战略执行闭环管理
战略执行闭环管理是指在企业战略制定与执行过程中，形成一个完整的反馈与调整机制，以确保战略目标的有效达成。这一管理方法强调在战略实施的各个环节中，持续监测与评估执行效果，及时调整战略方向和实施措施，以实现战略与组织绩效的高度一致。随着市场环境的复杂多变，战略执行闭环管理成为企业实现可持续发展的重要工具。
【课程背景】 “方向要大致正确，组织必须充满活力”，华为三十多年的持续成功，其管理背后的制胜法宝之一就是战略选择的持续成功和战略执行的强大韧性。今天，广大中小型企业面临着更为复杂多变的内外部环境，是选择在原跑道继续“负重前行”，或是自我进化，寻求创新与突破，还是另辟蹊径，改换跑道？ 为什么企业战略制定没有头绪？做出来的战略无法执行？执行过程中发现遇到很多文化、人才、组织等问题，最终导致战略成为落满灰尘和口号。1、公司战略定位不准，再多机会也不知道哪个合适，哪些是坑？2、战略只落在纸面上墙面上，该如何落实在经营管理中？3、业务增长迟早遇到天花板，如何布局公司战略才能整体持续突破？4、战略执行过程中销售、研发，以及各职能部门难拉通，如何做到力出一孔？5、公司上下对于战略没有充分共识，战略意图如何在战略规划中体现？6、战略规划很漂亮，滚动执行难落地，如何构建可落地的战略管理体系？7、战略与组织绩效脱节，如何形成系统性的战略解码方法论？……【课程收益】一、BLM是1套关于战略规划-战略解码-战略执行的一套系统的逻辑思维方法：二、华为战略管理BLM包含了两大约束指标： 1.运营效率; 2.竞争（CEO的2个核心任务）三、围绕这两大约束指标，它能够解决3大问题：1、我们身在何处（差距分析）；2、我们要去何方（战略意图），即未来的目标是怎样的？战略里程碑又是怎样的等等；3、怎么去？它包括了：市场洞察、战略意图、业务设计、战略执行四个层面的内容。四、战略制定的4项基本原则：(在战略的制定过程中，华为始终遵循着四项基本原则）：1、战略是不能被授权的，一把手必须亲自领导、亲自贯彻整个战略制定与执行的全过程；2、战略必须以差距为导向，并集中力量解决关键问题（包括业绩差距、机会差距等）。3、战略一定要与执行紧密结合，重在结果。如果战略在制定出来以后即束之高阁，没有执行、没有监控、不是闭环的，其价值必然会大打折扣。4、战略同时是持续不断、周而复始的组织行为。五、战略制定的5步法（通过演练完成）1.战略是由不满意和不满足触发的，不满足即为差距，识别差距并找到差距存在的根本原因；2.在价值观的指引下,明确战略思考的起点—战略意图；3.市场洞察决定了战略思考的深度，通过对市场变化的洞察,让我们聚焦于真正的机会；4.运用创新机制和用创新思维的方法去重新思考企业未来业务的发展；5.战略思考归结于企业的业务设计中，即要判断如何利用企业内部现有的资源，创造可持续的战略控制点。将战略举措形成可视化的战略地图以及独特的战略模式。1、学习战略的制定方法，了解战略解码-战略匹配-战略执行落地的全过程；2、学习并掌握战略到执行的业务领导力模型（BLM），用统一的语言进行战略制定及执行；3、参考业界和华为进行战略规划和战略解码与执行运作的实例，启发思考；4、通过实战演练，掌握方法论。【课程特色】咨询式培训，于互动中引发思考，暴露问题，识别痛点，揭示企业内部“顽疾”。实战型讲授，于经历中拨云见日，贴合实战，引出“药方”，让学员学之能用。浓缩提炼，系统呈现华为组织激活的思想、战略、战术体系，避免“盲人摸象”、“小马过河”。直击要害，结合经典案例和亲身经历讲授，避免“隔靴搔腰”、“蜻蜓点水”。【课程对象】董事长、总裁、总裁助理、总经理/副总经理、部门业务总/副总、人力总/副总、部门总监、业务总监等中高层人员。【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】第一部分：BLM模型概述（0.5小时）一、战略落地存在的根本问题1. 战略没有形成共识2. 战略没有分解到各组织3. 