业务战略规划
业务战略规划是企业在快速变化的市场环境中，确保长期可持续发展的重要工具。它涉及对企业内外部环境的深入分析和评估，从而制定出适应性强、具有前瞻性的战略目标和实施计划。本文将从多个角度深入探讨业务战略规划的内涵、重要性、实践方法及其在不同领域的应用。
【课程背景】以HR三支柱为支撑的人力资源体系源于公司战略，服务于公司业务，其核心理念是通过组织能力再造，让HR更好地为组织创造价值，是企业人力资源组织和管控模式的创新，是对传统人力资源管理模式的迭代和突破，并在实践中发挥出积极的效用和价值。当前，面对复杂多变的企业内、外部环境， HR三支柱模式在解决人力资源管理对业务的有效支撑和牵引上日益充满挑战，对COE、HRBP和SSC各支柱从业人员尤其是HRBP提出了更好的要求，比如：HRBP如何真正做好了解业务、理解业务？HRBP的角色定位和核心价值在哪里，如何避免成为业务部门的“旁从”或“大秘”？如何实现与业务主管的有效协同与配合？作为HR多面手，HRBP如何快速提升专业知识、必备技能和综合素养？如何解决从业务战略到有效执行，执行的核心抓手在哪里？【课程收益】理解HRBP的核心价值HRBP的六大角色认知从战略到执行： HRBP的业务执行抓手：SP/BPHRBP培养与发展的三大实践：组织、人才、文化HRBP工作中的常见“大坑”及“避坑”方法【课程对象】HRBP、企业人力资源从业者、HR高管等。【课程方式】现场讲授、案例讨论、课后作业【课程时长】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、HRBP面临的挑战华为之熵是什么损耗了组织活力：熵增的9大表现是什么损耗了个体动力：熵增的18个现象任正非为什么要“拆掉人力资源部”？——HR陷阱工作目标不清晰，无法衡量工作做的好不好，感觉是在“打酱油”忙于琐碎事务，没有给业务带来多大价值或者说不清楚沉迷“专业论”，擅长把组织做“厚”，把流程做“长”HR做的工作都是可以被其他部门替代，而且别的部门花更少的时间就可以替代害怕“改变”，喜欢按“规矩”办事，解决业务痛点的能力弱化讨论：对照华为之熵，作为HRBP，你的团队存在的主要弊病是什么？二、HRBP角色认知HR的客户是谁？HR的服务对象是谁？HR的客户是谁？衡量人力资源工作好坏的标准力出一孔，人力资源工作必须聚焦于业务HRBP的认知和定位 HR三支柱综述看华为：V-CROSS角色模型，HRBP六大角色认知看阿里：HRBP，如何做好阿里“政委”讨论：如何成为一名既懂业务、又懂专业的HR？三、HRBP快速转身从HR到HR业务伙伴看《亮剑》，赵刚式的“政委”画像HR如何赢得业务部门的信任？——ACT法则没有业务经验的HR如何快速学习业务？HR做“政委”的关键控制点是什么？HRBP快速转身的业务抓手战略规划（SP）：看3-5年，HR规划与发展的“望远镜”差距分析：从业务“两差”到人力“两差”战略意图：从3年战略目标与计划到3年“HR规划”市场洞察：从市场“五看”到人力“五看”创新焦点：从创新“四组合”到人力“资源池”业务设计：新业务设计到关键任务工具：华为BLM模型，理解HR如何从业务中来、到业务中去？业务规划（BP）：看当年，人才规划与发展的“放大镜”战略解码（BEM）：从战略到执行，从SP到BP形成业务战略地图：从平衡计分卡看人才“结构”人力需求分析：业务能力需求：业务能力的长板、短板在哪里？关键任务需求：关键任务的实现挑战在哪里？分享：基于当前和未来的业务/事业部需求，讨论输出本业务单元的核心HR需求四、HRBP 培养与发展的实践（一）组织管理：匹配业务战略，确保业务实现组织提效现状诊断：组织效率低下的五种表现正向管理：分灶吃饭，弹性配置成熟类业务：业务基线，自我管理发展类业务：授予薪酬包，管总职能部门：定岗定编+外包逆向管理：以客户需求倒看组织设计，哪里可以优化？减中台、砍后台项目制+产品经理制分享：研发部门如此推行产品经理制？流程裁剪案例：是什么将客户阻挡在公司大门之外？无效流程在哪里：流程优化“三问”流程是否合理：流程审视五问打流程“补丁”:重复劳动：“一张纸”的作业书标准化：回顾清单+例行检查组织激励以过程为导向还是以结果为导向？案例：洒水车为什么雨天洒水？客服部到底考什么指标？销售部考订货量、完成率？奖金“倒过来”发：从授予制到获取分享制挣到了才分钱：激发团队饥饿感逆向组织：以客户需求倒看组织设计，哪里可以优化？分享：巴西市场20年“转正”、终端发两次年终奖经线缩短，实行“大部制”企业的经线在哪？为什么犯“大企业病”和活力下降？实行大部制，缩短决策链大部制：多角色，少官员“日落法”：缩少评审节点，砍掉无效流转纬线拉通，打赢“班长的战争”现状诊断：我们真的以客户为中心吗？（三问）杀手锏一：小前端，大平台铁三角：组建一线特战小组铁三角实现的三个关键杀手锏二：打赢“班长的战争”一线主战：用好兵机关主建：养好兵案例：马电事件对我们的反思讨论：从精益组织角度讨论输出可行的改善举措（二）激活人才：结果导向，精兵强将精兵强将，优胜劣汰现状诊断：当前公司/部门的核心骨干有多少人？