改进不足

有效授权

有效授权是现代管理中的一项重要技能，尤其在中层管理者的角色中，如何合理有效地进行授权不仅直接影响个人的工作效率，还关乎整个团队和组织的绩效。随着企业规模的扩大和管理层级的增多，管理者的工作重心逐渐从直接管理转向赋权与支持。因此，学习如何有效授权成为了管理者必备的能力之一。

陶娟：管理者的有效授权

【课程背景】当人们提升到中层管理者时，如果不知道如何有效授权，他们或许会一直停留在这个层次上甚至可能被降级。所以本课程旨在帮助管理者们找到合理授权的最佳方法，通过以行为训练为主导的培训方式，帮助学员掌握并熟练运用授权技巧来提升工作绩效。同时，该课程融入了《哈佛商业评论》的前瞻理念和经典方法，兼具权威性和实用性。【课程收益】帮助企业与员工实现双赢，提升团队整体效能帮助学员了解授权的概念、目的及收益通过课程使学员掌握采用不同方法确定授权任务、甄别合适人选帮助学员掌握如何将任务分派下去的技巧与方法提供支持、监控并追踪任务达成的方法【课程对象】各部门管理者【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】模块一：授权的定义案例讨论：有效授权的心理困境一、授权的定义二、授权的收益1、对自己2、对员工3、对公司应用工具：《授权技能检查表》三、授权四步流程1、授权准备2、授权分配3、跟进支持4、事后衡量模块二：授权流程-授权准备一、模型：“一个中心，三个基本点”1、一个中心：确定人选，因才适用2、三个基本点授权目的授权方式任务性质案例：谁是最合适的人选？模块三：授权流程-传达授权一、传达授权三要素1、价值塑造2、沟通传达3、明确权限二、沟通三大技巧1、明确授予权限的方式2、明确授予权限的定义3、明确授予权限的时机授权练习：分配任务选择模块四：授权流程-跟进支持四、跟进支持两大要素1、逆向授权2、提供支持如何处理逆向授权跟进支持的方式应用工具：任务授权追踪表五、提供支持三大原则1、知情原则2、回应原则3、不回应原则模块五：授权流程-事后衡量一、询问收获二、强化优势三、对比预期四、改进不足五、持续辅导

陶娟 培训咨询

课程背景

在当今瞬息万变的商业环境中，企业的管理者面临着越来越多的挑战。特别是中层管理者，往往需要在执行高层决策与团队执行之间架起桥梁。如果无法有效授权，中层管理者可能会因工作负担过重而导致绩效不佳，甚至可能影响到团队的士气与凝聚力。为了解决这一问题，本课程旨在通过理论与实践相结合的方式，帮助管理者们掌握有效授权的方法与技巧，提升其管理能力及团队效能。

课程收益

• 帮助企业与员工实现双赢，提升团队整体效能。
• 帮助学员了解授权的概念、目的及收益。
• 通过课程使学员掌握采用不同方法确定授权任务、甄别合适人选。
• 帮助学员掌握如何将任务分派下去的技巧与方法。
• 提供支持、监控并追踪任务达成的方法。

课程对象

本课程适合于各部门管理者，尤其是那些需要提升管理能力、改善团队绩效的中层管理者。

课程时间

课程时间为1天（6小时/天），以便于学员能够在短时间内集中学习并实践相关技能。

课程大纲

模块一：授权的定义

在这一模块中，学员将了解授权的基本概念及其重要性。通过案例讨论，学员将探讨有效授权所面临的心理困境，深刻理解授权的收益，包括对自我、员工及公司的影响。

授权的定义

授权可以被定义为将决策权和责任下放给下属的过程。有效的授权不仅能够提升员工的自主性和积极性，还能提高团队的工作效率。

授权的收益

• 对自己：管理者能够腾出更多时间专注于战略决策与团队建设。
• 对员工：增强员工的参与感与责任感，提升其能力与职业发展。
• 对公司：促进组织内的创新与灵活性，提高整体运营效率。

应用工具：《授权技能检查表》

该工具帮助管理者评估自身的授权技能，识别需要改进的领域，并制定相应的提升计划。

模块二：授权流程-授权准备

在这一模块中，学员将学习如何为授权做好准备，包括选择合适的人选及明确授权的目的和方式。

模型：“一个中心，三个基本点”

• 一个中心：确定人选，因才适用。
• 三个基本点：授权目的、授权方式、任务性质。

案例：谁是最合适的人选？

通过实际案例分析，学员将学习如何评估团队成员的能力与潜力，选择最合适的人选进行授权。

模块三：授权流程-传达授权

有效的授权不仅仅是分配任务，还包括如何传达授权的信息，以确保下属理解其权限和责任。

传达授权三要素

• 价值塑造：帮助下属理解授权的重要性及其对团队的价值。
• 沟通传达：采用有效的沟通技巧确保信息准确传达。
• 明确权限：清晰界定授予的权限范围，避免职责不清。

沟通三大技巧

• 明确授予权限的方式：选择合适的沟通方式进行授权。
• 明确授予权限的定义：确保下属理解其所承担的具体责任。
• 明确授予权限的时机：选择合适的时机进行授权。

授权练习：分配任务选择

通过角色扮演和小组讨论，学员将进行实际操作练习，提升传达授权的能力。

模块四：授权流程-跟进支持

授权后，管理者需要对授权的进展进行跟进和支持，以确保任务顺利完成。

跟进支持两大要素

• 逆向授权：引导下属主动反馈和报告进展，形成良好的沟通机制。
• 提供支持：在必要时给予适当的支持与指导，确保任务顺利完成。

如何处理逆向授权

管理者需要建立有效的反馈机制，让下属能够主动报告进展与问题，及时作出调整。

应用工具：任务授权追踪表

该工具帮助管理者追踪任务的进展，确保各项任务按时完成。

提供支持三大原则

• 知情原则：确保下属了解项目的整体进展。
• 回应原则：及时回应下属的反馈与需求。
• 不回应原则：在必要时，给予下属独立处理问题的空间。

模块五：授权流程-事后衡量

授权完成后，管理者需要对授权的效果进行评估，以便于今后的改进与提升。

询问收获

通过与下属的反馈沟通，了解授权任务的完成情况及其收获。

强化优势

在评估过程中，重点关注下属在任务中表现出的优势，给予积极的反馈与奖励。

对比预期

将实际成果与预期目标进行对比，分析差距，找出改进空间。

改进不足

针对任务完成中出现的问题，制定相应的改进计划，以便于在今后的授权中避免类似问题的发生。

持续辅导

授权后，管理者应持续关注下属的发展需求，提供必要的辅导与支持，助力其职业成长。

总结

有效授权是提高管理效率、激发团队潜力的重要手段。通过系统的学习与实践，管理者不仅能够提升自身的管理能力，还能够推动团队整体效能的提升。本课程通过理论与案例分析相结合的方式，为管理者提供了实用的工具与技巧，帮助他们在实际工作中有效授权，实现团队与个人的双赢。