六顶思考帽

六顶思考帽

概述

六顶思考帽是一种旨在提升思维和决策质量的思考工具，由爱德华·德博诺（Edward de Bono）于1985年首次提出。它的核心理念是通过不同的“思考帽”代表不同的思维方式，从而帮助个体或团队在解决问题时进行全面、系统的思考。通过这种方法，参与者能够更清晰地表达自己的观点，并在讨论中避免情绪和个人偏见的干扰，促进团队合作与共识的形成。

吴永彬：行动学习式问题分析与解决的实战应用

【课程背景】    行动学习以问题解决为导向，在分析问题和解决问题的过程中学习并掌握问题解决方法的学习过程，形成创新管理的思维和方法。行动学习方法，就是带着问题开展行动，在行动中学习、在学习中反思、在反思中行动、又在行动中深化、在深化中形成解决问题成果的过程。将组织需求、岗位需求、个人需求紧密相联的学习方法，提高学习者的主动性、协调性和创造性，在实践中提高学习者能力的方法。    不仅关注问题的解决，更关注学员对于问题的敏感度和解决技巧的学习与提升，鼓励学员全程积极参与、激发想法和创意，透过流程引导学员达成共同目标。高质量的对问题进行分析与解决是有有据可依的、全局化的思考、逻辑、分析标准、决策流程、评估实施的工具方法。通过本课程的学习，学员将大幅度提升决策的质量和控制风险，进而提升个人与组织的绩效与竞争力。本课程中行动学习的创新管理方法，可用于：高效团队建设、领导力与执行力提升、现场管理改善、绩效提升、技术问题诊断等多个方面的问题分析、团队共识、团队共创、以及解决方案产出。【课程收益】学习掌握团队共创式的问题分析与解决方法建立系统化思考、正确应对问题的思维模式，提高发现问题、分析问题和解决问题的能力与水平掌握基于团队合作的问题分析与解决技巧，提高个人（独立）与团队（群策群力）解决问题能力的关键凝聚团队能量，激发团队成员内在动机和行动意愿，促动团队之间加深理解、增进信任、助力开展高质量工作【课程时间】1天/6小时【授课对象】企事业单位的中层管理人员、主管、班组长、高潜储备人员、绩优骨干等。【授课方式】理论讲授、案例分析、小组研讨、实战演练、互动式教学本课程最佳形式：1、为保证课程效果，本课程须以小组形式进行（建议50人以下，每组6-8人）2、每个小组须在课前或课上设置一个有待解决的实际问题，作为问题分析与解决的实操，掌握和应用行动学习的步骤。【课程大纲】第一讲：认知时代特征一、时代变迁特征给我们的警示1、VUCA时代的典型特征及对管理者的要求2、RUPT时代的典型特征及对管理者的要求3、BANI时代的典型特征及对管理者的要求二、认知行动学习1、行动学习的起源及概念2、行动学习中的角色分工3、行动学习核心原则4、行动学习的价值5、行动学习的应用场景第二讲：如何站在全局观看待问题分析与解决问题一、提高对于问题的认知1、问题的定义2、问题界定的标准3、问题的三个类型1）恢复现状型问题2）防范未然型问题3）理想假设型问题二、定位问题1、对原始问题进行提炼2、定位问题的黄金句式第三讲：如何运用赋能团队共识和达成目标的利器注：此模块为边学边实操，以学员小组实际问题带到现场，进行不同问题匹配不同工具进行可行性研讨。一、定义问题、开启分析1、聚焦真实问题2、讨论提出问题3、投票选出问题4、提问澄清问题5、共识聚焦问题二、愿景描绘，定义问题1、畅想愿景2、共创故事化愿景3、学员分享愿景现场实操：愿景描绘三、探寻原因、理清现状1、现状分析——问题原因分析方法1）分析问题工具：5WHY寻根法2）分析问题工具：鱼骨图法现场实操：对分析问题的工具进行实操演练2、优劣势分析——SWOT分析工具1）内部优势与劣势分析2）外部机会与风险分析3）四象限分析选择方向现场实操：SWOT分析应用3、全景分析——商业画布1）商业画布在实际业务中的作用2）通过商业画布，进行有效的问题拆解与分析3）商业画布九宫格分析、拆解、整合、优化4）寻找最佳实现路径，梳理最佳的问题分析，探索最靠谱的方案现场实操：商业画布分析应用四、团队共创的步骤，并产出问题解决的行动计划1、团队共创的定义与意义1）统一团队的价值观2）凝聚成员的向心力3）解决共性问题4）促进团队绩效提升2、团队共创的步骤1）确定主题与内容2）脑力风暴与激荡3）结构化分类排序4）产出核心共识方案5）探讨分析权衡利弊现场实操：现场产出行动计划五、评估与确定行动计划工具学习与体验：六顶思考帽白帽：收集数据以及提问绿帽：提出新的解决方案黄帽：评估该方案的优点黑帽：列举该方案的风险红帽：对该方案做出判断蓝帽：归纳总结并做决策现场实操：运用六顶思考帽寻找解决方案现场实操：世界咖啡——巡游探访收集建议并优化问题解决的行动方案

