战略目标设定
战略目标设定是企业在制定和实施战略过程中，明确未来发展方向和预期成果的重要环节。它不仅涉及企业的长远规划，还包括短期目标的制定与落实。通过有效的战略目标设定，企业可以清晰地识别当前的市场环境、业务机会以及内部资源配置，从而实现可持续的发展。
【课程背景】 “方向要大致正确，组织必须充满活力”，华为三十多年的持续成功，其管理背后的制胜法宝之一就是战略选择的持续成功和战略执行的强大韧性。今天，广大中小型企业面临着更为复杂多变的内外部环境，是选择在原跑道继续“负重前行”，或是自我进化，寻求创新与突破，还是另辟蹊径，改换跑道？ 为什么企业战略制定没有头绪？做出来的战略无法执行？执行过程中发现遇到很多文化、人才、组织等问题，最终导致战略成为落满灰尘和口号。1、公司战略定位不准，再多机会也不知道哪个合适，哪些是坑？2、战略只落在纸面上墙面上，该如何落实在经营管理中？3、业务增长迟早遇到天花板，如何布局公司战略才能整体持续突破？4、战略执行过程中销售、研发，以及各职能部门难拉通，如何做到力出一孔？5、公司上下对于战略没有充分共识，战略意图如何在战略规划中体现？6、战略规划很漂亮，滚动执行难落地，如何构建可落地的战略管理体系？7、战略与组织绩效脱节，如何形成系统性的战略解码方法论？……【课程收益】一、BLM是1套关于战略规划-战略解码-战略执行的一套系统的逻辑思维方法：二、华为战略管理BLM包含了两大约束指标： 1.运营效率; 2.竞争（CEO的2个核心任务）三、围绕这两大约束指标，它能够解决3大问题：1、我们身在何处（差距分析）；2、我们要去何方（战略意图），即未来的目标是怎样的？战略里程碑又是怎样的等等；3、怎么去？它包括了：市场洞察、战略意图、业务设计、战略执行四个层面的内容。四、战略制定的4项基本原则：(在战略的制定过程中，华为始终遵循着四项基本原则）：1、战略是不能被授权的，一把手必须亲自领导、亲自贯彻整个战略制定与执行的全过程；2、战略必须以差距为导向，并集中力量解决关键问题（包括业绩差距、机会差距等）。3、战略一定要与执行紧密结合，重在结果。如果战略在制定出来以后即束之高阁，没有执行、没有监控、不是闭环的，其价值必然会大打折扣。4、战略同时是持续不断、周而复始的组织行为。五、战略制定的5步法（通过演练完成）1.战略是由不满意和不满足触发的，不满足即为差距，识别差距并找到差距存在的根本原因；2.在价值观的指引下,明确战略思考的起点—战略意图；3.市场洞察决定了战略思考的深度，通过对市场变化的洞察,让我们聚焦于真正的机会；4.运用创新机制和用创新思维的方法去重新思考企业未来业务的发展；5.战略思考归结于企业的业务设计中，即要判断如何利用企业内部现有的资源，创造可持续的战略控制点。将战略举措形成可视化的战略地图以及独特的战略模式。1、学习战略的制定方法，了解战略解码-战略匹配-战略执行落地的全过程；2、学习并掌握战略到执行的业务领导力模型（BLM），用统一的语言进行战略制定及执行；3、参考业界和华为进行战略规划和战略解码与执行运作的实例，启发思考；4、通过实战演练，掌握方法论。【课程特色】咨询式培训，于互动中引发思考，暴露问题，识别痛点，揭示企业内部“顽疾”。实战型讲授，于经历中拨云见日，贴合实战，引出“药方”，让学员学之能用。浓缩提炼，系统呈现华为组织激活的思想、战略、战术体系，避免“盲人摸象”、“小马过河”。直击要害，结合经典案例和亲身经历讲授，避免“隔靴搔腰”、“蜻蜓点水”。【课程对象】董事长、总裁、总裁助理、总经理/副总经理、部门业务总/副总、人力总/副总、部门总监、业务总监等中高层人员。【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】战略诊断（半天-一天，可选）：一、一把手战略访谈1. 战略困局2. 战略方向3. 战略目标二、战略思考与准备1. 差距分析（业绩/机会差距分析，量化）2. 标杆分析（战略层、管理层、操作层）3. 市场洞察（看宏观、看市场、看客户、看对手、看自己）第一部分：BLM模型概述一、战略落地存在的根本问题1. 