工作报告写作
工作报告写作是现代职场中一种重要的表达方式，尤其在企业管理、项目推进、政策执行等多个领域，工作报告的质量直接影响到信息的传递、决策的制定以及工作的推进效率。随着职场环境的复杂性和信息量的增加，工作报告的写作技巧愈发受到重视，成为管理者和员工必备的技能之一。
【课程背景】
发了一个工作通知，却接到下级单位十几个询问电话；
熬夜写完一篇报告，两眼通红的交到领导手中，却被领导痛批主题不清晰内容无重点、被要求重写；
向上级单位汇报，准备了两天的汇报材料，结果才汇报到了一半，上级领导却不耐烦：你们汇报的重点是什么？
这些场景经常出现在我们周围，造成这些问题的直接原因就是表达不清晰，材料无章法！其根本原因在于传递信息时没有构建出有效的逻辑和结构。本课程围绕公文写作这个主题，帮助学员学会结构化的思考方法，进而能够重点突出、条理分明、有理有据地进行公文的写作，有效提升职场思维能力和写作能力。
【课程目标】
1.学会结构化思考的方法，提升思考效率和水平
2.从思维层面掌握公文材料写作的本质规律
3.掌握领导讲话、工作总结、工作汇报、等常用公文的写作技巧和方法
4.从多个层面提升公文材料的写作能力，帮助学员形成自己的方法论
【课程特色】
1.从学员的能力建构出发。基于建构主义教学理念，以学员为中心，通过大量的案例分析和现场演练，引导学员的写作能力建构，让学员学得会、带得走、用得上。
2. 从公文写作的真实场景出发。综合运用多种教学手法，让学员明白道理、把握规律，从而举一反三，提升写作能力。
3.实现能力的延伸。引导学员不只是完成材料的写作，更重要的是解决问题，推动工作。
【课程对象】
企业中基层管理者，骨干员工
【课程时间】
1天（6小时/天）
【课程大纲】
导课部分
【案例】你的工作汇报是这样的吗？
【故事】看清世界的方法：达芬奇在500年前所“预见”的直升机
【音乐】听一段巴赫的《赋格的艺术》，你听到了什么？
公文写作的关键：结构化思维
正课部分
第一部分：认识结构化思维的好工具—金字塔原理
一、认识金字塔原理
1. 金字塔原理主张什么
2. 金字塔原理的起源
【案例】什么时候开会合适？
3.金字塔原理四大特征
二、从金字塔原理看结构思维
1.纵向结构
【案例】如何为朋友介绍对象
Ø 自上而下搭建分层结构
Ø 还可以自下而上搭建结构
Ø 搭建纵向的文章结构
l 结论先行，提出中心思想
【案例】看一下小李怎么给行长发微信的
【练习】变成这样发，是不是好很多？
l 提出疑问：设想读者的主要疑问
l 给出答案：围绕中心思想给出答案并分层解读
2、横向结构
Ø 演绎推理
Ø 归纳推理
【案例】小李的发言有啥毛病？
Ø 归类分组，让原因不再混乱
Ø 使用分类模型，让材料结构更清晰
三、金字塔原理三大顺序
1.时间/步骤顺序
2.结构/空间顺序
3.重要性/程度顺序
4.分类的标准-MECE原则
5.做人力和行政工作的小张应该如何总结工作
Ø 按照时间顺序总结
Ø 按照空间顺序总结
Ø 按照重要性顺序总结
第二部分：运用结构化思维拿捏公文写作
一、归纳和演绎—用好逻辑思维
1．老刘如何准备竞聘演讲
2. 老刘的竞聘演讲如何运用归纳和演绎
3.会议纪要怎么写
Ø 会议纪的三种主要类型
Ø 会议纪要正文的主要写法
Ø 需要注意的五个点
【案例】办公会议纪要
Ø 会议纪要写作技巧
【学习活动】改写一篇会议纪要
二、要话先说-风向标思维
1.怎样准确把握领导的意图？
Ø 写时做领导
Ø 写前问领导
Ø 平常学领导
2.准确把握组织的“风向标
3.工作汇报怎么写
Ø 工作汇报有什么用
Ø 工作汇报的写法
Ø 上个模板吧
Ø 如何写好工作汇报
【案例分析】我县“一大四小”工程建设情况汇报
【案例分析】云南分行社会责任工作汇报
【学习活动】练练怎么写汇报
