经验总结写作

2025-03-16 16:11:30
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经验总结写作

经验总结写作

经验总结写作是一种在工作和学习中,通过对过去经历的回顾与反思,提炼出有价值的经验和教训,并将其系统化、结构化地表达出来的写作方法。它不仅有助于个人的成长与发展,也为组织的知识积累和传承提供了重要的支持。在现代职场中,经验总结写作的能力尤为重要,尤其在公文写作、工作汇报和项目总结等场合中,良好的经验总结写作能力能够显著提升信息传递的效率和效果。

【课程背景】 发了一个工作通知,却接到下级单位十几个询问电话; 熬夜写完一篇报告,两眼通红的交到领导手中,却被领导痛批主题不清晰内容无重点、被要求重写; 向上级单位汇报,准备了两天的汇报材料,结果才汇报到了一半,上级领导却不耐烦:你们汇报的重点是什么? 这些场景经常出现在我们周围,造成这些问题的直接原因就是表达不清晰,材料无章法!其根本原因在于传递信息时没有构建出有效的逻辑和结构。本课程围绕公文写作这个主题,帮助学员学会结构化的思考方法,进而能够重点突出、条理分明、有理有据地进行公文的写作,有效提升职场思维能力和写作能力。 【课程目标】 1.学会结构化思考的方法,提升思考效率和水平 2.从思维层面掌握公文材料写作的本质规律 3.掌握领导讲话、工作总结、工作汇报、等常用公文的写作技巧和方法 4.从多个层面提升公文材料的写作能力,帮助学员形成自己的方法论 【课程特色】 1.从学员的能力建构出发。基于建构主义教学理念,以学员为中心,通过大量的案例分析和现场演练,引导学员的写作能力建构,让学员学得会、带得走、用得上。 2. 从公文写作的真实场景出发。综合运用多种教学手法,让学员明白道理、把握规律,从而举一反三,提升写作能力。 3.实现能力的延伸。引导学员不只是完成材料的写作,更重要的是解决问题,推动工作。 【课程对象】 企业中基层管理者,骨干员工 【课程时间】 1天(6小时/天) 【课程大纲】 导课部分 【案例】你的工作汇报是这样的吗? 【故事】看清世界的方法:达芬奇在500年前所“预见”的直升机 【音乐】听一段巴赫的《赋格的艺术》,你听到了什么? 公文写作的关键:结构化思维 正课部分 第一部分:认识结构化思维的好工具—金字塔原理 一、认识金字塔原理 1. 金字塔原理主张什么 2. 金字塔原理的起源 【案例】什么时候开会合适? 3.金字塔原理四大特征 二、从金字塔原理看结构思维 1.纵向结构 【案例】如何为朋友介绍对象 Ø 自上而下搭建分层结构 Ø 还可以自下而上搭建结构 Ø 搭建纵向的文章结构 l 结论先行,提出中心思想 【案例】看一下小李怎么给行长发微信的 【练习】变成这样发,是不是好很多? l 提出疑问:设想读者的主要疑问 l 给出答案:围绕中心思想给出答案并分层解读 2、横向结构 Ø 演绎推理 Ø 归纳推理 【案例】小李的发言有啥毛病? Ø 归类分组,让原因不再混乱 Ø 使用分类模型,让材料结构更清晰 三、金字塔原理三大顺序 1.时间/步骤顺序 2.结构/空间顺序 3.重要性/程度顺序 4.分类的标准-MECE原则 5.做人力和行政工作的小张应该如何总结工作 Ø 按照时间顺序总结 Ø 按照空间顺序总结 Ø 按照重要性顺序总结 第二部分:运用结构化思维拿捏公文写作 一、归纳和演绎—用好逻辑思维 1.老刘如何准备竞聘演讲 2. 老刘的竞聘演讲如何运用归纳和演绎 3.会议纪要怎么写 Ø 会议纪的三种主要类型 Ø 会议纪要正文的主要写法 Ø 需要注意的五个点 【案例】办公会议纪要 Ø 会议纪要写作技巧 【学习活动】改写一篇会议纪要 二、要话先说-风向标思维 1.怎样准确把握领导的意图? Ø 写时做领导 Ø 写前问领导 Ø 平常学领导 2.