决策制定技巧
决策制定技巧是指在面对多种选择时,通过系统的方法与工具,合理有效地评估各个选项,最终选择出最优方案的能力与过程。这一技巧不仅在商业管理中广泛应用,也渗透到生活的方方面面。随着信息时代的到来,决策制定的复杂性不断增加,如何在海量信息中快速找到关键因素,做出科学合理的决策,成为了各行各业亟待解决的问题。
【课程背景】
“凡事预则立,不预则废”------《礼记·中庸》
有目标的人在奔跑,没目标的人在睡觉! 假如公司年初制定目标计划达成率为100%,结果到年终,公司高层完成80%,中层完成80%,基层完成80%,最后公司整体完成多少?答案是51.2%!
只有方向而无方法,只有目标而无计划,只有计划而无执行,再伟大的战略目标也只能沦为一纸空谈!计划总是跟不上变化?为何工作计划总被各种事项打乱,引发团队不满、上司批评、同事抱怨?如何让计划不再变化、确保各项工作计划顺利达成?只有让团队的一切管理活动围绕着核心目标进行,以结果论英雄,拿数据来说话,以业绩定奖惩,团队的发展才有良好基础,员工的奖惩才有尺度,员工的工作才有方向!
本课程的根本目的就是帮助学员转换思维,实现从封闭思维到开放思维、从被动思维到主动思维、从经验思维到理性思维、从线段思维到系统思维、从分散思维到流程思维的转换,进而提高员工在面对目标分析与制定、计划管理等问题时的处理能力,从而提升工作效能。
本课程不是一个理论性的课程,而是在必懂理论知识点之上,融合了一套完整的极具落地性的行动改善工具,其中分为情景分析、原因分析,决策制定和计划分析四个工具,具有极强的落地性,确保员工在课程结束后能够完成知识迁移,真正达到转换思维、改善行动的目的。
【课程收益】
1、让学员明确制定目标的方法工具,同时根据目标制定计划并坚定执行。
超强执行力=发自内心的愿力+清晰的目标+具体的计划+正确的执行+绝对的意志力
2、让学员掌握时间、计划管理的方法工具,提高生活质量,提高工作效能
3、提升学员工作的意愿并寻找坚持执行的动力,掌握提升执行力的方法步骤。
【课程方式】
分组PK、讲解分析、角色扮演、观看视频、模拟练习、案例研讨等。
培训全程讲授与互动相结合,注重学员的情景体验,通过案例的分析和讲解,帮助学员对知识和技能进行掌握和运用,让思维转变,让知识和技能落地,帮助企业解决实际问题。
【课程时间】
1天
【课程对象】
全体员工等
【课程大纲】
第一单元 :目标管理
1、何为目标管理
●科学管理理论
●目标管理理论
●人本管理理论
●问题管理理论
2、目标没有合理性
●不要向上探讨目标的合理性,而是资源匹配性
3、目标管理的作用
●克服传统管理弊端
●提高协同工作成效
●提升个体工作能力
●改善组织内部关系
4、目标管理的条件
●清晰企业战略规划和关键任务
●深刻理解企业年度经营策略文件
●明确梳理部门(团队)阶段性工作目标
5、目标管理的类型
●战略目标
●绩效目标
●执行目标
6、目标管理的五要素
●人、事、标准、时间、资源
7、目标管理的SMART原则
●明确具体
●可以衡量
●可以实现
●相关联的
●时间限制
8、目标管理的五步流程
●确定经营策略与战略目标
●梳理内部职能与所需资源
●承上启下推进关键任务执行
●及时纠错避免目标偏离
●随时复盘总结三向偏差
9、目标分解的原则及形式
●管理层级纵向分解
●职能部门横向分解
10、目标管理“四部书”
●目标明确任务书
●目标跟进指导书
●目标任务推进书
●目标复盘改善书
11、目标管理绩效仪表盘
●基于战略的结果指标
●基于经营的过程指标
●基于过程的关键活动
第二单元 :计划管理
1、 何为计划管理
●计划管理本质上属于管控管理,是对企业经营活动的管控工具
2、计划管理的关键
●目标/目的
●计划的时间表
●行动方向与策略
●过程管控的方法
3、计划管理的过程
●寻找策略现状的差距
●风险与机会应对策略
●决策规划做行动选择
4、计划管理的六要素
●任务单元
●可控资源
●任务标准
●任务责任人
●任务节点
●任务检查方式
5、计划管理的PDCA原则
●计划
●执行
●检查
●行动
6、计划管理的有效性
●重要目标排序
●预算决定资源
●激励同时发布
●上级领导支持
●及时解决问题
7、目标分解与计划管理的对应
8、计划管理三个技巧
●甘特图
●任务书
●进度书
研讨案例:计划为何赶不上变化?