向集团分管部门汇报本次写作培训，要求写出前言和结尾，正文部分列出提纲
4.领导讲话怎么写
Ø 领导讲话稿的特点
l 既体现组织机关的意志
l 也阐发领导个人的见解
Ø 撰写讲话稿四个要注意的点
【案例分析】对比两篇在中青年干部培训班上的讲话稿
Ø 写好讲话稿的“八个度“
【案例分析】在直管干部轮训班结业仪式上的讲话
【学习活动】赏析南京市委书记韩立明讲话：以敢为善为拼出高质量发展新境界
三、向下想三层——层度思维
1.如何说服人力部把小刘留在市场部
2. 多层次的思考
3.年终总结怎么写
Ø 年终总结=工作总结+经验总结+存在的问题和不足+明年计划
l 工作怎么总结
总结=目标的完成情况+关键证据+具体成果
【案例】以“最美建行人”活动为主线，“四爱”文化进一步弘扬`````
【案例】为增强客户服务能力，提高客户依存度`````
l 工作成果从何而来？
l 躲避两个坑
l 擦亮工作三法
方法一 走近看：具体化
方法二 说增量：数据化
方法三 起外号：标签化
Ø 经验总结很重要
l 使用方法挖到经验
l 使用“泥沼写作法”
前面的行动，行不通，仿佛陷入了泥沼
后面的行动，使用新方法，走出了泥沼
达成了目标
【案例】产品经理如何总结经验
Ø 存在的不足怎么写
l 使用“攀岩写作法”
最高山峰：要想效果最大化，目标是什么？
还有多远：距离目标还有多远，不足是什么？
最佳路径：要达到目标，打算怎么做？
【练习】市场部的业务存在缺陷````````（这个不足怎么写）
Ø 明年的计划怎么写
使用“卡路里”写作法
卡点：要达成目标，会有什么卡点
路径：通过什么路径实现目标
里程碑：在什么时间完成什么里程碑
【练习】营销部明年的计划包括：搭建营销中台```````````（这个计划怎么写）
【学习活动】帮助小王优化一下所写的部门总结的经验总结部分
四、SCQA——故事化思维
1.SCQA是个啥呢
2.故事化的表达方式
【案例】《史记 匈奴列传》中如何用SCQA讲故事
3.工作报告怎么写
Ø 工作报告的最大特点是综合性
Ø 工作报告难在3个方面
l 主题的提炼
l 是表达的切实性和准确性
l 全面与重点的平衡
Ø 工作报告主题的重要性体现在三个方面
Ø 如何确定报告的主题
Ø 如何确定报告的结构
l 两块式
l 三块式
l 多块式
【案例】看看这个报告结构怎么样
【案例】在公司2016年工作会议上的报告（提纲）
Ø 工作报告的内容如何写实
l 把准时政方针的‘脉搏’
l 把准领导思想的‘脉动’
l 把准现实问题的‘脉络’
Ø 观点、素材与意群
【学习活动】云南分行***年工作报告综合解析
结课部分
【学习活动】“任意门”小游戏
1. 每位伙伴写一张卡片，内容可以是问题：有没有什么公文写作小妙招？素材积累怎么弄？···也可以是收获：今天学到的最实用方法三个、最大收获四点、···
2. 任意挑选一位伙伴交换卡片`````````
3. 和刚才交换卡片的伙伴，再次交换卡片。然后老师随机抽取伙伴进行分享
4. 把卡片制作成展示海报，在教室公共区域进行展示
一、工作报告的定义与作用
工作报告是指在特定的时间节点上，某一工作单位或个人对其工作情况、工作成果以及存在问题的总结和反思，通常包括对未来工作的计划和展望。工作报告不仅是对过去工作的回顾，更是对未来工作的指引。
- 1. 信息传递：工作报告是一种重要的信息传递工具，可以有效地将工作成果、问题和计划传达给相关的管理层和同事。
- 2. 工作总结：通过对工作的回顾与总结，工作报告能够帮助撰写者理清思路，发现不足，提升工作效率。
- 3. 决策依据：工作报告为管理层提供了决策的依据，有助于领导层对工作的部署和资源的合理分配。
- 4. 绩效评估：工作报告在一定程度上反映了个人或团队的工作绩效，是考核和评价的重要依据。