准确把握组织的“风向标 3.工作汇报怎么写 Ø 工作汇报有什么用 Ø 工作汇报的写法 Ø 上个模板吧 Ø 如何写好工作汇报 【案例分析】我县“一大四小”工程建设情况汇报 【案例分析】云南分行社会责任工作汇报 【学习活动】练练怎么写汇报 向集团分管部门汇报本次写作培训,要求写出前言和结尾,正文部分列出提纲 4.领导讲话怎么写 Ø 领导讲话稿的特点 l 既体现组织机关的意志 l 也阐发领导个人的见解 Ø 撰写讲话稿四个要注意的点 【案例分析】对比两篇在中青年干部培训班上的讲话稿 Ø 写好讲话稿的“八个度“ 【案例分析】在直管干部轮训班结业仪式上的讲话 【学习活动】赏析南京市委书记韩立明讲话:以敢为善为拼出高质量发展新境界 三、向下想三层——层度思维 1.如何说服人力部把小刘留在市场部 2. 多层次的思考 3.年终总结怎么写 Ø 年终总结=工作总结+经验总结+存在的问题和不足+明年计划 l 工作怎么总结 总结=目标的完成情况+关键证据+具体成果 【案例】以“最美建行人”活动为主线,“四爱”文化进一步弘扬````` 【案例】为增强客户服务能力,提高客户依存度````` l 工作成果从何而来? l 躲避两个坑 l 擦亮工作三法 方法一 走近看:具体化 方法二 说增量:数据化 方法三 起外号:标签化 Ø 经验总结很重要 l 使用方法挖到经验 l 使用“泥沼写作法” 前面的行动,行不通,仿佛陷入了泥沼 后面的行动,使用新方法,走出了泥沼 达成了目标 【案例】产品经理如何总结经验 Ø 存在的不足怎么写 l 使用“攀岩写作法” 最高山峰:要想效果最大化,目标是什么? 还有多远:距离目标还有多远,不足是什么? 最佳路径:要达到目标,打算怎么做? 【练习】市场部的业务存在缺陷````````(这个不足怎么写) Ø 明年的计划怎么写 使用“卡路里”写作法 卡点:要达成目标,会有什么卡点 路径:通过什么路径实现目标 里程碑:在什么时间完成什么里程碑 【练习】营销部明年的计划包括:搭建营销中台```````````(这个计划怎么写) 【学习活动】帮助小王优化一下所写的部门总结的经验总结部分 四、SCQA——故事化思维 1.SCQA是个啥呢 2.故事化的表达方式 【案例】《史记 匈奴列传》中如何用SCQA讲故事 3.工作报告怎么写 Ø 工作报告的最大特点是综合性 Ø 工作报告难在3个方面 l 主题的提炼 l 是表达的切实性和准确性 l 全面与重点的平衡 Ø 工作报告主题的重要性体现在三个方面 Ø 如何确定报告的主题 Ø 如何确定报告的结构 l 两块式 l 三块式 l 多块式 【案例】看看这个报告结构怎么样 【案例】在公司2016年工作会议上的报告(提纲) Ø 工作报告的内容如何写实 l 把准时政方针的‘脉搏’ l 把准领导思想的‘脉动’ l 把准现实问题的‘脉络’ Ø 观点、素材与意群 【学习活动】云南分行***年工作报告综合解析 结课部分 【学习活动】“任意门”小游戏 1. 每位伙伴写一张卡片,内容可以是问题:有没有什么公文写作小妙招?素材积累怎么弄?···也可以是收获:今天学到的最实用方法三个、最大收获四点、··· 2. 任意挑选一位伙伴交换卡片````````` 3. 和刚才交换卡片的伙伴,再次交换卡片。然后老师随机抽取伙伴进行分享 4. 把卡片制作成展示海报,在教室公共区域进行展示
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一、经验总结写作的背景与意义

在快速变化的工作环境中,组织和个人面临着大量的信息和决策挑战。通过经验总结写作,能够帮助个人和团队更好地理解过去的经历,从而在未来的工作中做出更为明智的决策。经验总结写作的意义主要体现在以下几个方面:

