高飞:金融类公文写作进阶技巧
课程背景
在现代职场中,尤其是金融行业,公文写作的重要性愈发显著。面对复杂的工作环境,许多金融企业员工在公文写作方面感到无从下手,常常面临写作效率低、内容不准确、表达不清晰等问题。传统的经验积累固然重要,但在信息化和智能化的时代,借助先进的AI工具和科学的写作方法显得尤为关键。高飞老师凭借十多年银行机关的工作经验,结合实际案例,为学员提供了一系列系统化的公文写作技巧和方法,旨在帮助学员在职场中更快速、更有效地提升写作能力。
【课程背景】
提升公文写作只能靠经验积累吗?
提升公文写作有没有方法?
答案是肯定的,尤其是现在可以借助AI工具
高飞老师在银行机关工作十多年,从一开始的毫无头绪到逐步成为笔杆子,经历过方法的探索和经验的累积。
对于职场写作来说,经验和积累固然重要,找对方法却可以快速进步。还有一个误解需要澄清,职场写作不需什么才气,需要的是快速、简洁和准确,因为职场写作的作用是推动工作。
这门课程围绕金融类公文写作的具体场景,从公文写作底层思维模型入手,通过原理讲解、案例分析、实操练习、小组分享、互动游戏等多种教学活动,帮助你掌握职场写作基本规律。
并且,借助AI工具的辅助,可以快速掌握职场常用文体的写作,通过写作助力综合能力快速进阶。
【课程收益】
Ø 给模型给思路,帮助学员理解职场写作的本质
Ø 给公式给模板,让复杂的职场写作有迹可循
Ø 上台阶强能力,强化对重要材料的写作能力
【课程特色】
Ø 从金融类公文写作的真实场景出发。综合运用多种教学手法,让学员明白道理、把握规律,从而举一反三,提升写作能力。
Ø 注重学员的能力建构。基于建构主义教学理念,以学员为中心,以技术为手段,以解决问题为目标,通过大量的案例分析和现场演练,引导学员的写作能力建构,让学员学得会、带得走、用得上。
Ø 强化学员的写作思维。引导学员不只是完成材料,更重要的是积累经验和素材,逐步形成自己的写作思维,从而提升对重要材料的写作能力。
【课程对象】
金融企业员工
【课程时间】
2天(6小时/天)
【课程大纲】
导课部分
讲故事(引发思考):我妻子在银行的个贷中心,她曾经和我抱怨,一个楼盘准入报告教了好多遍,同事写出来还是用不成,怎么办呢?
(引导学员反向思考,写不好材料是因为什么?公文写作的底层逻辑是什么?)
写作修炼三妙招
第一招:理解职场写作底层思维——4W模型
【观看视频】《这个杀手不太冷静》片段:魏翔的表演为什么好笑?
我们的有些材料是不是和魏翔的表演一样,主线叙事不沾边,旁线任务打了一堆?
一、WHO(角度选择)
1. 写给谁看
Ø 怎样准确把握领导的意图?
l 写时做领导
l 写前问领导
l 平常学领导
【案例】按照省、市、乡关于进一步完善促进脱贫人```````
【案例】为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想````````
Ø 什么是文字的基调?
Ø 四种文体的基调
2. 为谁而写
二、WHY(为何而写)
1. 意图清晰
【案例】2020年,国投工程检验检测有限公司全体干部职工```````
【案例】关于你校设立新材料研究中心的批复
2. 导向行动
3. 奖惩激励
【案例】财务部需要发一个通知,看看哪种写法更好
三、WHAT(用户意识)
1. 要事优先
【案例】现在看一下小李怎么给公司分管领导发微信的
【练习】变成这样发,是不是好很多?
2. 提供示范
3. 减少协作动作
【案例】在一次部门会上,运营部的负责人王总就跟小李说```````
【练习】我们帮小李调整一下,具体应该怎么做?
四、WHEN(时间约定)
1. 起止时间
【练习】假如你是公司人力部`````````
2. 交卷时间
【学习活动】一起练一练
1.大家猜一猜,这张海报是做什么用的?
