结构化思维

结构化思维

结构化思维是一种系统化的思考方式，通过将复杂的问题分解为简单的部分，以便更清晰地理解和解决问题。它在许多领域中都有广泛的应用，包括商业管理、教育、科技和心理学等。通过使用结构化思维，人们能够更有效地组织和传达信息，提高决策的质量和效率。本文将从多个角度深入探讨结构化思维的定义、背景、特征、应用、相关理论以及在公文写作中的具体应用等，力求提供一个全面而深入的视角。

高飞：金字塔原理与公文写作技巧

【课程背景】 发了一个工作通知，却接到下级单位十几个询问电话； 熬夜写完一篇报告，两眼通红的交到领导手中，却被领导痛批主题不清晰内容无重点、被要求重写； 向上级单位汇报，准备了两天的汇报材料，结果才汇报到了一半，上级领导却不耐烦：你们汇报的重点是什么？ 这些场景经常出现在我们周围，造成这些问题的直接原因就是表达不清晰，材料无章法！其根本原因在于传递信息时没有构建出有效的逻辑和结构。本课程围绕公文写作这个主题，帮助学员学会结构化的思考方法，进而能够重点突出、条理分明、有理有据地进行公文的写作，有效提升职场思维能力和写作能力。 【课程目标】 1.学会结构化思考的方法，提升思考效率和水平 2.从思维层面掌握公文材料写作的本质规律 3.掌握领导讲话、工作总结、工作汇报、等常用公文的写作技巧和方法 4.从多个层面提升公文材料的写作能力，帮助学员形成自己的方法论 【课程特色】 1.从学员的能力建构出发。基于建构主义教学理念，以学员为中心，通过大量的案例分析和现场演练，引导学员的写作能力建构，让学员学得会、带得走、用得上。 2. 从公文写作的真实场景出发。综合运用多种教学手法，让学员明白道理、把握规律，从而举一反三，提升写作能力。 3.实现能力的延伸。引导学员不只是完成材料的写作，更重要的是解决问题，推动工作。 【课程对象】 企业中基层管理者，骨干员工 【课程时间】 1天（6小时/天） 【课程大纲】 导课部分 【案例】你的工作汇报是这样的吗？ 【故事】看清世界的方法：达芬奇在500年前所“预见”的直升机 【音乐】听一段巴赫的《赋格的艺术》，你听到了什么？ 公文写作的关键：结构化思维 正课部分 第一部分：认识结构化思维的好工具—金字塔原理 一、认识金字塔原理 1. 金字塔原理主张什么 2. 金字塔原理的起源 【案例】什么时候开会合适？ 3.金字塔原理四大特征 二、从金字塔原理看结构思维 1.纵向结构 【案例】如何为朋友介绍对象 Ø 自上而下搭建分层结构 Ø 还可以自下而上搭建结构 Ø 搭建纵向的文章结构 l 结论先行，提出中心思想 【案例】看一下小李怎么给行长发微信的 【练习】变成这样发，是不是好很多？ l 提出疑问：设想读者的主要疑问 l 给出答案：围绕中心思想给出答案并分层解读 2、横向结构 Ø 演绎推理 Ø 归纳推理 【案例】小李的发言有啥毛病？ Ø 归类分组，让原因不再混乱 Ø 使用分类模型，让材料结构更清晰 三、金字塔原理三大顺序 1.时间/步骤顺序 2.结构/空间顺序 3.重要性/程度顺序 4.分类的标准-MECE原则 5.做人力和行政工作的小张应该如何总结工作 Ø 按照时间顺序总结 Ø 按照空间顺序总结 Ø 按照重要性顺序总结 第二部分：运用结构化思维拿捏公文写作 一、归纳和演绎—用好逻辑思维 1．老刘如何准备竞聘演讲 2. 老刘的竞聘演讲如何运用归纳和演绎 3.会议纪要怎么写 Ø 会议纪的三种主要类型 Ø 会议纪要正文的主要写法 Ø 需要注意的五个点 【案例】办公会议纪要 Ø 会议纪要写作技巧 【学习活动】改写一篇会议纪要 二、要话先说-风向标思维 1.怎样准确把握领导的意图？ Ø 写时做领导 Ø 写前问领导 Ø 平常学领导 2.准确把握组织的“风向标 3.工作汇报怎么写 Ø 工作汇报有什么用 Ø 工作汇报的写法 Ø 上个模板吧 Ø 如何写好工作汇报 【案例分析】我县“一大四小”工程建设情况汇报 【案例分析】云南分行社会责任工作汇报 【学习活动】练练怎么写汇报 向集团分管部门汇报本次写作培训，要求写出前言和结尾，正文部分列出提纲 4.领导讲话怎么写 Ø 领导讲话稿的特点 l 既体现组织机关的意志 l 也阐发领导个人的见解 Ø 撰写讲话稿四个要注意的点 【案例分析】对比两篇在中青年干部培训班上的讲话稿 Ø 写好讲话稿的“八个度“ 【案例分析】在直管干部轮训班结业仪式上的讲话 【学习活动】赏析南京市委书记韩立明讲话：以敢为善为拼出高质量发展新境界 三、向下想三层——层度思维 1.如何说服人力部把小刘留在市场部 2. 多层次的思考 3.年终总结怎么写 Ø 年终总结=工作总结+经验总结+存在的问题和不足+明年计划 l 工作怎么总结 总结=目标的完成情况+关键证据+具体成果 【案例】以“最美建行人”活动为主线，“四爱”文化进一步弘扬````` 【案例】为增强客户服务能力，提高客户依存度````` l 工作成果从何而来？ l 躲避两个坑 l 擦亮工作三法 方法一 走近看：具体化 方法二 说增量：数据化 方法三 起外号：标签化 Ø 经验总结很重要 l 使用方法挖到经验 l 使用“泥沼写作法” 前面的行动，行不通，仿佛陷入了泥沼 后面的行动，使用新方法，走出了泥沼 达成了目标 【案例】产品经理如何总结经验 Ø 存在的不足怎么写 l 使用“攀岩写作法” 最高山峰：要想效果最大化，目标是什么？ 还有多远：距离目标还有多远，不足是什么？ 最佳路径：要达到目标，打算怎么做？ 【练习】市场部的业务存在缺陷````````（这个不足怎么写） Ø 明年的计划怎么写 使用“卡路里”写作法 卡点：要达成目标，会有什么卡点 路径：通过什么路径实现目标 里程碑：在什么时间完成什么里程碑 【练习】营销部明年的计划包括：搭建营销中台```````````（这个计划怎么写） 【学习活动】帮助小王优化一下所写的部门总结的经验总结部分 四、SCQA——故事化思维 1.SCQA是个啥呢 2.故事化的表达方式 【案例】《史记 匈奴列传》中如何用SCQA讲故事 3.工作报告怎么写 Ø 工作报告的最大特点是综合性 Ø 工作报告难在3个方面 l 主题的提炼 l 是表达的切实性和准确性 l 全面与重点的平衡 Ø 工作报告主题的重要性体现在三个方面 Ø 如何确定报告的主题 Ø 如何确定报告的结构 l 两块式 l 三块式 l 多块式 【案例】看看这个报告结构怎么样 【案例】在公司2016年工作会议上的报告（提纲） Ø 工作报告的内容如何写实 l 把准时政方针的‘脉搏’ l 把准领导思想的‘脉动’ l 把准现实问题的‘脉络’ Ø 观点、素材与意群 【学习活动】云南分行***年工作报告综合解析 结课部分 【学习活动】“任意门”小游戏 1. 每位伙伴写一张卡片，内容可以是问题：有没有什么公文写作小妙招？素材积累怎么弄？···也可以是收获：今天学到的最实用方法三个、最大收获四点、··· 2. 任意挑选一位伙伴交换卡片````````` 3. 和刚才交换卡片的伙伴，再次交换卡片。然后老师随机抽取伙伴进行分享 4. 把卡片制作成展示海报，在教室公共区域进行展示