战略没有形成共识2. 战略没有分解到各组织3. 组织中的个体理解不到位或主动性不够二、什么是BLM（业务领先模型）1. 战略解码的工具2. 战略形成共识的工具3. 理解从战略制定到战略执行的闭环管理案例分析：华为的BLM模型运用分组讨论：企业在战略制定、解码到执行过程中的重大挑战有哪些？第二部分：战略制定一、从差距出发1．关注两种差距：业绩差距和机会差距2．差距分析分组讨论：业绩差距与机会差距二、市场洞察“5”看1．看宏观：PEST分析2．看行业：SPAN分析3．看客户：客户画像4．看对手：竞争标杆5．看自己：SWOT分析分组讨论：5看，每组确定一个主题进行洞察分析三、战略意图“3”定1．定使命：为何而存在？2．定愿景：去往哪里？3．定目标：怎么去？4． 3年战略目标与计划分组讨论：基于差距分析与市场洞察，输出企业3年战略目标及里程碑四、创新焦点“4”组合1．业务组合：波士顿矩阵2．创新模式：构建竞争力3．管理变革：效率为王4. 技术、产品与服务：“碗里有饭、锅里有米、田里有稻”案例分享：华为C&C08数字程控交换机的问世五、业务设计“1”套战略制定的落脚点是业务设计、业务设计是迈向执行的关键1．客户选择（战略客户）2．价值主张3．价值获得4．活动范围5．战略控制6．风险管理案例分享：业务设计案例第三部分：战略解码战略解码概述1. 为什么要战略解码？2.战略解码介绍-why（目的）3.战略解码介绍-How（原则）4.战略解码介绍-How（方法）5.什么是BEM（战略解码工具）6.BEM战略解码六步法7.什么是CSF？第一步：明确战略方向及其运营意义1. 什么是战略方向2. 战略方向的运营意义3. 明确战略方向在战略KPI导出的位置4. 明确战略方向的工作过程案例分享第二步：导出CSF, 制定战略地图1. 如何识别CSF2. CSF识别工具3. 导出CSF, 制作战略地图案例分享第三步：确定年度业务关键措施与目标1. 确定措施和目标的流程2. 年度业务关键措施与目标的导出分组讨论：本层级的年度业务关键措施及指标有哪些？第四步：年度关键措施及目标导出（CTQ-Y导出）1. CTQ即Critical-To-Quality，品质关键点2. 归纳法，CTQ-Y导出第五步：分解年度业务关键措施&目标1. 分解年度业务关键措施&目标的方法第六步 制定重点工作分组讨论：制定出本部门的年度重点工作、根据分解结果，制定当年业务规划（BP）、根据BP, 制定年度组织绩效目标第四部分：从战略到执行一、关键任务1．产品线的3年战略目标是什么？2．第一年的年度差距有多大？3．需要完成哪些关键任务？（责）4．需要哪些关键资源并如何做出年度资源的预算？（权）5．通过哪些绩效指标（KPI）来评价？（利）课后作业：支撑本公司战略实现的关键任务清单、量化指标二、执行--组织能力支撑1．战略执行效果不理想的根因分析方法2．理解战略与组织文化的关系3．理解领导力在战略管理中的作用4．如何改善组织的氛围来提升战略执行力？5．如何优化组织架构和流程来提升战略执行力？6．如何储备战略执行的人才？课后作业：以未来看现在，从战略目标实现的角度看，本公司在组织、人才、文化方面的差距及改善举措
背景与定义
在现代企业管理中，战略目标设定被视为一项核心职能。随着全球市场竞争的加剧，企业面临着不断变化的外部环境和内部挑战。在这种背景下，明确的战略目标不仅能够为企业提供清晰的发展方向，还能增强组织的凝聚力，提高执行效率。
战略目标设定的基本定义是：通过对企业内外部环境的分析，结合企业的使命、愿景和价值观，制定出能够引导企业实现长期成功的具体目标。这些目标通常包括市场份额、盈利能力、客户满意度、创新能力等多个维度。
战略目标设定的重要性
战略目标设定的重要性体现在多个方面：
- 引导方向：战略目标为企业提供了明确的前进方向，帮助组织聚焦在最重要的业务领域。
- 资源配置：通过设定目标，企业能够更合理地配置资源，确保资源的有效利用。
- 绩效评估：战略目标为企业绩效评估提供了标准，使得管理层能够定期检视目标达成情况，及时调整战略。
