教练型管理

2025-03-16 01:27:51
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教练型管理

教练型管理

教练型管理是一种颇具现代化的管理理念,它强调通过教练的方式来引导和激励员工,从而提高团队的整体表现和个人的职业发展。这种管理方式在当今快速变化的商业环境中越来越受到重视,尤其是在基层管理和团队建设方面,教练型管理提供了切实可行的解决方案。本文将深入探讨教练型管理的概念、背景、应用、实践案例以及在专业文献和主流领域的相关研究。

【课程背景】 基层管理是每个企业都必须重视的一环,基层主管、班组长管理素质的高低,直接影响着产品的质量、员工的士气,直接关系到企业经营的成败。对于企业主来说,方向、目标非常重要,但一旦确定好方向、目标,整个组织能否如臂使指,将愿景落地,基层干部起到了决定性的作用。 然而现实的问题在于,企业选拔基层干部,大多是从业务骨干而来,这些业务骨干在从员工到管理者的转换中,往往不得其法,不知从何处提升自己的管理能力,基本都是在模仿中学习、在挫折中领悟、在指责中成长。过去的经验告诉我们,这样做在一定程度上是没有办法的办法,也可以培养一批合格甚至优秀的干部。 今天,企业的外部、内部环境激变,我们没有时间等待干部自己成长,没有机会去容错,于是又开始一轮又一轮的晋升、淘汰,往返循环。甚至在很多制造型企业,员工都不愿意做干部,在他们的眼中,基层干部又忙又累,赚的还不多,加之90后,95后的价值观多样化,很多员工都觉得自己宁愿做一个安分守己的小员工,也不要承受那些不能承受之痛!企业从找不到好干部,到了无人可用的尴尬境地。 本课程凝聚了我15年制造型企业的现场管理经验,对企业基层管理现状的了解,结合职业生涯中积累的大量案例,对基层管理进行深入分析。帮助企业基层干部指明学习方向,掌握管理技能,提升问题分析与解决能力,端正领导心态,同时,为企业快速培养合格、优秀的基层管理干部提供帮助。 【课程收益】 1、  角色认知:明确基层班组长层级、职能及角色定位; 2、管理有术:面对小团体管理的教练型管理者转型,教练干预工具、教练辅导工具及分析解决问题的利器:结构化思维; 3、沟通有理:从沟通的基本原理入手,给出一整套向上、下、平级沟通的工具和方法; 4、激励有方:面对90、95后员工的激励工具、有效激发员工动力,游戏化思维破解反馈难题; 5、自我管理:情绪管理、时间管理、学习型领导帮助学员不断提升。 【课程特色】 工具化:有原理、原则,必有工具提升。沟通、激励、教导、改善、自我提升等各个方面不止于理论,均给出工具,帮助学员快速使用; 体验化:课程中大量体验活动,帮助学员加深认知、强化学习效果; 落地化:课程导出学员改善项目计划,企业追踪改善项目成果,使课程内容落地,帮助企业创收。 【课程目标】 一、掌握管理的基本概念、如何在新时代情况下,成为一个优秀的管理者,建立权威、指导下属,并给予工作授权; 二、分清不同情境下管理者的角色定位与职责,做好各项工作承上启下的桥梁; 三、认识自我心态的重要性,掌握心态转变方法,积极工作,勇担责任,提升绩效。 四、学习基于DISC性格的沟通技巧,建立组织内无障碍的沟通环境。 【课程对象】企业基层、中层管理人员,高潜人员等 【课程时长】 1-2天(6小时/天) 【课程大纲】 第一部分 管理与管理者 一、管理的本质 1.