SEE-DO-GET法则概述
SEE-DO-GET法则是一个关于人类行为和心理过程的理论框架,广泛应用于管理、心理学、教育等多个领域。该法则强调个体在面对外部环境时,如何通过观察(SEE)、行动(DO)和结果(GET)三个步骤来理解和改变自己的行为。通过这一过程,个体能够更好地识别自身的需求、提升自身的能力,并在复杂的社会环境中实现自我价值。
【课程背景】
作为管理者,提高整体效益是首要任务,而管理行为是由管理者在管理过程中承担的角色决定的,管理者和非管理者之间的基本区别在于所承担角色的特征、多样性和复杂性方面。但是,有很多的管理者每天都忙于处理日常事务,对自己的角色往往并不清楚。对企业、对上级、对同级、对下属,自己究竟应该承担什么角色,管理者往往没有准确的认知。作为管理者
Ø 1.需要做什么?
Ø 2.职责的界限是什么?
Ø 3.在企业内外,与其他人存在什么样的关系?
Ø 4.为达成更加理想的绩效,需要发展什么技能?
Ø 5.现在做的和应该做的是什么?
Ø 6.应在什么范围内进行调整角色?
【课程收益】
1.了解管理的本质
2.掌握新时代下管理的原理
3.掌握管理教练的核心技能
4.明确管理者角色的概念
5.认识到管理者在履行工作职责时所承担的各种不同角色
6.认识每种管理角色在管理中的重要性
7.提高管理者自我监控能力
8.消除管理者角色认知的误区
【课程特色】
1.深入浅出,通过现身说法,身边事举例,将管理理论与鲜活案例有机结合;
2.突出实用,BAT时代“鸡汤”随处可见,每个理念必须有工具落地;
3.角色转换,学员才是课程“主角”,老师的目标是让学员脑子转起来。
4.张老师注重课程实用度,课前采用企业亲身调研开发课程,跟踪落地及辅导;
5.用语言来丰富、用姿态来辅助、用演示来启迪、案例来解析、用操作来巩固;
【课程对象】企业中基层管理人员
【课程时间】2天(6小时/天)
【课程大纲】
第一单元:管理的内涵认知
1、管理的本质
1)、管理平台是为了运用资源而非改造人
2)、管理的目的是为了达成目标
3)、管理的本质就是沟通
2、管理的内涵
1)、管理=管人+理事
体验:单指劈铅笔
3、管人:辅导+激励
4、理事:制度、流程、目标
第二单元:从管理走向领导
1、管理走进“心”时代
2、BAT时代对管理提出的挑战
3、工作准备度运用:意愿+能力
第三单元:从领导走向教练
1、传统管理者与管理教练的区别
1)、强将手下无弱兵
2)、亲力亲为
3)、使用绝对权力
4)、追求快速答案
2、管理教练的角色
1)、指南针
2)、镜子
3)、引导者
4)、催化剂
3、“三脑原理”对管理的启发
1)、安全脑
2)、情绪脑
3)、视觉脑
4、从“低绩效”到“高绩效”的路径
1)、低绩效员工的表现
2)、高绩效员工的表现
3)、员工的行为路径
5、人的思维发展模式
1)、SEE-DO-GET法则
2)、所见所闻-主观意识-内在感受-行为表现
6、人的心理特征
1)、需求的提升
7、绩效=能力-干扰
8、管理教练之技法
1)、聆听
2)、区分
3)、发问
4)、回应
第二部分:管理角色认知
第一单元:认清表象--角色定位
1.中层管理者的角色:下级、上级、同事
第二单元:了解本质--定位误区
1、中层干部常见的角色错位
(1)乡绅土豪
(2)民意代表
(3)自然人
(4)复读机
2、管理者的各角色认知
(1)规划者
(2)执行者
(3)危机/问题解决者
(4)模范者
(5)绩效伙伴
(6)监督/控制者
(7)领导者
(8)教练员
3、中层管理者的三大内伤
(1)心态浮躁,借口太多
(2)危机感淡薄,学习力不够
(3)缺乏总经理/老板心态
第三单元:了解自我--定位认知
1、人生只有三件事
(1)关注圈
(2)关切圈
(3)影响圈
3、BVA信念系统
(1)我做什么可以改善现状!
