行动学习理论

行动学习理论概述

行动学习理论是一种以实际问题为导向的学习方法，通过小组的互动与合作，促进成员之间的知识分享与经验交流。该理论强调在解决具体问题的过程中，学习者不仅获得知识，还能在实践中获得技能与能力的提升。这种学习方式与传统的课堂教学有所不同，更加注重实践性和应用性，旨在通过行动来促进学习，通过学习来解决实际问题。

吴永彬：行动学习工作坊

【课程背景】企业做培训最大的烦恼是不落地，以及课上讨论的场景与实际发生的场景脱节。以业绩目标为培训目标，以业务瓶颈问题为训练核心，通过系统化的行动学习思维引导和科学的管理方法相结合，训练并引领学员课上直接解决绩效问题，催化业绩目标解决方案，并通过行动方案和行动计划的追踪，把业绩改善行动全面落地。本课程针对企业运用行动学习进行训练营与培训作为落地方向，结合企业管理者的实际管理环境与问题，运用行动学习在工具和技巧，在课题推动、过程产出、结营汇报等流程提高转化质量并能进行整体输出。使培训产出高度标准化的行动学习实践落地方案，更有利于参训学员学会、可复制、在内部传播和使用。  【课程收获】掌握科学的明确目标，界定结果，分析原因，深层次总结的方法论和工具提高学员解决棘手问题的技巧，改善个人绩效与团队绩效，提升综合管理能力和领导力在实践中锻炼领导力，解决企业实际问题，改善管理者的思想和行为；发展催化技术，培养催化式管理者，提升组织应变能力，推动组织变革；优化沟通平台，发展跨部门协作，促进组织内部无缝对接；改善学员在当代商业剧变情况下的学习力、适应力、执行力和行动力明确行动学习在企业应用的逻辑和主要应用场景【课程受众】企业所有管理人员【课程时间】1天 / 6小时（也可设计训练营晚上0.5天）【授课方式】理论讲解+案例分析＋方法技巧＋分组讨论+角色扮演＋课堂练习＋提问点评【授课特色】1、给理论：注重理论、思维和底蕴巧妙激发学员2、给系统：帮助学员整理思路，用架构串联经验3、给视野：洞悉中西管理，拓宽视角与格局能量4、给工具：给予课程工具与延伸落地使用的方法5、给引导：用培训引导技术鼓励学员愉悦参与【课程大纲】第一讲：行动学习理论基础与特点1、行动学习六要素悬而未决的难题互助学习的小组催化师的引导质疑与反思的过程行动中验证和巩固成果知识、行为和心智模式的根本转变2、行动学习的角色学习发起人学习召集人行动学习催化师学习组长学习小组成员专业支撑的理论专家3、行动学习的信念假设信念假设1：友谊互助的精神信念假设2：团队智慧优于个体智慧信念假设3：关系质量决定学习质量信念假设4：承认自己的无知信念假设5：洞察性提问产生学习信念假设6：双环学习是本质信念假设7：学习寓于行动之中信念假设8：视觉化激活团队脑4、行动学习工具体验行动学习研讨方法“头脑风暴法”体验行动学习研讨方法“团队列名法”体验行动学习研讨方法“团队共创法”行动学习不仅仅解决业务问题行动学习对组织发展的意义5、行动学习的7要素复杂性难题，悬而未决的难题多样性小组，小组与人选催化师，引导与催化洞察性提问，反思式倾听与质疑高承诺行动，行动与落地反思性学习与项目周期相结合系统性支持，习得与推广6、行动学习的8大步骤选定课题建立小组项目启动问题讨论行动计划制定计划实施和执行推进总结评估固化与分享7、运用行动学习解决系统问题打破旧的组织框架，建立新的无边界组织打破旧的思维框架，建立新的思维框架学习型组织的特点好的行动学习主题具有哪些特点第二讲：行动学习常用工具讲解头脑风暴鱼骨图5WHY分析法6W3H5KT法WBS重要性矩阵T型分析工具SWOT行动计划表与甘特图第三讲：行动学习互动研讨步骤与方法1、围绕目标 描绘愿景愿景：要做什么样的XXX？组织愿景与团队愿景、个人愿景现场演练：以小组为单位画出项目完成后的情景2、群策群力3、深度思考4、世界咖啡5、ORID6、视觉重构法

吴永彬 培训咨询

1. 行动学习的起源与发展

行动学习的概念最早由英国学者查尔斯·汉迪（Charles Handy）提出，随后在20世纪70年代由雷吉·波尔斯（Reg Revans）发展和推广。波尔斯认为，传统的教育模式往往脱离实际，而行动学习则通过实践与反思，将理论与实践紧密结合，形成了一种新的学习方式。随着全球化与信息技术的发展，行动学习逐渐被各类组织采纳，成为提升团队合作与问题解决能力的重要工具。

