三维度九层面

2025-03-12 15:34:56
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三维度九层面

三维度九层面:打造有效培训质量评估系统

在快速变化的V.U.C.A时代(易变性、不确定性、复杂性和模糊性),持续学习已经成为各个组织在成长和发展的过程中不可或缺的技能。培训质量评估的系统性、科学性和有效性,直接决定了学习效果的落地和价值的实现,进而影响组织能力的发展和人才队伍的稳定。为此,培训管理者和内训师在实际操作中经常面临认知、逻辑和工具上的困境。

【课程背景】V.U.C.A时代,持续学习已经成为每个组织成长发展的必备技能和必由之路。作为组织培训管理工作的核心环节,培训质量评估的系统程度、科学程度、有效程度,直接决定着学习效果的落地和价值达成,影响着组织能力的发展和人才队伍的稳定在实践中,培训管理者和内训师在培训评估方面,经常面临以下困境:1. 认知困境:对培训评估的价值认识不足2. 逻辑困境:欠缺系统的评估思路,实践中眉毛胡子一把抓3. 工具困境:欠缺简单、易行、有效的培训评估工具本课程中,吴老师立足当下组织实际情况,结合自身实践经验,从理论、实践和工具三个角度全面展开课程,帮助学员掌握培训评估的底层思维、实践技能和简单实用的工具,做到“学完即能实践”。【课程收益】1. 建立底层认知:明确培训质量评估工作的底层思维2. 熟练实践方法:掌握【三维度九层面】培训质量评估模型3. 掌握1个简单实用的培训质量评估工具【课程特色】逻辑清晰,紧贴实际,学之能用,轻松幽默【课程对象】培训管理者,内训讲师【课程时间】0.5天(6小时/天)【课程大纲】一. 培训的价值和培训评估的价值是什么?     1. 课堂研讨:培训的价值是什么?2. 培训的价值:降低学习者的试错成本,满足组织能力成长需求3. 培训评估的价值:确保培训价值真正实现二. 传统的培训评估,存在哪些瑕疵?4. 案例分析:张小明的幸福生活5. 组织培训效能的基础:培训价值链模型6. 传统培训评估的瑕疵:需求盲点,环境白区,场景脱节,系统缺失三. 如何建立有效的培训评估系统? 7. 有效培训评估的底层思维:分析需求时预估;落地项目前预估;项目结束后评估8. 有效培训评估的工具 - 三维度九层面评估模型8.1 分析需求时预估:需求层、环境层、成本层8.2 落地项目前预估:资源层8.3 项目结束后评估:感觉层、知识层、行为层、成果层9. 分析需求时预估,实操讲解9.1 需求层:锚定培训目标,勾画任务场景/动作,厘清核心知识点,确定训后评估方式与知识应用方向9.2 环境层:组织外影响因素,组织内部学习文化,组织内部管理风格,9.3成本层:硬性成本,软性成本,隐性成本10. 落地项目前预估,实操讲解10.1 资源层:学员、讲师、教学方式、时间安排、软/硬件11. 项目结束后评估,实操讲解11.1 感觉层评估:体现课程 - 学员 - 讲师“3主”原则11.2 知识层评估:区分“识记 - 理解 - 应用”三个不同的知识掌握程度11.3 行为层评估:链接业务场景,区分问题维度和评估区间11.4 成果层评估:1)直接学习成果评估2)间接学习成果评估3)决算评估11.5 需求层评估12. 工具介绍:《培训评估报告》13. 全课知识总结
wuhao 吴昊 培训咨询

课程背景

随着企业环境的不断变化,组织对员工培训的需求日益增加,而培训质量评估则成为关键环节。培训管理者需要建立有效的培训评估体系,以确保培训的投入能够转化为实际的产出。吴昊老师在本课程中,结合自身的实践经验,从理论、实践和工具三个方面出发,帮助学员掌握培训评估的底层思维、实操技能及简单有效的评估工具,确保学完即能实践。

