收场设计

收场设计

收场设计是指在课程或培训结束时所采用的一系列策略和方法，以确保学习者能够有效地整合所学知识，回顾课程内容，并为后续的学习或实践做好准备。该设计不仅是课程的最后一个环节，更是整个教学过程的重要组成部分，能够显著影响学习效果和知识的内化程度。随着企业培训需求的不断增长，收场设计在内训课程中变得愈发重要。

叶显开：结构化课程开发与设计

【课程背景】为解决企业的实际业务问题，越来越多的企业寄希望于通过内部业务专家对企业优秀经验进行系统整理，提取隐性或碎片化的流程、步骤、方法、工具、模板及诀窍等，将其开发成内部实用课程。然而，这样美好的路径规划在实施过程中常常会遇到挑战，在拥有良好学习氛围且有领导大力推动这项工作的企业中，在消耗了大量人力、物力、财力后，这项工作的实施和推进依然困难重重，不仅容易拖沓难产，而且就算完成了，质量也不高。究其原因，业务专家毕竟不是教学设计专家。因此，如何提升企业内部专家课程设计与开发的能力，就成为重中之重。而本课程也由此而生，将关注点聚焦于内训师实际授课前的各种教学设计，即备课。本课程提供了一整套技术方法论，试图提供一种方便内训师快速上手的结构化课程开发框架。它背后的支持理论是国际上本领域大师的学术研究成果，如加涅、梅里尔、迪克、凯瑞等的研究理论。本课程结合企业内训师的群体特征与时代特征，对经典的教学理论进行了精简与重构，试图为内训师提供一套“简单、高效、易用”的开发逻辑与方法。其使命是，复杂的教学系统简单化，深奥的设计原理工具化。【课程收益】学员收益：一整套简单、高效、易用的课程开发逻辑与方法。制作一门2-3小时的内训课程包。对课程开发与设计不再感到惧怕和恐惧。组织收益：获得一批拥有结构化课程设计与开发能力的内训师。获得一批可以实际交付的内训课程。沉淀一套结构化课程开发与设计的方法论。【课程对象】本课程适合各行业企业的内训师和储备内训师，以及想成为内训师的员工。【课程时长】1-2天，可根据企业的需求进行调整。【课程大纲】第一章：结构化课程开发与设计的底层逻辑一、在VUCA时代，企业究竟需要什么样的内训课程二、传统课程开发的弊端与缺陷三、结构化课程开发与设计的特色四、结构化课程开发与设计的5S模型第二章：结构化课程开发与设计的全流程一、需求层：分析课程需求，制定课程目标，使课程有的放矢分析课程需求课程需求分析的全流程课程需求调研的五种方法学习者分析与学员画像制定课程目标培训目的与课程目标的区别课程目标的分类精准、具体地描述课程目标规划课程的主体框架—金字塔结构二、结构层：搭建课程主题框架，让课程结构清晰规划课程的主题框架—矩阵结构课程标题的设计横向构建课程大模块的三种模式纵向构建课程小模块—WWHS模型课程模块的美化与包装开场与收场的设计开场的SCQA结构收场需要包含的内容填充知识单元的方法三、脚本层：填充课程内容，让课程有血有肉经典成果借鉴原有材料使用工作流程对比困难问题解决优化内容细节：促进内容理解与记忆的七种方法四、策略层：让学习更加高效内训师“讲”的策略呈现示范检查学员“做”的策略任务行动展示反馈“学”的策略—氛围营造美化课件五、表现层：提升内训师的专业性完善配套资料学员手册案例集

叶显开 培训咨询

收场设计的背景

在现代企业中，内部培训已成为提升员工能力和解决业务问题的关键手段。然而，许多企业在培训过程中往往忽视了课程收尾的重要性，导致知识传递不充分，学习者无法有效吸收所学内容。根据研究，学习效果的60%与课程结束后的复习和整合有关。因此，收场设计的意义愈发凸显。

收场设计在课程开发中的重要性

收场设计不仅是课程的结束部分，更是学习者将所学知识进行整合和提升的关键时刻。有效的收场设计能够帮助学习者：

• 回顾和巩固课程内容，增强记忆效果。
• 明确学习目标与实际收益，增强学习动机。
• 为后续的学习和实践提供指导，确保知识的有效转化。
• 提供反馈渠道，促进学习者与讲师之间的互动。

