AI思维能力
AI思维能力是指个体或团队在使用人工智能技术时所表现出的理解、应用和创造能力。随着人工智能技术的不断发展，AI思维能力逐渐成为职场中必不可少的能力之一。它不仅仅体现在对AI工具的使用上，更涉及到如何将AI技术与业务场景相结合，提升工作效率和决策能力。本文将从多个角度深入探讨AI思维能力的定义、背景、应用、挑战、发展趋势及其在不同领域的具体应用案例。
【课程背景】
AI发展那么快，到底怎么学？
AI工具那么多，到底学什么？
对于日常办公来说，怎样用AI工具提升效率？
AI工具不怎么好使啊，写出来的东西没啥用啊？
当前，人工智能正迅速成为推动企业效率革命的关键力量。AI技术的广泛应用正在深刻地改变传统的办公方式，从自动化日常任务到提供决策支持，AI正助力企业实现更高效、智能的工作环境。本课程旨在帮助企业管理者和员工掌握AI技术在办公场景下的应用，从而提高工作效率、优化工作流程、增强决策能力，并最终推动企业的整体竞争力。
通过本课程，学员将学习到如何运用AI技术解决实际办公问题，实现个人工作效能的飞跃，以及如何为企业构建一个更加智能和高效的办公环境。
【课程收益】
Ø 学习当前主流的AI大模型，理解它们在自动化办公任务中的应用，以及如何通过这些模型提升工作效率。
Ø 掌握大模型对话技术，学习其在内容创作和高效数据处理中的应用策略和技巧。
Ø 通过实操学习，能够熟练运用AI工具进行公文写作、PPT制作和分析报告撰写，极大提升办公效率和水平。
【课程特色】
Ø 理论与实践相结合：深入讲解人工智能的基础理论，并结合丰富的实际应用案例，帮助学员全面理解AI技术在企业中的应用。
Ø 实操导向的课程设计：通过一系列动手操作的练习，让学员能够熟练掌握AI工具的使用，确保学习效果的实用性和应用性。
Ø 高度互动的学习环境：引导学员积极参与提问和讨论，创造一个开放和互动的学习氛围，从而提升学习效果和深化理解。
【课程对象】
企业各级管理人员和各级员工
【课程时长】
1天（6小时/天）
【课程大纲】
第一部分：AI综合能力认知及提示词编写
一、生成式AI的发展历程及AI工具介绍
1.生成式AI的发展历程
Ø 技术演变与关键节点
Ø 节点人物介绍
●Jürgen Schmidhuber
●Geoffrey Hinton（辛顿）
●李飞飞
2.AI工具介绍
Ø 公文写作主打——文心一言
Ø AI搜索主打——秘塔AI搜索
Ø 数据分析及方案撰写主打——豆包
Ø PPT制作主打——WPSAI AIPPT
Ø 语音及文字综合处理主打——通义
Ø 图片处理及视频生成处理主打——WHEE
二、AI时代综合能力矩阵
1.五力模型矩阵
Ø AI思维能力
Ø 人机对话能力
●熟知不同模型特征
●灵活应用不同提问结构
●拥有自己擅长的对话套路
●熟知必要咒语
Ø 工具应用能力
Ø 平台开发能力
Ø 高级开发能力
2.人和AI相处三阶模型
Ø 助手阶段
Ø 帮手阶段
Ø 协作阶段
三、三维高效对话模型
1. 结构化说出你的需求
Ø 角色设定
Ø 场景描述
Ø 结构化需求
实操案例：简单提示词和结构化提示词对比
2.三维高效对话模型
第一维：领导视角——结构化说出你的需求
实操案例：你是福州空港人事部的培训经理，负责公司员工培训--------
第二维：老板视角——出错了，给方法
实操案例：输出不准确，怎么办？
指出错误，修改提示词
第三维：上帝视角——还是出错，投喂正确方案
实操案例：如果持续出错，需求投喂正确方案
四、建立思维链——让AI隐性思维显性化
1.细节描述法
实操案例：“有点甜”公司推出一款夏季新品产品，要写营销活动的策划方案------
直接向AI提需求，输出结果是------
如果我们给AI提供更丰富的细节描述，输出结果是-------
2. 复杂问题分解法
Ø 先来说说分隔符的作用
实操案例：假设「有点甜」公司想要提高其销售效率，这是一个复杂问题。可以将其拆解成几个小问题-----
Ø 用结构化提示词来定义一个复杂问题解决专家的角色
Ø 看看AI的输出结果怎么样
