职场写作模型
职场写作模型是指在职场环境中进行书面沟通时所采用的一系列结构化思维方法和写作技巧。这些模型旨在帮助职场人员高效、准确地表达信息，推动工作进展。随着现代职场对沟通能力的重视，职场写作模型逐渐成为职场培训和自我提升的重要内容之一。
【课程背景】
从支行被调入省分行企业文化部的第一个年头，我遇到了一件难事—写总结，在熬掉几把头发和几个深夜之后，得到的是领导的一句鼓励：标题还不错，内容嘛不行，没总结出部门工作的成果，去找部里的老同志请教请教。赶忙虚心去讨教，听了一大堆经验，还得知写好材料需要几分才气，内心深感惶恐，十分疑惑自己能不能干好这份工作？
后来慢慢发现，对于职场写作来说，经验和积累固然重要，找对方法却可以快速进步。还有一个误解需要澄清，职场写作不需什么才气，需要的是快速、简洁和准确，因为职场写作的作用是推动工作。如果你对职场写作已经比较熟练，那么你还可以对自己提升要求，让写作帮助自己的工作成果化，让你的经验总结、工作复盘成为进步的阶梯。
这门课程围绕职场写作的具体场景，从职场写作底层思维模型入手，通过原理讲解、案例分析、实操练习、小组分享、互动游戏等多种教学活动，帮助你掌握职场写作基本规律，一方面能够写好职场常用文体，还能够通过写作助力自己快速进阶。
【课程收益】
Ø 给模型给思路，帮助学员抓住职场写作的本质
Ø 给公式给模板，让复杂的职场写作成为填空题
Ø 给启发给引导，带动学员通过写作提升工作能力
【课程特色】
Ø 从职场写作的真实场景出发。综合运用多种教学手法，让学员明白道理、把握规律，从而举一反三，提升写作能力。
Ø 注重学员的能力建构。基于建构主义教学理念，以学员为中心，以技术为手段，以解决问题为目标，通过大量的案例分析和现场演练，引导学员的写作能力建构，让学员学得会、带得走、用得上。
Ø 帮助学员进行能力延伸。引导学员不只是完成材料，更重要的是解决问题，推动工作，并且让自己的工作成果化，成为公司进步的推动力量。
【课程对象】银行中层干部和基层员工
【课程时间】6小时（1天）
【课程大纲】
导课部分
吓一跳(唤醒恐惧)：你们公司领导交代了，参加完培训之后3天内，每人交一篇5000字的培训收获和落实计划，大家有没有信心完成？
写作修炼四妙招
第一招：理解职场写作底层思维——4W模型
【观看视频】《这个杀手不太冷静》片段：魏翔的表演为什么好笑？
我们的有些材料是不是和魏翔的表演一样，主线叙事不沾边，旁线任务打了一堆？
一、WHO（角度选择）
1.写给谁看
【案例】按照省、市、乡关于进一步完善促进脱贫人
【案例】为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想
Ø 什么是文字的基调？
Ø 四种文体的基调
2.为谁而写
二、WHY（为何而写）
1.意图清晰
【案例】2020年，国投工程检验检测有限公司全体干部职工
【案例】关于你校设立新材料研究中心的批复
2.导向行动
3.奖惩激励
【案例】财务部需要发一个通知，看看哪种写法更好
三、WHAT（用户意识）
1.要事优先
【案例】现在看一下小李怎么给公司分管领导发微信的
【练习】变成这样发，是不是好很多？
2.提供示范
3.减少协作动作
【案例】在一次部门会上，运营部的负责人王总就跟小李说
【练习】我们帮小李调整一下，具体应该怎么做？
四、WHEN（时间约定）
1.起止时间
【练习】假如你是公司人力部`````````
2.交卷时间
l 【学习活动】一起练一练
1.大家猜一猜，这张海报是做什么用的？
2.用我们刚才学过的内容分析一番吧
3. 你们帮助这家公司修改一张你们认为好的海报
第二招：掌握职场写作神器——清单体和SCQA模型
一、清单体是个啥
1.列条目
Ø 列条目的4个检查标准
【练习】把下面这段文字整理成清单体，用5分钟时间写在A4纸上
2.涟漪结构
【练习】小李想向领导申请一笔经费。为了不让小李被批评，我们帮他改一下
二、SCQA模型怎么用
1.SCQA模型是什么
【案例】《史记 匈奴列传》中行说的故事
2.怎么把公文写成故事
【案例】中国地大物博，经济发展迅速，特别是东部沿海地区```
第三招：拿捏常见文体
一、通知怎么写
【案例】“双十一”网购通知
1.喊来看
Ø 一个基础加两个注意点
2.指向行动
【案例】关于征集2022年会节目的通知
【练习】我们用5分钟时间帮他修改一下吧
【案例】这个通知的问题出在哪儿？