2.用我们刚才学过的内容分析一番吧
3. 你们帮助这家公司修改一张你们认为好的海报
第二招:拿捏常见文体
一、请示与报告怎么写
1. 请示的三种类型
2. 请示的组成部分
3. 请示的正文
【案例】关于**理财产品销售奖励办法的请示
4. 报告的四个特点
5. 报告的相关规范
【监管要求】近期监管提出的具体报文要求
6. 报告的五种类型
7. 报告需要把握三项原则
【案例分析】关于2016年招商引资工作的报告````````
【学习活动】怎样写一个符合监管要求的报告
向公司报告本次写作培训,要求写出前言和结尾,正文部分列出提纲
二、信息怎么写
1. 信息稿件的写作要领
Ø 一是选题
Ø 二是素材
Ø 三是标题
Ø 四是结构
【案例】××××积极保障金砖会议期间油气市场供应
2. 信息稿件的四种结构方法
Ø 一是金字塔结构
Ø 二是倒金字塔结构
Ø 三是并列式结构
Ø 四是自由式结构
【练习】××公司加强医疗险销售的主要做法和经验
(这篇信息采用了什么结构,换一种结构可以吗?)
3. 构思信息稿件的“三定”
Ø 定架构
Ø 定标题
Ø 定内容
4. 提升信息质量的“三字经”。
Ø 一是在‘提’字上下功夫,总结提高,提炼归纳
Ø 二是在‘思’字上下功夫,思考领导和读者关心的问题
Ø 三是在‘研’字上下功夫,调查研究发现问题,获取素材,验证观点
【学习活动】分析和改写信息稿件
《云南分行圆满组织二级行企业文化建设典型现场会》
三、计划怎么写
1. 对齐目标
Ø 部门(个人)目标=关联组织目标+量化标准
【练习】小李的目标定得怎么样?我们用5分钟帮他改一改
【案例】小李的新目标应该是这样的
2. 对齐进度表
【练习】用5分钟把小李的第一条季度目标拆分成关键结果
Ø 关键结果=截止时间+量化标准
【案例】公司运营部的季度工作计划是这样的,如果关键结果调整成这样````````
Ø 注意两个点
Ø 用好日程表
Ø 计划模板怎么用
【学习活动】练练怎么写计划
计划下个季度自己的岗位工作,写2-3条目标,明确每条目标的关键结果
四.会议纪要怎么写
1. 会议纪的三种主要类型
2. 会议纪要正文的主要写法
3. 需要注意的五个点
【案例】办公会议纪要
4. 会议纪要写作技巧
【学习活动】改写一篇会议纪要
五、工作汇报怎么写
1. 工作汇报有什么用
2. 工作汇报的写法
3. 上个模板吧
4. 如何写好工作汇报
【案例分析】我县“一大四小”工程建设情况汇报
【案例分析】云南分行社会责任工作汇报
【学习活动】练练怎么写汇报
向集团分管部门汇报本次写作培训,要求写出前言和结尾,正文部分列出提纲
六、年终总结怎么写
年终总结=工作总结+经验总结+存在的问题和不足+明年计划
1. 工作怎么总结
Ø 总结=目标的完成情况+关键证据+具体成果
【案例】以“最美建行人”活动为主线,“四爱”文化进一步弘扬`````
【案例】为增强客户服务能力,提高客户依存度`````
Ø 工作成果从何而来?
Ø 躲避两个坑
Ø 擦亮工作三法
l 方法一 走近看:具体化
l 方法二 说增量:数据化
l 方法三 起外号:标签化
2. 经验总结很重要
Ø 使用方法挖到经验
Ø 使用“泥沼写作法”
l 前面的行动,行不通,仿佛陷入了泥沼
l 后面的行动,使用新方法,走出了泥沼
l 达成了目标
【案例】产品经理如何总结经验
3. 存在的不足怎么写
Ø 使用“攀岩写作法”
l 最高山峰:要想效果最大化,目标是什么?
l 还有多远:距离目标还有多远,不足是什么?
l 最佳路径:要达到目标,打算怎么做?
