问题讨论法

问题讨论法

问题讨论法是一种常用的教学和学习策略，旨在通过小组讨论、辩论或互动式交流来深入理解某一特定主题或问题。这一方法的核心在于引导参与者通过提出问题、分享观点和经验，从而促进思维的碰撞和创新。问题讨论法不仅适用于教育领域，也在企业培训、团队建设以及决策制定等多个场合中广泛运用。本文将从多个角度对问题讨论法进行详细阐述，包括其定义、背景、实施步骤、应用领域、优缺点、案例分析等内容。

高飞：结构化思维与实践应用

【课程背景】 “小李，你给我汇报了10分钟，我还是没弄明白你的方案重点是什么？” “老张，我们上周协调会上不是说清楚这5个方面的工作都需要你们先进行，怎么有两块工作现在还没启动？””哎，我听到了抽调人手、协调广告公司、出活动方案这几件事要我们部门配合，另外的没听到啊！” “小陈，他们吴总在开会你就回来啦，不会想想办法吗？” 在工作环境中，因为缺乏结构化思维导致的表达不清晰、沟通不顺畅、配合掉链子等现象经常出现，导致工作效率低下、管理成本上升。并且缺乏结构化思维能力还可能导致员工在工作中不会解决问题，影响公司产品和服务的对外销售。 这门课程运用游戏化的设计思路，通过一个“越狱”故事带领学员不断深入，运用结构化思维解决职场具体问题，拓展工作场景下各种能力。 【课程收益】 Ø 让学员掌握结构化思维的方法 Ø 拓展结构化思维在工作场景中的运用 Ø 引导学员在工作中能够突破和创新 Ø 运用结构化思维输出可供借鉴的工作案例复盘报告 【课程特色】 1.通过游戏化引导、教练式方法，带领学员拓展思维，提升工作能力。 2.通过问题讨论、情境演练、案例分析、小组比拼等学习方法，帮助学员建立结构思维，升级思想武器。 3．课程有趣有启发，引导学员学会科学思考，运用思维模型解决具体问题，提升工作能力和管理效率。 【课程对象】银行中层管理者和基层员工 【课程时间】1-2天 【课程大纲】 导课部分 Ø 是什么让你成长？ 第一天内容：学习和运用结构化思维 一、职场第一步-学会思考（掌握结构化思维工具） Ø 挖金子的故事 Ø 金字塔原理的起源 Ø 金字塔原理告诉我们什么 Ø 如果你是那个银行大盗，打算怎么办？ Ø 【案例分析】用结构化思维工具分析一下越狱这件小事 二、职场第二步-清晰表达（职场表达结构化） Ø 【情景剧】小周是新来的行政助理，周三早晨，她向董事长汇报````````` 围绕这个汇报策划一个情景短剧 Ø 用结构化思维工具分析一下工作汇报 Ø 说服别人，找到内应 三、职场第三步-分析能力（职场思考条理化） Ø 【案例分析】女编辑椎原典子为追讨著名女作家的手稿```````` 根据这段文字进行推理，每个组都写出自己的推理过程 然后选派代表上台进行讲解 Ø 我们都是大侦探 Ø 结构化思考工具还可以这样用 四、职场第四步-逻辑思维（工作中也要讲逻辑） Ø 【游戏】我们都是测谎仪 小伙伴分享关于自己的3件事，其中2件是真的，1件是假的`````````` Ø 逻辑推理工具 Ø 【问题讨论】工作干得好，逻辑很重要 如果你是一家公司的销售经理``````````,怎么办？ 五、职场第五步-突破结构（不被结构困住） Ø 想想迈克尔是怎么干的？ Ø 【问题讨论法】练练怎么开脑洞 怎样把200毫升水装进100毫升的杯子里？ Ø 最后越狱成功了吗？ Ø 【问题讨论】工作中如何突破结构 如果你是··银行个人金融部的员工````````````` 六、职场第六步-驾驭结构（MECE思维） Ø MECE——广度思维 Ø MECE思维五大优势 l 【故事】英国自行车队曾经成绩很差``````````` Ø MECE思维具体运用方法 l 过程法 l 矩阵法 l 公式法 第二天内容：运用结构化思维进行工作案例复盘输出 一、清单体是个啥 1.列条目 Ø 列条目的4个检查标准 【练习】把下面这段文字整理成清单体，用5分钟时间写在A4纸上 2.涟漪结构 【练习】小李想向领导申请一笔经费。为了不让小李被批评，我们帮他改一下 二．复盘报告怎么写 【案例】一个供电局检修维护菜鸟的成长之路 Ø 复盘报告=定义问题+操作步骤+决策思路 1. 定义问题 【案例】如果是大理分行承办了企业文化典型经验交流会````````` 2. 操作步骤 Ø 怎么把操作步骤说清楚 Ø 写操作步骤的时候，还可以有很多变形 3. 决策思路 【案例】B站里有个特别有名的up主叫做美食作家王刚``````````````` Ø 加分项：提供给正面或者反面的案例 Ø 复盘报告模板怎么用 l 【学习活动】大家用10分钟时间修改一下这篇复盘报告 三、学习活动——工作案例集市（每个小组集中打磨一个工作案例复盘报告） 1.每组为一个学习摊位，每个摊位选择一个案例课题并进行内容准备（me we us) 2.每个摊位由摊主分享案例复盘思路和内容，分享顺序由老师进行指引，学员在摊位间顺序走动，每位学员手中有3张最佳票和1张成长票，过程中为摊位投票 3.学员在投票的同时，使用彩色便签为各个摊位的案例进行补充和建议，每位学员至少贴出3张以上的彩签 4.按照得票多少评选最佳摊位并进行表彰 5.各摊位按照收到的补充和建议对案例进行完善，输出一个较高质量的案例复盘报告 四、金点子大爆发（每人输出一个工作案例复盘报告） 1.每位伙伴提出一个自己的案例复盘思路 2.相邻的两位伙伴进行分享和讨论，运用结构化思维进行补充和建议 3.每位伙伴初步形成自己的案例复盘报告，老师随机邀请分享并进行点评 4.每位伙伴根据点评继续优化案例复盘报告并形成初稿 5.根据现场时间情况，可以在课后提交案例复盘报告的终稿

