价值创造管理循环
价值创造管理循环是企业管理理论与实践中的重要概念，旨在通过系统化、循环化的管理方法，持续提升企业的价值创造能力。它不仅强调企业在生产与服务过程中所创造的经济价值，还关注企业在社会、文化及环境等多维度的综合价值。本文将深入探讨价值创造管理循环的背景、核心理念、实施步骤及其在华为人力资源管理体系中的具体应用，结合案例分析，提供全面的理解和实践指导。
【课程背景】任正非说：“方向要大致正确，组织必须充满活力”。华为三十多年来，从初创期的华为“六君子”到如今近20万人的庞大华为军团，从当初的“衣衫蓝缕”到国际化竞争、再到面对以美国为首的列强“封杀”，一步一个脚印，始终保持着强大而顽强的生命力。应该说，华为的商业成功塑造了华为人力资源的成功，而华为人力资源的成功实践，更有力保障了华为“组织活力”。然而，任何企业在人力资源实践的过程中都不可能一帆风顺，“人”的问题层出不穷，如何“管人”是摆在企业老板和高管面前的头等大事，华为也概莫能外。华为结合自身实践，总结出了华为组织之熵、个体之熵：组织层面： 组织臃肿 流程僵化一刀切决策效率低下……个人层面：安于现状，不思进取 唯上，以领导为核心，不以客户为中心推卸责任，遇到问题不找自身原因，只找周边原因……以上华为所列的组织与个人之熵，不正是当下各类企业面临的人力资源管理“顽疾”吗？当这些“顽疾”横行肆掠腐蚀组织的时候，那么企业“组织活力”丧失甚至走向衰亡已为时不远了！ 本次课程，叶老师将结合自身在华为多年工作经历和跟踪研究，系统分享华为人力资源管理机制的构建和优化，阐述华为式的人力资源管理理念、体系和方法论，并能为我所用，从根本上解决企业现存的人力资源痛点、难点和焦点问题。【课程收益】自我解剖，认知制约企业发展活力的人力资源管理顽疾认知华为人力资源的价值贡献：如何助推华为商业成功和持续发展？认知华为人力资源的核心框架：如何形成“两种驱动力”+“三个对象”？掌握华为两大动力源泉：物质文明与精神文明的内涵及关键举措掌握华为干部管理三部曲：干部标准、干部管理、干部激励掌握华为人才管理四维度：人才获取、人才发展、人才管理、人才激励掌握华为组织管理两核心：高绩效组织、统治与分治的十大举措【课程特色】咨询式培训，于互动中引发思考，暴露问题，识别痛点，揭示人力资源管理“顽疾”。实战型讲授，于经历中拨云见日，紧贴华为实战，引出“药方”，让学员学之能用。浓缩提炼，系统呈现华为人力资源的思想、战略、战术体系，避免“盲人摸象”、“小马过河”。直击要害，结合华为实践、经典案例和亲身经历讲授，避免“隔靴搔腰”、“蜻蜓点水”。【课程对象】董事长、总裁、总裁助理、总经理/副总经理、部门业务总/副总、人力总/副总、部门总监、业务总监等中高层人员【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】思想破冰：对比华为的组织之熵、个体之熵，制约企业的人力资源管理“顽疾”表现在哪里？小组讨论：对照华为之熵，你的企业在组织层及个体层的主要弊病是什么？ 一、走进华为1、华为人力资源的价值贡献基本出发点：如何用熵减与开放持续激发个体的创造活力？坚实基础：如何践行核心价值观？如何打造价值创造管理循环？2、华为人力资源的核心框架如何让组织充满活力？人力资源管理主要途径：全力创造价值、正确评价价值、合理分配价值人力资源管理核心框架：两大动力、三类对象工具：华为熵减模型，破解企业人力资源管理“顽疾”的杀手锏二、人力资源动力一：精神文明1、践行核心价值观：以客户为中心：战略层、流程层、组织层、HR层如何承接？以奋斗者为本：如何理解、如何识别、如何落地？（案例）坚持自我批判：如何践行？保障机制如何？（案例）2、激发愿景：敢于呐喊，堂吉诃德的骑士精神 （案例）3、建立信任简化过程考核，释放组织及个体能动性华为监管体系的三层防线4、群体奋斗如何塑造“胜则举杯相庆，败则拼死相救”的共同奋斗精神？