年终总结写作
年终总结写作是指在每年末对个人或团队在过去一年的工作、学习和生活进行全面、系统的回顾和总结。通过对一整年工作的反思和总结,帮助个人或组织识别成就、经验教训及未来的发展方向。年终总结不仅是对过去一年的反思,也是为新一年的规划和目标设定奠定基础。本文将从年终总结的意义、写作结构、写作技巧、常见误区、实例分析等多个方面进行深入探讨。
【课程背景】
发了一个工作通知,却接到下级单位十几个询问电话;
熬夜写完一篇报告,两眼通红的交到领导手中,却被领导痛批主题不清晰内容无重点、被要求重写;
向上级单位汇报,准备了两天的汇报材料,结果才汇报到了一半,上级领导却不耐烦:你们汇报的重点是什么?
这些场景经常出现在我们周围,造成这些问题的直接原因就是表达不清晰,材料无章法!其根本原因在于传递信息时没有构建出有效的逻辑和结构。本课程围绕公文写作这个主题,帮助学员学会结构化的思考方法,进而能够重点突出、条理分明、有理有据地进行公文的写作,有效提升职场思维能力和写作能力。
【课程目标】
1.学会结构化思考的方法,提升思考效率和水平
2.从思维层面掌握公文材料写作的本质规律
3.掌握领导讲话、工作总结、工作汇报、等常用公文的写作技巧和方法
4.从多个层面提升公文材料的写作能力,帮助学员形成自己的方法论
【课程特色】
1.从学员的能力建构出发。基于建构主义教学理念,以学员为中心,通过大量的案例分析和现场演练,引导学员的写作能力建构,让学员学得会、带得走、用得上。
2. 从公文写作的真实场景出发。综合运用多种教学手法,让学员明白道理、把握规律,从而举一反三,提升写作能力。
3.实现能力的延伸。引导学员不只是完成材料的写作,更重要的是解决问题,推动工作。
【课程对象】
企业中基层管理者,骨干员工
【课程时间】
1天(6小时/天)
【课程大纲】
导课部分
【案例】你的工作汇报是这样的吗?
【故事】看清世界的方法:达芬奇在500年前所“预见”的直升机
【音乐】听一段巴赫的《赋格的艺术》,你听到了什么?
公文写作的关键:结构化思维
正课部分
第一部分:认识结构化思维的好工具—金字塔原理
一、认识金字塔原理
1. 金字塔原理主张什么
2. 金字塔原理的起源
【案例】什么时候开会合适?
3.金字塔原理四大特征
二、从金字塔原理看结构思维
1.纵向结构
【案例】如何为朋友介绍对象
Ø 自上而下搭建分层结构
Ø 还可以自下而上搭建结构
Ø 搭建纵向的文章结构
l 结论先行,提出中心思想
【案例】看一下小李怎么给行长发微信的
【练习】变成这样发,是不是好很多?
l 提出疑问:设想读者的主要疑问
l 给出答案:围绕中心思想给出答案并分层解读
2、横向结构
Ø 演绎推理
Ø 归纳推理
【案例】小李的发言有啥毛病?
Ø 归类分组,让原因不再混乱
Ø 使用分类模型,让材料结构更清晰
三、金字塔原理三大顺序
1.时间/步骤顺序
2.结构/空间顺序
3.重要性/程度顺序
4.分类的标准-MECE原则
5.做人力和行政工作的小张应该如何总结工作
Ø 按照时间顺序总结
Ø 按照空间顺序总结
Ø 按照重要性顺序总结
第二部分:运用结构化思维拿捏公文写作
一、归纳和演绎—用好逻辑思维
1.老刘如何准备竞聘演讲
2. 老刘的竞聘演讲如何运用归纳和演绎
3.会议纪要怎么写
Ø 会议纪的三种主要类型
Ø 会议纪要正文的主要写法
Ø 需要注意的五个点
【案例】办公会议纪要
Ø 会议纪要写作技巧
【学习活动】改写一篇会议纪要
二、要话先说-风向标思维
1.怎样准确把握领导的意图?
