结构化思考
结构化思考是一种系统性思维方式,旨在通过清晰的逻辑框架和有效的组织结构来解决问题、进行分析和传递信息。这种思维方式在各个领域均有广泛应用,尤其在管理、教育、科研与公文写作等专业领域中,结构化思考被视为提高工作效率和表达清晰度的重要工具。
【课程背景】
发了一个工作通知,却接到下级单位十几个询问电话;
熬夜写完一篇报告,两眼通红的交到领导手中,却被领导痛批主题不清晰内容无重点、被要求重写;
向上级单位汇报,准备了两天的汇报材料,结果才汇报到了一半,上级领导却不耐烦:你们汇报的重点是什么?
这些场景经常出现在我们周围,造成这些问题的直接原因就是表达不清晰,材料无章法!其根本原因在于传递信息时没有构建出有效的逻辑和结构。本课程围绕公文写作这个主题,帮助学员学会结构化的思考方法,进而能够重点突出、条理分明、有理有据地进行公文的写作,有效提升职场思维能力和写作能力。
【课程目标】
1.学会结构化思考的方法,提升思考效率和水平
2.从思维层面掌握公文材料写作的本质规律
3.掌握领导讲话、工作总结、工作汇报、等常用公文的写作技巧和方法
4.从多个层面提升公文材料的写作能力,帮助学员形成自己的方法论
【课程特色】
1.从学员的能力建构出发。基于建构主义教学理念,以学员为中心,通过大量的案例分析和现场演练,引导学员的写作能力建构,让学员学得会、带得走、用得上。
2. 从公文写作的真实场景出发。综合运用多种教学手法,让学员明白道理、把握规律,从而举一反三,提升写作能力。
3.实现能力的延伸。引导学员不只是完成材料的写作,更重要的是解决问题,推动工作。
【课程对象】
企业中基层管理者,骨干员工
【课程时间】
1天(6小时/天)
【课程大纲】
导课部分
【案例】你的工作汇报是这样的吗?
【故事】看清世界的方法:达芬奇在500年前所“预见”的直升机
【音乐】听一段巴赫的《赋格的艺术》,你听到了什么?
公文写作的关键:结构化思维
正课部分
第一部分:认识结构化思维的好工具—金字塔原理
一、认识金字塔原理
1. 金字塔原理主张什么
2. 金字塔原理的起源
【案例】什么时候开会合适?
3.金字塔原理四大特征
二、从金字塔原理看结构思维
1.纵向结构
【案例】如何为朋友介绍对象
Ø 自上而下搭建分层结构
Ø 还可以自下而上搭建结构
Ø 搭建纵向的文章结构
l 结论先行,提出中心思想
【案例】看一下小李怎么给行长发微信的
【练习】变成这样发,是不是好很多?
l 提出疑问:设想读者的主要疑问
l 给出答案:围绕中心思想给出答案并分层解读
2、横向结构
Ø 演绎推理
Ø 归纳推理
【案例】小李的发言有啥毛病?
Ø 归类分组,让原因不再混乱
Ø 使用分类模型,让材料结构更清晰
三、金字塔原理三大顺序
1.时间/步骤顺序
2.结构/空间顺序
3.重要性/程度顺序
4.分类的标准-MECE原则
5.做人力和行政工作的小张应该如何总结工作
Ø 按照时间顺序总结
Ø 按照空间顺序总结
Ø 按照重要性顺序总结
第二部分:运用结构化思维拿捏公文写作
一、归纳和演绎—用好逻辑思维
1.老刘如何准备竞聘演讲
2. 老刘的竞聘演讲如何运用归纳和演绎
3.会议纪要怎么写
Ø 会议纪的三种主要类型
Ø 会议纪要正文的主要写法
Ø 需要注意的五个点
【案例】办公会议纪要
Ø 会议纪要写作技巧
【学习活动】改写一篇会议纪要
二、要话先说-风向标思维
1.怎样准确把握领导的意图?
