团队共创式分析

团队共创式分析

团队共创式分析是一种创新的分析和解决问题的方法，旨在通过团队成员的协作与共创，提升问题的识别、分析和解决的效率与质量。此方法强调集体智慧的力量，通过多样化的视角和经验，促成更全面、深入的问题理解和解决方案的制定。本文将从团队共创式分析的定义、背景、应用、核心原则、实施步骤及其在各个领域的实践案例进行详细探讨。

吴永彬：行动学习式问题分析与解决的实战应用

【课程背景】    行动学习以问题解决为导向，在分析问题和解决问题的过程中学习并掌握问题解决方法的学习过程，形成创新管理的思维和方法。行动学习方法，就是带着问题开展行动，在行动中学习、在学习中反思、在反思中行动、又在行动中深化、在深化中形成解决问题成果的过程。将组织需求、岗位需求、个人需求紧密相联的学习方法，提高学习者的主动性、协调性和创造性，在实践中提高学习者能力的方法。    不仅关注问题的解决，更关注学员对于问题的敏感度和解决技巧的学习与提升，鼓励学员全程积极参与、激发想法和创意，透过流程引导学员达成共同目标。高质量的对问题进行分析与解决是有有据可依的、全局化的思考、逻辑、分析标准、决策流程、评估实施的工具方法。通过本课程的学习，学员将大幅度提升决策的质量和控制风险，进而提升个人与组织的绩效与竞争力。本课程中行动学习的创新管理方法，可用于：高效团队建设、领导力与执行力提升、现场管理改善、绩效提升、技术问题诊断等多个方面的问题分析、团队共识、团队共创、以及解决方案产出。【课程收益】学习掌握团队共创式的问题分析与解决方法建立系统化思考、正确应对问题的思维模式，提高发现问题、分析问题和解决问题的能力与水平掌握基于团队合作的问题分析与解决技巧，提高个人（独立）与团队（群策群力）解决问题能力的关键凝聚团队能量，激发团队成员内在动机和行动意愿，促动团队之间加深理解、增进信任、助力开展高质量工作【课程时间】1天/6小时【授课对象】企事业单位的中层管理人员、主管、班组长、高潜储备人员、绩优骨干等。【授课方式】理论讲授、案例分析、小组研讨、实战演练、互动式教学本课程最佳形式：1、为保证课程效果，本课程须以小组形式进行（建议50人以下，每组6-8人）2、每个小组须在课前或课上设置一个有待解决的实际问题，作为问题分析与解决的实操，掌握和应用行动学习的步骤。【课程大纲】第一讲：认知时代特征一、时代变迁特征给我们的警示1、VUCA时代的典型特征及对管理者的要求2、RUPT时代的典型特征及对管理者的要求3、BANI时代的典型特征及对管理者的要求二、认知行动学习1、行动学习的起源及概念2、行动学习中的角色分工3、行动学习核心原则4、行动学习的价值5、行动学习的应用场景第二讲：如何站在全局观看待问题分析与解决问题一、提高对于问题的认知1、问题的定义2、问题界定的标准3、问题的三个类型1）恢复现状型问题2）防范未然型问题3）理想假设型问题二、定位问题1、对原始问题进行提炼2、定位问题的黄金句式第三讲：如何运用赋能团队共识和达成目标的利器注：此模块为边学边实操，以学员小组实际问题带到现场，进行不同问题匹配不同工具进行可行性研讨。一、定义问题、开启分析1、聚焦真实问题2、讨论提出问题3、投票选出问题4、提问澄清问题5、共识聚焦问题二、愿景描绘，定义问题1、畅想愿景2、共创故事化愿景3、学员分享愿景现场实操：愿景描绘三、探寻原因、理清现状1、现状分析——问题原因分析方法1）分析问题工具：5WHY寻根法2）分析问题工具：鱼骨图法现场实操：对分析问题的工具进行实操演练2、优劣势分析——SWOT分析工具1）内部优势与劣势分析2）外部机会与风险分析3）四象限分析选择方向现场实操：SWOT分析应用3、全景分析——商业画布1）商业画布在实际业务中的作用2）通过商业画布，进行有效的问题拆解与分析3）商业画布九宫格分析、拆解、整合、优化4）寻找最佳实现路径，梳理最佳的问题分析，探索最靠谱的方案现场实操：商业画布分析应用四、团队共创的步骤，并产出问题解决的行动计划1、团队共创的定义与意义1）统一团队的价值观2）凝聚成员的向心力3）解决共性问题4）促进团队绩效提升2、团队共创的步骤1）确定主题与内容2）脑力风暴与激荡3）结构化分类排序4）产出核心共识方案5）探讨分析权衡利弊现场实操：现场产出行动计划五、评估与确定行动计划工具学习与体验：六顶思考帽白帽：收集数据以及提问绿帽：提出新的解决方案黄帽：评估该方案的优点黑帽：列举该方案的风险红帽：对该方案做出判断蓝帽：归纳总结并做决策现场实操：运用六顶思考帽寻找解决方案现场实操：世界咖啡——巡游探访收集建议并优化问题解决的行动方案

吴永彬 培训咨询

一、团队共创式分析的定义

团队共创式分析是指在团队内部通过集体讨论、协作和创造性思维，针对具体问题进行系统化分析并共同制定解决方案的过程。此过程重视团队成员之间的互动与合作，以实现知识共享和灵感碰撞。团队共创式分析不同于传统的个体分析，它依赖于团队的多样性，强调了集体智慧的融合，以产生创新的解决思路和方案。