Ø 写时做领导
Ø 写前问领导
Ø 平常学领导
2.准确把握组织的“风向标
3.工作汇报怎么写
Ø 工作汇报有什么用
Ø 工作汇报的写法
Ø 上个模板吧
Ø 如何写好工作汇报
【案例分析】我县“一大四小”工程建设情况汇报
【案例分析】云南分行社会责任工作汇报
【学习活动】练练怎么写汇报
向集团分管部门汇报本次写作培训,要求写出前言和结尾,正文部分列出提纲
4.领导讲话怎么写
Ø 领导讲话稿的特点
l 既体现组织机关的意志
l 也阐发领导个人的见解
Ø 撰写讲话稿四个要注意的点
【案例分析】对比两篇在中青年干部培训班上的讲话稿
Ø 写好讲话稿的“八个度“
【案例分析】在直管干部轮训班结业仪式上的讲话
【学习活动】赏析南京市委书记韩立明讲话:以敢为善为拼出高质量发展新境界
三、向下想三层——层度思维
1.如何说服人力部把小刘留在市场部
2. 多层次的思考
3.年终总结怎么写
Ø 年终总结=工作总结+经验总结+存在的问题和不足+明年计划
l 工作怎么总结
总结=目标的完成情况+关键证据+具体成果
【案例】以“最美建行人”活动为主线,“四爱”文化进一步弘扬`````
【案例】为增强客户服务能力,提高客户依存度`````
l 工作成果从何而来?
l 躲避两个坑
l 擦亮工作三法
方法一 走近看:具体化
方法二 说增量:数据化
方法三 起外号:标签化
Ø 经验总结很重要
l 使用方法挖到经验
l 使用“泥沼写作法”
前面的行动,行不通,仿佛陷入了泥沼
后面的行动,使用新方法,走出了泥沼
达成了目标
【案例】产品经理如何总结经验
Ø 存在的不足怎么写
l 使用“攀岩写作法”
最高山峰:要想效果最大化,目标是什么?
还有多远:距离目标还有多远,不足是什么?
最佳路径:要达到目标,打算怎么做?
【练习】市场部的业务存在缺陷````````(这个不足怎么写)
Ø 明年的计划怎么写
使用“卡路里”写作法
卡点:要达成目标,会有什么卡点
路径:通过什么路径实现目标
里程碑:在什么时间完成什么里程碑
【练习】营销部明年的计划包括:搭建营销中台```````````(这个计划怎么写)
【学习活动】帮助小王优化一下所写的部门总结的经验总结部分
四、SCQA——故事化思维
1.SCQA是个啥呢
2.故事化的表达方式
【案例】《史记 匈奴列传》中如何用SCQA讲故事
3.工作报告怎么写
Ø 工作报告的最大特点是综合性
Ø 工作报告难在3个方面
l 主题的提炼
l 是表达的切实性和准确性
l 全面与重点的平衡
Ø 工作报告主题的重要性体现在三个方面
Ø 如何确定报告的主题
Ø 如何确定报告的结构
l 两块式
l 三块式
l 多块式
【案例】看看这个报告结构怎么样
【案例】在公司2016年工作会议上的报告(提纲)
Ø 工作报告的内容如何写实
l 把准时政方针的‘脉搏’
l 把准领导思想的‘脉动’
l 把准现实问题的‘脉络’
Ø 观点、素材与意群
【学习活动】云南分行***年工作报告综合解析
结课部分
【学习活动】“任意门”小游戏
1. 每位伙伴写一张卡片,内容可以是问题:有没有什么公文写作小妙招?素材积累怎么弄?···也可以是收获:今天学到的最实用方法三个、最大收获四点、···
2. 任意挑选一位伙伴交换卡片`````````
3. 和刚才交换卡片的伙伴,再次交换卡片。然后老师随机抽取伙伴进行分享
4. 把卡片制作成展示海报,在教室公共区域进行展示
一、年终总结的意义
年终总结不仅是个人或团队工作的一种形式,更是对过去一年工作成就的一种认可与反思。它的意义主要体现在以下几个方面:
- 反思与总结:通过对一年的工作进行全面的回顾,识别出所取得的成绩与存在的不足,从而为未来工作提供参考。
- 目标设定:年终总结为新一年的工作目标设定提供依据,帮助个人或团队明确未来的发展方向。
- 激励与鼓舞:总结中的成就与经验可以激励团队成员,提高士气,增强团队凝聚力。
- 沟通与反馈:通过总结,能够有效传达个人或团队的工作情况,获得来自上级或同事的反馈,促进相互理解。
二、年终总结的写作结构
年终总结的写作结构通常包括以下几个部分:
- 前言:简要介绍总结的目的和重要性,概述总结的主要内容。
- 工作总结:详细描述过去一年的工作内容,包括完成的项目、达成的目标等,最好使用数据和事实来支撑。