高飞 培训咨询

一、定义与背景

问题讨论法起源于教育心理学和社会学习理论，强调学习过程中参与者的主动性和互动性。与传统的讲授式教学相比，问题讨论法更注重学员的思维能力和表达能力，通过面对面的交流和讨论，参与者能够更好地理解和吸收知识。

这一方法的背景可以追溯到20世纪60年代，随着教育模式的转变，越来越多的教育工作者开始重视学生的参与感和主动性。许多研究表明，参与讨论的学生比单纯接受知识的学生在理解和记忆上表现得更为出色。由此，问题讨论法逐渐被引入到各种学习和培训场合中。

二、实施步骤

实施问题讨论法通常包括以下几个步骤：

• 明确主题：首先，组织者需要确定讨论的主题或问题，这一问题应具备一定的复杂性和开放性，以激发参与者的思考。
• 分组讨论：将参与者分成若干小组，确保每组的成员具有多样性，以便不同的观点能够碰撞出火花。
• 设定规则：制定讨论规则，例如每位参与者都必须发言、讨论时间限制等，以确保讨论的高效性和秩序。
• 准备讨论材料：提供相关的背景资料和数据，帮助参与者更好地理解问题的背景和重要性。
• 开展讨论：各小组进行讨论，组内成员围绕主题交换观点，并记录重要的讨论结果。
• 总结分享：各小组代表分享讨论结果，组织者进行总结和引导，确保讨论的要点得到充分的回顾与整理。

三、应用领域

问题讨论法被广泛应用于多个领域，尤其是在教育、企业培训和团队管理等方面：

• 教育领域：在课堂上，教师利用问题讨论法鼓励学生积极参与，提升他们的思维能力和表达能力。这种方法不仅可以用于知识的传递，还可以用于培养学生的批判性思维和创造力。
• 企业培训：许多企业在员工培训中采用问题讨论法，通过案例分析和小组讨论，帮助员工更好地理解公司政策、提升专业技能和解决问题的能力。
• 团队建设：问题讨论法能够促进团队成员之间的沟通与合作，帮助团队在面对复杂问题时集思广益，达成共识。

四、优缺点分析

问题讨论法在实践中有其独特的优势与不足：

• 优点：
• 提升参与者的积极性：通过讨论，参与者能够更主动地投入到学习中，增强学习的兴趣和动力。
• 促进批判性思维：参与者在讨论中需要分析问题、评估不同观点，从而提升其批判性思维能力。
• 增强团队合作：小组讨论能够增强团队成员之间的沟通与协作，促进团队建设。
• 缺点：
• 时间消耗：问题讨论法通常需要较长时间进行，可能影响课程或会议的整体进度。
• 结果不确定性：讨论的结果往往依赖于参与者的积极性和背景知识，可能导致结果的可靠性和有效性存在差异。
• 个别声音被淹没：在小组讨论中，部分成员可能由于性格内向或表达能力不足而无法充分表达自己的意见。

五、案例分析

案例分析是问题讨论法在实践中的重要应用之一。以下是一个具体的案例：

案例：某企业的产品创新讨论会

在一次产品创新的讨论会上，企业管理层希望通过问题讨论法来激励员工提出新的产品创意。会议开始前，管理层设定了几个关键问题，例如：“当前市场上有哪些未被满足的需求？”“我们的产品可以如何提升用户体验？”“在技术上，我们有哪些创新的可能性？”

参与者被分成若干小组，每组围绕设定的问题进行深入讨论。讨论过程中，成员们分享了各自的观点和经验，提出了多种创新想法。最后，各小组总结出几条核心建议，并在全体会议上进行了汇报。管理层根据这些建议，决定在下一步的产品研发中进行探索。

这一案例展示了问题讨论法在企业创新中的有效性，通过集思广益，企业能够挖掘出更多的创意和解决方案。

六、总结与展望

问题讨论法作为一种有效的学习与交流工具，已经在教育、企业培训及团队协作等多领域得到了广泛应用。虽然其实施中存在一些挑战，但通过合理的设计和组织，可以最大限度地发挥其优势，促进参与者的思维碰撞与创新。

未来，随着社会和科技的发展，问题讨论法可能会与在线教育、虚拟团队合作等新模式相结合，形成更加灵活和高效的讨论形式。同时，结合人工智能等新技术，问题讨论法的实施效果也将得到进一步提升，为学习和决策提供新的支持。

参考文献

1. Dewey, J. (1916). Democracy and Education. New York: Macmillan.

2. Brookfield, S. D. (1987). Developing Critical Thinkers: Challenging Adults to Explore Alternative Ways of Thinking and Acting. Jossey-Bass.

3. Vygotsky, L. S. (1978). Mind in Society: The Development of Higher Psychological Processes. Harvard University Press.

以上内容从不同方面对问题讨论法进行了深入的探讨和分析，希望能够为相关的学习和实践提供参考与借鉴。