战略意图确定
战略意图确定是指在企业战略制定过程中，通过深入的市场分析与内部能力评估，明确企业的核心使命、愿景和目标，为后续的战略规划与执行提供清晰的方向和依据。该概念在现代管理理论中占据重要地位，被广泛应用于各个行业和领域，尤其是在快速变化的商业环境中，帮助企业有效应对市场挑战，提升竞争优势。
【课程背景】 “方向要大致正确，组织必须充满活力”，华为三十多年的持续成功，其管理背后的制胜法宝之一就是战略选择的持续成功和战略执行的强大韧性。今天，广大中小型企业面临着更为复杂多变的内外部环境，是选择在原跑道继续“负重前行”，或是自我进化，寻求创新与突破，还是另辟蹊径，改换跑道？ 为什么企业战略制定没有头绪？做出来的战略无法执行？执行过程中发现遇到很多文化、人才、组织等问题，最终导致战略成为落满灰尘和口号。1、公司战略定位不准，再多机会也不知道哪个合适，哪些是坑？2、战略只落在纸面上墙面上，该如何落实在经营管理中？3、业务增长迟早遇到天花板，如何布局公司战略才能整体持续突破？4、战略执行过程中销售、研发，以及各职能部门难拉通，如何做到力出一孔？5、公司上下对于战略没有充分共识，战略意图如何在战略规划中体现？6、战略规划很漂亮，滚动执行难落地，如何构建可落地的战略管理体系？7、战略与组织绩效脱节，如何形成系统性的战略解码方法论？……【课程收益】一、BLM是1套关于战略规划-战略解码-战略执行的一套系统的逻辑思维方法：二、华为战略管理BLM包含了两大约束指标： 1.运营效率; 2.竞争（CEO的2个核心任务）三、围绕这两大约束指标，它能够解决3大问题：1、我们身在何处（差距分析）；2、我们要去何方（战略意图），即未来的目标是怎样的？战略里程碑又是怎样的等等；3、怎么去？它包括了：市场洞察、战略意图、业务设计、战略执行四个层面的内容。四、战略制定的4项基本原则：(在战略的制定过程中，华为始终遵循着四项基本原则）：1、战略是不能被授权的，一把手必须亲自领导、亲自贯彻整个战略制定与执行的全过程；2、战略必须以差距为导向，并集中力量解决关键问题（包括业绩差距、机会差距等）。3、战略一定要与执行紧密结合，重在结果。如果战略在制定出来以后即束之高阁，没有执行、没有监控、不是闭环的，其价值必然会大打折扣。4、战略同时是持续不断、周而复始的组织行为。五、战略制定的5步法（通过演练完成）1.战略是由不满意和不满足触发的，不满足即为差距，识别差距并找到差距存在的根本原因；2.在价值观的指引下,明确战略思考的起点—战略意图；3.市场洞察决定了战略思考的深度，通过对市场变化的洞察,让我们聚焦于真正的机会；4.运用创新机制和用创新思维的方法去重新思考企业未来业务的发展；5.战略思考归结于企业的业务设计中，即要判断如何利用企业内部现有的资源，创造可持续的战略控制点。将战略举措形成可视化的战略地图以及独特的战略模式。1、学习战略的制定方法，了解战略解码-战略匹配-战略执行落地的全过程；2、学习并掌握战略到执行的业务领导力模型（BLM），用统一的语言进行战略制定及执行；3、参考业界和华为进行战略规划和战略解码与执行运作的实例，启发思考；4、通过实战演练，掌握方法论。【课程特色】咨询式培训，于互动中引发思考，暴露问题，识别痛点，揭示企业内部“顽疾”。实战型讲授，于经历中拨云见日，贴合实战，引出“药方”，让学员学之能用。浓缩提炼，系统呈现华为组织激活的思想、战略、战术体系，避免“盲人摸象”、“小马过河”。直击要害，结合经典案例和亲身经历讲授，避免“隔靴搔腰”、“蜻蜓点水”。【课程对象】董事长、总裁、总裁助理、总经理/副总经理、部门业务总/副总、人力总/副总、部门总监、业务总监等中高层人员。