业务领导力模型（Business Leadership Model，BLM）
业务领导力模型（Business Leadership Model，简称BLM）是一种系统化的战略规划与执行工具，旨在帮助企业在复杂多变的市场环境中实现战略目标。BLM强调从战略制定、战略解码到战略执行的全过程，注重企业内部资源的有效利用和组织活力的提升。本文将深入探讨BLM的背景、基本概念、具体应用以及在主流领域中的相关文献与案例分析，以期为读者提供全面的理解和实践参考。
【课程背景】 “方向要大致正确，组织必须充满活力”，华为三十多年的持续成功，其管理背后的制胜法宝之一就是战略选择的持续成功和战略执行的强大韧性。今天，广大中小型企业面临着更为复杂多变的内外部环境，是选择在原跑道继续“负重前行”，或是自我进化，寻求创新与突破，还是另辟蹊径，改换跑道？ 为什么企业战略制定没有头绪？做出来的战略无法执行？执行过程中发现遇到很多文化、人才、组织等问题，最终导致战略成为落满灰尘和口号。1、公司战略定位不准，再多机会也不知道哪个合适，哪些是坑？2、战略只落在纸面上墙面上，该如何落实在经营管理中？3、业务增长迟早遇到天花板，如何布局公司战略才能整体持续突破？4、战略执行过程中销售、研发，以及各职能部门难拉通，如何做到力出一孔？5、公司上下对于战略没有充分共识，战略意图如何在战略规划中体现？6、战略规划很漂亮，滚动执行难落地，如何构建可落地的战略管理体系？7、战略与组织绩效脱节，如何形成系统性的战略解码方法论？……【课程收益】一、BLM是1套关于战略规划-战略解码-战略执行的一套系统的逻辑思维方法：二、华为战略管理BLM包含了两大约束指标： 1.运营效率; 2.竞争（CEO的2个核心任务）三、围绕这两大约束指标，它能够解决3大问题：1、我们身在何处（差距分析）；2、我们要去何方（战略意图），即未来的目标是怎样的？战略里程碑又是怎样的等等；3、怎么去？它包括了：市场洞察、战略意图、业务设计、战略执行四个层面的内容。四、战略制定的4项基本原则：(在战略的制定过程中，华为始终遵循着四项基本原则）：1、战略是不能被授权的，一把手必须亲自领导、亲自贯彻整个战略制定与执行的全过程；2、战略必须以差距为导向，并集中力量解决关键问题（包括业绩差距、机会差距等）。3、战略一定要与执行紧密结合，重在结果。如果战略在制定出来以后即束之高阁，没有执行、没有监控、不是闭环的，其价值必然会大打折扣。4、战略同时是持续不断、周而复始的组织行为。五、战略制定的5步法（通过演练完成）1.战略是由不满意和不满足触发的，不满足即为差距，识别差距并找到差距存在的根本原因；2.在价值观的指引下,明确战略思考的起点—战略意图；3.市场洞察决定了战略思考的深度，通过对市场变化的洞察,让我们聚焦于真正的机会；4.运用创新机制和用创新思维的方法去重新思考企业未来业务的发展；5.战略思考归结于企业的业务设计中，即要判断如何利用企业内部现有的资源，创造可持续的战略控制点。将战略举措形成可视化的战略地图以及独特的战略模式。1、学习战略的制定方法，了解战略解码-战略匹配-战略执行落地的全过程；2、学习并掌握战略到执行的业务领导力模型（BLM），用统一的语言进行战略制定及执行；3、参考业界和华为进行战略规划和战略解码与执行运作的实例，启发思考；4、通过实战演练，掌握方法论。【课程特色】咨询式培训，于互动中引发思考，暴露问题，识别痛点，揭示企业内部“顽疾”。实战型讲授，于经历中拨云见日，贴合实战，引出“药方”，让学员学之能用。浓缩提炼，系统呈现华为组织激活的思想、战略、战术体系，避免“盲人摸象”、“小马过河”。直击要害，结合经典案例和亲身经历讲授，避免“隔靴搔腰”、“蜻蜓点水”。【课程对象】董事长、总裁、总裁助理、总经理/副总经理、部门业务总/副总、人力总/副总、部门总监、业务总监等中高层人员。【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】战略诊断（半天-一天，可选）：一、一把手战略访谈1. 战略困局2. 战略方向3. 战略目标二、战略思考与准备1. 差距分析（业绩/机会差距分析，量化）2. 标杆分析（战略层、管理层、操作层）3. 市场洞察（看宏观、看市场、看客户、看对手、看自己）第一部分：BLM模型概述一、战略落地存在的根本问题1. 战略没有形成共识2. 战略没有分解到各组织3. 组织中的个体理解不到位或主动性不够二、什么是BLM（业务领先模型）1. 