领导力定义
领导力是指个人在影响和引导他人朝向特定目标过程中的能力。这种影响力不仅仅体现在权威的施加上，更在于激励、指导和促进团队成员的积极性和创造性。领导力的实质是通过建立信任、有效沟通和激励机制来实现群体目标的达成。随着社会和经济的发展，领导力的内涵与外延也在不断演变，尤其是在当今快速变化的商业环境中，领导者的角色愈发重要。
【课程背景】基层管理者还需要领导力吗？被称为“兵头将尾”、企业里面最小的官、最基层的管理者，只需要按照公司的制度和流程去要求下属，督导执行并完成就行了。没错，基层管理者的首要任务做到上传下达、承上启下达、督导下属执行。然而怎样才能使基层员工自动自发遵照执行和服从管理？并且赋能员工超越绩效呢？当今社会里越来越人性化，而在企业中仅靠传统管理方式已然不足，还需要基层管理者具有很强的领导力，才能树立起个人权威，赋能团队、带领团队自动自发创造佳绩。基层管理者是企业一切工作的落脚点，需要掌握管人、管事、管心等等多方面的能力才符合为合格的管理者。本课程以赋能激励与教练管理为核心，集合案例、方法和工具，贯穿基层管理者每日工作展开，使学员在学中记、记中练、练后有收获。【课程收益】1. 聚焦工作目标，学会激励团队的有效方法2. 掌握如何快速与个体建立信任关系，高效倾听，达成深层沟通3. 掌握让员工高成就动机的方法，更有效的落实责任，进而提升绩效4. 通过行动学习方式，运用赋能管理的方式进行自我员工的辅导【教学目标】1. 能够陈述主管角色的核心定义与特征2. 能够列举领导者的定义，并增加自我管理行为的觉察3. 能够示范从上级任务交办到目标分解，最后到任务下达的工具应用4. 能够处理提升员工行动力的问题，并调整使团队共识的方法5. 能够应用沟通打造领导者的影响力，赋能团队成员【培训时间】1天【授课对象】班组长、主管、储备干部、带教导师等一线团队负责人【授课方式】理论讲授、案例分析、相关测评、实战演练、互动与引导教学【课程大纲】导入篇：新时代下的主管角色认知1. 中国企业发展背景给管理方式带来的变化2. 管理角色定位1) 主管的基本职责2) 主管的三个定位a）向上定位b）横向定位c）向下定位3. 对于基层管理者的挑战4. 角色认知定位的五大问题学员互动：讨论：心中完美领导人问卷第一讲：认知领导力，增加自我觉察1. 认知管理与领导的区别1）管理的定义2）领导的定义3）传统型管理者与领导者的区别2. 管理者的角色偏差1）领主2) 代表者3) 传声筒4) 超人5）老好人3. 领导者的六种风格4. 自我提问，自我觉察5. 创造无限可能：心智模式1）什么是心智模式2）心智模式的层次3）心智模式和行为的对应关系学员实操：心智模式对于团队管理者在行为、语言、状态上的影响第二讲：让工作结果更正确与高效1. 接收上级任务1）接收任务的七个步骤2）和上级充分沟通的6个句式2. 设定贴近结果的目标1）目标制定的两个方法a）‘七化’原则b）一分钟目标原则3. 向下属进行任务布置1）重复和重做哪个伤害更大？2）任务布置六连问3）唤醒下属意愿的方法学员实操：目标原则与一分钟目标练习第三讲：赋予下属达到目标的‘行动力’1. 行动力先于执行力1）行动力与执行力的区别2）‘行’的主旨3）‘动’的主旨4）行动与执行的冰山模型2. 目标难达成的根因1）缺行动，缺成效2）不想做，不好做，做不好3. 行动力思维1）找回‘力’本源2）行动力的三个核心3）行动力T型工具4. 行动力的个人思维1）目标清晰2）拉上伙伴3）迈出第一步5. 行动力的团队思维1）共享真正背景2）伙伴最大化3）边行动，边改进学员实操：行动力T型工具应用练习第四讲：团队共创：赋能团队共识和达成目标的利器1. 团队共创的定义和意义1）统一团队的价值观2）凝聚成员的向心力3）解决共性问题4）促进团队绩效提升2. 团队共创注意事项3. 团队共创的七大步骤1）确定主题与内容2）定义参与者角色3）脑力风暴与激荡4）结构化分类排序5）产出核心共识方案6）探讨分析权衡利弊7）全员诠释并共识学员实操：实际工作场景的管理难点（课前调研，或现场共性问题投票产生）的应用第五讲：赋能型员工激励1. 员工激励的定义和意义1）激励的定义2）影响激励的三个因素3）激励的形成过程4）激励的六个属性和管理重心2. 四类员工的激励方式1）员工的四个分类2）四种模式的不同激励方式3. 四种激励理论的应用1）马斯洛需求层次2）双因素激励理论3）正向激励与负向激励4）贝克哈德改变公式4. 激励注意事项 1）公正地评价2）奖惩决策要谨慎3）奖惩要明确针对目标4）不要过多强调物质奖惩5. 打动员工内心的三类激励提问话术1）提问——过去2）提问——现在3）提问——将来学员互动：激励水平测试学员实操：激励提问话术对话演练6、如何激发团队的工作热情？画饼充饥，职员不爱吃，怎么办？掏心掏肺，职员不领情，怎么办？设置奖项，职员不心动，怎么办？给予奖励，认为应得的，怎么办？先批评，还是先表扬？关心所有人，关注的是优秀员工还是落后员工呢？7、如何正确面对新生代员工：联盟关系：不是“拥有”，而是“使用”被看不起和对不起自己是两码事要舍得给决策权——春江水暖鸭先知WHY比HOW更重要要能够好玩有趣——瑞雪文化、活水计划、排毒行动要舍得给名份——高大上且时髦第六讲：影响型沟通1. 沟通始于倾听1）倾听的五个过程 2）无效倾听的五个类型3）造成无效倾听的原因4）如何才能有效的倾听2. 倾听和反馈的技巧1）3F倾听法2）二级反馈法3. 倾听的循环步骤1）观察情绪状态、行为动作2）提问确认3）共情同理4）等待回应学员互动：1）聆听识别与判断2）实操：当员工抱怨时的倾听应用演练