Ø 写时做领导
Ø 写前问领导
Ø 平常学领导
2.准确把握组织的“风向标
3.工作汇报怎么写
Ø 工作汇报有什么用
Ø 工作汇报的写法
Ø 上个模板吧
Ø 如何写好工作汇报
【案例分析】我县“一大四小”工程建设情况汇报
【案例分析】云南分行社会责任工作汇报
【学习活动】练练怎么写汇报
向集团分管部门汇报本次写作培训,要求写出前言和结尾,正文部分列出提纲
4.领导讲话怎么写
Ø 领导讲话稿的特点
l 既体现组织机关的意志
l 也阐发领导个人的见解
Ø 撰写讲话稿四个要注意的点
【案例分析】对比两篇在中青年干部培训班上的讲话稿
Ø 写好讲话稿的“八个度“
【案例分析】在直管干部轮训班结业仪式上的讲话
【学习活动】赏析南京市委书记韩立明讲话:以敢为善为拼出高质量发展新境界
三、向下想三层——层度思维
1.如何说服人力部把小刘留在市场部
2. 多层次的思考
3.年终总结怎么写
Ø 年终总结=工作总结+经验总结+存在的问题和不足+明年计划
l 工作怎么总结
总结=目标的完成情况+关键证据+具体成果
【案例】以“最美建行人”活动为主线,“四爱”文化进一步弘扬`````
【案例】为增强客户服务能力,提高客户依存度`````
l 工作成果从何而来?
l 躲避两个坑
l 擦亮工作三法
方法一 走近看:具体化
方法二 说增量:数据化
方法三 起外号:标签化
Ø 经验总结很重要
l 使用方法挖到经验
l 使用“泥沼写作法”
前面的行动,行不通,仿佛陷入了泥沼
后面的行动,使用新方法,走出了泥沼
达成了目标
【案例】产品经理如何总结经验
Ø 存在的不足怎么写
l 使用“攀岩写作法”
最高山峰:要想效果最大化,目标是什么?
还有多远:距离目标还有多远,不足是什么?
最佳路径:要达到目标,打算怎么做?
【练习】市场部的业务存在缺陷````````(这个不足怎么写)
Ø 明年的计划怎么写
使用“卡路里”写作法
卡点:要达成目标,会有什么卡点
路径:通过什么路径实现目标
里程碑:在什么时间完成什么里程碑
【练习】营销部明年的计划包括:搭建营销中台```````````(这个计划怎么写)
【学习活动】帮助小王优化一下所写的部门总结的经验总结部分
四、SCQA——故事化思维
1.SCQA是个啥呢
2.故事化的表达方式
【案例】《史记 匈奴列传》中如何用SCQA讲故事
3.工作报告怎么写
Ø 工作报告的最大特点是综合性
Ø 工作报告难在3个方面
l 主题的提炼
l 是表达的切实性和准确性
l 全面与重点的平衡
Ø 工作报告主题的重要性体现在三个方面
Ø 如何确定报告的主题
Ø 如何确定报告的结构
l 两块式
l 三块式
l 多块式
【案例】看看这个报告结构怎么样
【案例】在公司2016年工作会议上的报告(提纲)
Ø 工作报告的内容如何写实
l 把准时政方针的‘脉搏’
l 把准领导思想的‘脉动’
l 把准现实问题的‘脉络’
Ø 观点、素材与意群
【学习活动】云南分行***年工作报告综合解析
结课部分
【学习活动】“任意门”小游戏
1. 每位伙伴写一张卡片,内容可以是问题:有没有什么公文写作小妙招?素材积累怎么弄?···也可以是收获:今天学到的最实用方法三个、最大收获四点、···
2. 任意挑选一位伙伴交换卡片`````````
3. 和刚才交换卡片的伙伴,再次交换卡片。然后老师随机抽取伙伴进行分享
4. 把卡片制作成展示海报,在教室公共区域进行展示
一、结构化思考的定义与背景
结构化思考可以理解为一种通过对复杂问题进行分解、分析和重组的思维方式。这种思考方式强调逻辑性、条理性和系统性,帮助个体在面对复杂信息时,能够提炼出关键要素并进行有效沟通。结构化思考的兴起与现代管理理论、认知科学的发展密切相关,它为解决复杂问题提供了科学的方法论基础。
在信息爆炸的时代,如何有效地处理和传递大量信息成为了一个重要课题。结构化思考的提出,正是为了应对这一挑战。通过将信息进行分类、整理和优化,结构化思考能够帮助个体更好地理解问题本质,制定有效的解决方案。
二、结构化思考的核心要素
