年终总结写作
年终总结写作是指在每年末对个人或团队在过去一年的工作、学习和生活进行全面、系统的回顾和总结。通过对一整年工作的反思和总结，帮助个人或组织识别成就、经验教训及未来的发展方向。年终总结不仅是对过去一年的反思，也是为新一年的规划和目标设定奠定基础。本文将从年终总结的意义、写作结构、写作技巧、常见误区、实例分析等多个方面进行深入探讨。
【课程背景】
发了一个工作通知，却接到下级单位十几个询问电话；
熬夜写完一篇报告，两眼通红的交到领导手中，却被领导痛批主题不清晰内容无重点、被要求重写；
向上级单位汇报，准备了两天的汇报材料，结果才汇报到了一半，上级领导却不耐烦：你们汇报的重点是什么？
这些场景经常出现在我们周围，造成这些问题的直接原因就是表达不清晰，材料无章法！其根本原因在于传递信息时没有构建出有效的逻辑和结构。本课程围绕公文写作这个主题，帮助学员学会结构化的思考方法，进而能够重点突出、条理分明、有理有据地进行公文的写作，有效提升职场思维能力和写作能力。
【课程目标】
1.学会结构化思考的方法，提升思考效率和水平
2.从思维层面掌握公文材料写作的本质规律
3.掌握领导讲话、工作总结、工作汇报、等常用公文的写作技巧和方法
4.从多个层面提升公文材料的写作能力，帮助学员形成自己的方法论
【课程特色】
1.从学员的能力建构出发。基于建构主义教学理念，以学员为中心，通过大量的案例分析和现场演练，引导学员的写作能力建构，让学员学得会、带得走、用得上。
2. 从公文写作的真实场景出发。综合运用多种教学手法，让学员明白道理、把握规律，从而举一反三，提升写作能力。
3.实现能力的延伸。引导学员不只是完成材料的写作，更重要的是解决问题，推动工作。
【课程对象】
企业中基层管理者，骨干员工
【课程时间】
1天（6小时/天）
【课程大纲】
导课部分
【案例】你的工作汇报是这样的吗？
【故事】看清世界的方法：达芬奇在500年前所“预见”的直升机
【音乐】听一段巴赫的《赋格的艺术》，你听到了什么？
公文写作的关键：结构化思维
正课部分
第一部分：认识结构化思维的好工具—金字塔原理
一、认识金字塔原理
1. 金字塔原理主张什么
2. 金字塔原理的起源
【案例】什么时候开会合适？
3.金字塔原理四大特征
二、从金字塔原理看结构思维
1.纵向结构
【案例】如何为朋友介绍对象
Ø 自上而下搭建分层结构
Ø 还可以自下而上搭建结构
Ø 搭建纵向的文章结构
l 结论先行，提出中心思想
【案例】看一下小李怎么给行长发微信的
【练习】变成这样发，是不是好很多？
l 提出疑问：设想读者的主要疑问
l 给出答案：围绕中心思想给出答案并分层解读
2、横向结构
Ø 演绎推理
Ø 归纳推理
【案例】小李的发言有啥毛病？
Ø 归类分组，让原因不再混乱
Ø 使用分类模型，让材料结构更清晰
三、金字塔原理三大顺序
1.时间/步骤顺序
2.结构/空间顺序
3.重要性/程度顺序
4.分类的标准-MECE原则
5.做人力和行政工作的小张应该如何总结工作
Ø 按照时间顺序总结
Ø 按照空间顺序总结
Ø 按照重要性顺序总结
第二部分：运用结构化思维拿捏公文写作
一、归纳和演绎—用好逻辑思维
1．老刘如何准备竞聘演讲
2. 老刘的竞聘演讲如何运用归纳和演绎
3.会议纪要怎么写
Ø 会议纪的三种主要类型
Ø 会议纪要正文的主要写法
Ø 需要注意的五个点
【案例】办公会议纪要
Ø 会议纪要写作技巧
【学习活动】改写一篇会议纪要
二、要话先说-风向标思维
1.怎样准确把握领导的意图？
Ø 写时做领导
Ø 写前问领导
Ø 平常学领导
2.准确把握组织的“风向标
3.工作汇报怎么写
Ø 工作汇报有什么用
Ø 工作汇报的写法
Ø 上个模板吧
Ø 如何写好工作汇报
【案例分析】我县“一大四小”工程建设情况汇报
【案例分析】云南分行社会责任工作汇报
【学习活动】练练怎么写汇报
向集团分管部门汇报本次写作培训，要求写出前言和结尾，正文部分列出提纲
4.领导讲话怎么写
Ø 领导讲话稿的特点
l 既体现组织机关的意志
