实操步骤

2025-03-12 15:51:37
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实操步骤

培训需求调查与分析

培训需求调查与分析是人力资源管理领域中一项至关重要的工作,它为组织的培训决策提供了科学依据,是确保培训活动有效性和针对性的基础环节。通过对培训需求的深入分析,组织能够明确培训的目标、内容、方式以及评估标准,从而提高培训的整体效果。

【课程背景】培训需求调查/分析是组织培训工作的基础步骤和关键环节,也是影响组织培训工作效率、质量和效能的核心要素,也是组织人力资源管理者或培训管理者的必做之事和必会之能。不夸张地说,培训需求调研/分析做不好,组织能力发展和人才培养工作的质量至少降低50%,更严重者甚至无法完成规划工作和培训项目在进行培训需求调查/分析时,培训管理者经常会面临以下问题:1)不清楚应该以怎样的思维逻辑来开展工作2)缺乏有效的培训需求诊断和分析方法3)缺乏有效的培训需求诊断和分析工具本课程通过知识讲解和大量的实践训练,帮助受训者建立正确的培训思维,掌握系统的年度培训需求诊断/分析技术,真正做到学了就能用,用了就有效。   【课程收益】掌握“年度培训规划制定”和“独立培训课程开发”两种场景下的需求调查/分析的底层逻辑,时间方法与工具,让培训工作赢在“起跑线”【课程特色】立足实战,直击痛点【课程对象】人力资源管理人员、TD/LD管理人员【课程时间】6小时【课程大纲】一. 培训的价值是什么?  1. 案例:识图天才李云龙  2. 课堂研讨:学习、培训与组织成长的关系  3. 培训的价值:直接价值与间接价值二. 培训需求调查/分析的价值、种类和底层思维?4. 培训需求调查/分析的价值5. 培训需求调查/分析的种类:年度需求调查/分析,独立课程需求次调查/分析6. 培训需求调查/分析的底层思维:客户思维;系统性思维;针对性思维三. 如何在年度培训规划时,进行需求调查/分析?7. 年度培训需求调查/分析“Goldstein + 2”方法:组织层,部门层,个体层,体系层,过往层8. 组织层调查/分析:1)模式一:组织战略解码 - 部门分工解码2)工具介绍:战略地图、核心策略推导画布3)模式二:访谈法4)工具介绍:《培训访谈参考问题清单》9.  部门层调查/分析:工作任务分析:1)“任务 - 步骤 - 动作”三层级解码法2)工具介绍:《工作任务解码表》10. 个体层调查/分析:1)能力的类型和分析方法2)工具介绍:《员工胜任情况明细表》11. 体系层调查/分析:1)培训体系检视和问题盘点2)培训成本的分析和计算/表现方式12. 过往问题分析:小伤口,重疾,顽疾和杂症四. 如何在开发独立培训课程时,进行需求调查/分析?13. 培训需求调研/分析实操3步骤:能不能做 - 能做什么 - 要做哪个14. 步骤一:4大要素,判断”能不能做“1)还原事件2)拆解问题3)匹配原因4)确定范围15. 步骤二:5大要素,厘清“能做什么”1)绩效2)频率3)波及面4)难度5)时间  16. 步骤三:4个角度,确定“要做哪个”  1)学习对象  2)场景、行为、动作  3)学习要点  4)知识点  17. 工具介绍:《课题分析画布》  18. 全课知识总结【课后实践】运用所学知识、技能和工具,制定组织年度培训计划
wuhao 吴昊 培训咨询

一、培训需求调查与分析的背景

在现代企业管理中,随着市场环境的快速变化和技术的不断进步,企业面临着前所未有的挑战。为了提升组织的整体竞争力,企业必须不断进行人才的培养和发展。因此,进行有效的培训需求调查和分析显得尤为重要。这一过程不仅关乎员工的个人发展,也直接影响到组织的战略执行与目标达成。

二、培训的价值

1. 培训的直接价值与间接价值

培训的直接价值主要体现在提升员工的技能水平和工作效率上。通过系统的培训,员工能够更好地掌握岗位所需的专业知识和技能,从而提高工作绩效。同时,培训还可以增强员工的职业素养和团队协作能力,提升组织的整体效能。