4、DISC四类型管理风格
(1)D型性格的特点及调整应对策略
(2)I型性格的特点及调整应对策略
(3)S型性格的特点及调整应对策略
(4)C型性格的特点及调整应对策略
SEE-DO-GET法则的背景
SEE-DO-GET法则源于心理学和管理学的交叉研究,特别是在行为科学领域的应用。随着企业管理理论的发展,越来越多的管理者意识到,仅仅依靠传统的管理方式已无法应对当今复杂多变的商业环境。因此,SEE-DO-GET法则应运而生,成为一种有效的自我管理和团队管理工具。
该法则的核心思想是,个体在面对复杂任务时,首先需要通过观察了解任务的本质和环境的变化,其次通过主动行动来应对挑战,最后通过反思和评估结果来获取经验和教训。这一过程不仅能够帮助管理者提升自我监控能力,还能促进团队的协作和创新。
SEE-DO-GET法则的具体内容
SEE(观察)
SEE阶段是指个体通过观察外部环境和自身行为来获取信息。在这一阶段,管理者需要对周围的事物进行深入分析,以了解现状和潜在问题。观察不仅限于表面的现象,还包括对数据、趋势和他人行为的分析。
- 识别关键问题:通过观察,管理者可以识别出影响业务的关键问题,比如员工的工作状态、市场的变化等。
- 了解环境:观察外部环境的变化,包括竞争对手的动态、行业趋势等,帮助管理者制定有效的战略。
- 反思自我:管理者还需要观察自己的行为和决策,了解自身在团队中的角色及影响。
DO(行动)
DO阶段是指个体在观察的基础上采取行动,以达到预期目标。在这一阶段,管理者需要制定具体的行动计划,并在实践中付诸实施。
- 制定行动计划:根据观察的结果,管理者需要制定详细的行动计划,包括目标、步骤和预期结果。
- 团队协作:在实施过程中,管理者需要与团队成员进行有效沟通,确保每个人都明确自己的角色和责任。
- 适应变化:在行动过程中,管理者需要灵活应对环境变化,随时调整计划以应对新出现的问题。
GET(结果)
GET阶段是指个体在完成行动后,对结果进行评估和反思。在这一阶段,管理者需要分析行动的效果,总结经验教训,以便不断优化自己的管理策略。
- 评估效果:通过对结果的分析,管理者可以评估行动计划的有效性,并了解哪些部分需要改进。
- 反馈机制:建立有效的反馈机制,使团队成员能够在结果评估中积极参与,促进团队的共同成长。
- 持续学习:通过反思和总结,管理者能够提升自我监控能力,形成持续学习的习惯,以应对未来的挑战。
SEE-DO-GET法则在管理中的应用
在管理实践中,SEE-DO-GET法则被广泛应用于绩效管理、团队建设、领导力发展等多个方面。通过这一法则,管理者能够更清晰地认识到自己的角色和职责,从而提升团队的整体效能。
绩效管理中的SEE-DO-GET法则
在绩效管理中,SEE-DO-GET法则帮助管理者明确目标、制定计划并评估结果。通过观察团队成员的表现和工作状态,管理者能够及时识别出绩效问题,并采取相应的措施进行调整。
- 观察团队表现:通过定期的绩效评估,管理者能够了解团队成员的工作状态和绩效水平。
- 制定改进计划:根据观察结果,管理者可以与团队成员共同制定改进计划,以提升绩效。
- 评估绩效结果:在实施改进计划后,管理者需要对结果进行评估,并与团队成员进行反馈。
团队建设中的SEE-DO-GET法则
在团队建设中,SEE-DO-GET法则可以帮助管理者更好地理解团队的动态,增强团队的凝聚力和协作能力。通过观察团队成员的互动和沟通方式,管理者能够识别出潜在的冲突和问题,并采取相应的措施进行调整。