【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】第一部分：BLM模型概述（0.5小时）一、战略落地存在的根本问题1. 战略没有形成共识2. 战略没有分解到各组织3. 组织中的个体理解不到位或主动性不够二、什么是BLM（业务领先模型）1. 战略制定的工具2. 战略形成共识的工具3. 理解从战略制定到战略执行的闭环管理案例分析：华为的BLM模型运用分享：企业在战略制定、解码到执行过程中的重大挑战有哪些？第二部分：战略制定（2.5小时）一、从差距出发1．关注两种差距：业绩差距和机会差距2．差距分析分享：业绩差距与机会差距二、市场洞察“5”看1．看宏观：PEST分析2．看行业：SPAN分析3．看客户：客户画像4．看对手：竞争标杆5．看自己：SWOT分析分享：5看，每组确定一个主题进行洞察分析三、战略意图“3”定1．定使命：为何而存在？2．定愿景：去往哪里？3．定目标：怎么去？4． 3年战略目标与计划分享：基于差距分析与市场洞察，输出企业3年战略目标及里程碑四、创新焦点“4”组合1．业务组合：波士顿矩阵2．创新模式：构建竞争力3．管理变革：效率为王4. 技术、产品与服务：“碗里有饭、锅里有米、田里有稻”案例分享：华为C&C08数字程控交换机的问世五、业务设计“1”套战略制定的落脚点是业务设计、业务设计是迈向执行的关键1．客户选择（战略客户）2．价值主张3．价值获得4．活动范围5．战略控制6．风险管理案例分享：业务设计案例第三部分：战略解码（2小时）战略解码概述1. 为什么要战略解码？2.战略解码介绍-why（目的）3.战略解码介绍-How（原则）4.战略解码介绍-How（方法）5.什么是BEM（战略解码工具）6.BEM战略解码六步法7.什么是CSF？第一步：明确战略方向及其运营意义1. 什么是战略方向2. 战略方向的运营意义3. 明确战略方向在战略KPI导出的位置4. 明确战略方向的工作过程案例分享第二步：导出CSF, 制定战略地图1. 如何识别CSF2. CSF识别工具3. 导出CSF, 制作战略地图案例分享第三步：确定年度业务关键措施与目标1. 确定措施和目标的流程2. 年度业务关键措施与目标的导出分享：本层级的年度业务关键措施及指标有哪些？第四步：年度关键措施及目标导出（CTQ-Y导出）1. CTQ即Critical-To-Quality，品质关键点2. 归纳法，CTQ-Y导出第五步：分解年度业务关键措施&目标1. 分解年度业务关键措施&目标的方法第六步 制定重点工作分享：制定出本部门的年度重点工作、根据分解结果，制定当年业务规划（BP）、根据BP, 制定年度组织绩效目标第四部分：目标到绩效管理（1小时）一、步骤一/确定KPI：如何设计组织KPI？1．公司级组织KPI确定2．产品线/部门KPI分解：层层分解落实，建立公司KPI指标体系二、步骤二/PBC签署：如何签署主管/员工PBC？1．从组织绩效KPI到个人绩效PBC（上下同欲，实现“一张皮”）2．个人绩效PBC拉通管理三、绩效目标制定理念：奋斗首先是被要求出来的，没有人是天生的奋斗者三大要求1、华为方法：岗位责任目标a) 基于不同岗位、不同员工的实际工作设置合适的绩效目标（量化是关键）b) 目标与子目标（不宜过多，抓重点，找核心抓手）c) 目标项与目标值d) 目标值的设置原则与方法案例：华为XX部XX岗位目标设定2、绩效目标制定沟通：3+1对齐a) 目标对齐：绩效目标理解一致b) 思路对齐：达成目标的方法过程一致c) 理念对齐：达成目标的积极态度理解一致d) 最终达成对绩效目标认识和理解上的对齐分享：绩效目标沟通
一、战略意图的背景与重要性