二、工作报告的类型
根据不同的工作性质和报告目的，工作报告可以分为多种类型：
- 1. 工作总结报告：通常是在某一阶段工作结束后，针对工作开展情况的总结与反思。
- 2. 工作计划报告：针对未来工作目标、任务及实施方案的详细规划。
- 3. 进展报告：定期向上级汇报工作进展情况，包括完成的任务、存在的问题及解决方案。
- 4. 绩效报告：对个人或团队在一定时间内的工作表现进行评估和总结。
三、工作报告的基本结构
一份优秀的工作报告通常遵循一定的结构，能够帮助读者快速抓住重点，理解内容。基本结构包括：
- 1. 标题：简洁明了，能够概括报告的主题。
- 2. 前言：简要介绍报告的背景、目的和重要性。
- 3. 正文：详细阐述工作内容，通常包括以下几个部分：
- （1）工作概述：概括性地说明工作背景及开展情况。
- （2）工作成果：列举已完成的主要任务及取得的成绩。
- （3）存在问题：对工作中遇到的问题进行分析。
- （4）改进措施：提出针对问题的解决方案。
- （5）未来计划：对接下来的工作进行规划。
- 4. 结尾：总结报告的重点，重申重要性，并对未来工作表达期待。
四、工作报告写作的技巧
撰写工作报告需要一定的方法和技巧，以确保内容的清晰性和逻辑性。以下是一些实用的写作技巧：
- 1. 确定主题：在撰写工作报告前，明确报告的主题和目的，确保内容围绕中心思想展开。
- 2. 结构化思维：运用金字塔原理，将内容分层次组织，先提出结论，再支持论点。
- 3. 数据支撑：用数据和事实支撑论点，使报告更具说服力。
- 4. 简洁明了：避免使用复杂的术语和冗长的句子，确保语言简洁、易懂。
- 5. 逻辑清晰：确保各部分内容之间有合理的逻辑关系，避免信息的杂乱无章。
五、工作报告在主流领域的应用
工作报告在多个主流领域中发挥着重要作用，包括但不限于：
- 1. 企业管理：企业中各个部门需要定期提交工作报告，以便管理层了解各部门的工作情况。
- 2. 政府机构：政府部门需要通过工作报告向公众和上级部门汇报工作进展和社会治理情况。
- 3. 学术研究：研究人员在项目结束后，常常需要撰写工作报告，向资助机构汇报研究成果和经费使用情况。
- 4. 非营利组织：非营利组织在项目实施过程中，需定期向捐赠方提交工作报告，确保资金使用透明。
六、工作报告的实例分析
通过具体的实例分析，可以更加直观地理解工作报告的写作技巧和结构。在某企业的年度工作报告中，通常包括以下内容：
- 1. 引言部分，简要说明过去一年工作的重要性及背景。
- 2. 逐月的工作进展，详细列出每月的工作重点、成果和遇到的问题。
- 3. 数据分析部分，通过图表展示工作进展和成果。
- 4. 未来工作计划，明确下年的工作目标和重心。
在分析具体实例时，关注报告的语言使用、数据支撑、逻辑结构等方面，能够帮助读者提升自己的写作能力。
七、如何提高工作报告写作能力
提高工作报告的写作能力需要不断的实践和学习，以下是一些有效的方法：
- 1. 多读优秀的工作报告，分析其结构和语言特点，学习写作技巧。
- 2. 定期进行写作练习，积累写作经验，提高写作的熟练度。
- 3. 参加相关的培训课程，学习专业的写作技巧和方法。
- 4. 主动向同事或上级请教，获取反馈，不断修正和完善自己的写作。
八、总结
工作报告作为职场中不可或缺的沟通工具，其写作质量直接影响到信息的有效传递和决策的制定。通过掌握结构化思维、合理运用逻辑推理、提高写作技巧，能够显著提升工作报告的撰写能力。同时，借助不断的实践和学习，个人的写作水平也会不断提升，为职业发展提供助力。
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