公文写作流程

高飞：AI辅助高效办公实战课

【课程背景】 AI发展那么快，到底怎么学？ AI工具那么多，到底学什么？ 对于日常办公来说，怎样用AI工具提升效率？ AI工具不怎么好使啊，写出来的东西没啥用啊？ 当前，人工智能正迅速成为推动企业效率革命的关键力量。AI技术的广泛应用正在深刻地改变传统的办公方式，从自动化日常任务到提供决策支持，AI正助力企业实现更高效、智能的工作环境。本课程旨在帮助企业管理者和员工掌握AI技术在办公场景下的应用，从而提高工作效率、优化工作流程、增强决策能力，并最终推动企业的整体竞争力。 通过本课程，学员将学习到如何运用AI技术解决实际办公问题，实现个人工作效能的飞跃，以及如何为企业构建一个更加智能和高效的办公环境。 【课程收益】 Ø 学习当前主流的AI大模型，理解它们在自动化办公任务中的应用，以及如何通过这些模型提升工作效率。 Ø 掌握大模型对话技术，学习其在内容创作和高效数据处理中的应用策略和技巧。 Ø 通过实操学习，能够熟练运用AI工具进行公文写作、PPT制作和分析报告撰写，极大提升办公效率和水平。 【课程特色】 Ø 理论与实践相结合：深入讲解人工智能的基础理论，并结合丰富的实际应用案例，帮助学员全面理解AI技术在企业中的应用。 Ø 实操导向的课程设计：通过一系列动手操作的练习，让学员能够熟练掌握AI工具的使用，确保学习效果的实用性和应用性。 Ø 高度互动的学习环境：引导学员积极参与提问和讨论，创造一个开放和互动的学习氛围，从而提升学习效果和深化理解。 【课程对象】 企业各级管理人员和各级员工 【课程时长】 1天（6小时/天） 【课程大纲】 第一部分：AI综合能力认知及提示词编写 一、生成式AI的发展历程及AI工具介绍 1.生成式AI的发展历程 Ø 技术演变与关键节点 Ø 节点人物介绍 ●Jürgen Schmidhuber ●Geoffrey Hinton（辛顿） ●李飞飞 2.AI工具介绍 Ø 公文写作主打——文心一言 Ø AI搜索主打——秘塔AI搜索 Ø 数据分析及方案撰写主打——豆包 Ø PPT制作主打——WPSAI AIPPT Ø 语音及文字综合处理主打——通义 Ø 图片处理及视频生成处理主打——WHEE 二、AI时代综合能力矩阵 1.五力模型矩阵 Ø AI思维能力 Ø 人机对话能力 ●熟知不同模型特征 ●灵活应用不同提问结构 ●拥有自己擅长的对话套路 ●熟知必要咒语 Ø 工具应用能力 Ø 平台开发能力 Ø 高级开发能力 2.人和AI相处三阶模型 Ø 助手阶段 Ø 帮手阶段 Ø 协作阶段 三、三维高效对话模型 1. 结构化说出你的需求 Ø 角色设定 Ø 场景描述 Ø 结构化需求 实操案例：简单提示词和结构化提示词对比 2.三维高效对话模型 第一维：领导视角——结构化说出你的需求 实操案例：你是福州空港人事部的培训经理，负责公司员工培训-------- 第二维：老板视角——出错了，给方法 实操案例：输出不准确，怎么办？ 指出错误，修改提示词 第三维：上帝视角——还是出错，投喂正确方案 实操案例：如果持续出错，需求投喂正确方案 四、建立思维链——让AI隐性思维显性化 1.细节描述法 实操案例：“有点甜”公司推出一款夏季新品产品，要写营销活动的策划方案------ 直接向AI提需求，输出结果是------ 如果我们给AI提供更丰富的细节描述，输出结果是------- 2. 复杂问题分解法 Ø 先来说说分隔符的作用 实操案例：假设「有点甜」公司想要提高其销售效率，这是一个复杂问题。可以将其拆解成几个小问题----- Ø 用结构化提示词来定义一个复杂问题解决专家的角色 Ø 看看AI的输出结果怎么样 Ø 再来一个例子：企业营销策划助手帮助企业制定和优化营销方案 第二部分：AI智能写作方法 一、AI辅助公文写作七步法 1.拆解工作问题（人工） 2.分析处理信息（AI） 3.判断信息质量（AI） 4.明确写作要求（人工） 5.生成文种内容（AI） 6.判断内容质量（人工） 7.精调文本内容（人工） 案例演示：七步法如何操作 二、公文写作提示词的基本写法 1.通用提示词框架 角色+背景+任务+要求 2.角色设定 3.描述背景 4.界定任务 5.