Ø 再来一个例子：企业营销策划助手帮助企业制定和优化营销方案
第二部分：AI智能写作方法
一、AI辅助公文写作七步法
1.拆解工作问题（人工）
2.分析处理信息（AI）
3.判断信息质量（AI）
4.明确写作要求（人工）
5.生成文种内容（AI）
6.判断内容质量（人工）
7.精调文本内容（人工）
案例演示：七步法如何操作
二、公文写作提示词的基本写法
1.通用提示词框架
角色+背景+任务+要求
2.角色设定
3.描述背景
4.界定任务
5.明确要求
Ø 指定内容要点
Ø 框定内容结构
l 写作公式
写作公式示例：总结类材料篇章=帽段+主体段（做法）+主体段（问题）+主体段（计划
l 内容模块
对优质的公文进行拆解后，提炼出不同的段落模块
案例演示：公文写作提示词的基本写法
三、AI辅助写作工作汇报
工作汇报：有的放矢效果好
Ø 分析处理工作问题
最重要的是把上级精神搞清楚，明确汇报重点
Ø 套用公式生成内容
写作公式示例：工作汇报=标题+引言段+主要情况部分+存在问题部分+有关建议部分
Ø 判断调整修改内容
对提示词和AI工具的灵活运用，会在很大程度上影响AI生成的效果
实操演练：各部分提示词的具体写法
生成一份工作汇报的初稿
四、文案快捷写作PDCA
PDCA写作流程
Ø P 问AI拿框架
Ø D 给信息拿方向
Ø C 给框架拿结果
Ø A 给反馈拿优化
第三部分：AI辅助创作PPT
一、WPS AI智能生成PPT
1.文档转换为ppt
实操案例：文档《2023年度工作总结》输出为PPT的操作步骤
2.WPS 智能生成PPT
实操案例：在wpsPPT界面上，在开始菜单中找到“新建幻灯片”按钮，然后选择“从文字大纲导入”----
二、AI辅助制作PPT工作流
1.明确主题
用AI辅助写标题，有两个方法
一是AI提炼标题共性特征
实操案例：请根据我提供的优秀PPT标题-----
二是AI学习后生成标题
实操案例：让 AI总结提炼方法并进行学习，然后进行PPT标题的撰写
2. 梳理目录
Ø 同字串联法
实操案例：请为以下4个标题分别提炼一个能概括该句的两字词语，并且4个词语的第一个字都是”提“
Ø 拆字串联法
实操案例：把职场精英三项能力拆为T O P开头的英文单词
Ø 类比串联法
实操案例：将职场规则培训三个部分的标题，使用比喻的方式------
Ø 数字串联法
实操案例：将“高效制作工作型PPT“的目录增加一个带数字的两个字前缀词
3. 运用框架
Ø PREP框架
实操案例：用PREP框架向老板汇报，我们的产品应该涨价20%-----
假设你是某大型连锁超市的门店负责人，近期有一场双节活动，你想策划一场“双节促销活动”，请你用 PREP的结构，组织一段汇报话术----
Ø SCQA框架
实操案例：假设你的工作业绩完成得非常好，想通过本次汇报争取授权，请用SCQA 结构组织汇报内容
Ø 5W2H框架
实操案例：你要针对国庆和中秋的双节活动制作策划PPT，请用5W2H的结构梳理PPT的制作逻辑和思路
Ø SCRTV框架
实操案例：你想要说服领导，为公司员工批量购买图书，汇报内容符合 SCRTV 公式
4. 提炼内容
Ø 结构化
实操案例：1.用结构化提示词生成专业的文本结构化提炼专家
2. 对《科技行业人事管理的需求》文档进行提炼
Ø 表格化
实操案例：请对以下文字进行分析，并将其整理成一个表格的形式----
Ø 公式化
实操案例：请将以下这段话总结为一个简明扼要的公式
5. 用好金句
思路一：按照名人搜
思路二：按照主题搜
第四部分：AI制作数据分析报告
一、工具准备
1.工具准备
AI工具：豆包
二、数据分析报告的内容要求
1.合格的数据分析报告的结构
实操案例：你是一个数据分析专家，请为我列举数据分析报告的规范格式包含几个部分
2.让AI帮助生成数据分析报告
3.金字塔式的数据分析报告框架
实操案例：请使用金字塔模型一步一步为我分析数据
三、补充数据分析报告的背景
1.继续向AI提问：了解报告类型
2.还需要了解汇报对象
Ø 汇报对象最关心什么?
