职场思维能力
职场思维能力是指在工作环境中,个体运用逻辑思维、创造性思维、结构化思维等多种思维方式,进行有效的决策、沟通和问题解决的能力。这种能力不仅涉及个人的思维方式和习惯,同时还与其在职场中的表现、职业发展密切相关。随着现代职场的复杂性和多变性,提升职场思维能力已成为每位职场人士的重要任务。
【课程背景】
发了一个工作通知,却接到下级单位十几个询问电话;
熬夜写完一篇报告,两眼通红的交到领导手中,却被领导痛批主题不清晰内容无重点、被要求重写;
向上级单位汇报,准备了两天的汇报材料,结果才汇报到了一半,上级领导却不耐烦:你们汇报的重点是什么?
这些场景经常出现在我们周围,造成这些问题的直接原因就是表达不清晰,材料无章法!其根本原因在于传递信息时没有构建出有效的逻辑和结构。本课程围绕公文写作这个主题,帮助学员学会结构化的思考方法,进而能够重点突出、条理分明、有理有据地进行公文的写作,有效提升职场思维能力和写作能力。
【课程目标】
1.学会结构化思考的方法,提升思考效率和水平
2.从思维层面掌握公文材料写作的本质规律
3.掌握领导讲话、工作总结、工作汇报、等常用公文的写作技巧和方法
4.从多个层面提升公文材料的写作能力,帮助学员形成自己的方法论
【课程特色】
1.从学员的能力建构出发。基于建构主义教学理念,以学员为中心,通过大量的案例分析和现场演练,引导学员的写作能力建构,让学员学得会、带得走、用得上。
2. 从公文写作的真实场景出发。综合运用多种教学手法,让学员明白道理、把握规律,从而举一反三,提升写作能力。
3.实现能力的延伸。引导学员不只是完成材料的写作,更重要的是解决问题,推动工作。
【课程对象】
企业中基层管理者,骨干员工
【课程时间】
1天(6小时/天)
【课程大纲】
导课部分
【案例】你的工作汇报是这样的吗?
【故事】看清世界的方法:达芬奇在500年前所“预见”的直升机
【音乐】听一段巴赫的《赋格的艺术》,你听到了什么?
公文写作的关键:结构化思维
正课部分
第一部分:认识结构化思维的好工具—金字塔原理
一、认识金字塔原理
1. 金字塔原理主张什么
2. 金字塔原理的起源
【案例】什么时候开会合适?
3.金字塔原理四大特征
二、从金字塔原理看结构思维
1.纵向结构
【案例】如何为朋友介绍对象
Ø 自上而下搭建分层结构
Ø 还可以自下而上搭建结构
Ø 搭建纵向的文章结构
l 结论先行,提出中心思想
【案例】看一下小李怎么给行长发微信的
【练习】变成这样发,是不是好很多?
l 提出疑问:设想读者的主要疑问
l 给出答案:围绕中心思想给出答案并分层解读
2、横向结构
Ø 演绎推理
Ø 归纳推理
【案例】小李的发言有啥毛病?
Ø 归类分组,让原因不再混乱
Ø 使用分类模型,让材料结构更清晰
三、金字塔原理三大顺序
1.时间/步骤顺序
2.结构/空间顺序
3.重要性/程度顺序
4.分类的标准-MECE原则
5.做人力和行政工作的小张应该如何总结工作
Ø 按照时间顺序总结
Ø 按照空间顺序总结
Ø 按照重要性顺序总结
第二部分:运用结构化思维拿捏公文写作
一、归纳和演绎—用好逻辑思维
1.老刘如何准备竞聘演讲
2. 老刘的竞聘演讲如何运用归纳和演绎
3.会议纪要怎么写
Ø 会议纪的三种主要类型
Ø 会议纪要正文的主要写法
Ø 需要注意的五个点
【案例】办公会议纪要
Ø 会议纪要写作技巧
【学习活动】改写一篇会议纪要
二、要话先说-风向标思维
1.怎样准确把握领导的意图?