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一、结构化思维的定义与背景

结构化思维的核心在于将思考内容进行系统化的组织和排列，这种方法不仅有助于提高思维的逻辑性，还能增强表达的清晰度。它强调将信息分层次、分类别地呈现，使得复杂的信息更易于理解和处理。

结构化思维的历史可以追溯到20世纪60年代，随着管理学、教育学等学科的发展，许多理论家和实践者开始探索如何将思维过程系统化。尤其是在商业管理领域，结构化思维被视为一种重要的决策工具。著名的“金字塔原理”就是结构化思维的一种表现形式，它通过层次分明的结构帮助人们理清思路。

二、结构化思维的特征

• 系统性：结构化思维强调将思考内容进行系统化的整理，形成一个完整的逻辑体系。通过将信息进行分类和分层，能够更有效地捕捉到问题的本质。
• 逻辑性：结构化思维要求思维过程遵循一定的逻辑顺序，通常是自上而下或自下而上的方式。这种逻辑性使得思考过程更加严谨，能够有效避免思维的混乱。
• 清晰性：通过结构化的方式表达思想，可以使得信息更加清晰易懂，避免误解和混淆。这对于撰写报告、做汇报等场合尤其重要。
• 灵活性：结构化思维不仅适用于某一特定领域，它的原则和方法可以广泛应用于不同的场合和问题中，具有较强的适应性。

三、结构化思维的应用领域

结构化思维在多个领域都有广泛的应用，以下是几个主要的领域：

1. 商业管理

在商业管理中，结构化思维被广泛用于战略规划、项目管理、决策分析等方面。通过将复杂的商业问题拆解为可管理的部分，企业能够更清晰地识别问题、评估风险和制定策略。例如，在进行市场分析时，管理者可以通过结构化思维将市场细分、竞争分析、客户需求等各个方面进行系统化的整理，从而制定出更为有效的市场策略。

