自我管理技巧
自我管理技巧是指个体为了更有效地管理自己的时间、情绪、行为和目标而采取的一系列策略和方法。这些技巧不仅适用于个人生活，还广泛应用于职业发展、团队管理和组织行为等领域。自我管理技巧的核心在于提高个人的自我认知与自我约束能力，从而提升整体的工作效率和生活质量。
【课程背景】
基层管理是每个企业都必须重视的一环，基层主管、班组长管理素质的高低，直接影响着产品的质量、员工的士气，直接关系到企业经营的成败。对于企业主来说，方向、目标非常重要，但一旦确定好方向、目标，整个组织能否如臂使指，将愿景落地，基层干部起到了决定性的作用。
然而现实的问题在于，企业选拔基层干部，大多是从业务骨干而来，这些业务骨干在从员工到管理者的转换中，往往不得其法，不知从何处提升自己的管理能力，基本都是在模仿中学习、在挫折中领悟、在指责中成长。过去的经验告诉我们，这样做在一定程度上是没有办法的办法，也可以培养一批合格甚至优秀的干部。
今天，企业的外部、内部环境激变，我们没有时间等待干部自己成长，没有机会去容错，于是又开始一轮又一轮的晋升、淘汰，往返循环。甚至在很多制造型企业，员工都不愿意做干部，在他们的眼中，基层干部又忙又累，赚的还不多，加之90后，95后的价值观多样化，很多员工都觉得自己宁愿做一个安分守己的小员工，也不要承受那些不能承受之痛！企业从找不到好干部，到了无人可用的尴尬境地。
本课程凝聚了我15年制造型企业的现场管理经验，对企业基层管理现状的了解，结合职业生涯中积累的大量案例，对基层管理进行深入分析。帮助企业基层干部指明学习方向，掌握管理技能，提升问题分析与解决能力，端正领导心态，同时，为企业快速培养合格、优秀的基层管理干部提供帮助。
【课程收益】
1、 角色认知：明确基层班组长层级、职能及角色定位；
2、管理有术：面对小团体管理的教练型管理者转型，教练干预工具、教练辅导工具及分析解决问题的利器：结构化思维；
3、沟通有理：从沟通的基本原理入手，给出一整套向上、下、平级沟通的工具和方法；
4、激励有方：面对90、95后员工的激励工具、有效激发员工动力，游戏化思维破解反馈难题；
5、自我管理：情绪管理、时间管理、学习型领导帮助学员不断提升。
【课程特色】
工具化：有原理、原则，必有工具提升。沟通、激励、教导、改善、自我提升等各个方面不止于理论，均给出工具，帮助学员快速使用；
体验化：课程中大量体验活动，帮助学员加深认知、强化学习效果；
落地化：课程导出学员改善项目计划，企业追踪改善项目成果，使课程内容落地，帮助企业创收。
【课程目标】
一、掌握管理的基本概念、如何在新时代情况下，成为一个优秀的管理者，建立权威、指导下属，并给予工作授权；
二、分清不同情境下管理者的角色定位与职责，做好各项工作承上启下的桥梁；
三、认识自我心态的重要性，掌握心态转变方法，积极工作，勇担责任，提升绩效。
四、学习基于DISC性格的沟通技巧，建立组织内无障碍的沟通环境。
【课程对象】企业基层、中层管理人员，高潜人员等
【课程时长】 1-2天（6小时/天）
【课程大纲】
第一部分 管理与管理者
一、管理的本质
1.管理能否被复制
●技能可复制
●状态很难复制
2.管理的内涵
l管理两要素：人与事
l管理两维度：内与外
l内部的人：辅导、激励
l内部的事：流程、标准
l外部的人：客户、需求
l外部的事：产品（服务）、创新
l研讨案例：开会表决
3.管理只对绩效负责
l绩：降本增效
l效：效率效能
l研讨案例：自愿与不自愿
4.管理是一种分配
l权利是起点
l责任是路径
l利益是终点
5.管理要为经营服务
l经营是选择正确的事
l管理是把事做正确
6.管理的目的
l权利是起点
l责任是路径
l利益是终点
二、管理走进新时代
1.新时代管理者角色认知误区
l对上：民意代表
l平行：借位管理
l对下：错位管理
l对外：逆位管理
2.新时代管理者角色定位
l对下：指南针、平面镜、引导者、催化剂
l对上：放大镜
l平行：哈哈镜