l 也阐发领导个人的见解
Ø 撰写讲话稿四个要注意的点
【案例分析】对比两篇在中青年干部培训班上的讲话稿
Ø 写好讲话稿的“八个度“
【案例分析】在直管干部轮训班结业仪式上的讲话
【学习活动】赏析南京市委书记韩立明讲话：以敢为善为拼出高质量发展新境界
三、向下想三层——层度思维
1.如何说服人力部把小刘留在市场部
2. 多层次的思考
3.年终总结怎么写
Ø 年终总结=工作总结+经验总结+存在的问题和不足+明年计划
l 工作怎么总结
总结=目标的完成情况+关键证据+具体成果
【案例】以“最美建行人”活动为主线，“四爱”文化进一步弘扬`````
【案例】为增强客户服务能力，提高客户依存度`````
l 工作成果从何而来？
l 躲避两个坑
l 擦亮工作三法
方法一 走近看：具体化
方法二 说增量：数据化
方法三 起外号：标签化
Ø 经验总结很重要
l 使用方法挖到经验
l 使用“泥沼写作法”
前面的行动，行不通，仿佛陷入了泥沼
后面的行动，使用新方法，走出了泥沼
达成了目标
【案例】产品经理如何总结经验
Ø 存在的不足怎么写
l 使用“攀岩写作法”
最高山峰：要想效果最大化，目标是什么？
还有多远：距离目标还有多远，不足是什么？
最佳路径：要达到目标，打算怎么做？
【练习】市场部的业务存在缺陷````````（这个不足怎么写）
Ø 明年的计划怎么写
使用“卡路里”写作法
卡点：要达成目标，会有什么卡点
路径：通过什么路径实现目标
里程碑：在什么时间完成什么里程碑
【练习】营销部明年的计划包括：搭建营销中台```````````（这个计划怎么写）
【学习活动】帮助小王优化一下所写的部门总结的经验总结部分
四、SCQA——故事化思维
1.SCQA是个啥呢
2.故事化的表达方式
【案例】《史记 匈奴列传》中如何用SCQA讲故事
3.工作报告怎么写
Ø 工作报告的最大特点是综合性
Ø 工作报告难在3个方面
l 主题的提炼
l 是表达的切实性和准确性
l 全面与重点的平衡
Ø 工作报告主题的重要性体现在三个方面
Ø 如何确定报告的主题
Ø 如何确定报告的结构
l 两块式
l 三块式
l 多块式
【案例】看看这个报告结构怎么样
【案例】在公司2016年工作会议上的报告（提纲）
Ø 工作报告的内容如何写实
l 把准时政方针的‘脉搏’
l 把准领导思想的‘脉动’
l 把准现实问题的‘脉络’
Ø 观点、素材与意群
【学习活动】云南分行***年工作报告综合解析
结课部分
【学习活动】“任意门”小游戏
1. 每位伙伴写一张卡片，内容可以是问题：有没有什么公文写作小妙招？素材积累怎么弄？···也可以是收获：今天学到的最实用方法三个、最大收获四点、···
2. 任意挑选一位伙伴交换卡片`````````
3. 和刚才交换卡片的伙伴，再次交换卡片。然后老师随机抽取伙伴进行分享
4. 把卡片制作成展示海报，在教室公共区域进行展示
一、年终总结的意义
年终总结不仅是个人或团队工作的一种形式，更是对过去一年工作成就的一种认可与反思。它的意义主要体现在以下几个方面：
- 反思与总结：通过对一年的工作进行全面的回顾，识别出所取得的成绩与存在的不足，从而为未来工作提供参考。
- 目标设定：年终总结为新一年的工作目标设定提供依据，帮助个人或团队明确未来的发展方向。
- 激励与鼓舞：总结中的成就与经验可以激励团队成员，提高士气，增强团队凝聚力。
- 沟通与反馈：通过总结，能够有效传达个人或团队的工作情况，获得来自上级或同事的反馈，促进相互理解。
二、年终总结的写作结构
年终总结的写作结构通常包括以下几个部分：
- 前言：简要介绍总结的目的和重要性，概述总结的主要内容。
- 工作总结：详细描述过去一年的工作内容，包括完成的项目、达成的目标等，最好使用数据和事实来支撑。
- 经验总结：总结在工作过程中获得的经验和教训，分析成功的因素和失败的原因。
- 存在的问题：客观分析在工作中遇到的困难和问题，提出具体实例来说明问题的严重性。
- 明年计划：基于总结的结果，提出新一年的工作计划和目标，确保目标的可行性和可测量性。
