结构化思维与能力提升
结构化思维是一种通过逻辑化、系统化的方式来分析问题和形成解决方案的思维方式。这种思维模式不仅在职场中发挥着重要作用,同时也为个人能力的提升提供了坚实的基础。随着现代社会对高效沟通和问题解决能力的需求不断增加,结构化思维的应用愈发广泛。
【课程背景】
“小李,你给我汇报了10分钟,我还是没弄明白你的方案重点是什么?”
“老张,我们上周协调会上不是说清楚这5个方面的工作都需要你们先进行,怎么有两块工作现在还没启动?””哎,我听到了抽调人手、协调广告公司、出活动方案这几件事要我们部门配合,另外的没听到啊!”
“小陈,他们吴总在开会你就回来啦,不会想想办法吗?”
在工作环境中,因为缺乏结构化思维导致的表达不清晰、沟通不顺畅、配合掉链子等现象经常出现,导致工作效率低下、管理成本上升。并且缺乏结构化思维能力还可能导致员工在工作中不会解决问题,影响公司产品和服务的对外销售。
这门课程运用游戏化的设计思路,通过一个“越狱”故事带领学员不断深入,运用结构化思维解决职场具体问题,拓展工作场景下各种能力。
【课程收益】
Ø 让学员掌握结构化思维的方法
Ø 拓展结构化思维在工作场景中的运用
Ø 引导学员在工作中能够突破和创新
Ø 运用结构化思维输出可供借鉴的工作案例复盘报告
【课程特色】
1.通过游戏化引导、教练式方法,带领学员拓展思维,提升工作能力。
2.通过问题讨论、情境演练、案例分析、小组比拼等学习方法,帮助学员建立结构思维,升级思想武器。
3.课程有趣有启发,引导学员学会科学思考,运用思维模型解决具体问题,提升工作能力和管理效率。
【课程对象】银行中层管理者和基层员工
【课程时间】1-2天
【课程大纲】
导课部分
Ø 是什么让你成长?
第一天内容:学习和运用结构化思维
一、职场第一步-学会思考(掌握结构化思维工具)
Ø 挖金子的故事
Ø 金字塔原理的起源
Ø 金字塔原理告诉我们什么
Ø 如果你是那个银行大盗,打算怎么办?
Ø 【案例分析】用结构化思维工具分析一下越狱这件小事
二、职场第二步-清晰表达(职场表达结构化)
Ø 【情景剧】小周是新来的行政助理,周三早晨,她向董事长汇报`````````
围绕这个汇报策划一个情景短剧
Ø 用结构化思维工具分析一下工作汇报
Ø 说服别人,找到内应
三、职场第三步-分析能力(职场思考条理化)
Ø 【案例分析】女编辑椎原典子为追讨著名女作家的手稿````````
根据这段文字进行推理,每个组都写出自己的推理过程
然后选派代表上台进行讲解
Ø 我们都是大侦探
Ø 结构化思考工具还可以这样用
四、职场第四步-逻辑思维(工作中也要讲逻辑)
Ø 【游戏】我们都是测谎仪
小伙伴分享关于自己的3件事,其中2件是真的,1件是假的``````````
Ø 逻辑推理工具
Ø 【问题讨论】工作干得好,逻辑很重要
如果你是一家公司的销售经理``````````,怎么办?
五、职场第五步-突破结构(不被结构困住)
Ø 想想迈克尔是怎么干的?
Ø 【问题讨论法】练练怎么开脑洞
怎样把200毫升水装进100毫升的杯子里?
Ø 最后越狱成功了吗?
Ø 【问题讨论】工作中如何突破结构
如果你是··银行个人金融部的员工`````````````
六、职场第六步-驾驭结构(MECE思维)
Ø MECE——广度思维
Ø MECE思维五大优势
l 【故事】英国自行车队曾经成绩很差```````````
Ø MECE思维具体运用方法
l 过程法
l 矩阵法
l 公式法
第二天内容:运用结构化思维进行工作案例复盘输出
一、清单体是个啥
1.列条目
Ø 列条目的4个检查标准
【练习】把下面这段文字整理成清单体,用5分钟时间写在A4纸上
2.涟漪结构
【练习】小李想向领导申请一笔经费。为了不让小李被批评,我们帮他改一下
二.复盘报告怎么写
【案例】一个供电局检修维护菜鸟的成长之路
Ø 复盘报告=定义问题+操作步骤+决策思路
1. 定义问题
【案例】如果是大理分行承办了企业文化典型经验交流会`````````
2. 操作步骤
Ø 怎么把操作步骤说清楚
Ø 写操作步骤的时候,还可以有很多变形
3. 决策思路
【案例】B站里有个特别有名的up主叫做美食作家王刚```````````````
Ø 加分项:提供给正面或者反面的案例
Ø 复盘报告模板怎么用
l 【学习活动】大家用10分钟时间修改一下这篇复盘报告
三、学习活动——工作案例集市(每个小组集中打磨一个工作案例复盘报告)
1.每组为一个学习摊位,每个摊位选择一个案例课题并进行内容准备(me we us)
2.每个摊位由摊主分享案例复盘思路和内容,分享顺序由老师进行指引,学员在摊位间顺序走动,每位学员手中有3张最佳票和1张成长票,过程中为摊位投票
3.学员在投票的同时,使用彩色便签为各个摊位的案例进行补充和建议,每位学员至少贴出3张以上的彩签
4.按照得票多少评选最佳摊位并进行表彰
5.各摊位按照收到的补充和建议对案例进行完善,输出一个较高质量的案例复盘报告
四、金点子大爆发(每人输出一个工作案例复盘报告)
1.每位伙伴提出一个自己的案例复盘思路
2.相邻的两位伙伴进行分享和讨论,运用结构化思维进行补充和建议
3.每位伙伴初步形成自己的案例复盘报告,老师随机邀请分享并进行点评
4.每位伙伴根据点评继续优化案例复盘报告并形成初稿