- 逻辑性:结构化思考强调思维过程的逻辑性,通过清晰的推理与分析,确保信息传递的准确性。
- 条理性:在进行信息整理时,结构化思考要求有条不紊地将信息进行分类,避免信息的混乱和遗漏。
- 系统性:结构化思考不仅仅关注个别问题,更需要从整个系统角度出发,考虑各要素之间的联系与影响。
- 可视化:通过图表、模型等工具,将复杂信息进行可视化,使其更易于理解和分析。
三、结构化思考在公文写作中的应用
公文写作是职场中一项重要的技能,而结构化思考为公文写作提供了有效的框架。通过运用结构化思考,写作者可以更清晰地表达观点,使信息更加条理化,进而提升文档的整体质量。
1. 金字塔原理
金字塔原理是结构化思考的重要工具之一,它的基本概念是将信息以金字塔形态进行结构化,最重要的信息置于顶部,随后逐步展开支持的细节。这种方式不仅有助于读者迅速抓住重点,还能在逻辑上形成严密的推理链。
2. SCQA方法
SCQA(Situation, Complication, Question, Answer)是一种有效的故事化思维方式,适用于公文写作中的问题陈述与解决方案的呈现。通过描述现状(Situation)、揭示复杂性(Complication)、提出问题(Question)以及给出答案(Answer),这种结构能够帮助读者更好地理解问题的背景和解决方案。
3. 层度思维
层度思维要求写作者在撰写公文时,从多个层面进行分析和思考。这种方式尤其适用于撰写工作总结、年终报告等需要多角度分析的文档。通过层度思维,写作者能够全面反映工作成效与不足之处,为后续的改进提供依据。
四、结构化思考的实际案例分析
为了更好地理解结构化思考在公文写作中的应用,以下是一些实际案例分析:
案例一:工作汇报
在撰写工作汇报时,运用金字塔原理可以帮助作者迅速抓住汇报的重点。首先,明确汇报的核心结论,然后围绕这一结论展开具体的数据支持和案例分析。通过结构化的方式,汇报内容不仅条理清晰,还能有效吸引听众的注意力。
案例二:会议纪要
会议纪要的撰写同样需要结构化思考。首先,应记录会议的基本信息,包括会议时间、地点、参会人员等;其次,按照议程逐项记录讨论内容,最后总结出会议的决策和后续行动计划。通过这样的结构,会议纪要能够清晰地反映会议的核心内容,便于后续的跟进与落实。
五、结构化思考的优势与挑战
- 优势:
- 提升思维效率:结构化思考帮助个体快速理清思路,提高决策效率。
- 增强表达能力:通过清晰的结构,信息传达更加准确,减少误解的可能性。
- 促进团队协作:结构化的思维方式能够帮助团队成员更好地理解彼此的观点,推动有效的合作。
- 挑战:
- 固化思维:有时过于依赖结构化思考可能导致思维的僵化,抑制创新。
- 适用性问题:不同类型的问题可能需要不同的思维方式,结构化思考并不适用于所有情境。
- 实施成本:在某些情况下,结构化思考的实施需要额外的时间和精力,可能影响工作效率。
六、如何提升结构化思考能力
提升结构化思考能力需要长期的实践与积累。以下是一些有效的方法:
- 学习相关理论:深入理解结构化思考的基本原理,如金字塔原理、SCQA等,掌握其应用技巧。
- 进行案例分析:通过分析成功的公文写作案例,学习其结构和逻辑,积累实战经验。
- 多做练习:在实际写作中不断运用结构化思考,反复练习以提高自己的思维能力。
- 寻求反馈:与同事或上级进行交流,获取对自己公文写作的反馈,及时调整改进。
七、结论
结构化思考作为一种有效的思维工具,不仅在公文写作中具有重要的应用价值,也为其他领域的决策和问题解决提供了有力支持。通过系统化的分析与合理的逻辑结构,个体能够更清晰地表达思想、提升工作效率。面对此日益复杂的职场环境,掌握结构化思考的能力将成为现代职场人士不可或缺的核心竞争力。
未来,随着科技的进步和信息交流方式的变化,结构化思考的应用范围将不断扩大。希望每一位职场人士都能够通过学习和实践,提升自身的结构化思考能力,从而在工作中取得更大的成功。
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