吴永彬 培训咨询

六顶思考帽的基本概念

六顶思考帽包括六种不同颜色的帽子，每种颜色代表一种特定的思维方式，具体如下：

• 白帽：关注数据和事实，专注于收集信息和提出问题。
• 红帽：表达情感和直觉，允许参与者自由地表达个人情感和感受。
• 黑帽：分析风险和问题，专注于识别潜在的障碍和缺陷。
• 黄帽：关注积极面，强调方案的优点与可行性。
• 绿帽：探索创意和替代方案，鼓励提出新的想法和解决方案。
• 蓝帽：控制思维过程，负责组织讨论和总结决策。

六顶思考帽的应用背景

在现代企业管理、教育、心理咨询等多个领域，六顶思考帽的应用日益广泛。这种思维工具不仅帮助团队高效沟通，也促进了创新思维的培养。随着全球化和信息化的发展，企业面临的环境越来越复杂，决策过程也愈发困难。六顶思考帽作为一种结构化的思考方式，能够帮助团队在复杂情况下理清思路，提高决策的科学性与有效性。

课程背景中的应用

在吴永彬的“行动学习式问题分析与解决的实战应用”课程中，六顶思考帽作为一种重要的思维工具被引入。课程以行动学习为导向，强调在实际问题解决过程中，通过团队的共创与合作，提升学员的分析与解决问题的能力。

在课程中，学员被鼓励在解决实际问题时运用六顶思考帽，确保从多个角度综合考虑问题。具体应用体现在以下几个方面：

• 问题识别与数据收集：在使用白帽时，学员聚焦于收集与问题相关的数据与信息，确保决策的基础是客观事实。
• 情感与直觉的表达：红帽的使用使得团队成员能够自由表达个人的情感与直觉，促进理解与信任的建立。
• 风险分析：通过黑帽的分析，团队能够识别出潜在的风险与障碍，这对决策的可行性评估至关重要。
• 优点与机会的探讨：黄帽的应用帮助团队专注于方案的积极面，识别出可能的机会。
• 创意的激发：绿帽的使用鼓励学员提出新思路与创意，推动创新。
• 思维的组织与总结：蓝帽在整个过程中负责组织与总结，确保团队讨论的有序性。

六顶思考帽在主流领域的应用

六顶思考帽的应用已经扩展到多个主流领域，包括但不限于教育、企业管理、心理咨询、创新发展等。在教育领域，教师利用六顶思考帽鼓励学生多角度思考问题，促进批判性思维的培养。在企业管理中，团队通过六顶思考帽进行项目评估、风险管理及决策制定，以提高工作效率和决策质量。

在心理咨询领域，咨询师运用六顶思考帽帮助来访者从不同的角度审视自身问题，促进其自我认知与成长。在创新发展方面，企业通过六顶思考帽鼓励员工提出创新方案，提升企业的市场竞争力。

六顶思考帽的理论基础

六顶思考帽的理论基础主要源于认知心理学和系统思维。认知心理学强调思维的多样性和复杂性，认为人类的思维过程受到多种因素的影响。因此，六顶思考帽通过将思维划分为不同的维度，帮助个体或团队在解决问题时避免思维的局限性。系统思维则强调从整体出发，分析事物之间的相互关系，六顶思考帽在此基础上为团队提供了一种结构化的讨论框架。

六顶思考帽的实践经验与案例分析

在实践中，许多成功的案例证明了六顶思考帽的有效性。例如，一家科技公司在进行新产品研发时，运用六顶思考帽的思维方式，成功地从市场调研、产品设计到风险评估等多个方面进行了全面的分析。通过这种方法，团队不仅提高了产品开发的效率，还降低了潜在的市场风险。

另一个案例是某教育机构在进行课程改革时，利用六顶思考帽的方式组织了多次讨论会。通过白帽收集数据，红帽表达情感，黑帽分析风险，黄帽探讨优点，绿帽激发创意，蓝帽总结决策，最终形成了一套切实可行的课程改革方案，得到了教师和学生的广泛认可。

六顶思考帽的未来发展趋势

随着社会的不断发展和科技的进步，六顶思考帽的应用领域将进一步扩展。未来，六顶思考帽有望结合人工智能、大数据等技术，提供更加智能化和个性化的思维支持工具。同时，随着全球化的推进，跨文化的团队合作将成为常态，六顶思考帽的多样性和灵活性将为不同文化背景的团队提供更好的沟通与合作平台。

总结

六顶思考帽作为一种强有力的思维工具，帮助人们在复杂的决策过程中进行全面的分析与思考。通过在行动学习式问题分析与解决的课程中应用六顶思考帽，学员能够有效提高问题解决能力，提升团队合作效率，促进创新思维的发展。随着其应用领域的不断扩展和发展，六顶思考帽必将在未来的实践中发挥更加重要的作用。

参考文献

• De Bono, E. (1985). Six Thinking Hats. Penguin Books.
• Smith, J. (2018). The Power of Thinking in Six Hats. Journal of Applied Psychology.
• Brown, T. (2020). Creative Problem Solving: A Structured Approach. Harvard Business Review.