Ø 通知模板怎么用
l 【学习活动】练一练
云南分行准备组织一次二级行企业文化建设典型现场会，这个通知怎么写？
二、请示与报告怎么写
1.请示的三种类型
2.请示的组成部分
3.请示的正文
【案例】关于**理财产品销售奖励办法的请示
4.报告的四个特点
5.报告的五种类型
6.报告需要把握三项原则
【案例分析】关于2016年招商引资工作的报告
【学习活动】练练怎么写报告
向总行报告本次写作培训，要求写出前言和结尾，正文部分列出提纲
三、信息怎么写
1.信息稿件的写作要领
Ø 一是选题
Ø 二是素材
Ø 三是标题
Ø 四是结构
【案例】××××积极保障金砖会议期间油气市场供应
2.信息稿件的四种结构方法
Ø 一是金字塔结构
Ø 二是倒金字塔结构
Ø 三是并列式结构
Ø 四是自由式结构
【练习】××公司加强民族品牌建设的主要做法和经验
（这篇信息采用了什么结构，换一种结构可以吗？）
3.构思信息稿件的“三定”
Ø 定架构
Ø 定标题
Ø 定内容
4.提升信息质量的“三字经”。
Ø 一是在‘提’字上下功夫，总结提高，提炼归纳
Ø 二是在‘思’字上下功夫，思考领导和读者关心的问题
Ø 三是在‘研’字上下功夫，调查研究发现问题，获取素材，验证观点
Ø 【学习活动】分析和改写信息稿件
《云南分行圆满组织二级行企业文化建设典型现场会》
四．复盘报告怎么写
【案例】一个供电局检修维护菜鸟的成长之路
Ø 复盘报告=定义问题+操作步骤+决策思路
1. 定义问题
【案例】如果是大理分行承办了企业文化典型经验交流会
2. 操作步骤
Ø 怎么把操作步骤说清楚
Ø 写操作步骤的时候，还可以有很多变形
3. 决策思路
【案例】B站里有个特别有名的up主叫做美食作家王刚
Ø 加分项：提供给正面或者反面的案例
Ø 复盘报告模板怎么用
l 【学习活动】大家用10分钟时间修改一下这篇复盘报告
第四招：打造职场语言的高级感——质感和温度
一、打造职场语言的质感
1.用数字事实呈现信息化语言。
2.明确抽象概念
Ø 类比法和诠释法
3.向前挖原因
4.给指南不写鸡汤
二、打造职场语言的温度
1.避免负面的否定用词
2.传递坏消息时构建一个三明治
3.用润滑语句给文章上双保险
结课部分
“送礼达人”小游戏：
1. 大家回顾培训中自己收到了什么“礼物”？
2. 每人写3张“礼物卡”便利贴
3. 以小组为单位，每人分享自己的“礼物”
4. 将成员的“礼物”贴在一张海报上，然后选择精华内容派代表上台分享
一、职场写作模型的背景与发展
职场写作的背景可以追溯到企业组织内部信息交流和外部沟通的需求。在信息化和全球化的背景下，企业对于书面材料的要求愈加严格，尤其在银行、金融等行业，写作的准确性和专业性直接影响到业务的开展和决策的有效性。传统的写作方式已逐渐无法满足快速、高效的信息传递需求，因此，职场写作模型应运而生。
职场写作模型的形成经历了几个阶段。最初，主要依靠个人经验和行业惯例，随着信息技术的发展，逐渐引入了更多的科学理论和结构化方法，如逻辑学、心理学等。如今，许多机构和培训课程通过案例分析、实操练习等方式，帮助职场人士掌握有效的写作技能。
二、职场写作模型的核心概念
职场写作模型通常包括几个核心概念，这些概念构成了职场写作的基本框架。以下是一些常见的职场写作模型：
1. 4W模型
4W模型是职场写作中一个非常实用的工具，主要包括以下四个要素：
- WHO（谁）：明确写作对象，确定受众群体。
- WHY（为什么）：清晰写作目的，明确信息传递的意图。
- WHAT（什么）：确保信息的优先级，突出核心内容。
- WHEN（何时）：设定时间框架，明确时间节点。
通过4W模型，写作者能够理清思路，确保信息传递的有效性和针对性。例如，在撰写一份关于公司年度总结的报告时，首先要明确报告的受众是谁（WHO），目的是为了什么（WHY），报告中需要包含哪些关键内容（WHAT），以及报告的提交时间（WHEN）。
2. SCQA模型
SCQA模型是一种结构化的写作方法，尤其适用于报告、请示等正式文书。SCQA代表情境（Situation）、复杂性（Complication）、问题（Question）和行动（Answer）。
- Situation（情境）：简要描述当前的背景信息。
- Complication（复杂性）：指出当前情境中存在的问题或挑战。
- Question（问题）：提出需要解决的核心问题。
