经营效益
经营效益是企业在一定时期内所取得的经济成果，是衡量企业经营活动绩效的重要指标。它不仅反映了企业在市场竞争中的生存能力和发展潜力，还直接影响到企业的可持续发展和股东的投资回报。在现代企业管理中，经营效益的提升已成为管理层关注的核心问题之一。
【课程背景】不能为客户创造价值的部门为多余部门，不能为客户创造价值的流程为多余流程，不能为客户创造价值的人为多余的人。——任正非当前，企业面临“内忧外患”，作为企业老板和管理层，企业经营管理的压力扑面而来，我们不禁反思：我们奋斗在正确的“主航道”吗？如果错了怎么办？我们存活的生命“红线”在哪？公司经营的效率、效益到底有多好或多坏？我们与对手的差距是否越来越大？我们的员工是在全身心的投入工作吗，人均的投入产出到底还有多大改善空间？组织的文化氛围为何日趋消沉乏力？如何有效提升公司上下的工作斗志和激情？忙忙碌碌的经营和管理当中，如何抽丝剥茧找出管理的核心抓手、一招致胜？“人效”是组织能力的最佳代言，是企业“高质量发展”的核心指标！“寒冬”之下，降本增效不是KPI，而是活下去的关键！经营效益是企业发展的“面子”，而组织与人才效能则是“里子”，是企业追求高质量发展，追求持续盈利能力，追求长期发展的关键所在！本次课程，叶老师将结合二十多年的工作经历和管理咨询经验，借鉴华为等业界公司的人效成功实践，深度剖析人效管理的核心理念、体系和方法论，为广大学员掌握人效管理和实践打开钥匙之门，并能为我所用。【课程收益】人效的理解与认知，人效的诊断构建和人效工具（人效仪表盘）通过四大抓手清晰巅峰人效画像，找出企业效益倍增的核心要点战略制定到执行的过程中人效管理的三大关键实现精益组织的五大路径人才激活三部曲匹配人效提升的极简文化及两大落地举措【课程特色】咨询式培训，于互动中引发思考，暴露问题，识别痛点，揭示人效管理“顽疾”实战型讲授，于经历中拨云见日，紧贴实战，引出“药方”，让学员学之能用浓缩提炼，系统呈现人效的战术体系，避免“盲人摸象”、“小马过河”直击要害，结合华为实践、案例和亲身经历讲授，避免“隔靴搔腰”、“蜻蜓点水”【课程对象】董事长、总裁、总裁助理、总经理/副总经理、部门业务总/副总、人力总/副总、部门总监、业务总监等高层人员【课程时间】1-3天（6小时／天）【课程大纲】第一单元：人效认知“内忧外患”之下，如何让企业活下来+活得好？坚持长期主义：数量增长->质量增长案例一：某公司近年业务扩张和多元化，持续亏损中案例二：某公司业绩连年增长，利润却持续下滑案例三：某公司多年被主要竞争对手“压着打”，差距越来越大打造内核，苦练内功：“多、快、好、省”分享：当前企业人效低下的十大乱象人效体系构建与诊断什么是人效（狭义与广义）人效“三观”架构：宏观看公司、中观看部门、微观看个人宏观人效：人效窗模型（14指标）中观人效：工作量算法微观人效：人效看板谁负责公司/部门效能与人效体系？企业不同发展阶段的人效管理策略人效：从经营效益的“面子”到人效管理的“里子”共创：适合当前公司的人效指标有哪些？人效仪表盘从指标展示到基准分析：跟自己比+跟对手比+跟目标比从静态指标到动态分析：建人效分析“黄金不等式”从单维统计到多维分析：分解+溯源+跟踪，打破信息孤岛从整体人效到局部人效：抓重点部门人均效能指标组合工具：人效关键分析工具：IPOOC法共创：讨论输出公司XX部门的人效仪表盘第二单元：巅峰人效画像人效差距分析讨论：立足本企业，我们的人效可以提升到哪种巅峰水平（量化）？人效根因分析讨论：分析影响企业人效的核心因素有哪些，按重要程度进行排序巅峰人效画像战略聚焦：做正确的事精益组织：正确的做事激活人才：正确的用人高效文化：正确的导向案例：它如何成为上市企业中增长率、利润率最高的公司？