战略管理体系
战略管理体系是组织在制定、实施和评估其战略过程中的综合框架。它涵盖了从环境分析、战略制定到战略执行与评估的全过程。有效的战略管理体系能够帮助企业在快速变化的市场环境中保持竞争力，实现长期可持续发展。本文将深入探讨战略管理体系的概念、构成要素、实施步骤、面临的挑战及成功案例，旨在为企业提供全面的战略管理参考。
【课程背景】 “方向要大致正确，组织必须充满活力”，华为三十多年的持续成功，其管理背后的制胜法宝之一就是战略选择的持续成功和战略执行的强大韧性。今天，广大中小型企业面临着更为复杂多变的内外部环境，是选择在原跑道继续“负重前行”，或是自我进化，寻求创新与突破，还是另辟蹊径，改换跑道？ 为什么企业战略制定没有头绪？做出来的战略无法执行？执行过程中发现遇到很多文化、人才、组织等问题，最终导致战略成为落满灰尘和口号。1、公司战略定位不准，再多机会也不知道哪个合适，哪些是坑？2、战略只落在纸面上墙面上，该如何落实在经营管理中？3、业务增长迟早遇到天花板，如何布局公司战略才能整体持续突破？4、战略执行过程中销售、研发，以及各职能部门难拉通，如何做到力出一孔？5、公司上下对于战略没有充分共识，战略意图如何在战略规划中体现？6、战略规划很漂亮，滚动执行难落地，如何构建可落地的战略管理体系？7、战略与组织绩效脱节，如何形成系统性的战略解码方法论？……【课程收益】一、BLM是1套关于战略规划-战略解码-战略执行的一套系统的逻辑思维方法：二、华为战略管理BLM包含了两大约束指标： 1.运营效率; 2.竞争（CEO的2个核心任务）三、围绕这两大约束指标，它能够解决3大问题：1、我们身在何处（差距分析）；2、我们要去何方（战略意图），即未来的目标是怎样的？战略里程碑又是怎样的等等；3、怎么去？它包括了：市场洞察、战略意图、业务设计、战略执行四个层面的内容。四、战略制定的4项基本原则：(在战略的制定过程中，华为始终遵循着四项基本原则）：1、战略是不能被授权的，一把手必须亲自领导、亲自贯彻整个战略制定与执行的全过程；2、战略必须以差距为导向，并集中力量解决关键问题（包括业绩差距、机会差距等）。3、战略一定要与执行紧密结合，重在结果。如果战略在制定出来以后即束之高阁，没有执行、没有监控、不是闭环的，其价值必然会大打折扣。4、战略同时是持续不断、周而复始的组织行为。五、战略制定的5步法（通过演练完成）1.战略是由不满意和不满足触发的，不满足即为差距，识别差距并找到差距存在的根本原因；2.在价值观的指引下,明确战略思考的起点—战略意图；3.市场洞察决定了战略思考的深度，通过对市场变化的洞察,让我们聚焦于真正的机会；4.运用创新机制和用创新思维的方法去重新思考企业未来业务的发展；5.战略思考归结于企业的业务设计中，即要判断如何利用企业内部现有的资源，创造可持续的战略控制点。将战略举措形成可视化的战略地图以及独特的战略模式。1、学习战略的制定方法，了解战略解码-战略匹配-战略执行落地的全过程；2、学习并掌握战略到执行的业务领导力模型（BLM），用统一的语言进行战略制定及执行；3、参考业界和华为进行战略规划和战略解码与执行运作的实例，启发思考；4、通过实战演练，掌握方法论。【课程特色】咨询式培训，于互动中引发思考，暴露问题，识别痛点，揭示企业内部“顽疾”。实战型讲授，于经历中拨云见日，贴合实战，引出“药方”，让学员学之能用。浓缩提炼，系统呈现华为组织激活的思想、战略、战术体系，避免“盲人摸象”、“小马过河”。直击要害，结合经典案例和亲身经历讲授，避免“隔靴搔腰”、“蜻蜓点水”。【课程对象】董事长、总裁、总裁助理、总经理/副总经理、部门业务总/副总、人力总/副总、部门总监、业务总监等中高层人员。