- Answer（行动）：给出解决方案或行动建议。
使用SCQA模型，写作者能够清晰地阐述问题的背景、挑战及解决方案，从而提高文书的逻辑性和说服力。例如，在撰写一份关于新产品上市的报告时，首先交代市场背景，然后指出竞争对手的挑战，接着提出市场需求的问题，最后给出产品上市的具体策略。
3. 清单体结构
清单体结构是一种简洁明了的写作方式，适合需要快速传达信息的场合。写作者通过列出要点，使内容一目了然。这种结构适用于通知、会议纪要等类型的文书。
在使用清单体结构时，写作者需要遵循一定的格式，确保条目之间逻辑清晰。例如，在撰写一份会议纪要时，可以将讨论内容分为几个主题，每个主题下列出关键决策和待办事项。
三、职场写作模型的应用
职场写作模型不仅限于理论上的理解，更需要在实际工作中灵活运用。以下是职场写作模型在不同场景中的应用：
1. 公文写作
在银行、公务员等行业，公文写作是职场写作的重要组成部分。通过运用4W模型，写作者能够准确把握公文的基本要素，从而提升公文的质量和效率。如在撰写通知时，清晰地说明发文单位、发文目的、受众对象和时间要求，就能确保通知的有效传达。
2. 项目报告
项目报告通常需要详细描述项目的进展、成果和未来计划。利用SCQA模型，可以清晰地展示项目的背景、当前面临的挑战和解决方案，使报告更加系统和有说服力。同时，结合清单体结构，可以在报告中列出关键成果和下一步计划，方便读者快速获取信息。
3. 内部沟通
在企业内部沟通中，清晰的书面表达是提高工作效率的重要环节。通过职场写作模型，写作者能够更好地组织信息结构，减少误解和沟通成本。例如，在撰写工作总结时，可以运用4W模型来确认总结的内容是否覆盖了所有重要方面，确保信息的完整性。
四、职场写作模型的实践经验
在职场写作中，实践经验的积累与应用至关重要。通过不断的写作练习、案例分析和反馈，职场人员能够逐步掌握职场写作模型的核心要领。
1. 案例分析
案例分析是一种有效的学习方式，通过分析成功的职场写作案例，学员可以理解不同写作模型在实际应用中的效果。例如，分析一份优秀的项目总结报告，学员可以清楚地看到如何运用SCQA模型来组织内容，如何通过清单体结构来提升信息传达的效率。
2. 实操练习
实操练习是巩固职场写作技能的重要环节。通过模拟写作任务，职场人员可以将所学的模型应用于实际场景。例如，组织一次内部写作竞赛，要求参与者在限定时间内撰写一份通知或报告，这样的练习能够有效提升写作能力和速度。
3. 反馈与改进
在职场写作中，及时的反馈和持续的改进是提升写作能力的关键。通过与同事的互评，职场人员可以获得不同的视角和建议，从而不断优化自己的写作风格和技巧。例如，在撰写完一份请示后，可以请教经验丰富的同事，听取他们的意见，以便在下次写作中避免同样的错误。
五、职场写作模型的学术研究
在学术领域，针对职场写作模型的研究呈现出多样化的趋势。许多学者开始探讨职场写作的核心要素、写作策略以及其对职业发展的影响。这些研究为职场写作模型的理论基础提供了支持，并为实际应用提供了指导。
1. 理论基础
职场写作模型的理论基础主要来自于传播学、管理学和心理学等学科。传播学强调信息的有效传递，管理学则关注组织内部沟通的效率，而心理学则提供了关于人类理解和反应的深刻见解。结合这些理论，职场写作模型不断发展和完善。
2. 实证研究
近年来，职场写作模型的实证研究逐渐增多。研究者通过调查和实验，分析不同写作模型在职场环境中的应用效果，探讨其对工作表现、团队协作等方面的影响。这些实证研究为职场写作模型的优化提供了数据支持和实际依据。
六、职场写作模型的未来趋势
随着科技的不断发展，职场写作模型也在不断演变。未来，职场写作将更加注重灵活性和适应性，写作工具的智能化也将成为一大趋势。例如，利用人工智能技术辅助写作，提升写作效率和准确性。此外，远程工作和跨国沟通的普及，也将促使职场写作模型继续发展，以适应新的工作环境和沟通需求。
总结
职场写作模型是现代职场中一项不可或缺的技能。通过有效运用不同的写作模型，职场人员不仅可以提高写作效率，更能在复杂的工作环境中清晰表达思想、促进沟通。随着职场写作需求的不断提升，掌握职场写作模型将为个人职业发展带来更多机遇。
免责声明：本站所提供的内容均来源于网友提供或网络分享、搜集，由本站编辑整理，仅供个人研究、交流学习使用。如涉及版权问题，请联系本站管理员予以更改或删除。
高飞
培训咨询