人才盘点：九宫格（向通用学习）提拔：最优秀的人发展：有空间的人剔除：不合适的人淘汰制：不淘汰的损失超出你的想象：3大损失敢于淘汰：经典两问分享：华为的人才管理“三把砍刀”拉开差距，激发动能造温差：不搞“一刀切”345薪酬体系：个体薪酬激励的法宝强绩效：奖金让人“眼红”树标杆：反对“一摊饼”找“火车头”：选“火箭兵”建机制：利益“合伙人”分享：民营企业人才激活的常见手法打破板结，有序流动向自己开刀：打破“终身制”+“铁饭碗”两大抓手：干部：结果导向，能上能下员工：贡献大于成本，鼓励流动让流动成为常态：企业内部人才流动5大法分享：华为如何“考军长”讨论：从个体激活角度讨论输出可行的改善举措（三）极简文化：客户为先，奋斗为本讨论：到底需要什么样的企业文化？（十大文化管理困惑与诉求）以客户为中心快、准、狠一次把事情做对不找理由，行胜于言分享：华为的客户文化（案例）以奋斗者为本功名只向马上取结果导向，不为无效奋斗买单群体奋斗，群体成功分享：华为的奋斗文化（案例）文化落地文化落地“知、信、行”模型讨论：从人效提升角度，讨论输出极简文化的口号要求五、HRBP实践操作技巧（资深HRBP的13条忠告）HRBP的四种境界HRBP如何“避坑”：资深HRBP的13条忠告课后作业：HRBP结合本次所学及自身思考，制定2024年HRBP进阶行动计划、举措、衡量标准。六、实战答疑
一、业务战略规划的基本概念
业务战略规划通常指的是企业在制定和实施战略时，对其资源、能力、市场机会和威胁进行全面的评估，从而形成对未来发展的清晰展望和具体的行动计划。核心在于明确企业的使命、愿景和战略目标，并制定出实现这些目标的路径和措施。
- 使命：企业存在的根本目的，回答“我们为何存在”的问题。
- 愿景：企业未来的理想状态，描述“我们希望成为什么样的企业”。
- 战略目标：企业在一定时期内希望实现的具体目标，通常是可量化的。
二、业务战略规划的重要性
在当前经济全球化和市场竞争日益激烈的背景下，业务战略规划显得尤为重要。其重要性体现在以下几个方面：
- 资源优化配置：通过战略规划，企业能够识别并合理配置有限的资源，提高资源的利用效率。
- 风险管理：战略规划允许企业预见潜在风险，并制定相应的应对措施，从而降低风险影响。
- 市场适应性：有效的战略规划使企业能够快速适应市场变化，保持竞争优势。
- 长期发展：战略规划为企业的长期发展提供了方向和框架，确保各项业务活动与战略目标一致。
三、业务战略规划的流程
业务战略规划的流程通常包括以下几个步骤：
- 环境分析：通过SWOT分析、PEST分析等工具，评估企业内外部环境，识别机会与威胁。
- 目标设定：基于环境分析的结果，明确企业的短期和长期战略目标。
- 战略选择：根据设定的目标，制定不同的战略选项，并进行评估与选择。
- 实施计划：制定具体的实施步骤和时间表，明确责任人和资源分配。
- 监控与调整：定期评估战略实施的进展，根据环境变化及时调整战略。
四、业务战略规划的关键要素
成功的业务战略规划需关注以下关键要素：
- 愿景与使命：清晰的愿景和使命是战略规划的基础，能够指引企业的长期发展方向。
- 市场定位：明确目标市场和客户群体，确保战略与市场需求相匹配。
- 资源整合：通过整合内外部资源，形成合力，实现战略目标。
- 创新能力：鼓励创新，提升企业的市场应变能力和竞争力。
- 绩效评估：建立有效的绩效评估机制，确保战略目标的实现与调整。
五、业务战略规划的案例分析
通过实际案例，我们可以更好地理解业务战略规划的应用。例如，华为技术有限公司在全球市场的成功，离不开其清晰的业务战略规划。华为在制定战略时，充分考虑了全球市场的动态变化，通过持续的技术创新与市场扩展，保持了其在行业中的领先地位。
案例：华为的战略规划
华为的业务战略规划始终围绕“以客户为中心”的原则展开。通过深入分析市场需求和技术趋势，华为设定了明确的目标，并通过持续的研发投入和全球化布局，实现了快速增长。华为在全球范围内建立了研发中心，确保其产品能满足不同市场的需求，同时通过合作伙伴关系，增强了市场竞争力。
六、业务战略规划在不同领域的应用
业务战略规划不仅适用于企业管理，也在公共管理、非营利组织和政府机构等领域得到广泛应用。例如，很多地方政府在制定发展规划时，会运用业务战略规划的方法，以确保资源的合理配置和政策的有效实施。
- 企业管理：企业通过业务战略规划，提升运营效率，增强市场竞争力。
- 公共管理：政府部门利用战略规划，优化公共资源配置，提高服务效率。
- 非营利组织：非营利组织通过战略规划，明确使命和目标，提升社会影响力。
七、业务战略规划的未来趋势
随着技术的发展和市场环境的变化，业务战略规划也在不断演进。未来的战略规划将更加注重数据驱动，利用大数据、人工智能等技术，提升决策的科学性和精准性。同时，灵活性和适应性将成为战略规划的重要特征，企业需要能够快速响应市场变化，及时调整战略。
八、总结
业务战略规划是企业实现长期可持续发展的重要工具。通过科学的战略规划，企业能够有效识别市场机会、规避风险、优化资源配置，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。在未来，随着科技的不断进步，业务战略规划将面临新的挑战与机遇，企业需要不断探索与创新，以应对复杂多变的市场环境。
本文从多个维度探讨了业务战略规划的内涵、重要性、实施流程及其在不同领域的应用，为企业和组织在制定战略时提供了参考与借鉴。
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叶绍斌
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