任务推进技能

任务推进技能

任务推进技能是指管理者在项目或团队工作中，运用一系列方法和策略，有效地推动任务的完成，以确保组织目标的达成。这一技能在现代管理中具有重要的地位，既涉及到对团队成员的有效管理，也包括对任务流程的把控和优化。在中层和基层管理者的培训与发展中，任务推进技能尤为关键，因为它直接影响到团队的工作效率和绩效表现。本文将从任务推进技能的定义、重要性、实施方法、相关案例、理论支持等多个方面进行深入探讨。

吴昊：管理能力提升“六脉神剑”— 中层/基层管理者管理能力提升

【课程背景】   管理者是一个组织的核心组成部分之一，对组织发展目标达成和团队战斗力提升有着极为重要的价值。但在实际工作中，不少管理者，尤其是从业时间较短的管理者，往往存在着下面这些困惑和问题：l 对管理者角色认知不足，无法完成从“管好自己”到“管好团队”的转变。l 缺乏“管人”技能，管不了团队之人l 缺乏“理事”技能，理不了团队之事本课程，吴老师立足组织实际情况，从“角色认知 - 管好人 - 理清事”三个角度出发，运用课堂研讨、工具测评、案例分析等方式展开教学，帮助学习者管理技能的深度成长。   【课程收益】帮助管理者更好地完成角色认知，更好地管好人、理好事【课程对象】在职中层/基层管理者【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】Day01 - 管理基础与人员管理技能一. 提升团队的绩效和满意度，需要关注哪些要素1. 思考与讨论：中/基层管理者的基本职责和基本价值是什么2. 中/基层管理者的基本职责和基本价值1）基本职责l 管人：建设团队文化 + 促进人力资本增值l 理事：达成团队任务目标2）基本价值：达成团队绩效，支撑组织发展3. 案例分析：X部门员工的绩效和满意度为什么会下降？4. 影响员工绩效和满意度的四个因素：1）内在因素：能力，态度2）外在因素：环境，机会5. 思考与讨论：四个因素中，哪一个的作用更重要6. 四个因素之间关联分析二. 基层管理者如何才能“管好人”7. 管好人的基本技能一：做好沟通1）个体沟通l 课堂练习：测测我的沟通偏好l 有效管理沟通的本质：成人+成事l 案例分析：一场糟糕的对话l 沟通的6个盲区l 全脑沟通四步法：陈述事实 - 诉说感受 - 表达需要 - 提出请求l 课堂练习：马克和刘力的冲突2）群体沟通l 案例分析：A部门周例会，因何变成了大家相互PK的战场？l 无效会议常见的6个状态l 有效会议管理的8个要点   l 工具介绍：会议管理画布8. 管好人的基本技能二：做好激励1）即时激励 - 表扬与批评l 案例分析：不服气的小李和郁闷的小杨l 表扬与批评的5个误区：情景表述不准，行为表述不准，影响表述不准，流程形式设计不当，沟通场合选择不当l 有效表扬与批评的方法：S.B.I模型，汉堡模型l 课堂练习：批评小赵2）建立差异化的激励系统l 案例分析：A部门的激励方案，为何没有效果l 激励的本源：个体的差异化需求l 个体需求的7个层次l 差异化激励的4种方法9. 管好人的基本技能三：降低员工负面情绪1）积极态度的本源：需求与忍耐2）四种不同的情绪状态3）降低员工负面情绪的3个方法：l主动改变认知l管理期望值l 改变感知标准10. 要点知识回顾与课堂答疑Day02 - 任务管理技能、员工辅导技能与管理者自我反思三. 基层管理者如何才能“理好事”？11. 理好事的基本技能之一：有效管理计划1）管理计划的价值2）管理计划和工作计划的区别3）管理规划设计的五大要素：目标分析，任务分析，资源分析，人员分析，风险分析l 目标分析方法：SMART模型l 任务分析方法：确定类型，确定性质，分析复杂度，分析成熟度l 资源分析方法：敏捷成本测算，敏捷资源盘点，建立任务资源管控清单l 人员分析方法：人与事的匹配程度（负荷，意愿，能力）l 风险分析方法：“环境-组织-部门-个体”四维度分析，建立风险管控清单4）工具介绍：管理规划表（其中包含资源管控清单，风险管控清单）5）课堂练习：帮助王涛经理，设计团队的管理规划12. 理好事的基本技能之二：有效任务推进1）基层管理者任务推进3个技能：l 布置任务l 辅导下属l 绩效纠偏2）布置任务6个注意事项：l 简洁明了l 激发意愿l 减少命令l 尊重员工l 因材施教l 关注行为风格3）课堂练习：帮助王涛经理，提炼出向下属布置任务时的要点4）辅导下属的原则和方法辅导原则：掌握时机 + 适当的技巧辅导方法：ASK模型 + 1-2-7模型5）课堂练习：帮助王涛经理，设计下属辅导要点6）绩效纠偏的方法：“1-50-100”法则13. 理好事的基本技能之三：有效结果改进1）结果改进方法：结果改进“四象九问”模型2）思考与讨论：运用“四象九问”模型，反思过往管理失败案例，总结改进方法14. 全课知识回顾，课堂答疑