Ø 写时做领导
Ø 写前问领导
Ø 平常学领导
2.准确把握组织的“风向标
3.工作汇报怎么写
Ø 工作汇报有什么用
Ø 工作汇报的写法
Ø 上个模板吧
Ø 如何写好工作汇报
【案例分析】我县“一大四小”工程建设情况汇报
【案例分析】云南分行社会责任工作汇报
【学习活动】练练怎么写汇报
向集团分管部门汇报本次写作培训,要求写出前言和结尾,正文部分列出提纲
4.领导讲话怎么写
Ø 领导讲话稿的特点
l 既体现组织机关的意志
l 也阐发领导个人的见解
Ø 撰写讲话稿四个要注意的点
【案例分析】对比两篇在中青年干部培训班上的讲话稿
Ø 写好讲话稿的“八个度“
【案例分析】在直管干部轮训班结业仪式上的讲话
【学习活动】赏析南京市委书记韩立明讲话:以敢为善为拼出高质量发展新境界
三、向下想三层——层度思维
1.如何说服人力部把小刘留在市场部
2. 多层次的思考
3.年终总结怎么写
Ø 年终总结=工作总结+经验总结+存在的问题和不足+明年计划
l 工作怎么总结
总结=目标的完成情况+关键证据+具体成果
【案例】以“最美建行人”活动为主线,“四爱”文化进一步弘扬`````
【案例】为增强客户服务能力,提高客户依存度`````
l 工作成果从何而来?
l 躲避两个坑
l 擦亮工作三法
方法一 走近看:具体化
方法二 说增量:数据化
方法三 起外号:标签化
Ø 经验总结很重要
l 使用方法挖到经验
l 使用“泥沼写作法”
前面的行动,行不通,仿佛陷入了泥沼
后面的行动,使用新方法,走出了泥沼
达成了目标
【案例】产品经理如何总结经验
Ø 存在的不足怎么写
l 使用“攀岩写作法”
最高山峰:要想效果最大化,目标是什么?
还有多远:距离目标还有多远,不足是什么?
最佳路径:要达到目标,打算怎么做?
【练习】市场部的业务存在缺陷````````(这个不足怎么写)
Ø 明年的计划怎么写
使用“卡路里”写作法
卡点:要达成目标,会有什么卡点
路径:通过什么路径实现目标
里程碑:在什么时间完成什么里程碑
【练习】营销部明年的计划包括:搭建营销中台```````````(这个计划怎么写)
【学习活动】帮助小王优化一下所写的部门总结的经验总结部分
四、SCQA——故事化思维
1.SCQA是个啥呢
2.故事化的表达方式
【案例】《史记 匈奴列传》中如何用SCQA讲故事
3.工作报告怎么写
Ø 工作报告的最大特点是综合性
Ø 工作报告难在3个方面
l 主题的提炼
l 是表达的切实性和准确性
l 全面与重点的平衡
Ø 工作报告主题的重要性体现在三个方面
Ø 如何确定报告的主题
Ø 如何确定报告的结构
l 两块式
l 三块式
l 多块式
【案例】看看这个报告结构怎么样
【案例】在公司2016年工作会议上的报告(提纲)
Ø 工作报告的内容如何写实
l 把准时政方针的‘脉搏’
l 把准领导思想的‘脉动’
l 把准现实问题的‘脉络’
Ø 观点、素材与意群
【学习活动】云南分行***年工作报告综合解析
结课部分
【学习活动】“任意门”小游戏
1. 每位伙伴写一张卡片,内容可以是问题:有没有什么公文写作小妙招?素材积累怎么弄?···也可以是收获:今天学到的最实用方法三个、最大收获四点、···
2. 任意挑选一位伙伴交换卡片`````````
3. 和刚才交换卡片的伙伴,再次交换卡片。然后老师随机抽取伙伴进行分享
4. 把卡片制作成展示海报,在教室公共区域进行展示
一、职场思维能力的内涵
职场思维能力的内涵可以从多个维度进行分析,主要包括以下几个方面:
- 逻辑思维能力:指个体在面对复杂问题时,能够运用逻辑推理进行分析,找出问题的本质和解决方案。
- 创造性思维能力:指个体能够在常规思维模式之外,提出新颖的观点和解决方案。这种能力在面对不确定和变革时尤为重要。
- 结构化思维能力:指个体能够将信息和思路进行有效的整理和归类,形成清晰的逻辑结构,便于理解和传达。
- 批判性思维能力:指个体在分析和评估信息时,能够保持独立思考,对信息的真实性和可靠性进行判断。
二、职场思维能力的重要性
职场思维能力在现代职场中占据了举足轻重的地位,具体体现在以下几个方面:
- 提升工作效率:结构化思维能够帮助职场人士更高效地组织工作内容,减少信息冗余,提高沟通效率。