l对外：显微镜
三、管理者的责任
1.新时代管理者在企业中的责任
l对上级：辅佐
l对下级：辅导、激励
l对平级：协同
l对客户：协助
2.三脑原理对管理的启发
l安全脑：本能呆、打、逃
l情绪脑：尊重、认可、信任
l思考脑：高流明创造力、合作
3.人的四种思考方式，人都有选择的权利
l认知力
l自觉力
l想象力
l良知力
4.管理者责任的两大障碍
l推诿
l抱怨
5.管理者的责任视角
l关注圈：无能为力的事件
l影响圈：对未来有影响的事件
l掌控圈：力所能及的事件
6.管理者责任的思维转换
l不要因为无能为力的事情影响了力所能及的事情！
7.管理者责任背后的问题
lSEE--观念
lDO---行为
lGET--结果
8.管理者责任的转换工具
l我现在做什么改善现状！
l研讨案例：责任是否能传递
l练习：责任转换行为表
四、管理者沟通管理
1.管理沟通的内涵
l达成任务
l建立关系
2.管理沟通三要素
l倾听
l表达
l逻辑
3.倾听的层次
l下载：基于过去的经验倾听
l事实：基于发生的事件倾听
l同理：基于当下感受的倾听
l生成：基于未来目标的倾听
4.管理者倾听的两大工具
l积极主动倾听
l同理心倾听
5.管理者沟通的正向反馈
l用为什么！
l多关注人！
l不要但是！
6.管理者沟通的负向反馈
l用什么原因！
l多关注事！
l多用但是！
7.理性思考+感性表达
l基于事实
l表达感受
l明确影响
l表明希望
8.管理沟通的十二字箴言
l想什么：想要达到的目的是什么？
l要什么：对方需要的是什么？
l给什么：我可以给对方什么？
l做什么：我希望对方做什么？
五、基于不同风格的沟通方式
l问题：沟通技巧与沟通模式哪个重要？
l性格：外与内
l思维：感性、理性
l荣格心理学：DISC与九型人格、PDP、性格色彩、MBTI的关系
lD型风格的关键词：管控
lI型风格的关键词：活泼
lS型风格的关键词：和谐
lC型风格的关键词：完美
lD型管理风格的改善建议：洗耳恭听
lI型管理风格的改善建议：适可而止
lS型管理风格的改善建议：坦率直言
lC型管理风格的改善建议：允许意外
lD型下属的沟通建议：多授权、多信任
lI型下属的沟通建议：多赞美、多标准
lS型下属的沟通建议：先生活、后工作
lC型下属的沟通建议：讲事实、讲数据
l基于满足DISC不同风格的沟通逻辑：事实-观点-感受-需求-请求
lDISC不同组合风格的详版解读
l研讨案例：下属谈单归来
l研讨案例：不涨工资就走人
l练习：沟通的团队演练
课程复盘
一、自我管理技巧的背景与重要性
在现代社会中，快速的生活节奏和复杂的工作环境使得个人需要具备更强的自我管理能力。自我管理不仅关乎个人的职业发展，也影响着团队的效率和企业的整体绩效。尤其是在基层管理中，管理者的自我管理技巧直接影响着下属的工作状态和团队的士气。
随着90后、95后逐渐成为职场的主力军，他们对工作和生活的理解与前辈不同，强调个人价值、工作与生活的平衡等。因此，企业在选拔和培养基层管理干部时，愈发重视其自我管理能力。这不仅有助于提升管理者的工作效率，也能有效激励团队成员，提升整体工作氛围。
二、自我管理技巧的核心要素
- 情绪管理
情绪管理是自我管理中至关重要的一部分。有效的情绪管理能够帮助个体识别和调节自己的情绪反应，以适应不同的工作场景。通过情绪自觉和情绪调节技巧，个体可以在压力较大的环境中保持冷静，做出理智的决策。
- 时间管理
时间管理涉及如何高效地分配和利用时间，以实现个人目标。有效的时间管理技巧包括优先级排序、制定计划、使用时间管理工具（如待办事项清单和日历）等。优秀的时间管理可以显著提高工作效率，减少拖延现象的发生。
- 目标设定
明确的目标设定是自我管理的基础。SMART原则（具体、可测量、可达成、相关、时限）是一个广泛应用的目标设定方法。通过设定清晰和可实现的目标，个体能够更有方向感地推进工作，增强成就感。
- 自我反思