明确要求 Ø 指定内容要点 Ø 框定内容结构 l 写作公式 写作公式示例：总结类材料篇章=帽段+主体段（做法）+主体段（问题）+主体段（计划 l 内容模块 对优质的公文进行拆解后，提炼出不同的段落模块 案例演示：公文写作提示词的基本写法 三、AI辅助写作工作汇报 工作汇报：有的放矢效果好 Ø 分析处理工作问题 最重要的是把上级精神搞清楚，明确汇报重点 Ø 套用公式生成内容 写作公式示例：工作汇报=标题+引言段+主要情况部分+存在问题部分+有关建议部分 Ø 判断调整修改内容 对提示词和AI工具的灵活运用，会在很大程度上影响AI生成的效果 实操演练：各部分提示词的具体写法 生成一份工作汇报的初稿 四、文案快捷写作PDCA PDCA写作流程 Ø P 问AI拿框架 Ø D 给信息拿方向 Ø C 给框架拿结果 Ø A 给反馈拿优化 第三部分：AI辅助创作PPT 一、WPS AI智能生成PPT 1.文档转换为ppt 实操案例：文档《2023年度工作总结》输出为PPT的操作步骤 2.WPS 智能生成PPT 实操案例：在wpsPPT界面上，在开始菜单中找到“新建幻灯片”按钮，然后选择“从文字大纲导入”---- 二、AI辅助制作PPT工作流 1.明确主题 用AI辅助写标题，有两个方法 一是AI提炼标题共性特征 实操案例：请根据我提供的优秀PPT标题----- 二是AI学习后生成标题 实操案例：让 AI总结提炼方法并进行学习，然后进行PPT标题的撰写 2. 梳理目录 Ø 同字串联法 实操案例：请为以下4个标题分别提炼一个能概括该句的两字词语，并且4个词语的第一个字都是”提“ Ø 拆字串联法 实操案例：把职场精英三项能力拆为T O P开头的英文单词 Ø 类比串联法 实操案例：将职场规则培训三个部分的标题，使用比喻的方式------ Ø 数字串联法 实操案例：将“高效制作工作型PPT“的目录增加一个带数字的两个字前缀词 3. 运用框架 Ø PREP框架 实操案例：用PREP框架向老板汇报，我们的产品应该涨价20%----- 假设你是某大型连锁超市的门店负责人，近期有一场双节活动，你想策划一场“双节促销活动”，请你用 PREP的结构，组织一段汇报话术---- Ø SCQA框架 实操案例：假设你的工作业绩完成得非常好，想通过本次汇报争取授权，请用SCQA 结构组织汇报内容 Ø 5W2H框架 实操案例：你要针对国庆和中秋的双节活动制作策划PPT，请用5W2H的结构梳理PPT的制作逻辑和思路 Ø SCRTV框架 实操案例：你想要说服领导，为公司员工批量购买图书，汇报内容符合 SCRTV 公式 4. 提炼内容 Ø 结构化 实操案例：1.用结构化提示词生成专业的文本结构化提炼专家 2. 对《科技行业人事管理的需求》文档进行提炼 Ø 表格化 实操案例：请对以下文字进行分析，并将其整理成一个表格的形式---- Ø 公式化 实操案例：请将以下这段话总结为一个简明扼要的公式 5. 用好金句 思路一：按照名人搜 思路二：按照主题搜 第四部分：AI制作数据分析报告 一、工具准备 1.工具准备 AI工具：豆包 二、数据分析报告的内容要求 1.合格的数据分析报告的结构 实操案例：你是一个数据分析专家，请为我列举数据分析报告的规范格式包含几个部分 2.让AI帮助生成数据分析报告 3.金字塔式的数据分析报告框架 实操案例：请使用金字塔模型一步一步为我分析数据 三、补充数据分析报告的背景 1.继续向AI提问：了解报告类型 2.还需要了解汇报对象 Ø 汇报对象最关心什么? 四、故事模型 1.故事模型的实质 情节—起伏—结尾 2.观点分析模型：SCQA模型 实操案例： 1.AI使用SCQA模型来改进叙述方式，让它生成一个新的提示词模版 2.假设你需要给老板做销售数据汇报，请你重新生成年度销售报告，其中”优化建议”的描述过程，请按照下面的步骤，一步一步为我分析 3.故事结合图表 如果你的优化建议较多，且亟待解决的问题特别紧迫：PIRSA模型 实操案例：请你按照PIRS模型，为我提供生成“2023年销售曲线”的叙述步骤，并根据叙述步骤，重生生成图表的故事化描述 结课活动：课程实操练习 Ø 回顾课程要点 Ø 学员实操使用AI工具写作工作汇报 Ø 学员分享经验和反馈

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