战略解码的工具2. 战略形成共识的工具3. 理解从战略制定到战略执行的闭环管理案例分析：华为的BLM模型运用分组讨论：企业在战略制定、解码到执行过程中的重大挑战有哪些？第二部分：战略制定一、从差距出发1．关注两种差距：业绩差距和机会差距2．差距分析分组讨论：业绩差距与机会差距二、市场洞察“5”看1．看宏观：PEST分析2．看行业：SPAN分析3．看客户：客户画像4．看对手：竞争标杆5．看自己：SWOT分析分组讨论：5看，每组确定一个主题进行洞察分析三、战略意图“3”定1．定使命：为何而存在？2．定愿景：去往哪里？3．定目标：怎么去？4． 3年战略目标与计划分组讨论：基于差距分析与市场洞察，输出企业3年战略目标及里程碑四、创新焦点“4”组合1．业务组合：波士顿矩阵2．创新模式：构建竞争力3．管理变革：效率为王4. 技术、产品与服务：“碗里有饭、锅里有米、田里有稻”案例分享：华为C&C08数字程控交换机的问世五、业务设计“1”套战略制定的落脚点是业务设计、业务设计是迈向执行的关键1．客户选择（战略客户）2．价值主张3．价值获得4．活动范围5．战略控制6．风险管理案例分享：业务设计案例第三部分：战略解码战略解码概述1. 为什么要战略解码？2.战略解码介绍-why（目的）3.战略解码介绍-How（原则）4.战略解码介绍-How（方法）5.什么是BEM（战略解码工具）6.BEM战略解码六步法7.什么是CSF？第一步：明确战略方向及其运营意义1. 什么是战略方向2. 战略方向的运营意义3. 明确战略方向在战略KPI导出的位置4. 明确战略方向的工作过程案例分享第二步：导出CSF, 制定战略地图1. 如何识别CSF2. CSF识别工具3. 导出CSF, 制作战略地图案例分享第三步：确定年度业务关键措施与目标1. 确定措施和目标的流程2. 年度业务关键措施与目标的导出分组讨论：本层级的年度业务关键措施及指标有哪些？第四步：年度关键措施及目标导出（CTQ-Y导出）1. CTQ即Critical-To-Quality，品质关键点2. 归纳法，CTQ-Y导出第五步：分解年度业务关键措施&目标1. 分解年度业务关键措施&目标的方法第六步 制定重点工作分组讨论：制定出本部门的年度重点工作、根据分解结果，制定当年业务规划（BP）、根据BP, 制定年度组织绩效目标第四部分：从战略到执行一、关键任务1．产品线的3年战略目标是什么？2．第一年的年度差距有多大？3．需要完成哪些关键任务？（责）4．需要哪些关键资源并如何做出年度资源的预算？（权）5．通过哪些绩效指标（KPI）来评价？（利）课后作业：支撑本公司战略实现的关键任务清单、量化指标二、执行--组织能力支撑1．战略执行效果不理想的根因分析方法2．理解战略与组织文化的关系3．理解领导力在战略管理中的作用4．如何改善组织的氛围来提升战略执行力？5．如何优化组织架构和流程来提升战略执行力？6．如何储备战略执行的人才？课后作业：以未来看现在，从战略目标实现的角度看，本公司在组织、人才、文化方面的差距及改善举措
一、背景与发展
在当今全球化和数字化快速发展的时代，企业面临着日益复杂的内外部环境。传统的管理模式已难以满足企业快速发展的需求，特别是在战略制定和执行环节，许多企业常常陷入战略思维缺失、执行力不足等困境。华为作为全球领先的信息与通信技术（ICT）解决方案供应商，其成功的管理经验为许多中小企业提供了借鉴。
华为的业务领导力模型（BLM）正是在这样的背景下应运而生。BLM不仅是华为在战略管理过程中的实践总结，也是对传统管理理论的创新与发展。通过对BLM的深入学习和应用，企业能够在战略规划、组织变革和文化建设等方面形成系统性的解决方案，从而实现可持续发展。
二、BLM的基本概念
1. 定义与目的
业务领导力模型是指通过一系列系统化的思维工具与方法，帮助企业在战略制定、解码和执行过程中形成共识，提升组织的执行力与韧性。BLM的主要目的是解决企业在战略管理中遇到的各种挑战，确保战略目标的有效实现。
2. BLM的核心要素
- 战略规划：通过对市场、竞争和内部资源的全面分析，明确企业的战略方向和目标。
- 战略解码：将战略目标细化为具体的行动计划，以确保各部门和员工能够理解和执行。
- 战略执行：通过合理的资源配置和组织调整，推动战略的落地实施。
3. BLM的实施步骤
- 差距分析：识别企业在战略目标与实际表现之间的差距。
- 市场洞察：分析市场变化，识别潜在机会和威胁。