【练习】市场部的业务存在缺陷````````(这个不足怎么写)
4. 明年的计划怎么写
Ø 使用“卡路里”写作法
l 卡点:要达成目标,会有什么卡点
l 路径:通过什么路径实现目标
l 里程碑:在什么时间完成什么里程碑
【练习】营销部明年的计划包括:搭建营销中台```````````(这个计划怎么写)
【学习活动】帮助小王优化一下所写的部门总结的经验总结部分
七、工作报告怎么写
1. 工作报告的最大特点是综合性
2. 工作报告难在3个方面
Ø 主题的提炼
Ø 是表达的切实性和准确性
Ø 全面与重点的平衡
3. 工作报告主题的重要性体现在三个方面
4. 如何确定报告的主题
5. 如何确定报告的结构
Ø 两块式
Ø 三块式
Ø 多块式
【案例】看看这个报告结构怎么样
【案例】在公司2016年工作会议上的报告(提纲)
6. 工作报告的内容如何写实
Ø 把准时政方针的‘脉搏’
Ø 把准领导思想的‘脉动’
Ø 把准现实问题的‘脉络’
7. 观点、素材与意群
【学习活动】云南分行***年工作报告综合解析
【学习活动】撰写分行2023年度工作报告提纲和导语(小组比拼)
第三招:AI工具辅助下的公文写作方法
一、AI辅助公文写作七步法
1. 拆解工作问题(人工)
2. 分析处理信息(AI)
3. 判断信息质量(AI)
4. 明确写作要求(人工)
5. 生成文种内容(AI)
6. 判断内容质量(人工)
7. 精调文本内容(人工)
案例演示:七步法如何操作
二、工具介绍
1. 文心一言4.0
2. 秘塔AI搜索
3. Kimichat
4. 通义
三、提示词的基本写法
1. 通用提示词框架
角色+背景+任务+要求
2. 角色设定
3. 描述背景
4. 界定任务
5. 明确要求
Ø 指定内容要点
提示词示例:你是银行分行办公室主任,擅长金融领域的公文写作,熟悉中央金融政策。请根据以下【论点框架】进行扩充,保持论点不变,撰写一篇内部研讨理论文章。要求用专业术语、客观陈述,符合报纸理论文章风格,字数1500字。
#论点框架(略)
Ø 框定内容结构
l 写作公式
写作公式示例:总结类材料篇章=帽段+主体段(做法)+主体段(问题)+主体段(计划
l 内容模块
对优质的公文进行拆解后,提炼出不同的段落模块
案例演示:公文写作提示词的基本写法
四、AI辅助写通知
1. 事务性通知的写法
Ø 两种AI辅助生成的方式
l 不限定内容要点和结构
l 限定内容要点和结构
案例演示:你是A分行办公室主任,请以分行名义面向各支行、各部门````````
2. 指示性通知
Ø 部署工作通知
l 第一步,分析处理工作问题
l 第二步。套用公式生成内容
l 第三步,判断调整修改内容
Ø 贯彻指示通知
l 第一步,分析处理工作问题
用AI进行文档分析,在贯彻指示通知中,落实文件的对策措施等
l 第二步。套用公式生成内容
l 第三步,判断调整修改内容
分部分进行修改
Ø 写好指示性通知的关键点
案例演示:你是省矿山安全监察局工作人员,对煤矿安全工作非常熟悉,擅长撰写相关公文材料。现接到国务院颁布的《煤矿安全生产条例》,根据要求要起草一份``````````
五、AI辅助写作工作汇报和总结
1.工作总结:提炼精准出经验
Ø 分析处理工作问题
l 先给材料信息归类--理、法、事、果
l 如果你工作经验不足,可以让Al来帮忙梳理
Ø 套用公式生成内容
写作公式示例:工作总结篇章=帽段+主体段1(做法)+主体段2(做法)+……+主体段(问题)+主体段(计划)
l 根据上下文,进行逐个部分生成
Ø 判断调整修改内容
AI有很多表述不符合公文写作的语言风格,需要人工进行调整修改
实操演练:各部分提示词的具体写法
生成一份工作总结的初稿
2.工作汇报:有的放矢效果好
Ø 分析处理工作问题
最重要的是把上级精神搞清楚,明确汇报重点
Ø 套用公式生成内容
写作公式示例:工作汇报=标题+引言段+主要情况部分+存在问题部分+有关建议部分
Ø 判断调整修改内容
对提示词和AI工具的灵活运用,会在很大程度上影响AI生成的效果
实操演练:各部分提示词的具体写法
生成一份工作汇报的初稿
结课部分
【学习活动】学习驿站
1. 为每个小组安排一个主任务:公文写作小妙招、工作报告巧思路、资料积累小办法
2. 每个小组的成员用20分钟梳理和收集本组主题,制作成果展示