练习:工作计划跟踪表
一、决策制定技巧的背景
决策制定技巧的起源可以追溯到管理学的早期理论。早在20世纪初,科学管理理论就开始关注如何通过理性分析来提升工作效率。之后,随着经济和社会的发展,目标管理理论、人本管理理论等相继提出,为决策制定提供了新的视角和方法。现代决策制定技巧结合了多种理论,形成了一套系统化的决策流程,旨在帮助决策者在复杂环境中做出明智选择。
二、决策制定的过程与步骤
决策制定通常可以分为以下几个步骤:
- 问题识别:明确需要解决的问题,这是决策过程的起点。只有清晰地认识到问题,才能进行有效的分析和决策。
- 信息收集:在决策过程中,信息的收集是至关重要的。决策者需要通过各种渠道获取相关信息,以便进行全面分析。
- 选项生成:在收集到足够的信息后,决策者需生成多个可供选择的方案。这些方案应该覆盖不同的可能性,以确保选择的多样性。
- 评估与分析:对生成的选项进行评估。可以使用多种评估工具,如SWOT分析、成本效益分析等,帮助决策者全面了解各个选项的优缺点。
- 选择方案:在对各个选项进行充分分析后,决策者需要选择一个最优方案。这一过程需要结合企业的实际情况及战略目标。
- 实施与监控:选择方案后,实施是关键。决策者需要制定详细的实施计划,同时对实施过程进行监控,确保目标的达成。
- 评估反馈:决策实施后,决策者应进行评估与反馈,从中总结经验教训,为未来的决策提供参考。
三、决策制定技巧的关键要素
在决策制定中,有几个关键要素直接影响决策的质量:
- 信息的准确性:决策的基础是准确的信息,信息的质量直接决定了决策的有效性。
- 分析工具的选用:有效的分析工具能够帮助决策者更好地理解复杂信息,并从中提取有用数据。
- 决策者的经验:丰富的经验能够帮助决策者在面对复杂情况时做出更为合理的判断。
- 团队的协作:多方协作能够带来不同的视角和想法,提升决策的全面性和科学性。
四、决策制定技巧在目标管理与计划执行中的应用
在张红领的“目标管理与计划执行”课程中,决策制定技巧被广泛应用于以下几个方面:
- 目标设定:运用决策制定技巧明确企业的战略目标,确保目标的合理性和可行性。例如,使用SMART原则确保目标的具体性、可衡量性、可实现性、相关性和时限性。
- 计划管理:在计划管理过程中,通过决策制定技巧评估不同的计划方案,选择最佳的行动方案,以确保计划的有效执行。
- 问题识别与解决:在工作中,经常会遇到各种问题,运用决策制定技巧能够帮助团队快速识别问题的根源,并制定出有效的解决方案。
- 资源配置:在决策过程中,合理配置资源是关键。通过决策制定技巧,可以分析不同资源配置方案的优缺点,选择出最优的资源配置策略。
五、实例分析:决策制定技巧的实际应用
为更好地理解决策制定技巧的实际应用,以下是几个典型案例:
案例一:公司战略调整
某公司面临市场份额下降的问题,通过决策制定技巧,管理层首先识别出问题的根源在于产品线单一。随后,团队收集市场数据,生成多项新产品开发方案。经过SWOT分析,最终选择了开发一款新型智能产品,并成功逆转市场份额下降的趋势。
案例二:项目管理中的决策
在一个大型项目中,项目经理需要决定是否继续投入资源。通过收集项目进展数据并与团队讨论,项目经理使用了成本效益分析工具,评估了项目的潜在收益与成本,最终决定继续推进项目,获得了预期的投资回报。
六、决策制定技巧的理论基础
决策制定技巧依托于多种理论基础,包括但不限于:
- 科学管理理论:强调通过分析与标准化提高效率,为决策提供了客观依据。
- 行为决策理论:关注决策者的心理与行为,帮助理解如何在不确定性中做出选择。
- 系统理论:通过系统思维,强调各要素之间的相互联系,促进全面分析与决策。
- 博弈论:为决策者提供了在多方利益冲突中进行决策的理论框架。
七、提升决策制定能力的方法
为了提升决策制定能力,可以采取以下几种方法:
- 加强信息素养:提高信息收集和分析能力,确保决策基于准确的信息。
- 学习分析工具:掌握多种决策分析工具,增强决策的科学性。
- 增强团队合作:通过团队协作,集思广益,提高决策的全面性。
- 进行案例研究:通过分析成功与失败的案例,积累经验教训,提升决策能力。
八、结论
决策制定技巧是现代管理中不可或缺的一部分,它为各类组织和个人提供了科学的方法与工具,帮助他们在复杂的环境中做出理性的选择。通过合理的决策制定过程,组织可以有效应对挑战,抓住机遇,实现预期目标。随着技术的发展,决策制定技巧将更加重要,未来的决策者需要不断学习与适应,以应对快速变化的市场环境。
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