商业画布应用

商业画布应用

商业画布（Business Model Canvas）是一种视觉化工具，用于描述、设计、挑战和创新商业模型。它由亚历山大·奥斯特瓦尔德（Alexander Osterwalder）及其合著者在《商业模型新生代》（Business Model Generation）一书中首次提出。商业画布通过九个构成要素，为企业在复杂多变的市场环境中提供了一种系统化的分析和思考方式，从而帮助企业更好地理解自身的商业模型，识别潜在的机会和风险。

吴永彬：行动学习式问题分析与解决的实战应用

【课程背景】    行动学习以问题解决为导向，在分析问题和解决问题的过程中学习并掌握问题解决方法的学习过程，形成创新管理的思维和方法。行动学习方法，就是带着问题开展行动，在行动中学习、在学习中反思、在反思中行动、又在行动中深化、在深化中形成解决问题成果的过程。将组织需求、岗位需求、个人需求紧密相联的学习方法，提高学习者的主动性、协调性和创造性，在实践中提高学习者能力的方法。    不仅关注问题的解决，更关注学员对于问题的敏感度和解决技巧的学习与提升，鼓励学员全程积极参与、激发想法和创意，透过流程引导学员达成共同目标。高质量的对问题进行分析与解决是有有据可依的、全局化的思考、逻辑、分析标准、决策流程、评估实施的工具方法。通过本课程的学习，学员将大幅度提升决策的质量和控制风险，进而提升个人与组织的绩效与竞争力。本课程中行动学习的创新管理方法，可用于：高效团队建设、领导力与执行力提升、现场管理改善、绩效提升、技术问题诊断等多个方面的问题分析、团队共识、团队共创、以及解决方案产出。【课程收益】学习掌握团队共创式的问题分析与解决方法建立系统化思考、正确应对问题的思维模式，提高发现问题、分析问题和解决问题的能力与水平掌握基于团队合作的问题分析与解决技巧，提高个人（独立）与团队（群策群力）解决问题能力的关键凝聚团队能量，激发团队成员内在动机和行动意愿，促动团队之间加深理解、增进信任、助力开展高质量工作【课程时间】1天/6小时【授课对象】企事业单位的中层管理人员、主管、班组长、高潜储备人员、绩优骨干等。【授课方式】理论讲授、案例分析、小组研讨、实战演练、互动式教学本课程最佳形式：1、为保证课程效果，本课程须以小组形式进行（建议50人以下，每组6-8人）2、每个小组须在课前或课上设置一个有待解决的实际问题，作为问题分析与解决的实操，掌握和应用行动学习的步骤。【课程大纲】第一讲：认知时代特征一、时代变迁特征给我们的警示1、VUCA时代的典型特征及对管理者的要求2、RUPT时代的典型特征及对管理者的要求3、BANI时代的典型特征及对管理者的要求二、认知行动学习1、行动学习的起源及概念2、行动学习中的角色分工3、行动学习核心原则4、行动学习的价值5、行动学习的应用场景第二讲：如何站在全局观看待问题分析与解决问题一、提高对于问题的认知1、问题的定义2、问题界定的标准3、问题的三个类型1）恢复现状型问题2）防范未然型问题3）理想假设型问题二、定位问题1、对原始问题进行提炼2、定位问题的黄金句式第三讲：如何运用赋能团队共识和达成目标的利器注：此模块为边学边实操，以学员小组实际问题带到现场，进行不同问题匹配不同工具进行可行性研讨。一、定义问题、开启分析1、聚焦真实问题2、讨论提出问题3、投票选出问题4、提问澄清问题5、共识聚焦问题二、愿景描绘，定义问题1、畅想愿景2、共创故事化愿景3、学员分享愿景现场实操：愿景描绘三、探寻原因、理清现状1、现状分析——问题原因分析方法1）分析问题工具：5WHY寻根法2）分析问题工具：鱼骨图法现场实操：对分析问题的工具进行实操演练2、优劣势分析——SWOT分析工具1）内部优势与劣势分析2）外部机会与风险分析3）四象限分析选择方向现场实操：SWOT分析应用3、全景分析——商业画布1）商业画布在实际业务中的作用2）通过商业画布，进行有效的问题拆解与分析3）商业画布九宫格分析、拆解、整合、优化4）寻找最佳实现路径，梳理最佳的问题分析，探索最靠谱的方案现场实操：商业画布分析应用四、团队共创的步骤，并产出问题解决的行动计划1、团队共创的定义与意义1）统一团队的价值观2）凝聚成员的向心力3）解决共性问题4）促进团队绩效提升2、团队共创的步骤1）确定主题与内容2）脑力风暴与激荡3）结构化分类排序4）产出核心共识方案5）探讨分析权衡利弊现场实操：现场产出行动计划五、评估与确定行动计划工具学习与体验：六顶思考帽白帽：收集数据以及提问绿帽：提出新的解决方案黄帽：评估该方案的优点黑帽：列举该方案的风险红帽：对该方案做出判断蓝帽：归纳总结并做决策现场实操：运用六顶思考帽寻找解决方案现场实操：世界咖啡——巡游探访收集建议并优化问题解决的行动方案