3. 引导学员在驿站间走动,为驿站补充材料和点子
4. 评选最强驿站,组织颁奖仪式
课程收益
- 提供写作模型和思路,帮助学员深入理解职场写作的本质。
- 提供写作公式和模板,使复杂的职场写作变得简单易行。
- 强化写作能力,提升对重要材料的撰写能力。
课程特色
- 课程围绕金融类公文写作的真实场景展开,运用多种教学手法,帮助学员掌握写作规律,提升能力。
- 基于建构主义教学理念,以学员为中心,通过案例分析和现场演练,引导学员的写作能力建构。
- 强调学员的写作思维培养,帮助学员积累写作经验和素材,逐步形成个人的写作风格。
课程对象
本课程主要面向金融企业员工,尤其是需要撰写各类公文的职场人士。
课程大纲
- 导课部分
- 写作修炼三妙招
- AI工具辅助下的公文写作方法
- 结课部分
写作修炼三妙招
第一招:理解职场写作底层思维——4W模型
在职场写作中,理解底层思维至关重要。4W模型为WHO、WHY、WHAT、WHEN构成的写作框架,为撰写高效的公文提供了清晰的思路。
WHO(角度选择)
撰写公文时,首先要明确目标读者。了解自己的读者是谁,能够帮助写作者更好地把握内容的基调和写作风格。通过询问领导、观察领导的写作风格,积累经验,写作者可以更准确地把握领导的意图。
WHY(为何而写)
清晰的写作意图是写作成功的关键。撰写公文时,写作者需要明确为什么要写这份材料,写作的目的是什么。通过分析案例,学员可以理解意图清晰、导向行动的重要性。
WHAT(用户意识)
在撰写公文时,务必关注重要事项。写作者需要具备用户意识,确保所写内容符合读者的需求,优先处理关键事务,减少不必要的协作动作,提升工作效率。
WHEN(时间约定)
在公文写作中,时间的安排同样重要。写作者需要明确起止时间和交卷时间,以便在规定的时间内完成任务,保证工作的高效性。
第二招:拿捏常见文体
公文写作中,各类文体的掌握是提高写作能力的重要环节。通过对请示、报告、信息、计划、会议纪要、工作汇报、年终总结等文体的深入分析,学员能够更好地理解各类文体的特征和写作要领。
请示与报告
- 请示的三种类型和组成部分,帮助学员掌握请示的撰写技巧。
- 报告的四个特点和相关规范,让学员熟悉报告的写作要求。
信息的写作要领
- 信息稿件的选题、素材、标题、结构等方面的技巧,提升学员的信息写作能力。
计划的撰写技巧
- 对齐目标和进度表的写作方法,帮助学员制定清晰、可量化的工作计划。
会议纪要的写作
- 会议纪要的三种主要类型和正文的主要写法,增强学员会议纪要的撰写能力。
工作汇报与年终总结的撰写
- 工作汇报的写法和年终总结的结构,帮助学员理清写作思路,提高写作质量。
第三招:AI工具辅助下的公文写作方法
随着科技的进步,AI工具在公文写作中发挥着越来越重要的作用。高飞老师结合实际案例,讲解了AI辅助公文写作的七步法,包括拆解工作问题、分析处理信息、判断信息质量等环节,帮助学员熟练掌握AI工具的使用。
AI辅助公文写作的步骤
- 拆解工作问题(人工)
- 分析处理信息(AI)
- 判断信息质量(AI)
- 明确写作要求(人工)
- 生成文种内容(AI)
- 判断内容质量(人工)
- 精调文本内容(人工)
AI工具的介绍
在课程中,学员将接触到多种AI工具,包括文心一言4.0、秘塔AI搜索、Kimichat和通义等。这些工具能够帮助学员提升写作效率,优化文本质量。
提示词的基本写法
提示词的写作框架为角色、背景、任务和要求,学员通过具体示例,学习如何有效构建提示词,以便AI生成符合需求的公文内容。
学习活动与结课部分
课程的最后,学员参与了丰富的实践活动,包括小组讨论、案例分析和现场演练,巩固所学知识,提升写作能力。通过学习驿站的形式,各小组分享自己的写作小妙招和经验,互相学习,形成良好的学习氛围。
总结与展望
高飞老师的金融类公文写作进阶技巧课程,通过系统化的教学和实践,帮助学员迅速掌握职场写作的基本规律和技巧,为他们在职场中顺利开展工作打下坚实的基础。通过不断的学习和实践,学员们能够在公文写作上取得更大的进步,推动个人职业发展的同时,也为企业的发展贡献力量。
参考文献
(此处可根据需要添加相关学术文献、书籍和研究材料的引用,以增强文章的学术性和参考价值)
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