  • 知识的积累与传承:经验总结写作能够有效地将个人的知识和经验记录下来,便于后续的学习与传承。
  • 提高反思能力:通过总结经验,个人能够更清晰地认识到自己的优缺点,从而在未来的工作中不断改进。
  • 促进团队协作:共享经验总结能够提升团队的整体能力,减少重复错误,提高工作效率。
  • 增强决策能力:经验总结能够为未来的决策提供重要参考,帮助个人和团队在面对类似问题时做出更好的选择。

二、经验总结写作的基本步骤

经验总结写作通常包括以下几个步骤:

  1. 回顾经历:对过去的经历进行全面回顾,识别出关键的事件、决策和结果。
  2. 分析与反思:对回顾的经历进行深入分析,思考哪些做法有效,哪些需要改进,找出成功的关键因素和失败的教训。
  3. 提炼经验:将分析的结果进行总结,提炼出可供借鉴的经验和建议,形成系统化的观点。
  4. 撰写总结:将提炼的经验以书面形式表达出来,确保内容逻辑清晰、结构合理、语言简洁。
  5. 分享与应用:将总结的经验分享给相关人员,并在今后的工作中加以应用。

三、经验总结写作的结构与方法

在进行经验总结写作时,选择合适的结构与方法尤为关键。常见的结构包括:

1. 金字塔结构

金字塔结构是一种自上而下的逻辑结构,首先提出核心观点,然后逐层展开支持论据。这种结构能够帮助读者快速抓住重点,并理解论述的逻辑关系。

2. SCQA结构

SCQA(Situation, Complication, Question, Answer)是一种讲故事的方法,适用于将复杂信息以简明的方式传达。通过描述现状、提出问题、引发思考,最后给出解决方案,能够有效吸引读者的注意力。

3. 经验教训表

将总结的经验和教训以表格的形式呈现,可以清晰地对比成功与失败的案例,帮助读者迅速理解关键要点。

四、案例分析:经验总结写作的实际应用

在实际工作中,经验总结写作常常用于项目总结、工作汇报和培训反馈等场合。以下是几个典型的案例分析:

1. 项目总结报告

某公司在完成一个大型项目后,撰写了项目总结报告。报告中采用了金字塔结构,首先概述了项目的目标和成果,然后详细分析了项目实施过程中的关键决策、遇到的挑战以及采取的应对措施,并总结了成功的经验和不足之处。这样的总结不仅为后续类似项目提供了参考,也为团队成员提供了反思与学习的机会。

2. 工作汇报

在一次部门工作汇报中,某员工通过SCQA结构,首先描述了部门面临的现状,指出了工作中存在的主要问题,并提出了具体的改进建议。这种结构化的汇报方式,帮助领导更好地理解问题的核心,并促进了后续的讨论与决策。

3. 培训反馈

在一次培训结束后,参与者撰写了培训反馈总结,采用了经验教训表的形式,列出了培训中学到的知识、实际应用场景和未来改进的建议。这样的反馈不仅帮助培训组织者改进课程内容,也为参与者提供了清晰的学习路径。

五、经验总结写作中的常见问题与解决方案

在经验总结写作中,常常会遇到以下问题:

  • 逻辑不清晰:解决方案是提前规划结构,使用金字塔结构或SCQA等框架,确保逻辑清晰。
  • 内容过于冗长:确保内容简洁明了,避免不必要的细节,突出重点。
  • 缺乏反思深度:在总结中增加对成功与失败的深度分析,确保总结的经验具有指导意义。

六、结论

经验总结写作是一项重要的职场技能,它不仅有助于个人的职业发展,也为团队和组织的知识管理提供了支持。通过有效的写作结构与方法,个人能够更好地提炼和分享经验,为未来的工作奠定基础。在日常工作中,鼓励员工进行经验总结写作,不仅能够提升他们的写作能力,也能够为组织创造更大的价值。

通过不断的实践与反思,个人和团队都能够在经验总结写作中找到适合自己的方法,提升信息传递的效率与效果,实现持续的自我提升与组织发展。

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