吴永彬 培训咨询

一、商业画布的基本构成

商业画布由九个构成要素组成，这些要素相互关联，共同构成了一个完整的商业模型。具体包括：

• 客户细分（Customer Segments）：明确企业所服务的不同客户群体，包括消费者、企业、政府等。
• 价值主张（Value Propositions）：描述企业提供给客户的独特价值，解决客户的问题或满足他们的需求。
• 渠道（Channels）：指企业如何交付其价值主张给客户，包括销售渠道、分销渠道等。
• 客户关系（Customer Relationships）：描述企业与客户之间的关系，例如个人化服务、自助服务等。
• 收入来源（Revenue Streams）：企业如何从客户那里获取收入，包括销售收入、订阅费、广告费等。
• 关键资源（Key Resources）：支撑企业运作和交付价值的核心资源，包括人力资源、财务资源、物资资源等。
• 关键活动（Key Activities）：企业为实现其价值主张所需进行的主要活动，例如生产、市场营销、销售等。
• 关键合作伙伴（Key Partnerships）：企业在运营中所依赖的合作伙伴及其关系，例如供应商、战略联盟等。
• 成本结构（Cost Structure）：企业在运营过程中所产生的主要成本，包括固定成本、变动成本等。

二、商业画布的应用领域

商业画布作为一种灵活且实用的工具，广泛应用于各类企业和组织，无论是初创企业还是成熟企业，均可通过商业画布进行商业模型的设计与优化。

1. 初创企业

初创企业通常面临资源有限、市场不确定性高等挑战，商业画布提供了一种快速构建和验证商业模型的方法。初创企业可以通过商业画布明确自己的目标客户、价值主张及收入来源，从而有效聚焦资源并制定市场进入策略。

2. 成熟企业

成熟企业在面临市场变化时，商业画布可以作为一种战略工具，帮助企业识别现有商业模型中的不足与机会。通过不断更新商业画布，企业能够灵活调整战略，保持竞争优势。

3. 教育与培训

商业画布在教育和培训领域的应用也日益增多。许多商业课程和培训项目中，商业画布被用作教学工具，帮助学员理解商业模型的构成及其相互关系，提高学员的商业思维能力。

三、商业画布在行动学习中的应用

在吴永彬的“行动学习式问题分析与解决”课程中，商业画布被作为一种有效的问题分析工具，协助学员在团队共创中进行深入的思考与讨论。

1. 问题拆解与分析

通过商业画布，学员能够将复杂的问题进行拆解，识别出影响问题的关键因素。例如，在分析一个企业的市场份额下降问题时，学员可以利用商业画布的九个构成要素逐一分析，例如，客户细分是否准确、价值主张是否符合市场需求等。

2. 价值主张的优化

在团队共创过程中，学员可以利用商业画布明确自己的价值主张，并通过集思广益的方式寻找改进的空间。通过团队讨论，学员能够提出新的想法来增强企业的竞争力。

3. 资源配置与合作伙伴分析

商业画布中的关键资源和关键合作伙伴部分，帮助学员识别出在解决问题过程中所需的资源与伙伴关系，从而制定出更具可行性的行动计划。

四、商业画布的案例分析

为了更好地理解商业画布的实际应用，以下提供几个成功案例，展示企业如何通过商业画布进行业务创新与问题解决。

1. Airbnb的商业模型

作为一个成功的共享经济案例，Airbnb通过商业画布明确了其价值主张，即“让人们在全球范围内找到独特的住宿选择”。通过对客户细分的深入分析，Airbnb能够针对不同类型的客户提供个性化的服务，同时通过社交媒体等渠道进行有效的市场推广。

2. 苹果公司的产品生态系统

苹果公司通过商业画布构建了一个完整的产品生态系统，涵盖了硬件、软件和服务。其价值主张不仅体现在产品的创新上，更在于提供无缝的用户体验。通过关键活动的优化，苹果能够持续推动产品的更新与迭代，从而保持市场领先地位。

3. 可口可乐的市场策略

可口可乐在全球范围内的成功，源于其对客户关系的深刻理解。通过商业画布的应用，可口可乐明确了不同市场的客户需求，并通过多样化的产品线和灵活的营销策略，成功吸引了各类消费者。

五、商业画布的未来发展趋势

随着商业环境的不断变化，商业画布的应用也在不断演化。以下是未来商业画布可能的发展趋势：

• 数字化转型：越来越多的企业开始将商业画布与数字化工具相结合，通过数据分析与可视化工具提升商业模型的设计与优化效率。
• 可持续发展：企业在构建商业模型时，越来越注重可持续发展，将社会责任与环境保护纳入商业画布的考量范围。
• 跨界创新：商业画布的灵活性使其能够被应用于不同领域，未来会有更多跨界创新的案例出现，通过商业画布推动不同行业的融合与发展。

六、总结

商业画布作为一种强有力的工具，已经在商业战略、产品开发、市场分析等多个领域得到了广泛应用。在行动学习的过程中，商业画布不仅帮助学员理清思路、明确目标，更促进了团队的合作与共创。随着商业环境的不断变化，商业画布的应用也必将不断深化，为企业的创新与发展提供更多可能性。

通过对商业画布的系统化学习与应用，参与者可以提升自身在复杂环境中分析问题、解决问题的能力，进而推动个人与组织的绩效提升。无论是在实际工作中还是在课程学习中，商业画布都展现出了其重要的价值与应用潜力。