技能演练开发要领

技能演练开发要领

技能演练开发要领是指在课程设计与实施过程中，为了提升学员的专业技能和实践能力，对技能演练进行系统性规划和实施的一系列方法和原则。这一概念在教育培训、职业发展和企业内训等领域广泛应用，旨在通过有效的演练设计，使学习者能够在真实或模拟的环境中进行反复训练，从而达到熟练掌握相关技能的目标。

高飞：7D精品课程开发

【课程背景】 随着各行业内训体系的建设逐步完善，内训师队伍逐步成为企业人才培养体系的重要组成部分，而课程开发技术也成为内训师培养的刚需。但是因为指导思想和开发技术的不完善，很多TTT系统都存在课程开发目标不明确、结构不合理、内容不丰富、成果没强化、亮点不突出、整体不系统等问题。 本课程以建构主义教学理念为核心，有效解决了教学的三大问题：教学的主体是什么人？过程中应该使用什么样的教学方式和方法？教学的目标是什么？ 本课程以学习者为中心，以技术为手段，以解决问题为目标。以学习者为中心，即根据学习者的需要给出解决方案，并且在过程中根据学习的状况对教学内容和方式进行相应调整。以技术为手段，课程开发是技术性很强的一门课程，需要完善的工具和方法提供给学员。以解决问题为目标，本课程落脚点就是帮助学员解决课程开发这个问题，这个目标贯穿整个过程。 【课程收益】 Ø 学会运用7D模型对课程进行策划和开发 Ø 掌握课程开发的主要工具 Ø 理解建构主义课程开发的理念和思维 【课程特色】 1. 总结了多年的内训师培训经验，提供多种实用工具及技巧，注重学员的刻意练习和学以致用。 2.提供马上能用的实战模型，便于学员在不同的场景下灵活使用。 3.讲清楚了建构主义课程开发的底层逻辑，从思维的层面让内容具有良好的可拓展性，激发学员的思考和成长。 【课程对象】企业内训师 【课程时间】6-12小时 【课程大纲】 课程导入 建构主义的核心教学观 学习保持率（24小时之后材料留下来的） 本次课程目标及价值 7D课程开发 课程开发常见的问题一课程开发七宗罪 D1 主题设计 Ø 主题设计常见的问题 Ø 确定商业课题的三个依据 Ø 好课程的三个指标 Ø 确定内训主题的流程 Ø 收集问题：访谈大纲 Ø 整理问题-问题的分类 Ø 分析问题-分析的五个要点 Ø 确定主题：标准化的标题的要求 D2 结构设计 Ø 结构设计常见的问题 Ø 课程结构设计的三个结合 Ø 金字塔原理 1、课程结构设计的四步流程 2、主要任务的开发思路 3、任务类型及结构模式 4、 模块细化的类型 l PRM模型 l PRM课程模型（1） l PRM课程模型（2） l PRM结构图（3） l ASK课程模型 l PRM＋ASK结构图 Ø 课程结构图的设计要点 D3 内容设计 Ø 内容设计常见的问题 Ø 点燃学习热情的三个法宝 Ø 课程内容的开发 1、知识点的开发 l 选择知识点原则 2、案例开发 l 选择案例的原则 l 案例的类型 l 案例的来源 l 案例加工的原则 l 案例呈现的方式 3、学习活动开发 l 主题性学习活动的开发原则 l 主题性学习活动的类型 l 问题讨论型开发要领 l 技能演练型开发要领 l 案例分析型开发要领 l 案例分析 D4 成果设计-强化学习迁移 Ø 对于成果设计存在的误区 Ø 学习成果设计的价值 Ø 学习成果设计的类型 Ø 过程中意义建构的具体方法 Ø 结果强化学习成果的方法 D5 学习材料设计 Ø 学习材料的类型 Ø 课件开发常见的5个误区 Ø 课件制作3个原则 Ø PPT开发的步骤 D6 亮点设计—设计课程特色 Ø 课程亮点存在的不足 Ø 亮点设计三个方向 Ø 课程名称的设计思路 Ø 情境化课程设计的三个思路 D7综合设计-提升课程品牌的整体设计 Ø 课程设计三个不足 Ø 教学设计的三个思维 Ø 综合设计的三个方面 Ø 三维七步精彩课程实施 Ø 三维模块化设计 Ø 基于首因原理的开场设计 Ø 基于强化原则的结尾设计 结课部分： 精品课程八件套 培训师成长之道

高飞 培训咨询

一、背景与意义

随着社会和技术的不断发展，企业对员工的专业技能要求日益提高。传统的知识传授模式已无法满足现代职业发展的需要。因此，技能演练作为一种实践性强的教学方式，逐渐受到重视。其核心在于通过模拟真实工作情境，帮助学员在实践中巩固和提升技能。

