年终总结写作指南

2025-03-16 16:17:40
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年终总结写作指南

年终总结写作指南

年终总结是每个员工在年末工作结束后,针对自己一年的工作进行的全面回顾和总结。它不仅是个人对自己过去一年工作的反思与总结,也是对未来工作的展望和计划。通过年终总结,员工可以更清晰地认识到自己的工作成绩、存在的问题以及未来的目标和计划。本文旨在提供一份详细的年终总结写作指南,帮助读者系统地理解年终总结的写作方法、结构及内容,提升总结的质量和效果。

【课程背景】 提升公文写作只能靠经验积累吗? 提升公文写作有没有方法? 答案是肯定的,尤其是现在可以借助AI工具 高飞老师在银行机关工作十多年,从一开始的毫无头绪到逐步成为笔杆子,经历过方法的探索和经验的累积。 对于职场写作来说,经验和积累固然重要,找对方法却可以快速进步。还有一个误解需要澄清,职场写作不需什么才气,需要的是快速、简洁和准确,因为职场写作的作用是推动工作。 这门课程围绕金融类公文写作的具体场景,从公文写作底层思维模型入手,通过原理讲解、案例分析、实操练习、小组分享、互动游戏等多种教学活动,帮助你掌握职场写作基本规律。 并且,借助AI工具的辅助,可以快速掌握职场常用文体的写作,通过写作助力综合能力快速进阶。 【课程收益】 Ø 给模型给思路,帮助学员理解职场写作的本质 Ø 给公式给模板,让复杂的职场写作有迹可循 Ø 上台阶强能力,强化对重要材料的写作能力 【课程特色】 Ø 从金融类公文写作的真实场景出发。综合运用多种教学手法,让学员明白道理、把握规律,从而举一反三,提升写作能力。 Ø 注重学员的能力建构。基于建构主义教学理念,以学员为中心,以技术为手段,以解决问题为目标,通过大量的案例分析和现场演练,引导学员的写作能力建构,让学员学得会、带得走、用得上。 Ø 强化学员的写作思维。引导学员不只是完成材料,更重要的是积累经验和素材,逐步形成自己的写作思维,从而提升对重要材料的写作能力。 【课程对象】 金融企业员工 【课程时间】 2天(6小时/天) 【课程大纲】 导课部分 讲故事(引发思考):我妻子在银行的个贷中心,她曾经和我抱怨,一个楼盘准入报告教了好多遍,同事写出来还是用不成,怎么办呢? (引导学员反向思考,写不好材料是因为什么?公文写作的底层逻辑是什么?) 写作修炼三妙招 第一招:理解职场写作底层思维——4W模型 【观看视频】《这个杀手不太冷静》片段:魏翔的表演为什么好笑? 我们的有些材料是不是和魏翔的表演一样,主线叙事不沾边,旁线任务打了一堆? 一、WHO(角度选择) 1. 写给谁看 Ø 怎样准确把握领导的意图? l 写时做领导 l 写前问领导 l 平常学领导 【案例】按照省、市、乡关于进一步完善促进脱贫人``````` 【案例】为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想```````` Ø 什么是文字的基调? Ø 四种文体的基调 2. 为谁而写 二、WHY(为何而写) 1. 意图清晰 【案例】2020年,国投工程检验检测有限公司全体干部职工``````` 【案例】关于你校设立新材料研究中心的批复 2. 导向行动 3. 奖惩激励 【案例】财务部需要发一个通知,看看哪种写法更好 三、WHAT(用户意识) 1. 要事优先 【案例】现在看一下小李怎么给公司分管领导发微信的 【练习】变成这样发,是不是好很多? 2. 提供示范 3. 减少协作动作 【案例】在一次部门会上,运营部的负责人王总就跟小李说``````` 【练习】我们帮小李调整一下,具体应该怎么做? 四、WHEN(时间约定) 1. 起止时间 【练习】假如你是公司人力部````````` 2. 交卷时间 【学习活动】一起练一练 1.大家猜一猜,这张海报是做什么用的? 2.用我们刚才学过的内容分析一番吧 3. 