团队积极性提升

团队积极性提升

团队积极性提升是现代组织管理中的一个重要概念，指的是通过多种策略和方法来激发团队成员的工作热情、提高工作效率和增强团队凝聚力的过程。随着时代的变迁和企业管理理念的不断演进，特别是在互联网时代，传统的管理模式已无法满足新生代员工的需求，管理者需要转变角色，成为教练型的管理者，以此提升团队的积极性。

梁蕊琳：行动教练——教练型管理者修炼

【课程背景】从工业时代进入到互联网时代，组织中的协作关系发生了显著的变化，我们发现仅仅依靠监督和指挥，已经无法带动团队的积极性了。随着时代的变化，管理者需要从过去的监督者、指挥者逐步转变为合作伙伴并陪伴员工成长。管理的目的不仅仅是拿到成果，更要赢得人心。调研显示，新生代员工在工作中更希望被理解、有参与感以及被尊重，而教练式沟通技巧可以在日常工作中轻松满足新生代员工的内在需求，激发内驱力，激励员工更加独立的开展工作。当前，越来越多的大型企业开始将教练技术运用到日常管理中并取得了卓越的成果，这是一门简单而有效的管理技术，它能够迅速改善管理者的沟通能力，使他们运用对话的方式来支持员工实现组织目标。【课程收益】理解教练的三项原则，形成教练的思维模式，与下属建立亲和、信任、协作的关系掌握教练的三项能力，有效的打开下属心扉、启发下属思考并支持下属付诸行动掌握教练的四步流程，通过有策略的对话支持被指导者自主探索实现目标的方法现场解决学员在工作中面临的某个真实的困难或挑战，并形成具体的行动方案使学员初步成为教练型的管理者，在组织内部复制人才并强化积极、正向的企业文化【课程特色】 简单：教学内容全部实现模块化和工具化，便于理解和记忆；实用：教学案例全都围绕真实的管理情境，便于转化和应用；有效：学员的实际问题都找到了应对的方法和策略，便于跟踪和落实。【课程对象】企业中基层管理者，后备管理人才【人数建议】30人（训中包含大量实践演练及一对一点评，为保证学员学习效果，建议人数控制）【课程时间】1-2天【课程大纲】成功的领导者模型何谓成功的管理者？成功领导者的必备素养管理误区：别让“猴子”跳到你的背上教练式沟通原则分享：我近期工作中的“痛点”问题是什么？教练式沟通的特点及原则案例：下属工作汇报——非教练式与教练式对话差异教练式沟通技巧对组织建设的价值视频：面对巨人——教练的价值与教练原则的呈现教练的三项能力深度倾听“听”和“倾听”的不同——深度倾听三要素通过“回放”建立亲和关系通过“确认”化解对方的抱怨实践练习：深度倾听的确认和练习有力提问提问的原则与方法——三多三少如何让你的问题直击重点？如何通过你的问题支持下属寻找答案？案例讨论：下属心态辅导面谈业绩指标沟通面谈有效反馈实践练习：有力提问的SMART练习（工具：目标提问框架）反馈三要素（BIA&BID）如何做到表扬时激励人心，批评时对事不对人视频：赞美的力量积极性反馈强化下属的正向行为实践练习：发现下属/他人值得肯定的优点，进行积极性反馈发展性反馈纠正下属的错误行为实践练习：根据下属/他人需要纠正的行为，进行发展性反馈教练的4步流程——GROW模型（工具：GROW模型对话框架）变理想目标为绩效目标发出邀请理想目标绩效目标目标确认评估目标与现状的差异分析事实探索因素寻找资源探究实现目标的方法启发引导确认评估具体行动强化实现目标的意愿总结成果庆祝成功积极肯定角色扮演及观察反馈：利用教练流程对话实际工作“痛点”问题复盘点评课程总结教练实践探讨自我教练流程个人规划：行动计划制作课程总结

梁蕊琳 培训咨询

一、背景与重要性

在工业时代，管理者往往采取的是一种命令式的管理方式，通过监督和指挥来确保团队的工作效率。然而，随着社会的快速发展，特别是互联网的普及，组织中的协作关系发生了显著变化。如今的员工，尤其是新生代员工，更加注重工作中的参与感、被尊重感及理解感。他们希望在工作中能够展现自我，实现个人价值，因此，管理者的角色需要从传统的监督者转变为支持者、合作者和教练。