间接价值则体现在对组织文化的塑造和员工忠诚度的提升上。良好的培训机制能够增强员工的归属感,使其对组织产生认同,从而提高员工的留任率,降低人力资源的流失成本。

2. 案例分析:识图天才李云龙

李云龙是一位在军事战略领域颇有建树的指挥官,他的成功不仅来源于个人的才能,更与其不断的学习和培训密不可分。通过对培训需求的深入分析,李云龙能够精准地制定出符合实际需求的培训计划,从而实现组织目标的最大化。此案例显示了培训需求调查在实际操作中的重要性。

三、培训需求调查/分析的价值、种类和底层思维

1. 培训需求调查/分析的价值

有效的培训需求调查能帮助组织识别出当前的培训缺口和未来的培训趋势,从而为年度培训规划提供依据。通过系统的分析,组织能够明确培训的优先级和实施策略,确保资源的合理配置。

2. 培训需求调查/分析的种类

  • 年度需求调查/分析
  • 独立课程需求调查/分析

年度需求调查侧重于整体培训需求的梳理,关注组织的长远发展。而独立课程需求调查则聚焦于特定项目或课程的需求,强调针对性和实用性。

3. 培训需求调查/分析的底层思维

在进行培训需求调查与分析时,需要运用以下几种思维方式:

  • 客户思维:从学员的需求出发,关注他们的期望和反馈。
  • 系统性思维:将培训视为一个系统工程,考虑其与组织其他环节的关系。
  • 针对性思维:根据特定的目标和受众,制定相应的培训策略。

四、年度培训规划的需求调查/分析方法

1. “Goldstein + 2”方法

该方法从四个层面进行需求分析,包括组织层、部门层、个体层和体系层。通过对这四个层面的深入分析,能够全面了解培训需求的全貌。

2. 组织层调查/分析

在组织层面,可以采用“组织战略解码”和“部门分工解码”两种模式。结合战略地图和核心策略推导画布等工具,能够有效分析组织的培训需求。

3. 部门层调查/分析

通过工作任务分析,运用“任务-步骤-动作”三层级解码法,可以深入理解部门的具体需求,并制定相应的培训计划。

4. 个体层调查/分析

在个体层面,分析员工的能力类型和胜任情况,有助于制定个性化的培训方案,提升培训的有效性。

5. 体系层调查/分析

通过对培训体系的检视和问题盘点,能够发现当前培训体系的不足之处,从而进行针对性的改进。

6. 过往问题分析

在分析过往问题时,可以将其分为小伤口、重疾、顽疾和杂症四类,帮助组织识别潜在的培训需求。

五、独立培训课程的需求调查/分析

1. 实操步骤

在开发独立培训课程时,可以按照以下三个步骤进行需求调查与分析:

  • 能不能做
  • 能做什么
  • 要做哪个

2. 步骤一:判断“能不能做”

在这一阶段,需要还原事件、拆解问题、匹配原因并确定范围,确保培训的可行性。

3. 步骤二:厘清“能做什么”

通过分析绩效、频率、波及面、难度和时间等要素,能够明确培训课程的具体内容和方向。

4. 步骤三:确定“要做哪个”

在这一阶段,需要从学习对象、场景、行为、学习要点和知识点等多个角度进行分析,确保培训的针对性和实用性。

5. 工具介绍:《课题分析画布》

《课题分析画布》是一个有效的工具,帮助培训管理者系统化地进行需求分析,确保培训课程的质量和效果。

六、课程总结与实践

通过本课程的学习,受训者能够掌握培训需求调查与分析的底层逻辑和实操技巧,确保培训工作的高效开展。同时,课程强调了实践的重要性,鼓励受训者在实际工作中应用所学知识,制定出符合组织需求的年度培训计划。

七、结论

培训需求调查与分析是提升组织培训效果的重要环节,只有通过科学有效的需求分析,才能确保培训活动的针对性和实用性。随着人力资源管理的不断发展,培训需求调查与分析将发挥越来越重要的作用,为组织的持续发展提供有力支持。

在未来的培训工作中,组织应重视培训需求调查与分析的过程,培养培训管理者的专业能力,确保培训活动的高效性和有效性。通过不断的学习和实践,提升组织的整体培训能力,推动组织的可持续发展。

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