自我反思是指个体在完成某项任务后，对自己的表现进行评估和总结。这种反思不仅有助于识别成功的因素，也能帮助发现不足之处，从而为未来的改进提供依据。反思可以通过写日记、与他人讨论等方式进行。
三、自我管理技巧在基层管理中的应用
在基层管理中，自我管理技巧不仅影响着个人的工作表现，也在很大程度上影响着团队的整体运作。以下是自我管理技巧在基层管理中的具体应用：
- 提升沟通效率
基层管理者需要与团队成员、上级及其他部门进行有效沟通。通过情绪管理，管理者能够更好地控制自己的情绪，从而在沟通中保持冷静、客观，促进信息的有效传递。
- 优化工作流程
时间管理技巧可以帮助基层管理者合理安排工作时间，确保团队的工作流程高效有序。通过制定详细的工作计划和进度追踪，管理者能够及时发现和解决问题。
- 增强团队凝聚力
基层管理者的自我管理能力直接影响团队的士气。通过积极的情绪管理和有效的激励措施，管理者能够增强团队的凝聚力，使团队成员在面对挑战时更加团结一致。
- 促进个人和团队绩效
明确的目标设定和自我反思能够帮助管理者与团队成员一起设定绩效目标，并在工作过程中进行定期的反思和评估。这种做法不仅能够提升个人的工作效率，还能推动团队整体绩效的提升。
四、自我管理技巧的实用工具与方法
- 情绪管理工具
情绪管理工具包括情绪日志、冥想练习和情绪调节技巧。情绪日志可以帮助个体识别情绪变化的模式，而冥想则能帮助个体在压力较大的情况下保持内心的宁静。
- 时间管理工具
时间管理工具如GTD（Getting Things Done）法则、番茄工作法和时间块法等，可以有效帮助个体提高工作效率。这些工具通过不同的时间管理策略，帮助个体更好地利用时间，减少拖延。
- 目标设定工具
SMART目标设定法是一种广泛应用的目标设定工具，能够帮助个体制定具体、可测量的目标。此外，OKR（目标与关键结果）方法也被越来越多的企业采用，以促进目标的透明性和可追踪性。
- 自我反思工具
自我反思的工具包括反思日记、360度反馈和绩效评估表等。反思日记可以帮助个体记录并分析自己的经验和教训，而360度反馈则能够从多个角度评估个体的表现，提供全面的反馈信息。
五、自我管理技巧的实践经验与学术观点
在自我管理技巧的实践中，许多企业和组织都提出了各自的观点与经验。例如，企业在培训员工时，往往会结合情绪管理与时间管理的技巧，以帮助员工提升工作效率。学术界也对此进行了深入研究，许多管理学者提出自我管理与个人绩效之间的正相关关系，强调了自我管理在职业发展中的重要性。
结合实际案例来看，某制造型企业在推广自我管理技巧时，通过定期的培训与评估，显著提升了基层管理者的工作效率和团队合作能力。在这些培训中，企业鼓励管理者分享自我管理的成功经验，形成积极的学习氛围。
六、结论
自我管理技巧是现代职场中不可或缺的一部分，其对个人和团队的影响深远。在基层管理中，管理者的自我管理能力直接关系到团队的士气和企业的绩效。因此，企业在选拔和培养管理者时，必须重视其自我管理技巧的提升。通过有效的工具和方法，个体能够在复杂的工作环境中更好地管理自己，提升工作效率，实现个人与团队的共同发展。
参考文献
- Goleman, D. (1995). Emotional Intelligence. Bantam Books.
- Covey, S. R. (1989). The 7 Habits of Highly Effective People. Free Press.
- David Allen. (2001). Getting Things Done: The Art of Stress-Free Productivity. Penguin Books.
- Peter F. Drucker. (1967). The Effective Executive. HarperBusiness.
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