第三单元：战略聚焦：力出一孔，做正确的事集中优势兵力，力出一孔市场聚焦力出一孔：集中优势兵力做深做透一个领域因需而变：与市场共振，快速转换队形案例：斯巴鲁的断臂求生主航道聚焦主航道业务：收缩战线，只做一件事非主航道业务：以利润为中心，精兵简政案例：华为军团作战（不在非战略机会点上消耗战略竞争力量）客户聚焦客户导向：不能为客户创造价值的部门为多余部门，不能为客户创造价值的流程为多余流程，不能为客户创造价值的人为多余的人大客户策略：优质资源向优质客户倾斜案例：合同在代表处审结（让听得见炮声的人来指挥战争）研发创新，构建新的势能轻重结合：花小钱，办大事人人成为“改进师”：“小改进大奖励，大建议只鼓励”相邻扩张：寻找第二曲线，内部孵化新引擎集成研发：一次性把事情做对（研发IDP流程）案例：某公司七大产品系列的“闪爆”高效执行，实现战略闭环战略解码：解到重点任务清单（可视化）重点任务：责任人+要求+期限（任务看板）结果导向：量化结果+差距分析讨论：企业在战略制定到执行的过程中，常犯的错误有哪些以及如何规避？第四单元：精益组织：客户导向，打破平衡组织提效现状诊断：组织效率低下的五种表现正向管理：分灶吃饭，弹性配置成熟类业务：业务基线，自我管理发展类业务：授予薪酬包，管总职能部门：定岗定编+外包逆向管理：以客户需求倒看组织设计，哪里可以优化？减中台、砍后台项目制+产品经理制分享：研发部门如此推行产品经理制？流程裁剪案例：是什么将客户阻挡在公司大门之外？无效流程在哪里：流程优化“三问”流程是否合理：流程审视五问打流程“补丁”:重复劳动：“一张纸”的作业书标准化：回顾清单+例行检查组织激励以过程为导向还是以结果为导向？案例：洒水车为什么雨天洒水？客服部到底考什么指标？销售部考订货量、完成率？奖金“倒过来”发：从授予制到获取分享制挣到了才分钱：激发团队饥饿感逆向组织：以客户需求倒看组织设计，哪里可以优化？分享：巴西市场20年“转正”、终端发两次年终奖经线缩短，实行“大部制”企业的经线在哪？为什么犯“大企业病”和活力下降？实行大部制，缩短决策链大部制：多角色，少官员“日落法”：缩少评审节点，砍掉无效流转纬线拉通，打赢“班长的战争”现状诊断：我们真的以客户为中心吗？（三问）杀手锏一：小前端，大平台铁三角：组建一线特战小组铁三角实现的三个关键杀手锏二：打赢“班长的战争”一线主战：用好兵机关主建：养好兵案例：马电事件对我们的反思讨论：从精益组织角度讨论输出可行的改善举措第五单元：激活人才：结果导向，精兵强将精兵强将，优胜劣汰现状诊断：当前公司/部门的核心骨干有多少人？人才盘点：九宫格（向通用学习）提拔：最优秀的人发展：有空间的人剔除：不合适的人淘汰制：不淘汰的损失超出你的想象：3大损失敢于淘汰：经典两问分享：华为的人才管理“三把砍刀”拉开差距，激发动能造温差：不搞“一刀切”345薪酬体系：个体薪酬激励的法宝强绩效：奖金让人“眼红”树标杆：反对“一摊饼”找“火车头”：选“火箭兵”建机制：利益“合伙人”分享：企业如何用活股权激励打破板结，有序流动向自己开刀：打破“终身制”+“铁饭碗”两大抓手：干部：结果导向，能上能下员工：贡献大于成本，鼓励流动让流动成为常态：企业内部人才流动5大法分享：华为如何“考军长”讨论：从个体激活角度讨论输出可行的改善举措第六单元：极简文化：客户为先，奋斗为本讨论：到底需要什么样的企业文化？（十大文化管理困惑与诉求）以客户为中心快、准、狠一次把事情做对不找理由，行胜于言分享：华为的客户文化（案例）以奋斗者为本功名只向马上取结果导向，不为无效奋斗买单群体奋斗，群体成功分享：华为的奋斗文化（案例）文化落地文化落地“知、信、行”模型讨论：从人效提升角度，讨论输出极简文化的口号要求综合答疑现场答疑+咨询通常答疑时间为15分钟，2天以上课程可设计专门的研讨咨询环节
一、经营效益的定义
经营效益通常指的是企业在经营过程中通过各种资源的有效配置和利用所获得的经济利益，其核心在于通过合理的经营策略和管理手段，提升企业的综合竞争力。具体来说，经营效益可以从以下几个方面进行理解：
- 利润水平：企业的净利润是经营效益最直观的表现，通常用来评估企业的盈利能力。
- 资源利用率：包括资产的周转率、资金的使用效率等，反映了企业对资源的管理和配置能力。
- 成本控制：通过有效的成本管理，降低生产和运营成本，从而提高利润率。