二、团队共创式分析的背景

在当今复杂多变的商业环境中，组织面临着越来越多的挑战，如快速变化的市场需求、技术的迅猛发展、竞争的加剧等。这些因素使得传统的分析方法往往难以适应新形势的需求。因此，团队共创式分析应运而生，成为组织解决问题、创新管理的重要工具。

• VUCA时代的特征：VUCA（Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity）时代的到来使得不确定性和复杂性成为常态，管理者需要更灵活、高效的决策方式。团队共创式分析能够帮助管理者在快速变化的环境中更好地理解和应对问题。
• RUPT时代的挑战：在RUPT（Rapid, Unpredictable, Pervasive, Tangible）时代，问题的解决需要快速响应和适应，团队共创式分析通过集体的智慧和经验，能够迅速生成多样化的解决方案。
• BANI时代的应对：BANI（Brittle, Anxious, Nonlinear, Incomprehensible）时代强调了脆弱性和不稳定性，团队共创式分析以其灵活性和适应性，能够帮助团队在复杂的情境中找到前进的方向。

三、团队共创式分析的核心原则

团队共创式分析的成功实施依赖于以下几个核心原则：

• 开放性：团队成员应保持开放的心态，积极分享自己的观点和经验，尊重他人的想法，鼓励多样性。
• 协作性：团队成员之间需要建立良好的沟通和信任关系，以便有效合作，共同解决问题。
• 目标导向：团队共创式分析应明确问题的目标，确保所有团队成员朝着同一方向努力，协同推进分析与解决方案的制定。
• 反思与学习：在分析和解决问题的过程中，团队应定期反思和总结经验教训，以不断提升团队的分析与解决能力。

四、团队共创式分析的实施步骤

实施团队共创式分析通常包括以下几个步骤：

• 问题界定：团队首先需要明确待解决的问题，包括问题的背景、影响因素和预期结果。
• 信息收集：团队成员通过各自的经验和知识，收集与问题相关的信息，确保信息的全面性和准确性。
• 原因分析：利用各种分析工具（如鱼骨图、5WHY等）对问题的根本原因进行深入分析，以便更好地理解问题的本质。
• 方案生成：在问题分析的基础上，团队进行头脑风暴，集思广益，生成多种可能的解决方案。
• 方案评估：对生成的方案进行评估，分析每个方案的优缺点，并选择最具可行性的方案进行实施。
• 行动计划：制定详细的行动计划，包括责任分配、时间节点和资源配置，确保方案的有效实施。
• 效果评估：在方案实施后，团队应对实施效果进行评估，分析成功与不足之处，以便为未来的分析与解决提供参考。

五、团队共创式分析的应用领域

团队共创式分析在多个领域得到了广泛应用，以下是一些典型的应用场景：

• 企业管理：在企业中，团队共创式分析常用于项目管理、产品开发和市场营销等领域，以提升决策效率和创新能力。
• 教育培训：教育机构通过团队共创式分析提升学员的问题解决能力，培养团队协作精神，增强学习效果。
• 社会服务：在社会服务组织中，团队共创式分析帮助团队更好地理解服务对象的需求，提升服务质量。
• 科研创新：科研团队通过团队共创式分析进行课题研究，集思广益，以提高研究的创新性和实用性。

六、实践案例分析

为了更好地理解团队共创式分析的实际应用，下面将通过几个案例进行分析：

案例一：某科技公司产品开发

一家科技公司在进行新产品开发时，面临着市场需求不明确、技术路线选择困难的问题。通过团队共创式分析，项目团队首先明确了产品的市场定位，然后通过头脑风暴收集了多个技术方案，最后运用SWOT分析评估各个方案的优缺点，最终确定了最具市场竞争力的产品方案。

案例二：教育机构课程设计

某教育机构在设计新课程时，组织了一次团队共创式分析会议。团队成员通过讨论明确了课程目标，利用鱼骨图分析了课程设计中可能遇到的问题，最后通过共创的方式设计出了一套更加符合学员需求的课程方案，得到了良好的反馈。

案例三：社会服务项目评估

某社会服务组织在评估其服务项目效果时，采用了团队共创式分析的方法。团队成员首先收集了服务对象的反馈，然后利用六顶思考帽工具进行分析，最终制定了改进服务质量的具体措施，有效提升了服务水平。

七、团队共创式分析的优势与挑战

团队共创式分析作为一种有效的合作与创新方法，具有明显的优势，但同时也面临一些挑战：

• 优势：
  • 集体智慧：通过团队成员的多样化视角，能够更全面地理解问题，产生更多创新方案。
  • 提高参与感：团队共创式分析能够增强团队成员的参与感和归属感，促进团队合作。
  • 加速决策：通过集思广益，团队能够更快地达成共识，缩短决策时间。
• 挑战：
  • 协调难度：团队成员之间的意见可能存在分歧，需要有效的沟通和协调机制。
  • 时间成本：团队共创式分析通常需要较长时间进行讨论和协作，可能影响工作效率。
  • 实施风险：在方案实施过程中，可能面临外部环境变化或内部执行力不足的风险。

八、结论

团队共创式分析作为一种创新的分析与解决问题的方法，通过团队的协作与共创，能够有效提升问题解决的效率和质量。随着商业环境的不断变化和复杂化，团队共创式分析的应用将越来越广泛。未来，组织应进一步探索和实践团队共创式分析的方法，以提升自身的创新能力和竞争力。

最终，团队共创式分析不仅是解决问题的工具，更是促进团队成长与发展的重要方式。通过不断实践与反思，团队可以在共创中实现更高的价值。