管理能否被复制 ●技能可复制 ●状态很难复制 2.管理的内涵 l管理两要素:人与事 l管理两维度:内与外 l内部的人:辅导、激励 l内部的事:流程、标准 l外部的人:客户、需求 l外部的事:产品(服务)、创新 l研讨案例:开会表决 3.管理只对绩效负责 l绩:降本增效 l效:效率效能 l研讨案例:自愿与不自愿 4.管理是一种分配 l权利是起点 l责任是路径 l利益是终点 5.管理要为经营服务 l经营是选择正确的事 l管理是把事做正确 6.管理的目的 l权利是起点 l责任是路径 l利益是终点 二、管理走进新时代 1.新时代管理者角色认知误区 l对上:民意代表 l平行:借位管理 l对下:错位管理 l对外:逆位管理 2.新时代管理者角色定位 l对下:指南针、平面镜、引导者、催化剂 l对上:放大镜 l平行:哈哈镜 l对外:显微镜 三、管理者的责任 1.新时代管理者在企业中的责任 l对上级:辅佐 l对下级:辅导、激励 l对平级:协同 l对客户:协助 2.三脑原理对管理的启发 l安全脑:本能呆、打、逃 l情绪脑:尊重、认可、信任 l思考脑:高流明创造力、合作 3.人的四种思考方式,人都有选择的权利 l认知力 l自觉力 l想象力 l良知力 4.管理者责任的两大障碍 l推诿 l抱怨 5.管理者的责任视角 l关注圈:无能为力的事件 l影响圈:对未来有影响的事件 l掌控圈:力所能及的事件 6.管理者责任的思维转换 l不要因为无能为力的事情影响了力所能及的事情! 7.管理者责任背后的问题 lSEE--观念 lDO---行为 lGET--结果 8.管理者责任的转换工具 l我现在做什么改善现状! l研讨案例:责任是否能传递 l练习:责任转换行为表 四、管理者沟通管理 1.管理沟通的内涵 l达成任务 l建立关系 2.管理沟通三要素 l倾听 l表达 l逻辑 3.倾听的层次 l下载:基于过去的经验倾听 l事实:基于发生的事件倾听 l同理:基于当下感受的倾听 l生成:基于未来目标的倾听 4.管理者倾听的两大工具 l积极主动倾听 l同理心倾听 5.管理者沟通的正向反馈 l用为什么! l多关注人! l不要但是! 6.管理者沟通的负向反馈 l用什么原因! l多关注事! l多用但是! 7.理性思考+感性表达 l基于事实 l表达感受 l明确影响 l表明希望 8.管理沟通的十二字箴言 l想什么:想要达到的目的是什么? l要什么:对方需要的是什么? l给什么:我可以给对方什么? l做什么:我希望对方做什么? 五、基于不同风格的沟通方式 l问题:沟通技巧与沟通模式哪个重要? l性格:外与内 l思维:感性、理性 l荣格心理学:DISC与九型人格、PDP、性格色彩、MBTI的关系 lD型风格的关键词:管控 lI型风格的关键词:活泼 lS型风格的关键词:和谐 lC型风格的关键词:完美 lD型管理风格的改善建议:洗耳恭听 lI型管理风格的改善建议:适可而止 lS型管理风格的改善建议:坦率直言 lC型管理风格的改善建议:允许意外 lD型下属的沟通建议:多授权、多信任 lI型下属的沟通建议:多赞美、多标准 lS型下属的沟通建议:先生活、后工作 lC型下属的沟通建议:讲事实、讲数据 l基于满足DISC不同风格的沟通逻辑:事实-观点-感受-需求-请求 lDISC不同组合风格的详版解读 l研讨案例:下属谈单归来 l研讨案例:不涨工资就走人 l练习:沟通的团队演练 课程复盘
zhanghongling 张红领 培训咨询