- 市场份额：企业在行业中的竞争地位，直接影响其经营效益，市场占有率的提高往往伴随着经营效益的改善。
二、经营效益的构成要素
经营效益的构成要素可以从多个维度进行分析，主要包括以下几个方面：
- 销售收入：是企业经营活动的基础，直接影响到经营效益的高低。销售收入的增长通常意味着市场需求的增加和企业竞争力的提升。
- 成本费用：包括生产成本、管理费用、销售费用等，控制成本是提升经营效益的重要手段。
- 税费负担：企业在经营过程中需承担的各类税费，合理的税务规划能够有效降低企业的税负，提高净利润。
- 资本结构：企业的融资方式及资本使用效率，合理的资本结构能够降低财务风险，提升经营效益。
三、经营效益的评估方法
评估经营效益的方法多种多样，通常包括以下几种常见的方法：
- 财务指标法：通过分析财务报表中的关键指标，如净利润率、资产回报率、总资产周转率等，来评估企业的经营效益。
- 平衡计分卡法：这种方法通过财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度来综合评估企业的经营绩效。
- 杜邦分析法：利用杜邦公式将净资产收益率分解为利润率和资产周转率，深入分析经营效益的来源。
- 行业对标法：将企业的经营效益与同行业的竞争对手进行对比，找出差距和改进空间。
四、经营效益与人效的关系
人效（人力资源效率）是影响经营效益的关键因素之一。人效的提升直接关系到企业的生产效率、成本控制和市场竞争力。以下是人效对经营效益的几方面影响：
- 生产效率：人效的提升意味着员工的工作效率和产出能力增强，这直接提高了企业的生产效率，降低了单位产品的生产成本。
- 员工投入度：高效的员工团队通常更具凝聚力和创造力，能够有效推动企业在创新、服务和市场拓展等方面的表现，从而提升经营效益。
- 人才流失成本：高人效意味着员工流失率低，企业在招聘、培训和管理上的投入减少，从而降低了运营成本，提升了经营效益。
- 企业文化：良好的人效管理能够营造积极向上的企业文化，增强员工的归属感和责任感，从而提高整体的工作效率和企业的经营效益。
五、经营效益提升的策略
为了提升经营效益，企业可以采取多种策略，主要包括以下几个方面：
- 优化资源配置：通过对人力、物力、财力等资源的合理配置，最大化资源的使用效率。
- 加强成本控制：建立科学的成本核算体系，实施精细化管理，降低各项运营成本。
- 提升产品质量：持续改进产品质量，提高产品的市场竞争力，从而提高销售收入。
- 拓展市场渠道：通过多元化的市场营销策略，开拓新的销售渠道，增加销售收入。
- 加强人才管理：通过人效管理提升员工的工作积极性和创造力，促进企业的创新和发展。
六、案例分析
分析一些成功企业在经营效益提升方面的实践经验，可以为其他企业提供借鉴。以下是几个行业领先企业的案例：
- 华为：华为通过建立高效的人力资源管理体系，实施以客户为中心的战略，持续提升人效，从而带动了整体经营效益的提升。通过聚焦主航道业务，减少非核心业务的投入，华为实现了销售收入的快速增长和利润率的持续提升。
- 阿里巴巴：阿里巴巴在经营管理中运用大数据技术，优化了供应链管理和客户服务，提升了客户满意度和市场占有率，从而实现了经营效益的快速增长。
- 特斯拉：特斯拉通过创新的商业模式和高效的生产流程，不断降低生产成本，提高产品质量，实现了业务的快速扩张和利润的稳步增长。
七、结论
经营效益是企业生存和发展的基石，提升经营效益不仅是管理者的职责，也是全体员工的共同目标。通过优化资源配置、加强成本控制、提升产品质量和加强人才管理等多种手段，企业可以有效提升经营效益，实现可持续发展。在全球经济环境日益复杂的背景下，企业更需要关注经营效益的提升，以应对市场竞争和挑战。
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叶绍斌
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