收场设计的基本要素

收场设计通常包括几个核心要素，这些要素共同构成了有效的收场环节，有助于提升学习效果：

1. 知识回顾与总结

在课程结束时，讲师需要对课程内容进行系统性的回顾和总结。这一环节可以采用多种形式，比如：

• 通过问答环节，回顾课程中的关键点。
• 利用思维导图等工具，帮助学习者可视化所学内容。
• 组织小组讨论，让学习者分享自己的收获和体会。

2. 学习目标的重申

重申学习目标能够帮助学习者明确自己在课程中所期望达到的成果。这一环节可以通过以下方式实现：

• 在课程结束前，回顾最初设定的学习目标。
• 让学习者自我评估，看看自己在多大程度上达到了这些目标。
• 讨论如何将这些目标应用到实际工作中。

3. 知识应用的指导

教育的最终目的是应用所学知识，因此在收场设计中，需要为学习者提供如何将知识应用于实践的指导。这可以通过：

• 提供案例分析，展示实际应用的场景。
• 制定行动计划，让学习者明确下一步的行动步骤。
• 推荐相关的进一步学习资源，支持持续学习。

4. 反馈与评价

收场阶段也是收集反馈的关键时刻。有效的反馈机制能够帮助讲师了解课程的效果，同时也能让学习者表达自己的看法。这可以通过：

• 发放问卷调查，收集学习者对课程的评价。
• 组织反馈讨论，让学习者分享自己的建议和意见。
• 针对反馈进行总结，寻找改进措施。

收场设计的理论基础

收场设计的有效性不仅依赖于实用的技巧和方法，还受到教育理论的支持。以下是几个与收场设计密切相关的理论：

1. 加涅的学习条件理论

加涅提出的学习条件理论强调了学习者在学习过程中的不同需求。他的理论指出，学习者在课程结束时需要进行知识的巩固和应用，收场设计正是满足这一需求的关键环节。

2. 迪克和凯瑞的系统设计模型

迪克和凯瑞的模型强调了教学设计的系统性和结构性。在课程的收尾阶段，设计者需要考虑如何将课程内容进行有效的整合和总结，以实现预期的学习成果。

3. 建构主义学习理论

建构主义理论强调学习者在学习过程中的主动参与和知识的自我构建。收场设计为学习者提供了反思和讨论的机会，帮助他们将新知识与已有知识进行连接，促进深层次的理解与应用。

收场设计的实践案例

在实际应用中，许多企业和培训机构已经成功实施了有效的收场设计。以下是一些典型案例：

案例一：某大型IT企业的内训课程

在一次针对新员工的培训课程中，该企业在课程结束时采用了“知识竞赛”的形式。学习者通过参与竞赛，回顾了课程中的关键知识点，并获得了小奖品。这样的设计不仅增强了学习者的参与感，还有效地巩固了所学知识。

案例二：某制造业公司的安全培训

在一次安全培训课程中，讲师在收场阶段组织了小组讨论，学习者分享了各自的安全隐患和应对措施。随后，讲师根据讨论结果制定了后续的安全工作计划，使得学习者能够将培训内容与实际工作结合。

案例三：某教育培训机构的在线课程

在一门在线课程的收尾阶段，机构通过设置在线反馈问卷和讨论区，让学习者对课程进行评价并提出建议。讲师根据这些反馈，不断优化课程内容和结构，提升了后续课程的质量。

收场设计的未来发展趋势

随着技术的进步和教育理念的不断发展，收场设计也在不断演变。以下是一些可能的发展趋势：

1. 数字化收场设计

随着在线学习和远程培训的普及，数字化的收场设计将成为趋势。利用在线平台和工具，讲师可以更方便地进行知识回顾、反馈收集和学习者互动。

2. 个性化学习体验

未来的收场设计将更加注重学习者的个性化需求。通过数据分析和学习者画像，讲师可以为不同的学习者提供定制化的收场策略，提升学习效果。

3. 强调持续学习

收场设计将不仅仅局限于课程结束时的环节，而是强调学习的持续性。通过建立学习社群、定期回访和后续支持，帮助学习者在实际工作中不断应用和巩固所学知识。

结论

收场设计在课程开发与实施中具有举足轻重的地位，它不仅影响学习者的知识吸收和应用，也关系到课程的整体效果和组织的培训成果。通过有效的收场设计，内训师能够帮助学习者更好地整合所学知识，提升学习动机，为后续的学习和实践奠定坚实基础。随着教育理念和技术的不断发展，收场设计的形式和内容也将不断创新，适应新时代的学习需求。