- 结尾：对整个总结进行总结，强调未来发展的信心和决心。
三、年终总结的写作技巧
在进行年终总结写作时，可以采用以下几种技巧来提高总结的质量：
- 数据支撑：通过使用具体的数据和实例来支撑自己的观点，使总结更加有说服力。
- 逻辑清晰：确保总结的逻辑结构严谨，层次分明，便于读者理解。
- 简洁明了：尽量使用简洁的语言，避免冗长和复杂的表达，使总结易于阅读。
- 突出重点：在写作中要突出重要的成就和经验，确保读者能够快速抓住重点。
- 客观真实：在总结中要客观面对自己的成绩与不足，避免过于自夸或贬低。
四、年终总结的常见误区
在年终总结的写作过程中，有一些常见的误区需要避免：
- 过于流水账：一些总结往往只是简单的工作记录，缺乏深度的思考和分析。
- 忽视反思：只关注成绩而忽略了反思和总结经验教训，导致无法在未来改进。
- 目标不明确：在新一年的计划中没有明确的、可测量的目标，容易导致后续工作的迷茫。
- 缺乏个性：抄袭他人的总结，缺乏个人特色，无法反映出个人的真实情况和感受。
五、年终总结的实例分析
以下是一个年终总结的实例，供读者参考：
前言：2023年是充满挑战与机遇的一年，通过这一年的努力，我在工作中取得了一定的成绩，同时也经历了一些挫折。在此，我将对过去一年的工作进行总结，以便在新的一年中更好地规划自己的工作。
工作总结：在过去的一年中，我参与了多个项目的实施，包括A项目和B项目。在A项目中，我负责市场调研和数据分析，最终为项目的成功实施提供了有效的数据支撑。在B项目中，我参与了团队的协调工作，确保了项目按时完成。
经验总结：通过这一年的工作，我总结出了一些有效的工作方法，例如在进行数据分析时，提前做好数据的整理和分类，可以提高工作效率。同时，团队内部的沟通也至关重要，保持良好的沟通可以避免很多误解和错误。
存在的问题：在工作中，我也遇到了一些问题，例如在A项目的初期，由于对市场需求的了解不足，导致了项目方向的偏差。这一问题的出现让我认识到，在项目启动前进行充分的调研是非常必要的。
明年计划：在新的一年中，我计划提升自己的市场分析能力，争取能在项目启动阶段提供更有价值的信息。同时，我也希望能够参与更多的跨部门合作，以提高自己的协调能力和团队合作精神。
结尾：通过这一年的总结，我对自己的能力和不足有了更清晰的认识。在新的一年中，我将继续努力，争取在工作中取得更大的进步。
六、实践经验的总结
在多年从事年终总结写作的过程中，我积累了一些实践经验。这些经验不仅适用于个人总结，也适用于团队和组织的总结。以下是一些实用的建议：
- 定期记录：在工作过程中，定期记录工作中的重要事件和成就，这将为年终总结提供丰富的素材。
- 主动反馈：在完成每个项目后，主动向同事和上级反馈总结，获取他们的意见和建议。
- 多角度分析：从不同的角度分析工作中的问题，例如从团队、市场、客户等多个方面进行分析。
- 借鉴他人：参考其他人的年终总结，从中吸取优点和经验，提升自己的写作水平。
七、学术观点与理论分析
年终总结的写作不仅是实践中的一种技能，也可以从学术角度进行分析。相关学者提出了一些理论，帮助理解总结的重要性和写作技巧。例如：
- 反思学习理论：反思学习理论强调通过反思经验来提升学习效果，年终总结正是反思学习的重要实践。
- 目标设定理论：通过设定明确的目标，可以提高个人或团队的绩效，年终总结为目标设定提供了依据。
在总结的写作中，结合这些理论可以帮助更好地理解总结的目的和意义，从而提升总结的质量和效果。
八、结语
年终总结写作是一个系统的过程，不仅需要对过去一年的工作进行全面的回顾和反思，更需要在此基础上为新一年的工作设定明确的目标。通过有效的写作技巧和结构，能够提高总结的质量，使其成为个人和团队发展的重要工具。希望通过本文的探讨，读者能够更好地掌握年终总结的写作方法，从而在职业生涯中不断进步。
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