- 观察团队动态:管理者需要关注团队成员之间的互动,识别出影响团队合作的因素。
- 促进团队协作:在发现问题后,管理者可以通过组织团建活动、召开团队会议等方式来促进团队协作。
- 评估团队效果:通过团队的反馈和评估,管理者能够了解团队建设的成效,并提出改进建议。
领导力发展中的SEE-DO-GET法则
SEE-DO-GET法则在领导力发展中同样起到重要作用。管理者可以通过这一法则提高自身的领导能力,增强对团队的影响力。
- 观察领导风格:管理者需要通过自我反思和团队反馈,了解自己的领导风格及其对团队的影响。
- 采取有效行动:在了解自身的领导风格后,管理者可以采取相应的行动来提升自己的领导能力,比如参加培训、学习新技能等。
- 评估领导效果:通过团队的反馈和个人反思,管理者能够评估自己的领导效果,并不断优化自身的领导策略。
SEE-DO-GET法则的优势与挑战
优势
- 提升自我认知:SEE-DO-GET法则帮助个体更好地认识自我,明确自身的优势与不足。
- 增强行动能力:通过明确的观察与行动步骤,个体能够更有效地应对复杂任务,提升工作效率。
- 促进团队协作:该法则强调团队成员之间的沟通与协作,有助于增强团队的凝聚力。
挑战
- 实施难度:在实际应用中,个体可能面临观察不全面、行动不果断的问题。
- 反馈机制不足:缺乏有效的反馈机制会影响结果评估的准确性,降低SEE-DO-GET法则的效果。
- 心理障碍:个体在自我观察和反思过程中可能会受到心理因素的影响,导致认知偏差。
SEE-DO-GET法则的实际案例分析
案例一:某公司绩效管理的成功应用
某科技公司在实施绩效管理时,采用SEE-DO-GET法则。首先,管理者通过观察团队成员的工作状态,发现部分员工的工作积极性不足。接着,管理者与团队成员进行沟通,了解问题的根源,并制定了一系列激励措施以提升员工的积极性。最后,在实施这些措施后,管理者对团队的绩效进行了评估,发现团队的整体表现有了显著提升。
案例二:某团队建设中的挑战与应对
在某项目团队中,团队成员之间的沟通出现了障碍,影响了项目的进展。管理者通过观察团队的互动,识别了沟通不畅的问题。随后,管理者组织了团建活动,促进团队成员之间的了解和信任。在活动结束后,团队的沟通效果明显改善,项目进展也逐渐恢复正常。在这一过程中,管理者通过SEE-DO-GET法则有效地解决了团队建设中的挑战。
SEE-DO-GET法则的未来发展
随着管理理论和实践的不断发展,SEE-DO-GET法则的应用范围也在不断扩大。未来,该法则可能在以下几个方面得到进一步发展:
- 与新兴技术结合:通过人工智能和大数据分析,SEE-DO-GET法则可以在观察阶段获取更为丰富和准确的数据,提升管理决策的科学性。
- 跨文化管理:在全球化背景下,SEE-DO-GET法则可以帮助管理者更好地理解不同文化背景下的团队动态,提升跨文化管理能力。
- 心理健康管理:随着对员工心理健康重视程度的提升,SEE-DO-GET法则可以在员工心理健康管理中发挥更大作用,帮助管理者识别和应对员工的心理问题。
总结
SEE-DO-GET法则为管理者提供了一种有效的自我管理和团队管理工具,帮助个体在复杂的环境中提升自我认知、行动能力和团队协作。通过观察、行动和结果评估,管理者能够更好地识别问题、制定计划并实现目标。在未来的发展中,SEE-DO-GET法则将在更广泛的领域中得到应用,为管理实践提供新的思路和方法。
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