六步成课：内训课程开发的创新方法论
随着V.U.C.A（易变性、不确定性、复杂性、模糊性）时代的到来，企业和组织面临着前所未有的挑战与机遇。在这种背景下，持续学习已成为组织成长和发展的必备技能。而内训师作为组织中核心的培训资源，扮演着至关重要的角色。为了解决内训师在课程开发过程中遇到的认知、判断、思路、设计、工具和新技术等困境，吴昊老师提出了“六步成课”这一系统化的课程开发方法。本篇文章将深入探讨“六步成课”的背景、理论基础、实际应用及其在内训师课程开发中的重要性。
【课程背景】V.U.C.A时代，持续学习已经成为每个组织成长发展的必备技能和必由之路。作为组织中核心的培训资源，内训讲师在传递知识技能、推动学习成果变现、激发个体自主思考等组织学习和能力提升关键点上起着至关重要的作用！而开发出实战、实用、实效的内训课程，更是内训师最基本也是最核心的工作能力之一。在实践中，内训师在开发课程方面，经常面临以下困境：1. 认知困境：对培训价值、自身定位和组织学习的逻辑、价值缺乏认识和理解2. 判断困境：界定不清楚哪些属于培训能够解决的范畴，很容易眉毛胡子一把抓，用培训的方式去解决培训不能解决的问题，最终没有效果，甚至适得其反。3. 思路困境：知道要解决的问题，但不知道如何把问题转化成课程内容4. 设计困境：不知道如何设计课程逻辑5. 工具困境：缺少简单易行的开发工具6. 新技术困境：缺少运用AI工具为课程开发提供助力的思路和方法本次训练营课程中，吴老师立足当下组织实际情况，结合自身实践经验，以“找准需求、精炼内容、解决痛点、优化设计”为出发点，从理论、实践和工具三个角度全面展开课程，结合AI工具使用，帮助学员掌握课程设计底层思维、实践技能和简单实用的工具，做到“学完即能实践”。【课程收益】1. 建立底层认知：明确课程设计底层思维2. 熟练实践方法：掌握基于ADDIE理论的课程开发方法3. 掌握简单实用的课程开发工具4. 掌握运用AI工具提高课程开发效率的方法【课程特色】逻辑清晰，紧贴实际，学之能用，轻松幽默【课程对象】内训讲师【课程时间】3天2夜（6小时/天）【课程大纲】一. 学习和培训的价值是什么1. 案例：亮剑2. 案例研讨：学习和培训的价值是什么？3. 学习的价值：组织、群体和个体成长的基础4. 培训的价值：降低学习者的试错成本和由此可能产生的危机二. 内训课程开发的底层逻辑是什么？5. 未来组织人力资本管理的变化 - 双循环供应模式6. 2024年组织培训的3个变化趋势7. 案例：A公司管理内训砸锅记8. 内训课程开发的底层认知：1）底层逻辑：学习价值模型2）有效课程要做到“3个主+1条根”l 3个主：学员为主体，讲师为主导，课程为主线l 1条根：组织能力需求为根3）有效课程开发，要关注客户需求和用户需求l 案例：买戒指l 培训中的客户和用户4）有效课程开发，需要遵从职场学习的4个特点l 目的性强l 追求体验l 自悟性高l 变现率不定三. 内训课程开发的实践方法是什么?这些实践方法的底层理论依据是什么？9. 六步成课法全景展示：1）步骤一：确定课程选题2）步骤二：设计教学体验3）步骤三：设计学习内容4）步骤四：打磨课程产品5）步骤五：设计落地计划6）步骤六：明确质管要求10. 六步成课法底层理论依据：1）ISPI绩效技术过程模型2）加涅教学设计理论3）戴维 梅里尔五星教学原理4）艾宾浩斯遗忘曲线原理5）ADDIE教学设计模型6）个体学习五阶模型四. “六步成课”法如何操作落地？11. “确定课程选题”，实操落地方法1）2个核心工作：分析培训需求，确定培训课题2）分析培训需求实践操作：l 一看能不能做 - 排除非培训问题◎案例：下列问题可以通过培训解决吗？