- 激励机制：明确的目标能够激励员工的工作热情，提高团队的协作效率。
战略目标设定的过程
战略目标设定的过程通常包括以下几个步骤：
1. 环境分析
环境分析是战略目标设定的基础。这一阶段要求企业对行业趋势、市场竞争、客户需求以及自身的资源和能力进行全面的评估。常用的分析工具有PEST分析（政治、经济、社会和技术分析）和SWOT分析（优势、劣势、机会和威胁分析）。
2. 确定战略意图
在环境分析的基础上，企业需要明确其战略意图。这一阶段涉及到企业的使命、愿景和核心价值观的重新审视，确保这些元素与未来的战略目标相一致。
3. 设定具体目标
基于战略意图，企业需要设定具体的战略目标。这些目标应该是SMART（具体、可测量、可实现、相关性强、时限性）原则的。通过设定短期和长期目标，企业可以实现持续的增长和发展。
4. 制定实施计划
战略目标设定的最后一步是制定实施计划。这一阶段需要明确各部门的职责、资源需求和时间节点，确保目标能够落到实处。
战略目标设定中的常见挑战
在战略目标设定过程中，企业常常面临一些挑战：
- 目标不一致：不同部门之间的目标可能存在冲突，导致资源浪费和执行效率低下。
- 缺乏共识：企业内部对战略目标的理解和认同不足，可能导致员工的积极性下降。
- 外部环境变化：市场环境的快速变化可能使得原定的目标失去现实意义。
- 执行力度不足：虽然目标设定得当，但在实施过程中缺乏足够的支持和监督，导致目标难以实现。
战略目标设定的评估与调整
战略目标设定并不是一成不变的，企业需要定期对其进行评估与调整。评估的主要内容包括目标达成情况、执行效果以及外部环境变化的影响。通过定期的评估，企业可以及时识别问题，并根据实际情况调整战略目标和实施计划。
评估指标
在评估战略目标时，企业可以考虑以下几个指标：
- 财务指标：如销售额、利润率、投资回报率等。
- 市场指标：如市场份额、客户满意度、品牌认知度等。
- 运营指标：如生产效率、供应链管理、成本控制等。
- 创新指标：如新产品开发数量、研发投入产出比等。
调整策略
根据评估结果，企业可以采取以下调整策略：
- 修订目标：如果某些目标不再适用，企业应及时进行修订。
- 优化资源配置：针对执行中遇到的资源不足问题，进行相应的资源优化配置。
- 强化沟通机制：通过加强内部沟通，确保各部门对战略目标的理解一致。
- 提升执行能力：针对执行中存在的短板，进行针对性的培训和提升。
实例分析
为了更好地理解战略目标设定的实际应用，以下是几个成功的案例分析：
案例一：华为的战略目标设定
华为在其发展过程中，始终将战略目标设定作为核心管理环节。通过对市场的深入分析，华为明确了其在通信设备领域的领导地位，并设定了全球市场份额的具体目标。为了实现这一目标，华为不仅在技术研发上持续投入，还在全球范围内布局销售网络，通过不断的市场扩展和客户服务提升，成功实现了其战略目标。
案例二：苹果公司的战略目标设定
苹果公司在产品创新方面的成功，离不开其明确的战略目标设定。苹果在制定每款新产品的战略目标时，都会考虑用户需求、市场趋势以及技术发展。通过不断迭代和调整产品策略，苹果公司不仅在智能手机市场占据了重要地位，还成功拓展了平板电脑和智能手表等新兴市场。
结论
战略目标设定是企业管理中的一项重要功能，它不仅关乎企业的未来发展方向，还直接影响到企业的运营效率和市场竞争力。通过科学的战略目标设定过程，企业能够更好地应对外部环境的变化，实现可持续发展。在实际应用中，企业应关注目标设定的合理性和可行性，定期进行评估与调整，确保目标的有效达成。
在当前瞬息万变的商业环境中，成功的企业往往是那些能够灵活应对变化、并持续优化战略目标设定和执行过程的企业。通过不断学习和实践，各企业应增强战略目标设定的能力，提升整体管理水平，以应对未来的挑战。
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叶绍斌
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