你们帮助这家公司修改一张你们认为好的海报 第二招:拿捏常见文体 一、请示与报告怎么写 1. 请示的三种类型 2. 请示的组成部分 3. 请示的正文 【案例】关于**理财产品销售奖励办法的请示 4. 报告的四个特点 5. 报告的相关规范 【监管要求】近期监管提出的具体报文要求 6. 报告的五种类型 7. 报告需要把握三项原则 【案例分析】关于2016年招商引资工作的报告```````` 【学习活动】怎样写一个符合监管要求的报告 向公司报告本次写作培训,要求写出前言和结尾,正文部分列出提纲 二、信息怎么写 1. 信息稿件的写作要领 Ø 一是选题 Ø 二是素材 Ø 三是标题 Ø 四是结构 【案例】××××积极保障金砖会议期间油气市场供应 2. 信息稿件的四种结构方法 Ø 一是金字塔结构 Ø 二是倒金字塔结构 Ø 三是并列式结构 Ø 四是自由式结构 【练习】××公司加强医疗险销售的主要做法和经验 (这篇信息采用了什么结构,换一种结构可以吗?) 3. 构思信息稿件的“三定” Ø 定架构 Ø 定标题 Ø 定内容 4. 提升信息质量的“三字经”。 Ø 一是在‘提’字上下功夫,总结提高,提炼归纳 Ø 二是在‘思’字上下功夫,思考领导和读者关心的问题 Ø 三是在‘研’字上下功夫,调查研究发现问题,获取素材,验证观点 【学习活动】分析和改写信息稿件 《云南分行圆满组织二级行企业文化建设典型现场会》 三、计划怎么写 1. 对齐目标 Ø 部门(个人)目标=关联组织目标+量化标准 【练习】小李的目标定得怎么样?我们用5分钟帮他改一改 【案例】小李的新目标应该是这样的 2. 对齐进度表 【练习】用5分钟把小李的第一条季度目标拆分成关键结果 Ø 关键结果=截止时间+量化标准 【案例】公司运营部的季度工作计划是这样的,如果关键结果调整成这样```````` Ø 注意两个点 Ø 用好日程表 Ø 计划模板怎么用 【学习活动】练练怎么写计划 计划下个季度自己的岗位工作,写2-3条目标,明确每条目标的关键结果 四.会议纪要怎么写 1. 会议纪的三种主要类型 2. 会议纪要正文的主要写法 3. 需要注意的五个点 【案例】办公会议纪要 4. 会议纪要写作技巧 【学习活动】改写一篇会议纪要 五、工作汇报怎么写 1. 工作汇报有什么用 2. 工作汇报的写法 3. 上个模板吧 4. 如何写好工作汇报 【案例分析】我县“一大四小”工程建设情况汇报 【案例分析】云南分行社会责任工作汇报 【学习活动】练练怎么写汇报 向集团分管部门汇报本次写作培训,要求写出前言和结尾,正文部分列出提纲 六、年终总结怎么写 年终总结=工作总结+经验总结+存在的问题和不足+明年计划 1. 工作怎么总结 Ø 总结=目标的完成情况+关键证据+具体成果 【案例】以“最美建行人”活动为主线,“四爱”文化进一步弘扬````` 【案例】为增强客户服务能力,提高客户依存度````` Ø 工作成果从何而来? Ø 躲避两个坑 Ø 擦亮工作三法 l 方法一 走近看:具体化 l 方法二 说增量:数据化 l 方法三 起外号:标签化 2. 经验总结很重要 Ø 使用方法挖到经验 Ø 使用“泥沼写作法” l 前面的行动,行不通,仿佛陷入了泥沼 l 后面的行动,使用新方法,走出了泥沼 l 达成了目标 【案例】产品经理如何总结经验 3. 存在的不足怎么写 Ø 使用“攀岩写作法” l 最高山峰:要想效果最大化,目标是什么? l 还有多远:距离目标还有多远,不足是什么? l 最佳路径:要达到目标,打算怎么做? 【练习】市场部的业务存在缺陷````````(这个不足怎么写) 4. 明年的计划怎么写 Ø 使用“卡路里”写作法 l 卡点:要达成目标,会有什么卡点 l 路径:通过什么路径实现目标 l 里程碑:在什么时间完成什么里程碑 【练习】营销部明年的计划包括:搭建营销中台```````````(这个计划怎么写) 【学习活动】帮助小王优化一下所写的部门总结的经验总结部分 七、工作报告怎么写 1. 工作报告的最大特点是综合性 2. 工作报告难在3个方面 Ø 主题的提炼 Ø 是表达的切实性和准确性 Ø 全面与重点的平衡 3. 