团队共创
团队共创是指在团队内部，通过协作与互动，共同创造价值、达成目标的一种管理理念与实践方式。它强调每位成员在团队中的积极参与和贡献，旨在通过集思广益、共享资源和经验，提高团队的整体绩效，增强团队的凝聚力和向心力。
【课程背景】基层管理者还需要领导力吗？被称为“兵头将尾”、企业里面最小的官、最基层的管理者，只需要按照公司的制度和流程去要求下属，督导执行并完成就行了。没错，基层管理者的首要任务做到上传下达、承上启下达、督导下属执行。然而怎样才能使基层员工自动自发遵照执行和服从管理？并且赋能员工超越绩效呢？当今社会里越来越人性化，而在企业中仅靠传统管理方式已然不足，还需要基层管理者具有很强的领导力，才能树立起个人权威，赋能团队、带领团队自动自发创造佳绩。基层管理者是企业一切工作的落脚点，需要掌握管人、管事、管心等等多方面的能力才符合为合格的管理者。本课程以赋能激励与教练管理为核心，集合案例、方法和工具，贯穿基层管理者每日工作展开，使学员在学中记、记中练、练后有收获。【课程收益】1. 聚焦工作目标，学会激励团队的有效方法2. 掌握如何快速与个体建立信任关系，高效倾听，达成深层沟通3. 掌握让员工高成就动机的方法，更有效的落实责任，进而提升绩效4. 通过行动学习方式，运用赋能管理的方式进行自我员工的辅导【教学目标】1. 能够陈述主管角色的核心定义与特征2. 能够列举领导者的定义，并增加自我管理行为的觉察3. 能够示范从上级任务交办到目标分解，最后到任务下达的工具应用4. 能够处理提升员工行动力的问题，并调整使团队共识的方法5. 能够应用沟通打造领导者的影响力，赋能团队成员【培训时间】1天【授课对象】班组长、主管、储备干部、带教导师等一线团队负责人【授课方式】理论讲授、案例分析、相关测评、实战演练、互动与引导教学【课程大纲】导入篇：新时代下的主管角色认知1. 中国企业发展背景给管理方式带来的变化2. 管理角色定位1) 主管的基本职责2) 主管的三个定位a）向上定位b）横向定位c）向下定位3. 对于基层管理者的挑战4. 角色认知定位的五大问题学员互动：讨论：心中完美领导人问卷第一讲：认知领导力，增加自我觉察1. 认知管理与领导的区别1）管理的定义2）领导的定义3）传统型管理者与领导者的区别2. 管理者的角色偏差1）领主2) 代表者3) 传声筒4) 超人5）老好人3. 领导者的六种风格4. 自我提问，自我觉察5. 创造无限可能：心智模式1）什么是心智模式2）心智模式的层次3）心智模式和行为的对应关系学员实操：心智模式对于团队管理者在行为、语言、状态上的影响第二讲：让工作结果更正确与高效1. 接收上级任务1）接收任务的七个步骤2）和上级充分沟通的6个句式2. 设定贴近结果的目标1）目标制定的两个方法a）‘七化’原则b）一分钟目标原则3. 向下属进行任务布置1）重复和重做哪个伤害更大？2）任务布置六连问3）唤醒下属意愿的方法学员实操：目标原则与一分钟目标练习第三讲：赋予下属达到目标的‘行动力’1. 行动力先于执行力1）行动力与执行力的区别2）‘行’的主旨3）‘动’的主旨4）行动与执行的冰山模型2. 目标难达成的根因1）缺行动，缺成效2）不想做，不好做，做不好3. 行动力思维1）找回‘力’本源2）行动力的三个核心3）行动力T型工具4. 行动力的个人思维1）目标清晰2）拉上伙伴3）迈出第一步5. 行动力的团队思维1）共享真正背景2）伙伴最大化3）边行动，边改进学员实操：行动力T型工具应用练习第四讲：团队共创：赋能团队共识和达成目标的利器1. 团队共创的定义和意义1）统一团队的价值观2）凝聚成员的向心力3）解决共性问题4）促进团队绩效提升2. 团队共创注意事项3. 团队共创的七大步骤1）确定主题与内容2）定义参与者角色3）脑力风暴与激荡4）结构化分类排序5）产出核心共识方案6）探讨分析权衡利弊7）全员诠释并共识学员实操：实际工作场景的管理难点（课前调研，或现场共性问题投票产生）的应用第五讲：赋能型员工激励1. 员工激励的定义和意义1）激励的定义2）影响激励的三个因素3）激励的形成过程4）激励的六个属性和管理重心2. 四类员工的激励方式1）员工的四个分类2）四种模式的不同激励方式3. 四种激励理论的应用1）马斯洛需求层次2）双因素激励理论3）正向激励与负向激励4）贝克哈德改变公式4. 激励注意事项 1）公正地评价2）奖惩决策要谨慎3）奖惩要明确针对目标4）不要过多强调物质奖惩5. 打动员工内心的三类激励提问话术1）提问——过去2）提问——现在3）提问——将来学员互动：激励水平测试学员实操：激励提问话术对话演练6、如何激发团队的工作热情？画饼充饥，职员不爱吃，怎么办？掏心掏肺，职员不领情，怎么办？设置奖项，职员不心动，怎么办？给予奖励，认为应得的，怎么办？先批评，还是先表扬？关心所有人，关注的是优秀员工还是落后员工呢？7、如何正确面对新生代员工：联盟关系：不是“拥有”，而是“使用”被看不起和对不起自己是两码事要舍得给决策权——春江水暖鸭先知WHY比HOW更重要要能够好玩有趣——瑞雪文化、活水计划、排毒行动要舍得给名份——高大上且时髦第六讲：影响型沟通1. 沟通始于倾听1）倾听的五个过程 2）无效倾听的五个类型3）造成无效倾听的原因4）如何才能有效的倾听2. 倾听和反馈的技巧1）3F倾听法2）二级反馈法3. 倾听的循环步骤1）观察情绪状态、行为动作2）提问确认3）共情同理4）等待回应学员互动：1）聆听识别与判断2）实操：当员工抱怨时的倾听应用演练
