面试提问套路

面试提问套路

面试提问套路是指在招聘面试过程中，面试官针对应聘者所设计的一系列标准化提问方法和技巧。这些套路旨在帮助面试官更有效地评估候选人的能力、品德和适应性，从而为组织挑选出最合适的人才。面试提问套路不仅在企业招聘中得到广泛应用，还在学术研究和专业培训中逐渐受到重视。

吴昊：基于工作任务分析，提高面试精准度

【课程背景】人是组织生存之根，招聘工作是把人引进组织之源，面试是招聘工作的核心。在实际工作中，人力资源管理者在招聘方面，经常会面对以下问题和困惑：1. 不会做工作任务分析，不知道待招岗位要做什么，怎样能做好2. 面试抓不到关键点，或者干脆把面试变成了聊天本课程中，吴老师从“理论-技能-工具”三个角度全面展开。使学员学之解惑，学之能用，帮助学习者掌握工作任务分析、人才画像和面试问题设计的知识和技能，提升面试效率。【课程收益】1. 掌握岗位工作任务分析的操作方法2. 掌握面试问题设计和面试提问的要点和方法【课程特色】立足实际，逻辑清晰，讲练同步【课程对象】人力资源招聘管理人员，部门面试官【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一. 招聘甄选的主要环节，和对组织的价值？1. 思考与讨论：招聘甄选工作，包括哪些主要环节？2. 招聘甄选的关键环节介绍：从组织竞争策略分析到转正管理二. 工作任务分析对招聘甄选工作的价值是什么？如何开展工作任务分析？3. 案例分析：一次稀里糊涂的面试4. 工作任务分析对招聘甄选的价值5. 工作任务分析“三阶七步法”：l 任务阶段：梳理工作任务 - 梳理工作逻辑 - 描述任务目标l 步骤和标准阶段：梳理任务流程 - 描述典型任务流程 - 生成胜任标准l 知识技能阶段：梳理知识/技能6. 梳理工作任务的3个操作要点：l 穷尽罗列l 独立厘清l 规范描述7. 梳理工作逻辑的操作要点：工作流程划分清晰8. 提取典型任务的操作要点：难度，重要性，频次；数量不超过7项，9. 梳理工作动作的操作要点：描述工作动作，确认输入/输出物，确认动作完成标准10. 梳理知识技能的操作思路：ASK模型11. 工具介绍：l 工作任务专家评分表l 岗位任务图谱l 岗位知识图谱12. 课堂练习：绘制岗位任务图谱和知识图谱（DEOM）三. 如何运用任务图谱和知识图谱，提高面试精准度？13. 案例：这次面试为什么没有效果？14. 面试的5大误区：l 盲目追求高大全l 题目越难越有效果l 浅尝辄止，从不深入l 不恰当的提问方式l 压力面试变成“压死面试”，只见压力不见面试15. 如何运用任务图谱和知识图谱，提高面试精准度？    1）4个面试思路：    l 思路一：从任务匹配度角度，考察候选人胜任程度    l 思路二：从任务步骤和动作趋同度角度，考察候选人胜任程度    l 思路三：从输出物、输入物和胜任标准的角度，考察候选人胜任程度l 思路四：从ASK的角度，考察候选人胜任程度    2）5个提问套路：    l 套路一：了解全局 - 单点突破 -  观察应变     l 套路二：提出挑战/质疑 - 索求思路 - 再次提出挑战/质疑 - 观察应变     l 套路三：表明观点 - 提出质疑 - 观察应变 l 套路四：设定情景 - 索求思路 - 提出挑战/质疑 - 观察应变l 套路五：给定题目 - 任其发挥 - 寻找问题 - 提出挑战/质疑 - 观察应变3）6种问题形式：l 连环式问题l 回马枪式问题l 抛砖式问题l 否定/纠错式问题l 选择/平衡式问题l 挖潜式问题四. 除了上面的方式方法，还有哪些方法能够提升面试精准度？17. 提升面试精准度的魔法加成 - 行为风格l 行为风格的定义和对面试的价值l 课堂练习：测测我的行为风格l 不同行为风格人群的特点和简单识别方法l 不同行为风格之下的面试官自我管理与面试者应对18. 课堂练习：面试情景演练19. 全课知识总结 【课程内容展示】★ 课程内容展示一：工作任务罗列、厘清和描述规则★ 课程内容展示二：任务动作分解操作方法【课程实施注意事项】1. 如果受训企业希望添课堂实操环节，需提前准备好至少一个岗位的岗位职责。2. 为保证学习效果，参训学员总数建议控制在20人以内，且尽量保持奇数。