领导力的核心要素
领导力的核心要素主要包括愿景、沟通、信任、激励及适应能力。愿景是领导者为团队设定的长远目标，它为团队指明了方向。沟通则是领导者与团队成员之间信息传递的桥梁，良好的沟通能够促进理解与协作。信任是团队的基石，只有在信任的基础上，团队成员才能够充分发挥自己的潜力。激励是指通过各种方式激发团队成员的积极性，推动他们向更高的目标迈进。适应能力则是领导者应对变化、调整策略的能力，是在复杂环境中生存和发展的重要保障。
领导力的分类
- 变革型领导力：注重创新与变革，通过激励和启发团队成员实现组织的战略目标。
- 事务型领导力：强调任务的执行和管理，关注绩效和效率，通过监督和控制确保目标的实现。
- 服务型领导力：以服务团队为核心，关注团队成员的成长和发展，致力于创造一个支持性的工作环境。
- 情感型领导力：重视情感的管理，关注团队成员的情感需求，通过建立良好的情感联系提高团队的凝聚力。
领导力在基层管理中的重要性
基层管理者在组织中扮演着至关重要的角色，他们是连接高层决策与一线执行的桥梁。对于基层管理者而言，领导力并不仅仅是完成任务的能力，更在于如何激励团队、提升员工的工作积极性和创造力。随着企业环境的变化，传统的管理方式已无法满足现代企业的需求，基层管理者需要具备更为人性化和灵活的领导力，以应对复杂多变的工作环境。
激励团队的有效方法
在基层管理中，激励团队的有效方法主要包括明确的目标设定、及时的反馈和认可、提供成长机会等。通过设定明确且具有挑战性的目标，可以激发团队成员的积极性。而及时的反馈和认可则能够让团队成员感受到自己的努力被重视，从而提升他们的工作动力。此外，提供成长和发展的机会，使员工感受到自身的价值和潜力，也能够有效提升团队的凝聚力和向心力。
建立信任关系的重要性
信任是团队协作的基础，基层管理者需要通过有效的沟通与互动建立起与团队成员之间的信任关系。有效的倾听和反馈是建立信任的重要手段，管理者应当关注团队成员的需求和反馈，及时调整管理策略。在实际工作中，管理者还应通过透明的决策过程和公正的绩效评估来增强团队成员的信任感。
提升员工行动力的方法
提升员工的行动力是基层管理者的一项重要任务。领导者需要通过激励机制、培训和发展等方式，帮助员工找到工作的意义和价值，增强他们的行动动机。此外，基层管理者还应鼓励团队成员提出意见和建议，增强他们的参与感和归属感，从而提升团队整体的行动力和执行力。
领导力的实践案例分析
在实际的管理实践中，许多公司通过有效的领导力实践提升了组织的绩效。例如，一家制造企业在推行精益生产管理时，基层管理者通过变革型领导力的应用，激励团队成员参与到生产流程的改进中。在管理者的引导下，团队成员积极提出改进建议，最终成功降低了生产成本，提高了产品质量。这一案例展示了有效的领导力如何能够激发团队的创造力和主动性，从而推动组织的持续发展。
领导力与企业文化
领导力在企业文化的塑造中也起着关键作用。企业文化是组织成员共同的价值观、信念和行为准则，而领导者的行为和决策直接影响企业文化的形成与发展。有效的领导力能够通过建立积极向上的企业文化，增强组织的凝聚力和员工的归属感，促进企业的长远发展。
领导力的未来趋势
未来的领导力将更加注重人性化和灵活性。在快速变化的商业环境中，领导者需要具备更强的适应能力和创新意识，能够及时调整管理策略以应对市场变化。此外，随着技术的进步，领导力的实现方式也将越来越多样化，数字化工具和平台的应用将成为提升领导力的重要手段。
总结
领导力是一种复杂而多维的能力，它不仅关乎个人的影响力，更是团队和组织成功的关键。在基层管理中，领导力的应用尤为重要，它不仅能够激励团队成员、提升工作效率，还能够促进企业文化的建设和组织的可持续发展。通过不断学习和实践，基层管理者可以不断提升自身的领导力，为团队和组织创造更大的价值。
在未来，面对快速变化的商业环境，领导者需要不断调整自己的管理策略，拥抱变化，提升自身的适应能力和创新能力，以应对新的挑战和机遇。领导力的探索与实践将是一个永无止境的过程，只有不断学习和进步，才能在竞争中立于不败之地。
领导力不仅是个人能力的体现，更是团队协作和组织文化的集中反映。通过有效的领导力实践，组织能够实现更高的绩效和更好的发展。无论是在企业管理中，还是在其他领域，领导力都是推动变革和实现目标的重要力量。
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