2. 教育培训

结构化思维也被广泛应用于教育培训领域。教师通过结构化的教学方式，帮助学生理清知识点之间的关系，从而提高学习效果。比如，在教授复杂的概念时，教师可以采用金字塔结构，将核心概念放在最上层，随后逐步深入相关内容，帮助学生更好地理解和掌握知识。

3. 科技研发

在科技研发中，结构化思维有助于团队在面对复杂的技术问题时进行有效的分析和解决。通过系统化地分解问题，研发团队能够明确每个环节的责任和目标，从而提高项目的成功率。例如，在软件开发过程中，团队可以通过结构化思维将需求分析、系统设计、编码和测试等环节进行清晰的划分，确保各个环节之间的衔接顺畅。

4. 心理学

心理学领域的研究表明，结构化思维可以帮助个体在解决问题时减少认知负荷，提高决策的准确性。通过分层次、分步骤的思考方式，个体能够更好地分析情境和评估选项，从而做出更为理性的决策。

四、结构化思维的相关理论

• 金字塔原理：金字塔原理是结构化思维的经典理论之一，由芭芭拉·明托提出。该理论主张在写作和沟通中，应该先给出结论，再提供支持性的信息，以此来提高表达的清晰度和逻辑性。
• MECE原则：MECE（Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive）是管理咨询行业的一个基本原则，强调信息的分类应互不重叠、全面覆盖。在结构化思维中，应用MECE原则可以有效避免信息的重复和遗漏。
• SCQA框架：SCQA（Situation, Complication, Question, Answer）是一种故事化的思维框架，帮助人们在表达时建立情境、引出问题并给出解决方案。这一框架特别适用于撰写报告和做汇报，能够使信息传递更加生动有趣。

五、结构化思维在公文写作中的应用

在公文写作中，结构化思维的应用尤为重要。公文通常涉及到的信息量较大，逻辑关系复杂，因此，需要通过结构化的方式进行清晰的表达。以下是结构化思维在公文写作中的具体应用：

1. 明确主题与目的

在撰写公文之前，首先需要明确公文的主题和目的。通过结构化思维，可以将公文的核心思想提炼出来，并围绕核心思想进行内容的组织。这一过程有助于确保公文的主题清晰，表达明确。

2. 使用金字塔结构

在公文的撰写中，可以采用金字塔结构进行信息的排列。将结论放在最前面，随后逐层深入，提供支持性论据和细节。这种结构不仅提升了信息的逻辑性，也使得读者在阅读时能够快速抓住重点。

3. 应用MECE原则

在对公文内容进行分类时，应用MECE原则可以有效避免信息的重复和遗漏。通过对信息进行清晰的分类，可以使公文的结构更加严谨，逻辑更加清晰。

4. 故事化表达

在撰写工作报告或总结时，可以运用SCQA框架进行故事化的表达。通过设定情境、引出问题并给出解决方案，可以使公文的内容更加生动，提高读者的阅读兴趣。

5. 多层次思考

在撰写年终总结或工作汇报时，可以运用层度思维，将信息分为多个层次进行分析。通过对不同层次的信息进行归纳和总结，可以使公文内容更具深度和广度。

六、实践经验与案例分析

在实际的公文写作中，运用结构化思维可以显著提升写作的效率和质量。以下是一些实践经验和案例分析：

1. 实践经验

• 在撰写工作汇报时，建议首先明确汇报的核心内容，然后将内容分为背景、现状、问题和建议四个部分，确保信息的层次分明。
• 在撰写会议纪要时，使用结构化的方式记录会议的主要内容，包括会议主题、参会人员、讨论事项和决策结果等，确保信息的完整性和准确性。
• 在进行项目总结时，可以通过对项目的目标、成果、经验和不足进行分类，总结出完整的项目经验，为以后的工作提供借鉴。

2. 案例分析

以某企业的年终总结为例，该企业在总结中采用了结构化思维，将总结内容分为“年度目标完成情况”、“主要工作成果”、“存在的问题及改进措施”、“明年计划”等几个部分。通过这种结构化的方式，企业领导能够快速了解年度工作情况，便于后续的决策和规划。

另一个案例是某单位的工作汇报，通过使用金字塔结构，汇报人将核心结论放在前面，随后提供详细的数据和案例支持。这样的汇报方式使得上级领导在短时间内抓住重点，提高了汇报的效率。

七、结论与展望

结构化思维作为一种重要的思考方式，在现代职场中发挥着越来越重要的作用。它不仅提升了信息的组织和表达能力，还增强了决策的科学性和有效性。在未来，随着信息技术的发展，结构化思维的应用将更加广泛，特别是在大数据分析、人工智能等新兴领域中，将为人们提供更多的思考和决策工具。

通过学习和运用结构化思维，个体和组织能够更有效地应对复杂问题，提高工作效率，推动工作的发展。因此，掌握结构化思维的技巧和方法，将为职场人士提供更为坚实的竞争优势。