吴昊 培训咨询

一、背景与重要性

招聘是人力资源管理中的重要环节，而面试作为招聘过程中的核心部分，其质量直接影响到企业的人才选拔。随着市场竞争的加剧，企业越来越重视招聘的精准性和高效性。面试提问套路的应用，能够帮助面试官更系统、全面地评估候选人，避免因主观判断带来的偏差。

在实际面试中，面试官常常会遇到以下问题：无法准确把握岗位需求、面试过程中缺乏针对性、候选人表现不佳等。针对这些问题，面试提问套路应运而生，提供了一种标准化的面试流程和结构，使面试官能够更有目的性地进行提问和评估。

二、面试提问套路的组成

面试提问套路通常由以下几个方面组成：

• 提问思路：包括从不同角度考察候选人的能力，如任务匹配度、胜任标准等。
• 提问形式：采用多种提问形式，如连环式、回马枪式等，以引导候选人深入思考。
• 评估标准：根据候选人的回答，设定相应的评估标准，以确保面试的公平性和客观性。

三、面试提问套路的应用

在吴昊的课程中，提到通过工作任务分析来提高面试精准度，其中面试提问套路的应用尤为重要。下面将从提问思路、提问形式和评估标准三个方面详细探讨其应用。

1. 提问思路

提问思路是设计面试问题的基础。通过分析岗位工作要求，面试官可以从以下几个方面进行提问：

• 任务匹配度：面试官可以询问候选人如何理解岗位职责，并请其分享相关经验。
• 任务步骤和动作趋同度：通过要求候选人描述完成某一任务的具体步骤，评估其对岗位工作的理解。
• 输出物、输入物和胜任标准：面试官可以设计问题，考察候选人在特定情境下的应对能力。

2. 提问形式

面试提问的形式多种多样，不同的形式适用于不同的面试目的：

• 连环式问题：通过一系列相关问题，引导候选人深入探讨某一主题。
• 回马枪式问题：在候选人回答后，再次追问，以验证其回答的深度和一致性。
• 抛砖式问题：提出一些开放性问题，鼓励候选人自由表达，观察其思维方式。
• 选择/平衡式问题：通过给定多个选项，考察候选人的决策能力和价值观。

3. 评估标准

面试的评估标准应当明确且可量化，以便于面试官在面试后做出客观判断。评估标准可以包括：

• 专业能力：根据候选人的回答，评估其是否具备岗位所需的专业知识和技能。
• 沟通能力：考察候选人在回答问题时的表达能力和逻辑思维。
• 解决问题能力：通过情景模拟问题，评估候选人的应变能力和解决实际问题的能力。

四、案例分析

为了更好地理解面试提问套路的实际应用，可以通过案例分析来探讨。在一次招聘过程中，面试官采用了多种提问套路，以评估候选人的综合素质。

在面试中，面试官首先通过连环式问题了解候选人对岗位职责的理解，并询问其在以往工作中如何应对类似的任务。接着，面试官运用回马枪式问题，针对候选人给出的回答进行深入追问，确保其理解的准确性。

在评价候选人的回答时，面试官依据设定的评估标准，逐项记录候选人表现，包括专业能力、沟通能力和解决问题的能力。通过这种方式，面试官能够更全面地了解候选人的真实水平。

五、面试提问套路的优势与挑战

面试提问套路的应用带来了许多优势，但同时也面临一些挑战。

1. 优势

• 系统性：通过标准化的提问方法，面试官能够更系统地评估候选人，减少主观偏见。
• 高效性：提问套路能够帮助面试官快速获取关键信息，提高面试效率。
• 可复制性：面试官可以将成功的提问套路应用于不同的招聘场景，实现经验的积累和传承。

2. 挑战

• 灵活性不足：标准化的提问可能导致面试官在面对特殊情况时缺乏灵活性，无法及时调整提问策略。
• 过于依赖套路：面试官可能过于依赖提问套路，导致面试变得机械化，无法真正了解候选人的个性和潜力。
• 候选人适应性：一些候选人可能对标准化的提问方式感到不适应，影响其真实表现。

六、总结与展望

面试提问套路作为一种有效的面试技巧，能够帮助人力资源管理者提升面试的精准度和效率。在实际应用中，面试官应根据岗位需求和候选人特点，灵活运用不同的提问套路和评估标准，以达到最佳的招聘效果。

未来，随着招聘市场的不断变化，面试提问套路也将不断演进。人力资源管理者需要持续学习和更新面试技巧，以适应新的招聘趋势和挑战。

总之，面试提问套路不仅是招聘工作的一个重要工具，更是人力资源管理者提升面试质量的重要手段。通过合理的运用这些套路，企业能够在竞争中脱颖而出，吸引到最优秀的人才。