◎能够成为培训需求的前提：非环境问题，低隐性成本l 二定要讲哪个 - 确定课题大方向l 三查要讲什么 - 分析出真正的培训需求和培训对象◎需求分析的本质◎关注的问题：背景，问题，对象，场域/动作，差距，原因，能力点◎需求分析的3种方式：需求访谈，观察记录，问卷调查3）确定培训课题，制定开题计划12. “设计教学体验”实操落地方法1）设计教学体验的3个核要素：l 教学步骤l 教学内容l 教学活动 2）设计教学步骤实践 - 4类常见课程的步骤设计方法：l 技能技术类内容设计要点l 理论知识类内容设计要点l 认知/态度类内容设计要点l 分享类内容设计要点3）设计教学方式：l 引导入题l 参与思考l 展示/传递新知l 回顾/应用4）与教学方式相匹配的一些方法：l 学员状态与教学方法匹配情况和刺激度水平l 常见教学方法操作要点介绍13. “设计学习内容”实操落地方法1）梳理课程大纲的操作要点：l 3种常见的课程大纲结构：要素型，流程型，演绎型l 3种常见课程大纲结构介绍2）敏捷知识萃取的操作要点l 用3W方法界定萃取目标 l 自我萃取：◎自我萃取的本质◎自我萃取的3维7度 ◎自我萃取实操：简易6步◎自我萃取成果的框架性表述和课程内容转化方式 l 专家经验（标杆案例）萃取：◎专家经验为何不能直接使用◎案例：我的兄弟叫顺溜◎专家的特点：能力强，有成果，愿分享，高配合◎敏捷专家萃取方法l 萃取后的案例撰写l 萃取后的的知识封装方式3）制作PPT课件4）制作考试题14. “打磨课程产品”实操落地方法1）说课操作要点2）试讲操作要点15. “设计落地计划”实操落地计划1）行为层落地计划设计要点2）成果层落地计划设计要点16. “明确质管要求”实操落地方法1）柯氏四级评估的瑕疵2）4+2模式管理学习质量五. AI工具在课程开发中的价值是什么？常见的AI工具应用场景有哪些？17. AI工具在课程开发中的价值和应用方向1）AI工具的价值：l 外脑：辅助项目设计者进行部门专业性思考l 手脚：一键式完成部分事务性、操作性工作2）AI工具在课程开发中的应用场景：l 辅助调研访谈和需求分析l 辅助专家经验萃取l 辅助PPT设计l 辅助学习成果评估18. 课程开发中常见的AI工具应用场景1）AI+调研问卷2）AI+课程大纲3）AI+专家经验萃取4）AI+课程题目设计5）AI+PPT生成19. 全课知识总结【课程内容展示】
一、课程背景与重要性
在当今快速变化的商业环境中，企业需要不断更新和提升员工的技能与知识。内训师的角色不仅是知识的传递者，更是组织学习文化的推动者。通过有效的课程开发，内训师能够帮助员工掌握所需技能，从而提高整体组织的竞争力。
- 认知困境：内训师往往对培训的真正价值、自身定位以及组织学习的逻辑缺乏深入理解，这使得他们在课程开发中难以找到合适的切入点。
- 判断困境：内训师可能无法清晰界定哪些问题可以通过培训解决，从而导致培训目标模糊，最终影响学习效果。
- 思路困境：面对具体问题，内训师往往不知道如何将之转化为课程内容。
- 设计困境：缺乏系统的课程设计思路，导致课程逻辑不清晰，难以实现预期目标。
- 工具困境：内训师通常缺少简单易行的课程开发工具，制约了课程质量的提升。
- 新技术困境：随着AI等新技术的迅速发展，内训师需要掌握如何利用这些工具来提升课程开发的效率与效果。
二、“六步成课”的底层逻辑
吴昊老师在课程中提出的“六步成课”法，旨在帮助内训师系统化地进行课程开发，确保课程内容的实用性和有效性。以下是“六步成课”的具体步骤与底层逻辑：
步骤一：确定课程选题