一、团队共创的背景与发展
随着全球化和信息技术的快速发展，企业面临着前所未有的挑战与机遇。在这种背景下，传统的管理模式越来越无法满足现代企业的需求。团队共创作为一种新兴的管理理念，逐渐受到重视。它以团队为核心，强调协作、创新与沟通，力求在变化多端的市场环境中，通过集体智慧和力量实现更高的绩效。
二、团队共创的核心理念
- 价值共享：团队成员共同承担目标，实现资源和信息的共享。
- 共同决策：通过开放的讨论和协商，达成共识，形成团队的集体智慧。
- 鼓励创新：支持团队成员大胆提出新想法，推动创新与进步。
- 积极反馈：建立良好的沟通机制，及时反馈和调整，促进团队成员的成长与发展。
三、团队共创的意义
团队共创不仅能够提高工作效率，还能增强团队的凝聚力。通过成员之间的相互信任和支持，团队能够更好地应对挑战，实现目标。具体来说，团队共创的意义主要体现在以下几个方面：
- 提升创新能力：通过集思广益，团队能够产生更多的创意和解决方案，推动创新。
- 增强团队凝聚力：成员之间的互动和合作能增强彼此的信任感和归属感，提升团队的整体士气。
- 优化资源配置：团队成员可以根据各自的特长和优势，合理分配任务，提高资源的使用效率。
- 促进个人成长：在团队共创中，成员能够学习到彼此的优点，提升自身的能力与素养。
四、团队共创的实施步骤
实施团队共创需要经过一系列有序的步骤，以确保团队目标的达成和成员的有效参与。以下是团队共创的七大步骤：
- 确定主题与内容：明确团队的目标和任务，确保所有成员对目标有清晰的认识。
- 定义参与者角色：明确每位成员在团队中的角色和责任，确保责任到位。
- 脑力风暴与激荡：鼓励团队成员积极发言，提出创意和建议，集思广益。
- 结构化分类排序：对收集到的意见进行分类和排序，找出最具价值的方案。
- 产出核心共识方案：根据讨论结果，形成团队的共识方案，明确下一步的行动计划。
- 探讨分析权衡利弊：对方案进行深入分析，评估其可行性和潜在风险。
- 全员诠释并共识：确保每位成员理解方案，并对此达成共识，形成统一的行动方向。
五、团队共创的注意事项
在实施团队共创的过程中，有一些注意事项需要关注，以确保团队共创的有效性：
- 建立良好的沟通机制：确保信息在团队内部畅通，避免因沟通不畅导致的误解和冲突。
- 鼓励多样性：团队成员的背景和经验各不相同，鼓励不同观点的表达，有助于产生更丰富的创意。
- 重视每位成员的参与感：确保每位成员都能参与到决策过程中，提升他们的参与感和责任感。
- 定期评估与反馈：定期对团队的工作进行评估，及时反馈成果与问题，以便于调整和改进。
六、团队共创的案例分析
在实际应用中，许多企业通过团队共创实现了显著的绩效提升。以下是几个成功的案例：
- 某科技公司：通过建立跨部门团队，进行项目共创，最终成功推出了一款全新的智能产品，提升了市场竞争力。
- 某制造企业：实施团队共创后，员工提出了多个流程优化建议，帮助企业减少了生产成本，提高了效率。
- 某服务行业公司：通过团队共创，员工在提升客户服务质量方面提出了一系列创新方案，显著提高了客户满意度。
七、团队共创在专业文献中的应用
在现代管理学和组织行为学的研究中，团队共创被广泛探讨。许多学者从不同角度分析了团队共创的理论基础和实际应用。以下是一些关键的学术观点：
- 协作与创新：研究表明，团队共创能够有效促进创新能力的提升，尤其是在高度不确定的环境中。
- 领导力与团队共创：优秀的领导者能够通过建立信任和激励机制，促进团队的共创氛围。
- 心理安全感：研究指出，团队成员在心理安全感强的环境中更愿意表达意见，从而推动共创过程。
八、团队共创的未来发展趋势
随着社会的不断发展和企业环境的变化，团队共创的实践也在不断演进。未来，团队共创可能会朝以下几个方向发展：
- 数字化转型：随着信息技术的进步，团队共创将更多地借助数字化工具，提升协作效率。
- 远程协作：在全球化和远程工作的趋势下，团队共创的模式将变得更加灵活和多样。
- 跨文化共创：随着国际化的加速，跨文化团队的共创将成为研究和实践的热点。
九、总结
团队共创作为一种新兴的管理理念，强调成员之间的协作与互动，是提高团队绩效的重要手段。通过明确目标、共同决策、鼓励创新以及积极反馈，团队能够在合作中创造更大的价值。面对变化多端的市场环境，企业只有通过有效的团队共创，才能在竞争中立于不败之地。
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