（案例）学习微软三个泡泡，聚焦做大蛋糕思考：对照华为，你的企业在精神文明建设上尚有哪些改善空间及举措？三、人力资源动力二：物质文明1、如何理解华为的物质文明建设导向与要求？2、全力创造价值组织绩效：组织绩效解码与定位；平衡计分卡法个人绩效：对准组织目标，考核结果+关键过程3、正确评价价值：三大导向、三大原则、一套方法与标准组织绩效： 贡献大于成本，落实KPI考核个人绩效：怎么评就怎么考，坚持PBC考核4、合理分配价值力出一孔，利出一孔（案例）绩效考核强制分步法：优胜劣汰绩效考核强制应用：如何以奋斗者为本（案例）思考：对照华为，你的企业在物质文明建设上尚有哪些改善空间及举措？四、华为干部管理1、华为干部管理导向与要求公司领袖：仰望星空，把握方向主官队伍：战略洞察，拥抱变革干部队伍：敢于挑战，结果导向2、华为干部责任与使命：6大维度解析3、华为干部四大标准：品德、核心价值观、绩效和能力4、华为干部使用六法（案例）5、华为干部管理四大招：继任管理、IDP、AAD、MFP6、华为干部激励：物质激励与非物质激励（案例）思考：匹配你所在企业的干部标准五、华为人才管理1、华为人才管理导向与要求理念机制：人力资本增值目标优先财务资本增值目标结构规划：数量、质量、结构与供应规划差异管理：专家、职员、作业人员分类、分层管理能力转换：“转人磨芯”、流动制、“降落伞”式（案例）2、人才获取供给分析，构建人才沙盘对标业务，人才获取地图补足能力，端到端招聘3、人才发展华为人才金字塔与双通道任职资格管理：华为人才保障体系的基础任职资格体系运作、内容与应用4、人才管理三大上岗管理工具：工作交接、关键岗位上岗90转身、上岗角色认知新员工培训： “721”法则、培训三部曲人岗匹配：职责绩效，有升有降5、人才激励人才激励五大导向薪酬管理：以岗定级、以级定薪、人岗匹配，易岗易薪奖金管理：拉开差距，打破平衡（案例）长期激励：ESOP、TUP非物质激励：员工吸引与保留、华为激励地图思考：你的企业在人才管理上有哪些缺陷，如何改善？六、华为组织管理1、华为组织管理导向与要求业务决定组织，简化考核责权清晰，统治与分治并重2、建立高绩效组织组织形态：组织设置、组织形式、组织设计方法职位管理：职务说明书、职位评估、组织规模：人力预算及实施3、激发组织活力小前端，大平台；铁三角；“四组一队”经线缩短：“大部制”、“日落法”纬线拉通：打赢“班长的战争”（案例）思考：结合华为组织管理，你认为最适合本企业的三条举措是什么？七、现场答疑+咨询
一、价值创造管理循环的背景
在全球经济一体化与竞争加剧的背景下，企业面临的挑战愈加复杂。传统的管理模式往往侧重于短期利益的追求，忽视了可持续发展的重要性。随着社会对企业社会责任、环境保护及员工福祉的关注加深，企业需要重新审视其价值创造的方式与路径。价值创造管理循环应运而生，成为企业转型与发展的新理念。
- 全球化与市场竞争：全球市场的开放使得企业竞争日趋激烈，消费者的需求变化快速，企业必须通过创新与灵活的管理策略来应对。
- 可持续发展：企业不仅要追求经济利益，还需关注其对社会和环境的影响，提升综合价值，确保可持续经营。
- 技术进步：信息技术的飞速发展为企业提供了新的工具与方法，通过数据分析与智能化管理，促进价值创造的高效进行。
二、价值创造管理循环的核心理念
价值创造管理循环的核心理念包括以下几个方面：
- 系统思维：将价值创造视为一个动态的系统，强调各个环节之间的相互作用与影响。
- 持续改进：通过不断的反馈与调整，优化价值创造流程，实现长期的价值增长。
- 多维度价值：关注经济价值、社会价值及环境价值的综合提升，促进企业的全面发展。
- 以客户为中心：理解客户需求，提升客户体验，以客户价值为导向进行价值创造。
三、价值创造管理循环的实施步骤