课程选题是课程开发的起点，内训师需要通过需求分析来确认培训需求。这一过程包括：
- 分析培训需求，确定培训课题。
- 排除非培训问题，确保培训的必要性。
- 深入分析培训对象的背景、需求及目标，确保课程的针对性。
步骤二：设计教学体验
教学体验的设计是课程开发的核心，内训师需要考虑以下要素：
- 教学步骤的设计，包括引导入题、参与思考、新知展示和回顾应用。
- 教学内容的组织，确保信息传递的有效性。
- 教学活动的安排，以提高学员的参与感和学习效果。
步骤三：设计学习内容
学习内容的设计需要遵循一定的结构和原则，包括：
- 课程大纲的梳理，确保课程逻辑清晰。
- 敏捷知识萃取，通过自我萃取与专家经验萃取相结合，确保内容的丰富性与实用性。
- 制作教学所需的PPT课件及考试题，确保学习效果的评估与反馈。
步骤四：打磨课程产品
课程产品的打磨包括：
- 通过说课与试讲等方式，检验课程的可行性与有效性。
- 及时收集反馈，不断优化课程内容与教学方式。
步骤五：设计落地计划
确保课程的落地实施，需要设计具体的落地计划，包括：
- 行为层落地计划，确保学员在培训后的实际应用。
- 成果层落地计划，评估课程对组织目标的达成效果。
步骤六：明确质管要求
课程的质量管理是课程开发的重要环节，需关注：
- 依据柯氏四级评估模型，确保课程质量可评估。
- 采用4+2模式管理学习质量，确保课程的持续改进。
三、理论依据及其应用
“六步成课”法的设计不仅基于实践经验，还吸收了多种教学理论的精华。其底层理论依据包括：
- ADDIE教学设计模型：强调课程开发的系统性与科学性，从分析、设计、开发、实施到评价的全过程。
- 加涅教学设计理论：关注学习过程中的认知心理，强调学习目标的明确性与学习活动的有效性。
- 艾宾浩斯遗忘曲线原理：强调学习内容的重复与巩固，以提升学习效果。
- ISPI绩效技术过程模型：帮助内训师从绩效目标出发，设计符合组织需求的培训课程。
四、AI工具在课程开发中的应用
随着科技的发展，AI工具在课程开发中展现出越来越多的价值。具体应用场景包括：
- 辅助调研访谈和需求分析：通过数据分析工具，快速获取学员需求与反馈。
- 辅助专家经验萃取：利用AI技术对专家知识进行归纳与总结，提高课程内容的权威性。
- 辅助PPT设计：AI工具能够自动生成演示文稿，节省时间与精力。
- 辅助学习成果评估：通过数据分析与反馈机制，及时了解课程效果，优化课程设计。
五、案例分析
在实际应用中，内训师通过“六步成课”法成功开发了多个实用的内训课程。以下是几个经典案例：
- A公司管理内训砸锅记：通过需求分析发现，企业管理层普遍缺乏有效的沟通技巧，内训师运用“六步成课”法，成功设计了一套针对性的沟通技巧培训课程，显著提升了管理层的沟通能力与团队协作水平。
- 亮剑案例：通过案例研讨，分析学习与培训的价值，内训师在课程中引入了真实的案例，使得学员能够更好地理解培训的实际意义。
六、总结与展望
“六步成课”法为内训师提供了一种系统化、科学化的课程开发方法，帮助他们在复杂多变的环境中找到有效的解决方案。在未来，随着技术的进一步发展与应用，内训师将需要不断更新自己的知识与技能，以适应组织发展的需求。
通过充分理解课程开发的底层逻辑、掌握实用的工具与方法，内训师不仅能够提高课程的质量与效果，更能在组织中发挥更大的价值。随着AI等新技术的不断应用，未来的课程开发将更加高效、精准，内训师的角色也将更加重要。在这一过程中，不断学习与创新将是每位内训师的必修课。
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