头脑风暴法
概述
头脑风暴法是一种广泛应用于创造性思维和问题解决的集体讨论技术。它通过鼓励参与者在无批评的环境中自由表达自己的想法，从而产生大量的创意和解决方案。这种方法适用于多种领域，包括商业管理、教育、科研等，旨在激发团队的创新能力和协作精神。头脑风暴法强调想法的数量而非质量，认为通过数量的积累可以激发出更具创意和深度的成果。
【课程背景】
在如今这个快速变化的时代，社会的发展向每一个组织甚至每一个人都提出了一个问题：如何在多变的动态环境中取得竞争优势，得以生存和发展？如今的商业竞争是一场头脑的竞争，能够快速有效解决问题、完成管理任务的高效思维能力成为了员工乃至一个组织或企业在竞争中胜出的关键优势。而高效的目标分配与任务下达能力又是优势思维最基础的一个环节。
而如何实现目标分配？目标分配与任务下达以什么做导向，以什么来检验？这是每一个从专业走向管理的管理者都需要面对和回答的问题。
本课程从实践案例出发，系统阐释了现今时代背景下管理人员如何实现目标的合理分配、要掌握哪些目标与计划管理相关技能、如何在任务下达工作中做到高效沟通、游刃有余等基本要求，并通过工作坊的形式将所学内容落地，结合工作实际产出相应目标分配与任务下达案书。通过战训结合，让管理者打下坚实基础并爆发管理潜能。
【课程收益】
1.了解目标管理的本质，塑造目标管理思维；
2.掌握目标分配的前提与目标任务分析的重要工具；
3.掌握任务下达的原则和方法；
4.掌握计划管理的重要工具，让计划赶得上变化；
5.掌握基于U型理论的团队共创工具
6.结合实际工作内容共创目标分配与任务下达方案，学以致用
【课程对象】
企业管理者
【课程大纲】
第一单元 ：目标管理
1、何为目标管理
Ø 科学管理理论
Ø 目标管理理论
Ø 人本管理理论
Ø 问题管理理论
2、目标没有合理性
Ø 不要向上探讨目标的合理性，而是资源匹配性
3、目标管理的作用
Ø 克服传统管理弊端
Ø 提高协同工作成效
Ø 提升个体工作能力
Ø 改善组织内部关系
4、目标管理的条件
Ø 清晰企业战略规划和关键任务
Ø 深刻理解企业年度经营策略文件
Ø 明确梳理部门（团队）阶段性工作目标
5、目标管理的类型
Ø 战略目标
Ø 绩效目标
Ø 执行目标
6、目标管理的五要素
Ø 人、事、标准、时间、资源
7、目标管理的SMART原则
Ø 明确具体
Ø 可以衡量
Ø 可以实现
Ø 相关联的
Ø 时间限制
8、目标管理的五步流程
Ø 确定经营策略与战略目标
Ø 梳理内部职能与所需资源
Ø 承上启下推进关键任务执行
Ø 及时纠错避免目标偏离
Ø 随时复盘总结三向偏差
9、目标分解的原则及形式
Ø 管理层级纵向分解
Ø 职能部门横向分解
10、目标管理四个工具
Ø 目标明确任务书
Ø 目标跟进指导书
Ø 目标任务推进书
Ø 目标复盘改善书
11、目标管理绩效仪表盘
Ø 基于战略的结果指标
Ø 基于经营的过程指标
Ø 基于过程的关键活动
研讨案例：团队目标设定的流程
练习：团队目标设定与分解
第二单元 ：计划管理
1、 何为计划管理
Ø 计划管理本质上属于管控管理，是对企业经营活动的管控工具
2、计划管理的关键
Ø 目标/目的
Ø 计划的时间表
Ø 行动方向与策略
Ø 过程管控的方法
3、计划管理的过程
Ø 寻找策略现状的差距
Ø 风险与机会应对策略
Ø 决策规划做行动选择
4、计划管理的六要素
Ø 任务单元
Ø 可控资源
Ø 任务标准
Ø 任务责任人
Ø 任务节点
Ø 任务检查方式
5、计划管理的PDCA原则
Ø 计划
Ø 执行
Ø 检查
Ø 行动
6、计划管理的有效性
Ø 重要目标排序
Ø 预算决定资源
Ø 激励同时发布