- 战略意图：定义企业的使命、愿景和战略目标。
- 创新机制：提升企业的创新能力，推动业务转型与升级。
- 业务设计：制定明确的业务模型和价值主张，确保战略的可执行性。
三、BLM在课程内容中的应用
在“从战略到执行：组织活力之源”课程中，BLM被作为核心工具，通过系统的逻辑思维方法帮助学员理解战略管理的全流程。课程内容围绕BLM展开，从战略诊断到战略制定，再到战略解码与执行，提供了详细的框架与实战案例，帮助学员掌握战略管理的关键要素。
1. 战略诊断
在战略诊断环节，课程强调一把手战略访谈的重要性，通过对企业战略困局、方向和目标的深入分析，帮助企业高层明确战略定位。通过差距分析和标杆分析，学员能够清晰识别出企业的短板和发展机会。
2. 战略制定
战略制定是BLM的重要组成部分，课程中详细介绍了差距分析、市场洞察、战略意图及创新焦点等关键环节。通过小组讨论和案例分享，学员能够将理论知识转化为实践经验，提升战略制定的能力。
3. 战略解码
战略解码环节帮助学员理解如何将战略意图转化为可执行的工作目标与关键措施。通过CSF（Critical Success Factor，关键成功因素）导出与战略地图的制定，学员能够清晰规划战略执行路径。
4. 从战略到执行
在战略执行阶段，课程重点探讨了如何改善组织能力、优化流程和储备人才，确保战略目标的实现。通过案例分析，学员能够理解战略与组织文化、领导力之间的关系，从而提升战略执行效果。
四、BLM在主流领域中的应用含义
在主流领域中，BLM的应用涵盖了多个行业与领域，包括制造业、服务业、信息技术等。其核心思想逐渐被各类企业接受并实践，成为推动企业转型与创新的重要工具。
1. 制造业中的应用
在制造业，BLM通过优化生产流程、提高运营效率，帮助企业实现成本控制与价值提升。许多制造企业通过实施BLM，在产品研发、市场拓展和客户服务等方面取得了显著成效。
2. 服务业中的应用
在服务业，BLM关注客户体验与服务质量，强调通过有效的战略规划与执行提升竞争力。许多服务型企业通过BLM的实施，能够更好地理解客户需求，设计出更具吸引力的服务方案。
3. 信息技术领域的应用
在信息技术行业，BLM作为一种灵活的管理工具，帮助企业在快速变革的市场环境中保持敏捷性。通过不断的市场洞察与创新，IT企业能够在技术研发与市场推广中实现突破。
五、相关文献与案例分析
在学术研究和企业实践中，关于BLM的相关文献逐渐增多。许多学者和管理专家通过实证研究和案例分析，探讨BLM在不同企业中的应用效果与实践经验。
1. 学术文献综述
相关文献表明，BLM能够有效提升企业的战略执行力和员工参与感。通过系统化的战略管理方法，企业在市场竞争中的适应性和抗风险能力显著提高。研究还指出，成功实施BLM的企业通常能够在战略规划与执行之间形成良性的闭环管理，从而推动持续改进与创新。
2. 案例分析
以华为为例，华为通过BLM成功实现了战略目标的落地。在其战略制定过程中，华为充分强调了领导力的重要性，并通过严格的差距分析与市场洞察，确保战略的科学性与可行性。此外，华为在战略执行中注重组织文化的建设，提升了全员的战略意识和执行力，最终实现了其在全球市场的成功。
六、实践经验与学术观点
在BLM的具体实践中，企业应结合自身的特点与市场环境，灵活运用BLM的各项工具与方法。许多专家建议，企业在实施BLM时，需要关注以下几个方面：
- 全面的市场洞察：通过对市场变化的持续关注，及时调整战略方向，以适应新的市场需求。
- 组织文化的建设：营造积极向上的企业文化，增强员工的使命感与责任感，提升战略执行的主动性。
- 持续的创新机制：鼓励员工积极参与创新活动，推动企业在技术与管理上的不断进步。
- 有效的绩效管理：通过科学的绩效评估体系，及时反馈战略执行的效果，促进不断改进与优化。
七、总结与展望
业务领导力模型（BLM）作为一种系统化的战略管理工具，为企业在复杂多变的市场环境中提供了有效的解决方案。通过对战略制定、解码与执行的全面分析与实践，企业能够提升组织活力，实现可持续发展。在未来，随着市场环境的进一步变化，BLM将持续演变与发展，为企业提供更多的创新与实践机会。
企业在实施BLM时，应结合自身实际情况，不断探索与优化，确保战略目标的有效实现。同时，学术界与实践界的深入交流与研究，将为BLM的进一步发展提供新的视角与支持。
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