四、故事模型
1.故事模型的实质
情节—起伏—结尾
2.观点分析模型：SCQA模型
实操案例：
1.AI使用SCQA模型来改进叙述方式，让它生成一个新的提示词模版
2.假设你需要给老板做销售数据汇报，请你重新生成年度销售报告，其中”优化建议”的描述过程，请按照下面的步骤，一步一步为我分析
3.故事结合图表
如果你的优化建议较多，且亟待解决的问题特别紧迫：PIRSA模型
实操案例：请你按照PIRS模型，为我提供生成“2023年销售曲线”的叙述步骤，并根据叙述步骤，重生生成图表的故事化描述
结课活动：课程实操练习
Ø 回顾课程要点
Ø 学员实操使用AI工具写作工作汇报
Ø 学员分享经验和反馈
一、AI思维能力的定义与背景
AI思维能力的概念源于对人工智能的理解和应用能力。它不仅仅包括对AI技术的基础知识，还涉及如何将这些技术有效运用到实际工作中，以解决问题、优化流程和提升效能。AI思维能力的培养需要跨学科的知识背景，包括计算机科学、数据分析、业务管理等。
随着数字化转型的加速，企业在面对复杂的市场环境时，越来越依赖于数据驱动的决策。AI技术的引入使得企业能够快速处理大量数据，从中提取出有价值的信息，从而制定更为科学的决策。因此，具备AI思维能力的员工在现代职场中显得尤为重要。
二、AI思维能力的组成要素
AI思维能力可以分为几个重要的组成要素：
- 理解能力：即理解AI技术的基本原理和应用场景，包括机器学习、自然语言处理等。
- 应用能力：将AI技术应用于实际问题解决中的能力，能够熟练使用各种AI工具和平台。
- 创造能力：在面临复杂问题时，通过创新思维，利用AI工具提出新的解决方案。
- 分析能力：能够分析AI生成的数据和结果，进行有效的判断和决策。
三、AI思维能力在工作中的应用
AI思维能力在现代职场中的应用非常广泛，包括但不限于以下几个方面：
1. 自动化办公
在日常办公中，AI工具可以帮助员工自动化繁琐的任务，如公文写作、数据处理、报告生成等。通过对AI工具的灵活运用，员工可以节省大量时间，将精力集中在更具创造性和战略性的工作上。
2. 数据分析与决策支持
AI技术能够快速处理和分析海量数据，为企业提供决策支持。具备AI思维能力的员工能够有效地从数据中提取关键信息，并根据这些信息制定科学的业务决策。
3. 内容创作与营销策划
在内容创作和营销策划中，AI工具可以辅助生成创意和文案。通过对市场数据和用户反馈的分析，员工能够利用AI工具制定更为精准的营销策略。
4. 客户服务与人机交互
在客户服务领域，AI技术的应用使得企业能够提供24/7的客户支持。通过聊天机器人和智能客服系统，企业可以及时响应客户需求，提高客户满意度。
四、AI思维能力的培养与提升
为了提高员工的AI思维能力，企业可以采取以下措施：
- 培训与学习：定期组织AI相关的培训课程，帮助员工掌握AI技术的基础知识和应用技能。
- 实践项目：鼓励员工参与AI相关的实践项目，通过真实案例提升其解决问题的能力。
- 跨部门合作：促进不同部门之间的合作，让员工在多元化的团队中学习和应用AI技术。
- 创新文化：营造鼓励创新的企业文化，激励员工不断探索新的AI应用场景。
五、AI思维能力面临的挑战
尽管AI思维能力的重要性日益凸显，但在实际应用中仍面临诸多挑战：
1. 技术壁垒
虽然AI技术在不断发展，但仍有许多员工对其理解不够深入，难以有效应用。这需要企业在技术培训上投入更多资源。
2. 数据安全与隐私问题
在使用AI技术处理数据时，企业必须重视数据安全和隐私保护，确保不违反相关法律法规。
3. 人工智能的局限性
尽管AI技术强大，但它仍然存在局限性，无法完全替代人类的判断和创造能力。企业需要合理定位AI的应用范围。
六、AI思维能力的未来发展趋势
随着技术的不断进步，AI思维能力将会迎来新的发展趋势：
1. 人工智能与人类智慧的结合
未来，AI技术将更加注重与人类智慧的结合，形成更为高效的协作关系。员工将成为AI的使用者和管理者，而不仅仅是执行者。
2. 自适应学习与个性化培训
AI技术将越来越多地应用于员工培训中，通过自适应学习系统，根据员工的学习进度和能力进行个性化培训，提高学习效果。
3. 多领域融合应用
AI思维能力的应用场景将不断扩展，涵盖更多行业和领域，如医疗、金融、教育等，推动各行业的智能化转型。
七、AI思维能力的案例分析
通过对实际案例的分析，可以更直观地理解AI思维能力的应用：
1. 某大型企业的AI应用实践
某大型制造企业通过引入AI技术，实现了生产流程的智能化。通过对生产数据的实时分析，企业能够及时发现生产中的瓶颈，并进行相应调整，从而提高了生产效率。企业还通过AI工具辅助进行市场分析，制定精准的市场策略，有效提升了市场份额。
2. 教育行业的创新应用
在教育行业，某在线教育平台利用AI技术实现了个性化学习。通过对用户学习行为的数据分析，平台能够为每个学生提供个性化的学习资源和建议，提高了学习效果。这一过程离不开具备AI思维能力的教育工作者，他们能够将AI技术与教育理念相结合，推动教育创新。
八、总结与展望
AI思维能力的培养与提升是适应未来职场发展的重要要求。随着人工智能技术的不断演进，具备AI思维能力的员工将成为企业竞争力的重要保障。企业应重视对员工AI思维能力的培养，通过培训、实践和创新来提升整体团队的能力水平，为实现智能化转型奠定基础。
在未来，AI思维能力将不仅仅是个人能力的体现，更将成为企业在激烈市场竞争中脱颖而出的关键因素。企业应积极拥抱这一趋势，推动AI技术的应用与发展，为自身的可持续发展赢得先机。
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