实施价值创造管理循环通常包括以下几个步骤：
- 价值识别：明确企业的核心价值及目标市场，识别客户需求与市场机会。
- 价值设计：基于市场需求，设计相应的产品与服务，通过创新提升产品的附加值。
- 价值交付：优化生产与服务流程，确保高效、优质地交付价值给客户。
- 价值评估：通过绩效评估与客户反馈，衡量价值创造的效果，为后续改进提供依据。
- 价值改进：根据评估结果，持续优化各个环节，实现价值创造的循环提升。
四、华为人力资源管理体系中的价值创造管理循环
华为作为全球领先的科技企业，其人力资源管理体系在价值创造管理循环的实践中具有独特的优势。华为深知，优秀的人力资源是实现价值创造的核心驱动力。以下将结合华为的人力资源管理实践，探讨价值创造管理循环的具体应用。
1. 价值识别
在华为，人力资源管理的首要任务是识别与确认企业的核心价值。华为通过深入分析市场需求与技术趋势，确立以客户为中心的战略导向，确保人力资源能够支持企业的长期目标。
2. 价值设计
华为在价值设计阶段，着重于人才的选拔与培养。公司制定了明确的干部标准与人才管理机制，通过干部管理、人才发展等多维度措施，确保企业能够吸引并留住高素质的人才。
3. 价值交付
在价值交付环节，华为强调流程的优化与效率的提升。通过建立高绩效组织与有效的考核体系，激励员工积极参与到价值创造中来，形成团队合作与个人奋斗的良性循环。
4. 价值评估
华为通过绩效管理与反馈机制，定期评估人力资源管理的效果。利用数据分析工具，结合员工的KPI考核与客户反馈，及时调整人力资源策略，确保企业始终保持竞争优势。
5. 价值改进
在价值改进方面，华为注重从实践中总结经验教训，持续优化人力资源管理流程。例如，通过自我批判与团队评估的方式，不断提升组织与个人的活力，实现人力资源的动态调整与优化。
五、案例分析
为更深入地理解价值创造管理循环在华为人力资源管理中的应用，以下是几个具体案例：
案例一：以客户为中心的干部选拔
华为在干部选拔上，始终坚持以客户为中心的原则。通过设定严格的选拔标准，确保每位干部不仅具备专业能力，还能理解客户需求，与团队共同创造价值。这一做法有效促进了组织的活力与创新能力。
案例二：绩效管理与激励机制
华为采用多维度的绩效管理体系，不仅关注员工的业绩，还重视员工的成长与发展。通过合理的激励机制，鼓励员工在工作中不断学习与创新，实现个人与企业的共同发展。
案例三：持续改进的文化建设
华为倡导自我批判与持续改进的企业文化，鼓励员工勇于面对问题，积极寻找解决方案。这种文化氛围不仅提升了员工的主动性，也为企业的持续发展打下了坚实的基础。
六、价值创造管理循环的挑战与展望
尽管价值创造管理循环为企业提供了高效的管理框架，但在实施过程中仍面临诸多挑战：
- 组织抗拒：在传统的企业文化中，员工可能对变革产生抗拒，影响价值创造的效果。
- 资源配置：企业需合理配置资源，确保各个环节的协同与高效运作。
- 外部环境变化：市场环境的快速变化要求企业具备快速响应能力，及时调整策略。
展望未来，价值创造管理循环将在企业管理中发挥越来越重要的作用。随着科技的进步与市场的变化，企业需要不断创新与调整其价值创造的路径，以适应新的挑战与机遇。
结论
价值创造管理循环作为一种新兴的管理理念，为企业提供了系统化的价值创造思路与方法。在华为的人力资源管理实践中，价值创造管理循环体现了其对人才的重视以及对市场需求的敏锐洞察。通过不断优化与改进，企业能够在激烈的市场竞争中保持活力，实现可持续发展。未来，随着管理理论与实践的不断发展，价值创造管理循环将继续为企业创造更大的价值。
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叶绍斌
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