【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】战略诊断（半天-一天，可选）：一、一把手战略访谈1. 战略困局2. 战略方向3. 战略目标二、战略思考与准备1. 差距分析（业绩/机会差距分析，量化）2. 标杆分析（战略层、管理层、操作层）3. 市场洞察（看宏观、看市场、看客户、看对手、看自己）第一部分：BLM模型概述一、战略落地存在的根本问题1. 战略没有形成共识2. 战略没有分解到各组织3. 组织中的个体理解不到位或主动性不够二、什么是BLM（业务领先模型）1. 战略解码的工具2. 战略形成共识的工具3. 理解从战略制定到战略执行的闭环管理案例分析：华为的BLM模型运用分组讨论：企业在战略制定、解码到执行过程中的重大挑战有哪些？第二部分：战略制定一、从差距出发1．关注两种差距：业绩差距和机会差距2．差距分析分组讨论：业绩差距与机会差距二、市场洞察“5”看1．看宏观：PEST分析2．看行业：SPAN分析3．看客户：客户画像4．看对手：竞争标杆5．看自己：SWOT分析分组讨论：5看，每组确定一个主题进行洞察分析三、战略意图“3”定1．定使命：为何而存在？2．定愿景：去往哪里？3．定目标：怎么去？4． 3年战略目标与计划分组讨论：基于差距分析与市场洞察，输出企业3年战略目标及里程碑四、创新焦点“4”组合1．业务组合：波士顿矩阵2．创新模式：构建竞争力3．管理变革：效率为王4. 技术、产品与服务：“碗里有饭、锅里有米、田里有稻”案例分享：华为C&C08数字程控交换机的问世五、业务设计“1”套战略制定的落脚点是业务设计、业务设计是迈向执行的关键1．客户选择（战略客户）2．价值主张3．价值获得4．活动范围5．战略控制6．风险管理案例分享：业务设计案例第三部分：战略解码战略解码概述1. 为什么要战略解码？2.战略解码介绍-why（目的）3.战略解码介绍-How（原则）4.战略解码介绍-How（方法）5.什么是BEM（战略解码工具）6.BEM战略解码六步法7.什么是CSF？第一步：明确战略方向及其运营意义1. 什么是战略方向2. 战略方向的运营意义3. 明确战略方向在战略KPI导出的位置4. 明确战略方向的工作过程案例分享第二步：导出CSF, 制定战略地图1. 如何识别CSF2. CSF识别工具3. 导出CSF, 制作战略地图案例分享第三步：确定年度业务关键措施与目标1. 确定措施和目标的流程2. 年度业务关键措施与目标的导出分组讨论：本层级的年度业务关键措施及指标有哪些？第四步：年度关键措施及目标导出（CTQ-Y导出）1. CTQ即Critical-To-Quality，品质关键点2. 归纳法，CTQ-Y导出第五步：分解年度业务关键措施&目标1. 分解年度业务关键措施&目标的方法第六步 制定重点工作分组讨论：制定出本部门的年度重点工作、根据分解结果，制定当年业务规划（BP）、根据BP, 制定年度组织绩效目标第四部分：从战略到执行一、关键任务1．产品线的3年战略目标是什么？2．第一年的年度差距有多大？3．需要完成哪些关键任务？（责）4．需要哪些关键资源并如何做出年度资源的预算？（权）5．通过哪些绩效指标（KPI）来评价？（利）课后作业：支撑本公司战略实现的关键任务清单、量化指标二、执行--组织能力支撑1．战略执行效果不理想的根因分析方法2．理解战略与组织文化的关系3．理解领导力在战略管理中的作用4．如何改善组织的氛围来提升战略执行力？5．如何优化组织架构和流程来提升战略执行力？6．如何储备战略执行的人才？课后作业：以未来看现在，从战略目标实现的角度看，本公司在组织、人才、文化方面的差距及改善举措
一、战略管理体系的概念
战略管理是一种系统性的管理过程，旨在帮助组织识别其长远目标，并通过有效的资源配置实现这些目标。战略管理体系则是这一过程的结构性框架，它帮助企业统筹各项战略活动，确保战略目标与组织的实际运营相一致。