工作报告主题的重要性体现在三个方面 4. 如何确定报告的主题 5. 如何确定报告的结构 Ø 两块式 Ø 三块式 Ø 多块式 【案例】看看这个报告结构怎么样 【案例】在公司2016年工作会议上的报告(提纲) 6. 工作报告的内容如何写实 Ø 把准时政方针的‘脉搏’ Ø 把准领导思想的‘脉动’ Ø 把准现实问题的‘脉络’ 7. 观点、素材与意群 【学习活动】云南分行***年工作报告综合解析 【学习活动】撰写分行2023年度工作报告提纲和导语(小组比拼) 第三招:AI工具辅助下的公文写作方法 一、AI辅助公文写作七步法 1. 拆解工作问题(人工) 2. 分析处理信息(AI) 3. 判断信息质量(AI) 4. 明确写作要求(人工) 5. 生成文种内容(AI) 6. 判断内容质量(人工) 7. 精调文本内容(人工) 案例演示:七步法如何操作 二、工具介绍 1. 文心一言4.0 2. 秘塔AI搜索 3. Kimichat 4. 通义 三、提示词的基本写法 1. 通用提示词框架 角色+背景+任务+要求 2. 角色设定 3. 描述背景 4. 界定任务 5. 明确要求 Ø 指定内容要点 提示词示例:你是银行分行办公室主任,擅长金融领域的公文写作,熟悉中央金融政策。请根据以下【论点框架】进行扩充,保持论点不变,撰写一篇内部研讨理论文章。要求用专业术语、客观陈述,符合报纸理论文章风格,字数1500字。 #论点框架(略) Ø 框定内容结构 l 写作公式 写作公式示例:总结类材料篇章=帽段+主体段(做法)+主体段(问题)+主体段(计划 l 内容模块 对优质的公文进行拆解后,提炼出不同的段落模块 案例演示:公文写作提示词的基本写法 四、AI辅助写通知 1. 事务性通知的写法 Ø 两种AI辅助生成的方式 l 不限定内容要点和结构 l 限定内容要点和结构 案例演示:你是A分行办公室主任,请以分行名义面向各支行、各部门```````` 2. 指示性通知 Ø 部署工作通知 l 第一步,分析处理工作问题 l 第二步。套用公式生成内容 l 第三步,判断调整修改内容 Ø 贯彻指示通知 l 第一步,分析处理工作问题 用AI进行文档分析,在贯彻指示通知中,落实文件的对策措施等 l 第二步。套用公式生成内容 l 第三步,判断调整修改内容 分部分进行修改 Ø 写好指示性通知的关键点 案例演示:你是省矿山安全监察局工作人员,对煤矿安全工作非常熟悉,擅长撰写相关公文材料。现接到国务院颁布的《煤矿安全生产条例》,根据要求要起草一份`````````` 五、AI辅助写作工作汇报和总结 1.工作总结:提炼精准出经验 Ø 分析处理工作问题 l 先给材料信息归类--理、法、事、果 l 如果你工作经验不足,可以让Al来帮忙梳理 Ø 套用公式生成内容 写作公式示例:工作总结篇章=帽段+主体段1(做法)+主体段2(做法)+……+主体段(问题)+主体段(计划) l 根据上下文,进行逐个部分生成 Ø 判断调整修改内容 AI有很多表述不符合公文写作的语言风格,需要人工进行调整修改 实操演练:各部分提示词的具体写法 生成一份工作总结的初稿 2.工作汇报:有的放矢效果好 Ø 分析处理工作问题 最重要的是把上级精神搞清楚,明确汇报重点 Ø 套用公式生成内容 写作公式示例:工作汇报=标题+引言段+主要情况部分+存在问题部分+有关建议部分 Ø 判断调整修改内容 对提示词和AI工具的灵活运用,会在很大程度上影响AI生成的效果 实操演练:各部分提示词的具体写法 生成一份工作汇报的初稿 结课部分 【学习活动】学习驿站 1. 为每个小组安排一个主任务:公文写作小妙招、工作报告巧思路、资料积累小办法 2. 每个小组的成员用20分钟梳理和收集本组主题,制作成果展示 3. 引导学员在驿站间走动,为驿站补充材料和点子 4. 评选最强驿站,组织颁奖仪式
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一、年终总结的意义