调研显示，新生代员工在工作中更希望被理解、有参与感及被尊重，而教练式沟通技术则能够有效满足这些内在需求。通过教练式的管理，管理者不仅能够提升员工的工作积极性，还能够增强团队的整体表现，从而实现组织目标。

二、提升团队积极性的策略

提升团队积极性的方法多种多样，以下将从多个维度详细描述这些策略，并结合课程内容进行分析。

1. 教练式沟通技巧

教练式沟通是提升团队积极性的有效工具。通过建立亲和、信任的关系，管理者可以更好地了解团队成员的需求和挑战。教练式沟通强调倾听与提问，管理者需要练习深度倾听，理解员工的真实想法和情感，而不是简单地进行表面的交流。

例如，在课程中提到的“深度倾听”不仅仅是听取下属的汇报，更是通过“回放”和“确认”来化解对方的抱怨，建立良好的沟通基础。这种方法可以让员工感受到被尊重和重视，从而提升他们的工作积极性。

2. 有力提问与反馈

有力提问是引导员工思考的重要方式。管理者应当通过有效的问题设计，帮助员工识别问题的核心，激发他们的内驱力。课程中提到的“SMART”练习，强调了提问应具备的原则，如具体性、可测量性、可实现性等，帮助员工更清晰地设定目标。

此外，反馈的方式也至关重要。管理者需要掌握积极性反馈与发展性反馈的技巧，以确保在表扬时能够激励团队成员的士气，在批评时做到对事不对人。通过有效的反馈，管理者不仅能够纠正错误行为，还能够强化员工的正向行为，提升整体团队积极性。

3. 激励与认可

团队积极性提升离不开有效的激励机制。管理者应当通过多种形式的激励来认可员工的努力与贡献。课程中提到的积极性反馈，即发现并肯定下属的优点，能够有效增强团队成员的自信心和归属感。通过设立奖项、举办团队活动等方式，管理者可以进一步提升员工的参与感和积极性。

三、团队积极性提升的实际案例

在实际管理中，许多企业已经开始运用教练式管理来提升团队积极性。以下是一些成功案例的分析。

1. 某科技公司案例

某科技公司在面对新一代员工的工作积极性不足问题时，决定引入教练式管理模式。通过对管理者进行教练培训，提升他们的沟通技巧和反馈能力，管理者与下属的关系显著改善。员工在工作中感受到更大的支持和理解，工作积极性明显提升，项目完成效率提高了30%。

2. 某制造企业案例

另一家制造企业在团队合作中出现了凝聚力不足的现象。管理层决定通过定期的团队建设活动，结合教练式沟通技巧，促进团队成员之间的相互理解和信任。通过“回放”与“确认”的沟通方式，员工之间的关系得到了改善，团队的整体积极性提升，生产效率也随之提升。

四、团队积极性提升的理论基础

团队积极性提升不仅依赖于实践中的技巧与方法，还有深厚的理论基础支撑。以下是一些相关的理论与观点。

1. 自我决定理论

自我决定理论强调个体在行为选择中自主性的重要性。管理者应当通过提升员工的自主性，增强他们的内在动机，从而提高工作积极性。教练式管理能够很好地满足这一理论中的自主性需求，让员工在工作中拥有更多的选择权和参与感。

2. 激励理论

激励理论如马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论，都指出了人的需求与激励之间的关系。管理者在提升团队积极性时，需要关注员工的不同需求，从基本的生理需求到更高层次的自我实现需求，采用多样化的激励策略来满足员工的需求。

五、总结与未来展望

团队积极性提升是现代企业管理中不可或缺的一部分，随着组织结构和员工需求的变化，管理者需要不断调整和优化管理策略。教练式管理作为一种新兴的管理模式，凭借其强调沟通与理解的特性，将在未来的管理实践中发挥越来越重要的作用。

未来，随着人工智能和数字化管理工具的兴起，管理者在提升团队积极性时，将能够借助技术手段更好地了解和满足员工的需求，从而实现更高效的团队管理。同时，组织文化的建设也将是提升团队积极性的重要环节，企业应当致力于营造积极向上的文化氛围，让每位员工都能在其中找到自我价值与归属感。