- 经验总结:总结在工作过程中获得的经验和教训,分析成功的因素和失败的原因。
- 存在的问题:客观分析在工作中遇到的困难和问题,提出具体实例来说明问题的严重性。
- 明年计划:基于总结的结果,提出新一年的工作计划和目标,确保目标的可行性和可测量性。
- 结尾:对整个总结进行总结,强调未来发展的信心和决心。
三、年终总结的写作技巧
在进行年终总结写作时,可以采用以下几种技巧来提高总结的质量:
- 数据支撑:通过使用具体的数据和实例来支撑自己的观点,使总结更加有说服力。
- 逻辑清晰:确保总结的逻辑结构严谨,层次分明,便于读者理解。
- 简洁明了:尽量使用简洁的语言,避免冗长和复杂的表达,使总结易于阅读。
- 突出重点:在写作中要突出重要的成就和经验,确保读者能够快速抓住重点。
- 客观真实:在总结中要客观面对自己的成绩与不足,避免过于自夸或贬低。
四、年终总结的常见误区
在年终总结的写作过程中,有一些常见的误区需要避免:
- 过于流水账:一些总结往往只是简单的工作记录,缺乏深度的思考和分析。
- 忽视反思:只关注成绩而忽略了反思和总结经验教训,导致无法在未来改进。
- 目标不明确:在新一年的计划中没有明确的、可测量的目标,容易导致后续工作的迷茫。
- 缺乏个性:抄袭他人的总结,缺乏个人特色,无法反映出个人的真实情况和感受。
五、年终总结的实例分析
以下是一个年终总结的实例,供读者参考:
前言:2023年是充满挑战与机遇的一年,通过这一年的努力,我在工作中取得了一定的成绩,同时也经历了一些挫折。在此,我将对过去一年的工作进行总结,以便在新的一年中更好地规划自己的工作。
工作总结:在过去的一年中,我参与了多个项目的实施,包括A项目和B项目。在A项目中,我负责市场调研和数据分析,最终为项目的成功实施提供了有效的数据支撑。在B项目中,我参与了团队的协调工作,确保了项目按时完成。
经验总结:通过这一年的工作,我总结出了一些有效的工作方法,例如在进行数据分析时,提前做好数据的整理和分类,可以提高工作效率。同时,团队内部的沟通也至关重要,保持良好的沟通可以避免很多误解和错误。
存在的问题:在工作中,我也遇到了一些问题,例如在A项目的初期,由于对市场需求的了解不足,导致了项目方向的偏差。这一问题的出现让我认识到,在项目启动前进行充分的调研是非常必要的。
明年计划:在新的一年中,我计划提升自己的市场分析能力,争取能在项目启动阶段提供更有价值的信息。同时,我也希望能够参与更多的跨部门合作,以提高自己的协调能力和团队合作精神。
结尾:通过这一年的总结,我对自己的能力和不足有了更清晰的认识。在新的一年中,我将继续努力,争取在工作中取得更大的进步。
六、实践经验的总结
在多年从事年终总结写作的过程中,我积累了一些实践经验。这些经验不仅适用于个人总结,也适用于团队和组织的总结。以下是一些实用的建议:
- 定期记录:在工作过程中,定期记录工作中的重要事件和成就,这将为年终总结提供丰富的素材。
- 主动反馈:在完成每个项目后,主动向同事和上级反馈总结,获取他们的意见和建议。
- 多角度分析:从不同的角度分析工作中的问题,例如从团队、市场、客户等多个方面进行分析。
- 借鉴他人:参考其他人的年终总结,从中吸取优点和经验,提升自己的写作水平。
七、学术观点与理论分析
年终总结的写作不仅是实践中的一种技能,也可以从学术角度进行分析。相关学者提出了一些理论,帮助理解总结的重要性和写作技巧。例如:
- 反思学习理论:反思学习理论强调通过反思经验来提升学习效果,年终总结正是反思学习的重要实践。
- 目标设定理论:通过设定明确的目标,可以提高个人或团队的绩效,年终总结为目标设定提供了依据。
在总结的写作中,结合这些理论可以帮助更好地理解总结的目的和意义,从而提升总结的质量和效果。
八、结语
年终总结写作是一个系统的过程,不仅需要对过去一年的工作进行全面的回顾和反思,更需要在此基础上为新一年的工作设定明确的目标。通过有效的写作技巧和结构,能够提高总结的质量,使其成为个人和团队发展的重要工具。希望通过本文的探讨,读者能够更好地掌握年终总结的写作方法,从而在职业生涯中不断进步。
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