2. 行动学习的核心要素

行动学习的核心要素可以概括为以下六个方面：

• 悬而未决的难题：学习小组围绕实际的复杂问题进行探索与解决。
• 互助学习的小组：小组成员之间相互支持与学习，共同进步。
• 催化师的引导：催化师负责引导学习过程，促进成员之间的互动。
• 质疑与反思的过程：成员在学习过程中不断提出问题，通过反思深化理解。
• 行动中验证与巩固成果：在实际行动中验证学习成果，并不断调整与优化。
• 知识、行为与心智模式的根本转变：通过行动学习，促进成员的知识更新与思维方式转变。

3. 行动学习的信念与假设

行动学习理论的有效性建立在一系列信念与假设之上。这些信念包括：

• 友谊互助的精神：学习是在互助与友谊的氛围中进行的。
• 团队智慧优于个体智慧：集体的智慧能够产生更好的解决方案。
• 关系质量决定学习质量：良好的关系能够促进更有效的学习。
• 承认自己的无知：认识到自身的不足是学习的起点。
• 洞察性提问产生学习：通过提问促进深层次的思考与学习。
• 双环学习是本质：不仅关注结果，也关注过程与方法的改进。
• 学习寓于行动之中：实际行动是学习的重要组成部分。
• 视觉化激活团队脑：通过视觉化工具促进团队的思考与互动。

行动学习的应用

行动学习在各类组织中的应用日益广泛，特别是在企业培训、组织发展与团队建设等领域。通过行动学习，企业能够有效解决实际问题，提升员工的综合素质与能力。

1. 企业培训中的应用

企业在培训中采用行动学习，能够有效地将理论知识与实际工作结合起来。通过模拟真实的工作场景，学员在解决具体问题的过程中，提高了自己的问题解决能力与团队合作能力。课程中，学员可以通过实践经验的分享与案例分析，获得更深刻的理解与体会。

2. 组织发展与变革

行动学习在组织发展与变革中的作用尤为重要。通过行动学习，组织能够在变革过程中，及时发现并解决问题，降低变革带来的风险与阻力。同时，通过小组讨论与反思，组织能够凝聚团队的力量，提高整体的变革能力。

3. 团队建设与协作

在团队建设中，行动学习能够增强团队成员之间的沟通与协作。通过共同面对挑战与问题，团队成员能够建立更深厚的信任关系，提高团队的凝聚力与执行力。团队在行动学习的过程中，能够更好地理解各自的角色与责任，从而提高团队的整体绩效。

行动学习的工具与方法

行动学习过程中，采用多种工具与方法来促进学习与反思。这些工具不仅有助于问题的分析与解决，也能激发团队的创意与合作。

1. 常用的行动学习工具

• 头脑风暴法：通过集思广益，激发团队的创意与灵感。
• 鱼骨图：有效梳理问题的根本原因，帮助团队找到解决方案。
• 5WHY分析法：通过不断追问“为什么”，深入挖掘问题的本质。
• SWOT分析：分析组织的优势、劣势、机会与威胁，为决策提供依据。
• 行动计划表与甘特图：明确任务与时间节点，确保计划的有效执行。

2. 行动学习的互动研讨步骤

行动学习的互动研讨一般包括以下几个步骤：

• 围绕目标描绘愿景：明确学习的目标与期望的成果。
• 群策群力：利用团队的智慧，共同探讨问题的解决方案。
• 深度思考：鼓励成员进行深入的思考与反思，挖掘新的视角与思路。
• 世界咖啡：通过小组讨论，促进信息的分享与交流。
• ORID方法：通过观察、反思、解释与决定四个步骤，促进深层次的学习。
• 视觉重构法：利用视觉化工具，帮助团队成员更好地理解与沟通。

行动学习的优势与挑战

行动学习作为一种新兴的学习方式，具有诸多优势，但在实际应用中也面临一些挑战。

1. 行动学习的优势

• 实践性强：通过实际问题的解决，促进知识的应用与转化。
• 促进团队合作：通过小组学习，增强团队的凝聚力与协作能力。
• 灵活性高：能够根据组织的实际情况与需求进行调整与优化。
• 激发创新：通过多样化的讨论与互动，激发团队的创新思维。
• 持续性学习：强调反思与学习的过程，促进持续的个人与组织发展。

2. 行动学习面临的挑战

• 时间成本高：行动学习通常需要较长的时间来进行深入的讨论与反思。
• 参与度不均：部分成员可能在小组中表现活跃，而另一些成员则可能较为沉默。
• 组织文化影响：行动学习的效果往往受到组织文化的影响，若缺乏支持，可能难以落地。
• 质量控制难：在开放的讨论中，可能出现偏离主题或讨论质量不高的情况。

结论

行动学习作为一种有效的学习与发展方法，已被广泛应用于各类组织中。通过实践中的学习与反思，行动学习不仅能提高个人与团队的能力，还能促进组织的整体发展与变革。尽管在实施过程中面临一些挑战，但通过合理的设计与管理，行动学习能够为组织带来显著的效益。未来，随着组织发展需求的多样化，行动学习理论必将继续发挥重要作用，推动学习型组织的建设。