在战略管理体系中，重要的组成部分包括环境分析、战略选择、战略实施以及战略评估等。通过这些环节的有效融合，企业能够在复杂多变的市场环境中做出快速、准确的决策。
二、战略管理体系的构成要素
- 环境分析：环境分析是战略管理的第一步，旨在识别外部和内部环境的机会与威胁。常用的分析工具包括PEST分析、SWOT分析和五力模型等。
- 战略制定：在环境分析的基础上，企业需要制定明确的战略目标。这一过程通常涉及对市场机会的评估，以及资源的合理配置。
- 战略实施：战略实施是将制定的战略转化为实际行动的过程，包括制定详细的行动计划、分配资源以及协调各部门的工作。
- 战略评估：战略评估是对实施效果进行监督与检讨的环节。企业需要定期评估战略的有效性，并根据市场变化和实施结果进行调整。
三、战略管理体系的实施步骤
实施有效的战略管理体系通常包括以下几个步骤：
- 确定愿景与使命：企业首先需要明确其长期愿景和使命，这为后续的战略制定提供指导。
- 进行环境分析：通过SWOT分析等工具，识别企业所处的外部环境和内部能力。
- 制定战略目标：根据环境分析的结果，制定具体、可衡量的战略目标。
- 制定行动计划：为实现战略目标制定详细的行动计划，包括资源配置和时间表。
- 实施战略：在全员的配合下，执行行动计划，确保各项工作落到实处。
- 评估与反馈：定期评估战略实施的效果，收集反馈信息，必要时进行战略调整。
四、战略管理体系面临的挑战
尽管战略管理体系在理论上看似完美，但在实际实施过程中，企业常会面临多种挑战：
- 缺乏高层支持：战略管理的成功与否往往取决于高层管理人员的支持与参与。如果高层领导对战略过程缺乏重视，其他员工也可能不愿意投入必要的精力。
- 信息不对称：在大型企业中，各部门之间的信息沟通可能不畅，导致战略决策时缺乏必要的数据支持。
- 文化障碍：企业文化对战略管理的影响不容忽视。如果企业文化与战略目标不一致，可能会导致战略实施的障碍。
- 市场变化：快速变化的市场环境使得战略管理过程中的不确定性增加，企业可能需要频繁调整战略。
五、成功案例分析
成功的战略管理体系往往能够帮助企业在复杂的市场中脱颖而出。以下是一些成功案例：
- 华为技术有限公司：华为在战略管理方面的成功经验值得借鉴。华为的BLM（业务领先模型）为战略制定与执行提供了结构性框架，确保了公司在快速变化的通信行业中始终保持竞争优势。
- 苹果公司：苹果始终坚持以创新为核心，通过对市场的深刻洞察和用户需求的准确把握，他们制定了高效的战略管理体系，使其在竞争激烈的科技行业中占据领先地位。
- 丰田汽车公司：丰田通过实施精益生产和持续改进（Kaizen）策略，形成了独特的战略管理体系，使其在全球汽车市场中保持强劲的竞争力。
六、战略管理体系的未来发展
随着科技的进步和市场环境的变化，战略管理体系也在不断演进。未来，企业在战略管理中可能会更加注重以下几个方面：
- 数字化转型：利用大数据、人工智能等技术，提升战略制定与执行的效率和精准度。
- 灵活性与适应性：在不确定性加剧的市场环境中，企业需要快速适应变化，战略管理体系将更加注重灵活性。
- 可持续发展：企业的战略管理将更加关注社会责任和环境影响，以实现可持续的增长。
结论
战略管理体系是企业实现长期成功和可持续发展的重要工具。通过有效的战略管理，企业能够清晰地识别目标、合理配置资源并灵活应对市场变化。面对复杂多变的商业环境，企业唯有不断优化其战略管理体系，才能在竞争中立于不败之地。
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叶绍斌
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