三维度九层面的概念解析

三维度九层面模型是吴昊老师在培训质量评估中的核心工具。这一模型通过不同维度和层面来全面评估培训的有效性,具体包括以下几个方面:

  • 维度一:需求评估
  • 这一维度主要关注培训的需求层面,包括对培训目标的明确、任务场景的勾画及核心知识点的厘清。

  • 维度二:落地预估
  • 在项目开始前,需对各种资源进行预估,包括学员、讲师、教学方式等。

  • 维度三:项目评估
  • 项目结束后,需从感觉、知识、行为和成果四个层面进行评估,以确保培训的整体效果。

培训评估的价值

培训评估不仅是一个反馈机制,更是确保培训投入能够转化为实际效益的重要环节。通过有效的评估,组织能够:

  • 识别和消除培训中的盲点,确保培训目标与组织战略一致。
  • 提升员工的学习效果,降低学习过程中的试错成本。
  • 促进组织能力的持续发展,增强人才队伍的稳定性。

传统培训评估的瑕疵

在许多组织中,传统的培训评估方法存在诸多缺陷,例如:

  • 需求盲点:未能准确识别培训的真实需求。
  • 环境白区:忽视外部环境对培训效果的影响。
  • 场景脱节:无法将培训内容与实际工作场景有效连接。
  • 系统缺失:缺乏系统化的评估方法,评估工作往往流于形式。

建立有效的培训评估系统

要解决上述问题,组织需要建立有效的培训评估系统。在这一过程中,吴昊老师提出了有效培训评估的底层思维,即在分析需求时进行预估、在落地项目前进行预估、在项目结束后进行评估。

需求层评估

在需求层,培训管理者需要明确培训目标,勾画任务场景,厘清核心知识点,并确定培训后的评估方式和知识应用方向。

环境层评估

环境层评估关注组织外部和内部因素,包括组织内部的学习文化和管理风格,以及外部的社会经济环境等。

成本层评估

成本层评估考虑硬性成本、软性成本和隐性成本,以全面评估培训的投入产出比。

落地项目前预估

在项目开始前,需对资源层进行评估,包括学员的背景、讲师的能力、教学方式的选择、时间安排及所需软硬件资源等。

项目结束后评估

培训项目结束后,评估需从多个层面进行:

  • 感觉层评估:主要关注学员、讲师和课程的整体体验。
  • 知识层评估:区分识记、理解和应用三个不同的知识掌握程度。
  • 行为层评估:通过链接业务场景,区分问题维度和评估区间。
  • 成果层评估:包括直接学习成果的评估、间接学习成果的评估及决算评估。

工具介绍

在课程中,吴昊老师还特别介绍了一种简单实用的培训评估工具——《培训评估报告》。该工具不仅能帮助培训管理者进行系统化的评估,还能有效提升评估工作的效率和准确性。

课程收益

通过本课程,学员将能够:

  • 建立对培训质量评估工作的底层认知,明确培训的真正价值。
  • 熟练掌握三维度九层面评估模型,提升培训评估的科学性和有效性。
  • 掌握一套简单实用的培训评估工具,便于在实际工作中应用。

课程特色

本课程逻辑清晰,紧贴实际,采用轻松幽默的风格,使学员在轻松愉快的氛围中学习到实用的知识与技能。

适用对象

本课程适合培训管理者和内训讲师,尤其是那些希望提升培训质量评估能力的专业人士。

总结

在当今快速变化的时代,培训质量评估显得尤为重要。通过引入三维度九层面模型,组织能够有效识别培训的价值,提升培训评估的科学性和有效性。吴昊老师的课程不仅为学员提供了理论基础,更为实践提供了切实可行的工具与方法,帮助学员在实际工作中取得更好的成果。

随着企业竞争的加剧,组织需要不断优化培训质量评估系统,以适应变化的市场需求。三维度九层面模型的引入,将为组织的培训评估工作注入新的活力,并为持续学习的文化建设奠定坚实的基础。

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