组织中的个体理解不到位或主动性不够二、什么是BLM（业务领先模型）1. 战略制定的工具2. 战略形成共识的工具3. 理解从战略制定到战略执行的闭环管理案例分析：华为的BLM模型运用分享：企业在战略制定、解码到执行过程中的重大挑战有哪些？第二部分：战略制定（2.5小时）一、从差距出发1．关注两种差距：业绩差距和机会差距2．差距分析分享：业绩差距与机会差距二、市场洞察“5”看1．看宏观：PEST分析2．看行业：SPAN分析3．看客户：客户画像4．看对手：竞争标杆5．看自己：SWOT分析分享：5看，每组确定一个主题进行洞察分析三、战略意图“3”定1．定使命：为何而存在？2．定愿景：去往哪里？3．定目标：怎么去？4． 3年战略目标与计划分享：基于差距分析与市场洞察，输出企业3年战略目标及里程碑四、创新焦点“4”组合1．业务组合：波士顿矩阵2．创新模式：构建竞争力3．管理变革：效率为王4. 技术、产品与服务：“碗里有饭、锅里有米、田里有稻”案例分享：华为C&C08数字程控交换机的问世五、业务设计“1”套战略制定的落脚点是业务设计、业务设计是迈向执行的关键1．客户选择（战略客户）2．价值主张3．价值获得4．活动范围5．战略控制6．风险管理案例分享：业务设计案例第三部分：战略解码（2小时）战略解码概述1. 为什么要战略解码？2.战略解码介绍-why（目的）3.战略解码介绍-How（原则）4.战略解码介绍-How（方法）5.什么是BEM（战略解码工具）6.BEM战略解码六步法7.什么是CSF？第一步：明确战略方向及其运营意义1. 什么是战略方向2. 战略方向的运营意义3. 明确战略方向在战略KPI导出的位置4. 明确战略方向的工作过程案例分享第二步：导出CSF, 制定战略地图1. 如何识别CSF2. CSF识别工具3. 导出CSF, 制作战略地图案例分享第三步：确定年度业务关键措施与目标1. 确定措施和目标的流程2. 年度业务关键措施与目标的导出分享：本层级的年度业务关键措施及指标有哪些？第四步：年度关键措施及目标导出（CTQ-Y导出）1. CTQ即Critical-To-Quality，品质关键点2. 归纳法，CTQ-Y导出第五步：分解年度业务关键措施&目标1. 分解年度业务关键措施&目标的方法第六步 制定重点工作分享：制定出本部门的年度重点工作、根据分解结果，制定当年业务规划（BP）、根据BP, 制定年度组织绩效目标第四部分：目标到绩效管理（1小时）一、步骤一/确定KPI：如何设计组织KPI？1．公司级组织KPI确定2．产品线/部门KPI分解：层层分解落实，建立公司KPI指标体系二、步骤二/PBC签署：如何签署主管/员工PBC？1．从组织绩效KPI到个人绩效PBC（上下同欲，实现“一张皮”）2．个人绩效PBC拉通管理三、绩效目标制定理念：奋斗首先是被要求出来的，没有人是天生的奋斗者三大要求1、华为方法：岗位责任目标a) 基于不同岗位、不同员工的实际工作设置合适的绩效目标（量化是关键）b) 目标与子目标（不宜过多，抓重点，找核心抓手）c) 目标项与目标值d) 目标值的设置原则与方法案例：华为XX部XX岗位目标设定2、绩效目标制定沟通：3+1对齐a) 目标对齐：绩效目标理解一致b) 思路对齐：达成目标的方法过程一致c) 理念对齐：达成目标的积极态度理解一致d) 最终达成对绩效目标认识和理解上的对齐分享：绩效目标沟通
一、战略执行闭环管理的背景
在全球化和技术快速发展的背景下，企业面临着前所未有的挑战和竞争压力。传统的战略制定和执行模式往往由于缺乏灵活性和适应性，导致企业难以快速应对变化，最终使得战略目标无法实现。此时，战略执行闭环管理应运而生，成为企业提高执行力和适应能力的有效手段。
根据《哈佛商业评论》中的研究显示，约70%的企业战略未能成功执行，这不仅造成了资源的浪费，还可能导致企业在激烈的市场竞争中失去优势。因此，采用战略执行闭环管理不仅可以提高战略实施的成功率，还能增强企业的整体竞争力。
二、战略执行闭环管理的核心要素
战略执行闭环管理的核心要素主要包括以下几个方面：