Ø 上级领导支持
Ø 及时解决问题
7、目标分解与计划管理的对应
8、计划管理三个工具
Ø 甘特图
Ø 任务书
Ø 进度书
研讨案例：计划为何赶不上变化？
练习：工作计划跟踪表
第三单元： 问题都在哪里出现？
1、工作流程
Ø 深入现场
Ø 发现问题
Ø 解决问题
Ø 方案执行
第四单元：问题分析—弄清事实
1、情景分析的作用
Ø 弄清事实
2、情景分析的应用条件
Ø 复杂问题、错综复杂的问题、情况不明而笼统的问题
3、情景分析的核心工具
Ø 牛眼法
4、您关注的关键问题是什么？
5、关注焦点可以区分、细化吗？
6、在情景判断种排列解决问题的优先顺序是什么？
7、您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳解释；
8、情景分析运用的步骤
Ø 遇到的笼统问题—问题的定义
Ø 逐件剥离并单一化
Ø 单一问题具体化—WNYW
Ø 问题的重要性排序
Ø 问题分析起点
研讨案例：烦恼的马克
练习：可视化工作表
第五单元：问题分析—寻找根因
1、 原因分析的作用；
Ø 推理原因
Ø 排除原因
2、 原因分析的应用条件；
Ø 出现偏差
Ø 偏差可控
3、“发现问题“并”寻找根因”—寻找原因的方法对比应用场景
Ø 比较法
Ø 专家法
Ø 试错法
4、管理工作中“四类偏差”
Ø 正向偏差
Ø 反向偏差
Ø 持续改进偏差
Ø 起始偏差
5、您所关注的问题与观察到的事实是什么？
6、比较的事实是什么？
Ø 正常的
Ø 相似的
Ø 由内到外
7、如何辨别独特的差异与变化？
8、如何辨识及检测可能的原因？
研讨案例：可乐的销售额下降（销售）
研讨案例：商标脱落的原因（生产）
研讨案例：市场不振（营销经营）
练习：原因分析工作表
第六单元 ：问题解决—决策制定
1、决策制定的作用
Ø 集体决策
Ø 提升概率
2、决策制定的应用条件
Ø 面临方案选择
3、决策制定的核心工具
4、定标准的五项原则
5、您想决定什么？您的决策标准是什么？
6、确定决策流程
Ø 目的
Ø 标准
Ø 方案
Ø 风险
7、预先审视潜在的问题并予以处理
研讨案例：办公室选址
研讨案例：人才选拔
练习：决策制定工作表
第七单元 ：问题解决—计划分析
1、 计划分析的作用
Ø 自我改善
Ø 落实方案
2、计划分析的应用条件
●落实方案
3、计划的核心工具
Ø 问题/机会
Ø 预防/应急
Ø 促进/利用
4、计划中使用的标准或关键步骤是什么？
5、辨别可能出现的潜在问题与机会
Ø 专家法
Ø 鱼骨图
Ø 头脑风暴法
6、发生问题的原因是什么？
7、怎样预防（促进）问题（机会）的核心要素
研讨案例：洛德酒厂（生产、研发）
研讨案例：新产品发布（市场、销售）
练习：计划分析工作表
历史背景
头脑风暴法最早由亚历克斯·奥斯本（Alex Osborn）在20世纪40年代提出，他是广告行业的先驱，认为传统的思维方式限制了创意的产生。奥斯本在其著作《你的创造力》（Your Creative Power）中系统阐述了这一方法，并提出了头脑风暴的基本原则。这一方法迅速在商业界和各类组织中得到推广，并成为创造力开发的重要工具。
头脑风暴法的基本原则
- 不批评: 在讨论过程中，任何想法都不应受到批评或否定，这样可以鼓励参与者自由表达自己的想法。
- 鼓励自由联想: 参与者应当鼓励彼此的想法，任何看似荒唐的想法都可以引发其他创意。
- 追求数量: 参与者应尽可能多地提出想法，因为数量上的积累可以带来更高质量的创意。
- 结合和改进: 参与者可以在他人的想法基础上进行组合和改进，从而产生新的想法。
头脑风暴法的实施步骤
