GROW流程是一种广泛应用于教练式管理和个人发展领域的结构化方法，旨在帮助个人和团队设定目标、识别障碍并制定行动计划。GROW是四个英语单词的首字母缩写，分别是Goal（目标）、Reality（现实）、Options（选择）和Will（意愿）。这一流程不仅适用于企业管理，还被广泛应用于教育、心理咨询及个人发展的各个领域。
陶娟
培训咨询
在GROW流程中，目标是整个过程的起点。明确的目标能够为后续的行动提供方向。设定一个具体、可测量、可实现的目标是关键。可通过SMART原则（具体、可测量、可实现、相关、时间限制）来帮助管理者和员工设定清晰的目标。例如，在员工绩效管理中，管理者可以与员工共同设定季度销售目标，以提高销售业绩。
现实阶段要求个人或团队对当前状况进行深刻的反思和分析。通过对现状的评估，管理者能够识别出影响目标实现的障碍。这一过程通常包括数据收集、现状分析和问题识别。管理者可以通过360度反馈、绩效评估和团队讨论等方式，收集相关信息，帮助员工理解自己在实现目标过程中的位置。
选择阶段旨在探索可供选择的方案和策略。管理者和员工可以在这一阶段共同探讨多种解决方案，评估每种方案的优缺点。通过头脑风暴、SWOT分析等方法，管理者可以激励团队创造性地思考，从而找到最佳的行动路径。例如，针对某一项目的延期，团队可以讨论是增加人力资源、调整项目计划还是提升团队协作效率等多种选择。
意愿阶段强调个人或团队对采取行动的承诺和决心。在这一阶段，管理者可以帮助员工制定具体的行动计划，并设定时间表。通过明确的责任分配和进度跟踪，管理者能够确保团队成员在实现目标的过程中保持动力。此阶段也可以引入激励机制，以提升员工的积极性和参与感。
GROW流程起源于20世纪80年代，由英国教练约翰·惠特莫尔（John Whitmore）首次提出。随着组织管理和个人发展需求的不断增加，GROW流程逐渐成为教练式管理和人力资源管理领域的重要工具。该流程在各类培训课程中得到广泛应用，尤其是在绩效管理、领导力发展和员工辅导等方面。
在现代企业中，随着竞争加剧和市场环境的变化，组织对于人才的培养和发展愈加重视。GROW流程因其简单易懂且高效的特性，成为管理者与员工沟通的重要桥梁，帮助双方更好地理解目标和期望。
在陶娟的课程《非人——管理者的选育用留》中，GROW流程作为一个重要工具，被引入到管理者的选人、育人、用人和留人过程中。通过对GROW流程的应用，课程旨在帮助管理者更有效地识别和培养人才，提升团队的整体绩效。
选人阶段中，管理者可以通过GROW流程明确选人的目标，以及当前团队的实际情况。首先，管理者需要设定明确的选人目标，比如招聘到符合团队需求的高素质员工。接下来，管理者需要分析当前团队的实力与短板，识别出在人才选拔过程中可能遇到的障碍，例如市场竞争激烈、人才稀缺等问题。在选择阶段，管理者和人力资源部门可以共同探讨多种招聘渠道和方法，最后在意愿阶段，明确招聘计划的时间表和责任人，以确保选人目标的实现。
在员工发展和辅导过程中，GROW流程同样发挥着重要作用。管理者可以通过设定明确的辅导目标，帮助员工在职业发展中明确方向。在现实分析中，管理者需要与员工共同探讨当前的技能水平与职业目标之间的差距，识别出员工在成长过程中面临的挑战。在选择阶段，管理者和员工可以探讨多种学习和发展机会，比如内部培训、外部课程或工作轮换等。在意愿阶段，管理者需要与员工制定具体的学习计划，并设定进度检查点，以确保员工在职业发展中保持积极的态度和行动。
在绩效管理环节，GROW流程能够帮助管理者与员工进行有效的绩效面谈。管理者首先设定绩效评估的目标和标准，接着与员工共同分析当前的绩效水平，识别出影响绩效的因素。在选择阶段，管理者可以与员工探讨改进绩效的策略和方案，鼓励员工提出自己的想法和建议。在意愿阶段，管理者需要与员工共同制定行动计划，明确改进的时间框架和责任，以确保绩效目标的实现。
激励和人才保留是管理者面临的重要挑战，GROW流程能够为管理者提供有效的指导。在激励环节，管理者可以通过设定激励目标，明确希望员工在哪些方面取得进步。通过对现实的分析，管理者能够识别出员工的动机与需求，从而制定出适合的激励方案。在选择阶段，管理者可以探讨多种激励方式，比如物质奖励、精神激励或职业发展机会等。在意愿阶段，管理者需要与员工沟通激励方案的具体实施细节，确保员工的参与和接受。
GROW流程不仅在企业管理领域被广泛使用，在教育、心理咨询、体育训练等多个领域同样具有重要的应用价值。
在教育领域，GROW流程被教师用作学生辅导和发展规划的工具。通过设定学习目标、分析学生的学习现状、探讨学习方法和策略，教师能够帮助学生制定个性化的学习计划，提升学习效果。
在心理咨询中，GROW流程同样被广泛应用于客户的自我探索和问题解决。心理咨询师通过与客户共同设定目标、分析当前心理状态、探讨解决方案来帮助客户找到应对挑战的具体方法，提升心理健康水平。
在体育训练中，教练可以利用GROW流程帮助运动员设定比赛目标、分析训练现状、选择训练方法和提升运动表现。通过这一结构化的流程，教练能够更有效地指导运动员实现个人最佳表现。
GROW流程作为一种系统化的教练式管理工具，已经在多个领域得到了广泛应用。其通过明确目标、分析现实、探讨选择和增强意愿的四个步骤，能够有效地帮助管理者和员工实现个人发展和团队目标。在陶娟的课程《非人——管理者的选育用留》中，GROW流程为管理者提供了实用的指导，帮助他们更好地选育用留人才，从而提升组织的整体绩效。随着管理理念的不断更新与发展，GROW流程的应用前景仍将更加广阔，有望在未来的管理实践中发挥更大的作用。