一、教练型管理的概念与特点

教练型管理是基于教练理论发展而来的,主要通过提供反馈、激励和支持来帮助员工实现个人和组织的目标。其主要特点包括:

  • 以人为本:教练型管理强调对员工个体的重视,关注员工的需求、感受和职业发展。
  • 目标导向:管理者与员工共同设定明确的目标,通过教练的方式来达成这些目标。
  • 互动性:教练型管理强调双向沟通,管理者不仅是决策者,也是支持者和引导者。
  • 反馈机制:通过定期的反馈与评估,帮助员工了解自己的表现和成长空间。
  • 持续学习:鼓励员工不断学习和自我提升,形成良性的学习型组织文化。

二、教练型管理的背景

随着企业环境的变化,传统的管理方式逐渐暴露出其局限性。尤其是在信息化、全球化的背景下,员工的工作方式和价值观发生了深刻的变化。教练型管理的出现,正是对这些变化的积极响应,旨在通过有效的沟通与合作,提升团队的凝聚力和执行力。

在许多制造型企业中,基层管理者往往是从优秀的业务骨干中选拔而来,虽然他们具备很强的专业技能,但在管理能力和团队引导方面往往经验不足。这就要求企业必须提供有效的培训和支持,以帮助这些管理者快速成长。教练型管理的理念正好满足了这一需求,通过系统的培训和实践,帮助基层管理者掌握必要的管理技能和方法。

三、教练型管理在课程中的应用

在“基层主管、班组长管理提升”课程中,教练型管理的理念得到了充分的体现。课程内容强调了基层管理者在新时代背景下的角色定位和责任,帮助他们转变思维,提升管理能力。具体应用如下:

  • 角色认知:课程帮助学员明确基层班组长的层级、职能及角色定位,强调管理者不仅要管理任务,还要关注员工的成长与发展。
  • 管理技能提升:通过教练型管理的转型,学员学习使用教练干预工具和辅导工具,提升问题分析与解决能力。
  • 沟通技巧:课程提供了一整套向上、向下及平级沟通的工具和方法,强调有效沟通在教练型管理中的重要性。
  • 激励机制:面对年轻员工的特性,课程介绍了有效激励工具以及游戏化思维的运用,帮助管理者激发团队的动力。
  • 自我管理:情绪管理、时间管理等自我管理技巧的传授,帮助学员在教练型管理中更好地管理自己。

四、教练型管理的实践案例

教练型管理在众多企业中得到了成功的应用,以下是几个典型的案例:

案例一:某制造企业的转型实践

在某大型制造企业中,基层管理者普遍面临着管理能力不足的问题。企业决定引入教练型管理的理念,通过系统培训提升管理者的能力。培训内容包括角色认知、沟通技巧、激励机制等。通过一年的实践,企业发现基层管理者的管理能力显著提升,团队的凝聚力和生产效率也得到了极大的改善。员工对管理者的满意度提升了20%,而生产线的效率提升了15%。

案例二:互联网公司的教练式领导

在一家快速发展的互联网公司,管理者采取了教练式的领导风格。管理者定期与团队成员进行一对一的沟通,帮助他们设定个人目标,并提供针对性的反馈和支持。通过这种方式,员工的工作积极性和创新能力得到了显著提高,公司在市场竞争中也取得了更好的成绩。

五、教练型管理的学术研究与理论支持

教练型管理的理论基础主要来源于管理学、心理学和教育学等多个领域。许多学者对该领域进行了深入研究,提出了多种理论框架和实践模型。

  • 变革型领导理论:强调领导者通过激励和支持,促进团队成员的成长与发展,形成良好的团队氛围。
  • 成人学习理论:认为成人学习者具有自主学习的能力,教练型管理通过引导和支持,帮助员工实现自我学习和成长。
  • 反馈理论:强调及时有效的反馈在员工发展中的重要性,教练型管理通过建立反馈机制,帮助员工不断改进。

六、教练型管理的未来发展趋势

随着企业环境的不断变化,教练型管理将在未来的发展中扮演越来越重要的角色。以下是一些可能的发展趋势:

  • 技术的应用:越来越多的企业将通过数字化工具和平台,支持教练型管理的实施,提升管理的效率和效果。
  • 个性化发展:未来的教练型管理将更加注重个性化发展,根据员工的特点和需求,提供定制化的支持。
  • 持续学习文化:随着终身学习观念的普及,教练型管理将推动企业形成持续学习的文化,促进员工的全面发展。

七、总结

教练型管理作为一种现代化的管理理念,通过强调教练与被教练之间的互动,帮助员工提升自我管理能力,促进团队的整体发展。在基层管理和团队建设中,教练型管理提供了有效的解决方案,提升了管理者的能力和员工的工作积极性。随着企业环境的不断变化,教练型管理将在未来的发展中发挥越来越重要的作用,为企业的可持续发展提供强有力的支撑。

本文通过对教练型管理的深入分析,探讨了其在课程内容中的具体应用,以及在实践中的成功案例和学术研究,为企业管理者提供了切实可行的参考和借鉴。

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