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一、任务推进技能的定义

任务推进技能是一个综合性概念，涵盖了任务布置、督导、反馈和调整等多个环节。具体来说，它包括以下几个方面：

• 任务布置：在这一环节，管理者需根据团队的整体目标，将任务清晰、简洁地传达给团队成员，并确保每位成员理解其责任和期望。
• 辅导与支持：任务推进并不意味着管理者会在整个过程中对下属进行严格的控制，而是更注重于提供必要的支持，帮助团队成员克服在执行过程中遇到的困难。
• 绩效监控：管理者需定期检查任务的进展情况，及时发现问题并进行纠正，以确保任务按计划推进。
• 反馈与改进：在任务完成后，管理者应对结果进行评估，总结经验教训，以便在未来的工作中不断改进。

二、任务推进技能的重要性

任务推进技能在现代组织中扮演着至关重要的角色，主要体现在以下几个方面：

• 提升团队效率：高效的任务推进能够使团队成员明确目标，减少不必要的时间浪费，进而提高整体工作效率。
• 增强员工满意度：当管理者能够有效地支持和辅导员工时，员工的工作满意度往往会提升，这有助于降低员工流失率。
• 促进目标达成：通过系统化的任务推进，组织能够更好地实现既定目标，提升整体绩效。
• 提升管理者能力：有效的任务推进技能不仅提升了团队的表现，也增强了管理者自身的领导和管理能力，帮助其在职业生涯中得到更快的成长。

三、任务推进技能的实施方法

在实际工作中，管理者可以通过以下几种方法来实施任务推进技能：

1. 任务布置的有效策略

在布置任务时，管理者需要注意以下几点：

• 简洁明了：任务说明应简洁明了，避免使用过于复杂的语言，以确保团队成员能迅速理解任务的核心要点。
• 激发意愿：通过说明任务的重要性和对团队的价值，激发员工的积极性和责任感。
• 因材施教：根据员工的能力和个性特点，调整任务布置方式，以最大化发挥其潜力。

2. 辅导下属的有效方法

在任务推进过程中，辅导下属是一个重要环节。管理者可以运用以下方法：

• ASK模型：通过提问（Ask）、倾听（Listen）和反馈（Feedback）来引导下属思考，帮助其解决问题。
• 1-2-7模型：通过一对一指导、两人小组讨论、七人团队反馈的方式，确保信息的有效传递和问题的及时解决。

3. 绩效监控与反馈机制

为了确保任务的顺利推进，管理者应建立有效的绩效监控机制：

• 定期检查进度：设置明确的检查节点，及时了解任务的进展情况。
• 及时反馈：在任务推进过程中，及时给予员工反馈，帮助其调整工作方向。
• 结果评估：任务完成后，进行全面的结果评估，总结成功经验与不足之处。

四、任务推进技能的相关案例分析

通过具体案例来分析任务推进技能的实际应用，可以更好地理解这一技能的重要性及其实施方法。

案例一：某IT公司项目管理

在某IT公司，一项新产品的开发项目由一名中层管理者负责。项目初期，该管理者通过明确的目标设定和合理的任务分配，成功将团队成员的工作重心对准产品开发。然而，在项目推进过程中，由于团队成员对任务理解不一致，导致了多次返工。管理者通过组织团队会议，及时沟通并调整任务，最终使产品按期推出，客户反馈良好。

案例二：某制造企业的生产调度

另一家制造企业的生产调度过程中，管理者面临设备故障导致生产延期的问题。管理者迅速响应，通过实施任务推进技能，首先布置了紧急维修任务，并在此基础上调整了生产计划，合理安排了人员和资源。通过有效的沟通和协作，最终将生产延误时间控制在最小范围内。

五、理论支持与实践经验

任务推进技能的理论基础主要来源于管理学和组织行为学等领域。多项研究表明，管理者在任务推进中的表现直接影响团队的工作效率和员工的满意度。

• 管理学理论：管理学中的任务理论强调了明确任务的重要性，认为清晰的任务目标是提高工作效率的关键。
• 组织行为学：组织行为学中的激励理论强调了员工内在激励的重要性，认为管理者需要通过有效的沟通和支持来激励团队成员。

在实践中，成功的管理者通常具备较强的任务推进技能。他们能够灵活应对各种挑战，及时调整策略，以确保任务的顺利推进。例如，在面对突发事件时，能够迅速制定应对方案并有效实施，最终实现组织目标。

六、任务推进技能在主流领域的应用

任务推进技能在各个行业和领域都有广泛的应用，尤其是在技术、制造、服务等行业中，管理者通过有效的任务推进技能，能够更好地协调资源、优化流程、提升团队绩效。

• IT行业：在软件开发中，项目经理运用任务推进技能来管理开发进度，确保项目按时交付。
• 制造业：在生产调度中，管理者通过任务推进技能优化生产流程，提高产能。
• 服务行业：在客户服务中，管理者运用任务推进技能提升团队协作，增强客户满意度。

通过对任务推进技能的深入理解与应用，管理者能够在各自的领域中取得更大的成就和突破，推动组织的持续发展。

总结

任务推进技能作为现代管理者必备的核心能力，对于提升团队效率、增强员工满意度、实现组织目标具有重要意义。在实践中，管理者应不断提升自身的任务推进技能，通过有效的任务布置、辅导、绩效监控与反馈等方法，推动团队高效运作。同时，结合理论支持与行业应用，管理者可以更好地应对挑战，实现个人和组织的双重发展。