头脑风暴法的实施通常包括以下几个步骤：
- 明确目标: 参与者需要明确讨论的主题或问题，确保所有人有共同的理解。
- 选择合适的参与者: 组建一个多元化的团队，确保不同背景和专业知识的人员参与讨论。
- 设定时间限制: 设定一个适当的时间段，以确保讨论的集中性和高效性。
- 记录想法: 指定一名记录员，将所有提出的想法记录下来，确保没有任何想法被遗漏。
- 评估和筛选: 在头脑风暴结束后，团队可以对所有想法进行评估，筛选出可行的解决方案。
头脑风暴法在管理课程中的应用
在张红领的《管理者成长地图之问题分析与解决》课程中，头脑风暴法被广泛应用于多个环节，以帮助管理者更高效地解决问题和制定决策。
目标管理中的应用
在目标管理模块中，头脑风暴法可以用来确定团队的共同目标。通过集体讨论，团队成员可以自由分享对目标的理解和期望，这有助于形成一致的目标认知。此外，在目标分解过程中，头脑风暴法也能够激发出多样化的拆分方式，从而使目标更加细化和可执行。
计划管理中的应用
在计划管理环节，头脑风暴法被用来识别潜在的风险和机会。通过集思广益，团队可以更全面地了解项目的外部环境，从而制定更有效的应对策略。此外，参与者可以针对不同计划的可行性进行讨论，为计划的优化提供多种视角。
问题分析中的应用
在问题分析阶段，头脑风暴法用于寻找问题的根源。团队成员可以自由提出自己对问题原因的看法，通过头脑风暴的方式，发现潜在问题，确保问题分析的全面性和深度。
案例分析
在实际应用中，头脑风暴法已经被多个知名企业和组织运用，以推动创新和解决复杂问题。以下是几个成功案例：
案例一：谷歌的创新文化
谷歌公司以其开放的企业文化而闻名，定期举行头脑风暴会议，鼓励员工提出新想法。通过这种方式，谷歌不断推出创新产品，如Gmail和Google Maps。这种自由的交流氛围使员工能够大胆提出看似不切实际的想法，最终推动了公司的持续发展。
案例二：宝洁公司的产品开发
宝洁公司在产品开发过程中，常常利用头脑风暴法进行市场调研和产品设计。通过集合不同部门的专业人员，宝洁能够迅速生成大量的创意，并在此基础上进行筛选和改进，最终推出深受消费者欢迎的产品。
头脑风暴法的优势与局限
头脑风暴法在促进创新和解决问题方面具有显著优势，但也存在一些局限性。
优势
- 激发创造力: 通过自由表达和无批评的环境，参与者能够更自由地思考，激发出更多的创意。
- 增强团队合作: 头脑风暴法鼓励团队成员之间的互动与合作，增强了团队的凝聚力。
- 多样化的视角: 通过集思广益，可以从不同角度看待问题，发现更多的解决方案。
局限
- 可能导致信息过载: 在大量想法产生的情况下，筛选和评估可能会变得困难，导致信息处理的复杂性增加。
- 时间管理挑战: 在时间限制不明确的情况下，讨论可能会偏离主题，影响效率。
- 个别参与者的主导作用: 在一些情况下，某些个体可能会过于主导讨论，影响其他参与者的发言积极性。
结论
头脑风暴法作为一种有效的创造性思维工具，已经在各个领域得到了广泛应用。通过集体的智慧，团队能够激发出更多的创意和解决方案，推动组织的创新与发展。在管理者的成长过程中，掌握头脑风暴法不仅有助于提升个人的思维能力，还能促进团队的协作与沟通，为实现目标管理与计划管理提供强有力的支持。
参考文献
本文参考了多篇关于头脑风暴法的专业文献及研究报告，以确保信息的准确性与权威性。同时，结合实际案例分析，展示了头脑风暴法在实际应用中的有效性。
免责声明：本站所提供的内容均来源于网友提供或网络分享、搜集，由本站编辑整理，仅供个人研究、交流学习使用。如涉及版权问题，请联系本站管理员予以更改或删除。
张红领
培训咨询