在当今全球化与信息化高度发展的背景下，企业所面临的内外部环境日益复杂，市场竞争愈演愈烈，单一的产品或服务已经难以满足顾客日益增长的需求。在这种环境中，企业需要明确自身的发展方向与目标，以便在激烈的市场竞争中生存与发展。
战略意图的确定不仅关乎企业的短期目标，更是决定企业长期发展的基石。通过明确的战略意图，企业可以有效整合内部资源，形成合力，确保各项业务活动与总体战略相一致，最大限度地发挥组织的整体效能。
二、战略意图的构成要素
- 使命：企业存在的根本目的，回答“我们为何而存在”的问题。
- 愿景：企业未来发展的宏伟蓝图，描绘“我们想要去往哪里”的愿景。
- 目标：具体的、可衡量的短期和长期目标，指导“我们如何去实现愿景”的行动。
这些要素共同构成了企业的战略意图，为战略的制定与实施提供了清晰的框架和方向。
三、战略意图的确定过程
战略意图的确定需要经过系统的分析与评估，以下是常见的几个步骤：
- 差距分析：识别当前状态与理想状态之间的差距，明确需要改进的领域。
- 市场洞察：通过宏观经济、行业趋势、客户需求和竞争对手分析，捕捉市场机会。
- 内部能力评估：分析企业的核心竞争力、资源与能力，确定可实现的目标。
- 利益相关者沟通：与内部员工、外部合作伙伴及其他利益相关者沟通，确保战略意图的共识。
通过以上步骤，企业能够有效明确战略意图，为后续的战略规划与执行打下坚实基础。
四、战略意图的应用案例
在实际操作中，许多成功企业都通过清晰的战略意图实现了卓越的发展。例如，华为在其早期发展阶段，明确了“以客户为中心”的战略意图，通过持续的技术创新和市场拓展，不断提升自身的市场竞争力。
另一个例子是苹果公司，其战略意图始终围绕“创新与设计”展开，注重用户体验。通过明确的战略意图，苹果在全球范围内建立起了强大的品牌影响力和市场份额。
五、战略意图的挑战与应对
尽管战略意图的确定和执行至关重要，但在实践中企业常常面临诸多挑战，包括：
- 缺乏共识：公司内部对于战略意图的理解与认同度不高，导致执行时出现偏差。
- 执行力不足：战略仅停留在纸面上，缺乏有效的执行与监控机制，无法落实到具体行动。
- 外部环境变化：市场环境的快速变化，可能导致原有战略意图失去适应性。
面对这些挑战，企业需要建立有效的沟通机制，确保战略意图在各个层级得到充分理解与认同。同时，企业应制定灵活的战略调整机制，以应对外部环境的变化，保持战略的前瞻性与适应性。
六、战略意图在主流领域的应用
战略意图的概念不仅在企业管理领域得到广泛应用，还在政府政策、非营利组织及其他社会组织中发挥着重要作用。在政府政策制定中，战略意图帮助政府明确发展目标与方向，以实现区域经济的可持续发展。在非营利组织中，通过明确的战略意图，组织能够更有效地整合资源，提升服务质量。
七、学术研究与理论支持
学术界对战略意图的研究主要集中在战略管理与组织行为学领域。许多理论，如波特的竞争战略理论、安索夫矩阵等，都强调了战略意图在企业战略制定中的重要性。研究表明，清晰的战略意图不仅能够提升企业绩效，还能够增强员工的归属感与使命感，从而促进企业的整体发展。
八、总结与展望
战略意图的确定是企业战略制定与执行的关键环节，它为企业的长远发展提供了明确的方向。在复杂多变的市场环境中，企业需要不断审视与调整自身的战略意图，以保持竞争优势。未来，随着市场环境的不断变化，战略意图的研究与实践将愈加重要，为企业的可持续发展提供新的动力与支持。
在实际应用中，企业应注重战略意图与执行之间的闭环管理，通过有效的沟通与协作，确保战略意图能够转化为具体的行动方案，从而实现预期的目标与效果。
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叶绍斌
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