- 目标设定与清晰化：企业需要明确战略目标，并将其细化为可量化的具体指标，以便于后续的监测与评估。
- 执行过程监控：在战略执行过程中，通过建立实时监控机制，跟踪执行进度，发现执行中的问题与偏差。
- 反馈与调整：根据监控数据，及时进行反馈与调整，以确保战略目标的实现。反馈机制应包括多层次、多维度的评估，确保信息的全面性与准确性。
- 持续改进：通过总结经验教训，持续完善战略执行闭环管理的各个环节，提升未来战略制定与执行的有效性。
三、战略执行闭环管理的实施步骤
实施战略执行闭环管理通常包括以下几个步骤：
- 战略分析：对企业内外部环境进行深入分析，识别关键成功因素（CSF）和潜在风险，以制定适合的战略目标。
- 战略规划：基于分析结果，制定清晰的战略规划，明确企业的使命、愿景和长期目标，并进行SWOT分析，评估自身优势与劣势。
- 执行方案设计：设计具体的执行方案，包括资源配置、责任划分和时间节点，确保每个环节都有明确的负责人。
- 监控与评估：在执行过程中，定期监测各项指标的达成情况，评估执行效果，并通过数据分析发现潜在问题。
- 反馈与调整：根据监控结果，及时进行调整，包括战略目标的修订、资源的重新分配等，以应对市场变化。
- 总结与学习：在战略执行结束后，总结成功经验和失败教训，为未来的战略制定与执行提供参考。
四、战略执行闭环管理的案例分析
在实际应用中，多家企业已经成功实施了战略执行闭环管理，取得了显著成效。例如，华为公司在其战略管理过程中，运用BLM（业务领先模型）和BEM（战略解码工具）等方法，实现了战略制定与执行的有效闭环。华为强调，战略制定必须由高层领导亲自把控，并通过数据监测与反馈，确保战略目标的达成。
另一个成功的案例是苹果公司。在其产品开发和市场推广过程中，苹果始终关注市场反馈，并根据消费者的需求和竞争对手的表现，及时调整产品策略和市场定位。这种灵活的反馈机制使苹果能够在激烈的市场竞争中保持领先地位。
五、战略执行闭环管理的挑战与应对
尽管战略执行闭环管理能够为企业带来诸多好处，但在实施过程中仍面临一些挑战。例如，企业内部各部门之间的信息孤岛现象可能导致执行过程中缺乏协同，影响整体效率。此外，员工对战略目标的理解和认同程度也直接影响执行效果。
为应对这些挑战，企业可以采取以下措施：
- 加强沟通与协作：通过定期会议、信息共享平台等方式，促进各部门之间的沟通与协作，确保战略目标的统一理解。
- 培训与激励：对员工进行战略执行相关的培训，提高其对战略目标的认同感，并通过合理的激励机制，增强员工的执行动力。
- 建立文化认同：通过企业文化的建设，使全体员工形成共同的价值观和目标导向，增强对战略执行的支持与参与。
六、战略执行闭环管理的未来展望
随着技术的不断进步，尤其是数据分析和人工智能的发展，战略执行闭环管理将迎来新的机遇。未来，企业在实施战略执行闭环管理时，可以利用大数据分析技术，实时监测市场变化和执行效果，进一步提高决策的科学性与及时性。
此外，企业还应重视对外部环境变化的敏锐洞察，灵活调整战略，以适应快速变化的市场需求。通过构建动态的战略执行闭环管理体系，企业将能够在复杂多变的商业环境中，保持竞争优势，实现可持续发展。
七、总结
战略执行闭环管理是现代企业实现战略目标的重要手段，能够有效提升战略实施的成功率。通过建立目标清晰、执行监控、反馈调整的闭环管理机制，企业可以在复杂多变的市场环境中，灵活应对挑战，实现长期的可持续发展。未来，随着技术的不断进步，战略执行闭环管理将不断演化，成为企业管理的重要组成部分。
企业在实施战略执行闭环管理时，应结合自身实际情况，灵活运用相关工具和方法，以提升战略执行的有效性和效率。通过不断总结经验教训，企业将能够为未来的战略制定与执行奠定坚实的基础。
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叶绍斌
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