年终总结的意义主要体现在以下几个方面:

  • 自我反思:年终总结促使员工回顾一年来的工作,识别自己的优点与不足,帮助个人成长。
  • 绩效评估:总结是对自己工作成果的量化体现,为年终考核提供依据。
  • 目标设定:通过总结过去的工作,帮助员工更好地制定未来的工作计划与目标。
  • 经验积累:总结中提炼的经验教训,有助于未来工作中避免同样错误,积累成功的经验。

二、年终总结的基本结构

一份完整的年终总结通常包括以下几个部分:

  • 标题:简洁明了,通常以“年终总结”加上个人姓名及所在部门为标题。
  • 引言:简要介绍总结的目的、意义与背景。
  • 工作总结:详细描述一年来的工作内容、完成情况,以及取得的成绩和贡献。
  • 经验总结:总结在工作过程中获得的经验与教训,分析成功的因素与失败的原因。
  • 存在的问题:客观分析工作中遇到的问题及原因,避免主观情绪。
  • 明年计划:根据总结的结果,提出明年的工作计划、目标和改进措施。
  • 结尾:总结全文,表达对未来工作的期待和信心。

三、年终总结的具体写作方法

1. 工作总结

工作总结是年终总结的核心部分,需详细描述一年来的工作内容和成绩。可以从以下几方面入手:

  • 目标的完成情况:明确列出年初设定的工作目标,并对照实际完成情况进行分析。
  • 关键证据:用具体的数据和事实支撑总结,如完成的项目数量、业绩指标等。
  • 具体成果:总结工作中取得的具体成果,特别是对团队或公司产生的积极影响。

2. 经验总结

经验总结是对工作过程的反思,提炼出成功的经验与教训。可以采用以下方法:

  • 方法挖掘:总结在工作中使用的方法和策略,探讨其有效性。
  • 泥沼写作法:描述面对困难时的应对措施,分析哪些行动行之有效,哪些不奏效。

3. 存在的问题

存在的问题部分应客观分析工作中遇到的困难和不足,避免情绪化的表述。可以采取以下步骤:

  • 攀岩写作法:设定目标,分析距离目标的差距,明确不足之处。
  • 具体化:列出具体问题,附上实例说明问题的影响。

4. 明年计划

明年计划是年终总结的展望部分,应基于总结的结果制定切实可行的计划:

  • 卡路里写作法:分析实现目标的卡点,制定详细路径,设定明确的里程碑。
  • 量化标准:为每一个目标设定清晰的量化标准,以便于后续的考核和跟进。

四、写作注意事项

在撰写年终总结时,还需注意以下事项:

  • 客观真实:总结应基于事实,避免夸大或隐瞒问题。
  • 条理清晰:结构合理,逻辑清晰,避免冗长的描述,确保语言简洁明了。
  • 积极向上:总结中应体现出积极的态度和对未来的信心,即使面对问题也应提出解决方案。
  • 适度反思:在总结中适度反思自己,避免过于谦虚或自夸,保持平衡。

五、年终总结的实例分析

通过具体的实例,可以更直观地理解年终总结的写作方式。以下是一份年终总结的示例:

示例年终总结

标题:2023年度个人工作总结 - 张三 - 财务部

引言:2023年是充满挑战与机遇的一年,在这一年中,我在财务部的工作中不断学习、成长,现将一年来的工作总结如下:

工作总结:

  • 完成了年度预算编制工作,预算准确率达到95%。
  • 参与了公司财务审计工作,确保审计顺利通过,未发现重大问题。
  • 组织了多场财务培训,提升了部门同事的财务管理能力。

经验总结:通过对各项工作的反思,我认识到团队合作的重要性,特别是在预算编制过程中,跨部门的沟通和协作对预算的准确性起到了关键作用。

存在的问题:在年度审计过程中,发现部分财务数据的及时更新存在延迟,影响了整体审计效率。今后需加强数据的及时性和准确性。

明年计划:计划在2024年开展更为系统的财务数据管理培训,提高团队整体的财务素养,并制定更加科学的预算编制流程。

结尾:在新的一年里,我将继续努力,不断提升自己的专业能力,为公司的发展贡献更大的力量。

六、总结与展望

年终总结不仅是对过去一年工作的回顾,更是对未来工作的计划和期待。通过系统的总结,员工可以更清晰地认识到自己的成长与不足,从而制定出更具可行性的目标与计划。希望本指南能够帮助读者更好地撰写年终总结,为个人职业发展铺平道路。

七、附录:年终总结写作常见问题

在写作年终总结时,以下问题常见:

  • 如何处理多项工作成就的表述?——可以将成就按重要性排序,确保突出最关键的成绩。
  • 总结的长度应控制在什么范围内?——一般控制在1500字左右,确保内容精炼且信息量充足。
  • 是否需要附上数据支持?——是的,数据能够增强总结的说服力,建议附上相关的统计数据或图表。

撰写年终总结是个人职业发展的重要环节,希望本指南能为读者提供实用的写作帮助,让每个人都能写出优秀的年终总结。

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