5.根据现场时间情况,可以在课后提交案例复盘报告的终稿
一、结构化思维的定义与重要性
结构化思维主要指的是通过将复杂的问题分解成更简单、可管理的部分,从而让思考过程更加清晰和高效。它强调逻辑性、条理性和系统性,能够帮助个人在面对复杂问题时,快速找到关键点并形成有效的解决方案。
在职场环境中,结构化思维的应用能够显著提升沟通效率,减少误解和信息的遗漏。尤其是在多部门协作的情况下,能够确保各个环节的信息传递顺畅,从而提升整体工作效率。此外,结构化思维还能够帮助管理者更好地分析市场趋势、客户需求以及内部流程,从而做出更为科学的决策。
二、结构化思维在职场的应用
在职场中,结构化思维的应用主要体现在以下几个方面:
- 问题分析:在面对复杂的工作任务时,结构化思维能够帮助员工将问题进行分解,识别出关键因素,并进行针对性的分析。例如,在一个项目的推进过程中,团队成员可以使用结构化思维识别出项目中的风险点,并制定相应的应对策略。
- 决策制定:结构化思维强调数据和逻辑的结合,能够帮助管理者在做出决策时,充分考虑各种可能性和结果,从而降低决策风险。这种方法在战略规划、资源配置等方面尤为重要。
- 沟通表达:通过结构化思维,员工能够更清晰地组织自己的表达,使信息传递更加高效。这不仅能减少误解,还有助于提升个人在团队中的影响力。
- 创新思维:结构化思维并不局限于传统的思维模式,它鼓励员工在遵循逻辑的基础上进行创新突破。通过不断地挑战现有的结构,员工能够发现新的解决方案,推动企业的持续发展。
三、结构化思维的工具与方法
在实际操作中,结构化思维可以通过多种工具和方法来实现,常见的包括:
- 金字塔原理:金字塔原理是一种有效的沟通工具,通过将信息按照逻辑层次进行组织,使得表达更加清晰明了。它通常从结论入手,再逐层展开支持性论据。
- MECE原则:MECE(Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive)原则强调在信息分类时,确保各个类别之间相互独立且整体覆盖。这一原则在咨询行业尤其常用,能够帮助团队在分析问题时全面而不重复。
- 思维导图:思维导图是通过图形化的方式帮助个体梳理思绪,形成清晰的逻辑框架。它能够有效激发创造力,帮助团队在头脑风暴阶段进行有效的想法整理。
- 流程图:通过绘制流程图,团队能够清晰地展示工作流程和各个环节之间的关系,这对提升项目管理和执行效率具有重要意义。
四、课程内容的结构化思维应用
在高飞的“结构化思维与实践应用”课程中,结构化思维的理论和实践得到了充分的结合。这门课程旨在通过游戏化和互动式的教学方式,让学员在轻松愉快的氛围中掌握结构化思维的核心理念和工具。
课程分为多个模块,每个模块都围绕着特定的职场场景进行深入探讨和实践。以下是课程的主要内容:
- 职场第一步-学会思考:通过“挖金子的故事”,引导学员了解金字塔原理的起源以及其在实际工作中的应用。学员将通过案例分析,运用结构化思维工具来解决具体问题。
- 职场第二步-清晰表达:通过情景剧的方式,让学员体验汇报过程中的常见问题,并学习如何使用结构化思维工具进行有效的工作汇报。
- 职场第三步-分析能力:通过案例分析,培养学员的逻辑推理能力,提升其在复杂情境中的分析能力。
- 职场第四步-逻辑思维:通过游戏和讨论,帮助学员在工作中建立逻辑思维的重要性,提升其问题解决能力。
- 职场第五步-突破结构:培养学员在面对结构性问题时的创新思维,通过讨论如何突破既有框架,从而找到新的解决方案。
- 职场第六步-驾驭结构(MECE思维):深入讲解MECE原则及其在实际工作中的应用,帮助学员在工作中实现更高效的信息管理和决策制定。
五、实践经验与学术观点
在多年的实践中,越来越多的企业开始认识到结构化思维的重要性,并将其作为员工培训的一部分。例如,许多顶尖咨询公司在新员工培训中都会强调结构化思维的培养,以确保咨询顾问能够在复杂的项目中有效沟通和分析问题。
在学术界,结构化思维的研究同样得到了广泛关注。许多学者探讨了其在决策制定、问题解决以及创新管理等领域的应用。研究表明,结构化思维能够显著提升个体和团队的工作效率,并能有效降低决策失误的概率。
此外,组织行为学中的“团队效能理论”指出,团队成员的个体能力和思维方式直接影响团队的整体表现。通过提升团队成员的结构化思维能力,能够有效增强团队的协作能力和创新能力,从而提升整体工作效率。
六、未来展望
随着信息技术的不断发展和职场环境的快速变化,结构化思维的重要性将愈加凸显。未来,企业在人才培养方面将更加重视结构化思维的培训,以适应复杂多变的市场环境。同时,随着人工智能和大数据技术的应用,结构化思维也将在数据分析和决策支持中扮演越来越重要的角色。
总之,结构化思维不仅是提升个人能力的有效工具,也是推动团队协作和企业创新的重要驱动力。通过不断学习和实践,个人和团队都能在职场中达到更高的成就和效率。
结语
在当今竞争激烈的职场环境中,结构化思维的能力提升不仅是个人发展的需要,也是企业持续成长的关键。通过系统的培训和实践,员工能够掌握这一核心能力,从而在复杂的工作场景中游刃有余,推动组织的整体发展。
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