在内训师培训中，技能演练开发要领的应用尤为重要。内训师不仅需要具备扎实的理论知识，还需能设计有效的演练以促进学员的技能提升。因此，掌握技能演练的开发要领，能够有效提升内训师的课程质量和学员的学习效果。

二、技能演练的核心要素

• 目标设定：明确技能演练的目的和目标，确保与课程整体目标一致。
• 情境设计：根据学员的实际工作环境和任务需求，设计相应的模拟情境。
• 反馈机制：提供及时有效的反馈，帮助学员识别自身的不足之处并进行改进。
• 反思与总结：鼓励学员在演练后进行反思，总结经验教训，以便于在实际工作中更好地应用。

三、技能演练的设计过程

技能演练的设计过程可以分为几个关键步骤，具体如下：

1. 需求分析

在设计技能演练之前，需要进行充分的需求分析。这一过程包括与学员及其所在部门沟通，了解其在实际工作中面临的挑战和需要提升的技能。这一阶段的目标是确保演练内容与学员的实际需求高度相关。

2. 目标设定

根据需求分析的结果，明确技能演练的具体目标。这些目标应具有可测量性和可达成性，能够清晰地指引演练的方向。例如，提升学员的沟通能力、团队合作能力或解决问题的能力等。

3. 情境设计

设计与目标相匹配的模拟情境，确保情境的真实性和相关性。情境可以是角色扮演、案例分析或实际操作等多种形式。设计时需要考虑到学员的背景和经验，确保情境的挑战性和可行性。

4. 反馈机制建立

设计有效的反馈机制是技能演练成功的关键。反馈可以来自内训师、同伴或自我评估。及时的反馈能够帮助学员识别问题并进行调整，提高技能的掌握率。

5. 反思与总结

在演练结束后，鼓励学员进行反思和总结。可以通过小组讨论、书面报告或口头分享的形式，让学员回顾演练过程中的得与失，从而加深对所学技能的理解和应用。

四、技能演练的实施与评估

技能演练的实施需要内训师具备良好的组织和引导能力。在演练过程中，内训师应关注学员的表现，适时给予指导和支持。演练结束后，进行评估是确保演练效果的重要环节。

• 观察评估：通过观察学员在演练中的表现，评估其技能掌握情况。
• 问卷调查：通过调查问卷收集学员对演练内容、形式及效果的反馈，以便于后续改进。
• 实际应用评估：在有效的时间间隔后，通过观察学员在实际工作中的表现，评估演练对其工作的影响。

五、案例分析

为了更好地理解技能演练开发要领，以下是一个案例分析：

案例：企业销售技能演练

某企业希望提升销售团队的谈判能力，决定通过技能演练进行培训。首先，培训师进行了需求分析，发现团队在面对客户时常常无法有效应对异议。基于这一需求，培训师设定了演练目标：提升团队在面对客户异议时的反应能力。

接下来，培训师设计了模拟情境，让学员在小组中扮演销售人员和客户，模拟真实的销售场景。在演练过程中，培训师观察学员的表现，并在适当时给予反馈。演练结束后，学员进行了反思，总结了成功的经验和需要改进的地方。

通过后续的评估，培训师发现参与演练的销售人员在实际工作中更能够自信地应对客户异议，销售业绩有了显著提升。

六、相关理论与学术观点

技能演练的开发与实施可基于多种教育理论，以下是一些相关的理论与学术观点：

• 建构主义学习理论：强调学习者在学习过程中主动建构知识的观点，认为学习应以真实情境为基础，通过实践和反思促进知识的内化。
• 行为主义学习理论：注重外部刺激与反应之间的关系，认为通过适当的反馈和强化可以有效提升技能的掌握。
• 成人学习理论：指出成人学习者具有丰富的经验，应通过参与和合作的方式促进学习，强调实践在成人学习中的重要性。

七、总结与展望

技能演练开发要领作为一种重要的教学方法，能够有效提升学员的专业技能和实践能力。在未来的教育培训中，随着技术的不断进步，技能演练的形式和方法将更加多样化，将有助于更好地满足学习者的需求。

此外，随着企业对员工技能要求的提升，技能演练在企业内训中的应用将愈加普遍。内训师需不断探索和创新演练的形式与内容，以提升培训的有效性和学员的参与感。

在今后的研究中，可以进一步探讨技能演练在不同领域的应用效果，分析其对学习者职业发展的影响，为相关教育实践提供更为深入的理论支持和实践指导。