- 增强问题解决能力:拥有良好的逻辑思维和创造性思维能力,使职场人士能够在遇到问题时,迅速找到解决方案。
- 促进职业发展:职场思维能力的提升往往与个人的职业发展密切相关,具备良好的思维能力的人更容易获得晋升和发展机会。
- 增强团队协作能力:良好的思维能力能够促进团队成员之间的有效沟通,减少误解和冲突。
三、职场思维能力的培养
提升职场思维能力并非一朝一夕之功,而是需要通过系统的学习和实践来实现。以下是一些有效的培养方法:
- 参加相关培训课程:如高飞的“金字塔原理与公文写作技巧”课程,通过系统学习结构化思维的方法,提升思维能力。
- 实践应用:在实际工作中积极运用所学的思维方法,如在撰写公文或汇报时,运用金字塔原理进行结构化思考。
- 反思总结:定期对自己的工作进行反思,记录成功和失败的案例,分析原因,提炼经验。
- 阅读相关书籍:学习经典的管理和思维书籍,如《思维导图》、《逻辑思维》等,提升理论素养。
四、职场思维能力在各领域的应用
职场思维能力在各个行业和领域中都有广泛的应用。在管理、市场营销、项目管理、技术研发等多个领域,思维能力的提升都能带来显著的效果。
1. 管理领域
在管理领域,良好的职场思维能力能够帮助管理者更好地进行决策、计划和组织。例如,运用结构化思维进行战略规划,可以使得管理者在面对复杂的市场环境时,能够理清思路,制定出有效的战略方案。
2. 市场营销
在市场营销中,创造性思维和逻辑思维能力尤为重要。营销人员需要通过市场调研分析消费者的需求,同时运用创造性思维设计出吸引人的营销方案,以提高市场竞争力。
3. 项目管理
项目管理需要高效的沟通和协调,结构化思维能够帮助项目经理在制定项目计划时,明确各个阶段的目标和任务,确保项目顺利推进。
4. 技术研发
在技术研发过程中,批判性思维和逻辑思维能力可以帮助研发人员在面对复杂的技术问题时,进行深入分析,找到创新的解决方案。
五、职场思维能力的相关理论与模型
职场思维能力的研究涉及多个学科领域,以下是一些相关的理论与模型:
- 金字塔原理:由芭芭拉·明托提出,强调在撰写报告和进行沟通时,应采用自上而下的逻辑结构,使信息传递更有效。
- 思维导图:由托尼·布赞提出,通过图形化的方式,帮助人们清晰地理清思路,促进信息的整理与记忆。
- SCQA模型:即情境(Situation)、复杂性(Complication)、问题(Question)、答案(Answer)模型,用于撰写报告和沟通时,帮助理清思路。
六、案例分析:职场思维能力的实际应用
通过具体案例可以更好地理解职场思维能力的应用。在以下几个案例中,职场人士通过运用结构化思维和逻辑思维,解决了工作中的实际问题。
案例一:高效的工作汇报
在一次工作汇报中,小张运用了金字塔原理,首先明确汇报的主题,然后从背景、问题、解决方案和结果四个方面进行分层汇报,使得汇报内容条理清晰,得到了领导的高度评价。
案例二:项目决策的成功
项目经理在面对项目进展缓慢的问题时,运用逻辑思维进行分析,找出关键问题,并提出了针对性的解决方案,最终使项目顺利完成。
案例三:营销方案的创新
在一次市场营销策划中,团队成员通过头脑风暴,运用创造性思维,设计出了一套新颖的营销方案,成功吸引了目标客户,提高了销售额。
七、职场思维能力的未来发展趋势
随着科技的不断进步和职场环境的变化,职场思维能力的培养也在不断演变。以下是未来可能的发展趋势:
- 数字化思维的崛起:随着数字化转型的加速,职场人士需要具备一定的数据分析能力,能够利用数据驱动决策。
- 跨界思维的增强:在复杂的职场环境中,跨界思维将成为职场人士的重要能力,能够整合不同领域的知识,提供创新的解决方案。
- 终身学习的理念:职场人士需要不断学习和提升自己的思维能力,以适应快速变化的职场需求。
八、结论
职场思维能力是现代职场中不可或缺的一项核心能力。通过系统的学习和实践,职场人士可以在工作中有效运用各种思维方式,提高工作效率,增强问题解决能力,促进职业发展。面对未来职场的挑战,提升职场思维能力将是每位职场人士的重要任务。
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