决策制定技巧

决策制定技巧

决策制定技巧是指在面对多种选择时，通过系统的方法与工具，合理有效地评估各个选项，最终选择出最优方案的能力与过程。这一技巧不仅在商业管理中广泛应用，也渗透到生活的方方面面。随着信息时代的到来，决策制定的复杂性不断增加，如何在海量信息中快速找到关键因素，做出科学合理的决策，成为了各行各业亟待解决的问题。

张红领：目标管理与计划执行

【课程背景】 “凡事预则立，不预则废”------《礼记·中庸》 有目标的人在奔跑，没目标的人在睡觉！ 假如公司年初制定目标计划达成率为100%，结果到年终，公司高层完成80%，中层完成80%，基层完成80%，最后公司整体完成多少？答案是51．2%！ 只有方向而无方法，只有目标而无计划，只有计划而无执行，再伟大的战略目标也只能沦为一纸空谈！计划总是跟不上变化？为何工作计划总被各种事项打乱，引发团队不满、上司批评、同事抱怨?如何让计划不再变化、确保各项工作计划顺利达成？只有让团队的一切管理活动围绕着核心目标进行，以结果论英雄，拿数据来说话，以业绩定奖惩，团队的发展才有良好基础，员工的奖惩才有尺度，员工的工作才有方向！  本课程的根本目的就是帮助学员转换思维，实现从封闭思维到开放思维、从被动思维到主动思维、从经验思维到理性思维、从线段思维到系统思维、从分散思维到流程思维的转换，进而提高员工在面对目标分析与制定、计划管理等问题时的处理能力，从而提升工作效能。 本课程不是一个理论性的课程，而是在必懂理论知识点之上，融合了一套完整的极具落地性的行动改善工具，其中分为情景分析、原因分析，决策制定和计划分析四个工具，具有极强的落地性，确保员工在课程结束后能够完成知识迁移，真正达到转换思维、改善行动的目的。 【课程收益】 1、让学员明确制定目标的方法工具，同时根据目标制定计划并坚定执行。 超强执行力=发自内心的愿力+清晰的目标+具体的计划+正确的执行+绝对的意志力 2、让学员掌握时间、计划管理的方法工具，提高生活质量，提高工作效能 3、提升学员工作的意愿并寻找坚持执行的动力，掌握提升执行力的方法步骤。 【课程方式】 分组PK、讲解分析、角色扮演、观看视频、模拟练习、案例研讨等。 培训全程讲授与互动相结合，注重学员的情景体验，通过案例的分析和讲解，帮助学员对知识和技能进行掌握和运用，让思维转变，让知识和技能落地，帮助企业解决实际问题。 【课程时间】 1天 【课程对象】 全体员工等 【课程大纲】 第一单元 ：目标管理 1、何为目标管理 ●科学管理理论 ●目标管理理论 ●人本管理理论 ●问题管理理论 2、目标没有合理性 ●不要向上探讨目标的合理性，而是资源匹配性 3、目标管理的作用 ●克服传统管理弊端 ●提高协同工作成效 ●提升个体工作能力 ●改善组织内部关系 4、目标管理的条件 ●清晰企业战略规划和关键任务 ●深刻理解企业年度经营策略文件 ●明确梳理部门（团队）阶段性工作目标 5、目标管理的类型 ●战略目标 ●绩效目标 ●执行目标 6、目标管理的五要素 ●人、事、标准、时间、资源 7、目标管理的SMART原则 ●明确具体 ●可以衡量 ●可以实现 ●相关联的 ●时间限制 8、目标管理的五步流程 ●确定经营策略与战略目标 ●梳理内部职能与所需资源 ●承上启下推进关键任务执行 ●及时纠错避免目标偏离 ●随时复盘总结三向偏差 9、目标分解的原则及形式 ●管理层级纵向分解 ●职能部门横向分解 10、目标管理“四部书” ●目标明确任务书 ●目标跟进指导书 ●目标任务推进书 ●目标复盘改善书 11、目标管理绩效仪表盘 ●基于战略的结果指标 ●基于经营的过程指标 ●基于过程的关键活动 第二单元 ：计划管理 1、 何为计划管理 ●计划管理本质上属于管控管理，是对企业经营活动的管控工具 2、计划管理的关键 ●目标/目的 ●计划的时间表 ●行动方向与策略 ●过程管控的方法 3、计划管理的过程 ●寻找策略现状的差距 ●风险与机会应对策略 ●决策规划做行动选择 4、计划管理的六要素 ●任务单元 ●可控资源 ●任务标准 ●任务责任人 ●任务节点 ●任务检查方式 5、计划管理的PDCA原则 ●计划 ●执行 ●检查 ●行动 6、计划管理的有效性 ●重要目标排序 ●预算决定资源 ●激励同时发布 ●上级领导支持 ●及时解决问题 7、目标分解与计划管理的对应 8、计划管理三个技巧 ●甘特图 ●任务书 ●进度书 研讨案例：计划为何赶不上变化？ 练习：工作计划跟踪表

张红领 培训咨询

一、决策制定技巧的背景

决策制定技巧的起源可以追溯到管理学的早期理论。早在20世纪初，科学管理理论就开始关注如何通过理性分析来提升工作效率。之后，随着经济和社会的发展，目标管理理论、人本管理理论等相继提出，为决策制定提供了新的视角和方法。现代决策制定技巧结合了多种理论，形成了一套系统化的决策流程，旨在帮助决策者在复杂环境中做出明智选择。

二、决策制定的过程与步骤

决策制定通常可以分为以下几个步骤：

• 问题识别：明确需要解决的问题，这是决策过程的起点。只有清晰地认识到问题，才能进行有效的分析和决策。
• 信息收集：在决策过程中，信息的收集是至关重要的。决策者需要通过各种渠道获取相关信息，以便进行全面分析。
• 选项生成：在收集到足够的信息后，决策者需生成多个可供选择的方案。这些方案应该覆盖不同的可能性，以确保选择的多样性。
• 评估与分析：对生成的选项进行评估。可以使用多种评估工具，如SWOT分析、成本效益分析等，帮助决策者全面了解各个选项的优缺点。
• 选择方案：在对各个选项进行充分分析后，决策者需要选择一个最优方案。这一过程需要结合企业的实际情况及战略目标。
• 实施与监控：选择方案后，实施是关键。决策者需要制定详细的实施计划，同时对实施过程进行监控，确保目标的达成。
• 评估反馈：决策实施后，决策者应进行评估与反馈，从中总结经验教训，为未来的决策提供参考。

三、决策制定技巧的关键要素

在决策制定中，有几个关键要素直接影响决策的质量：

• 信息的准确性：决策的基础是准确的信息，信息的质量直接决定了决策的有效性。
• 分析工具的选用：有效的分析工具能够帮助决策者更好地理解复杂信息，并从中提取有用数据。
• 决策者的经验：丰富的经验能够帮助决策者在面对复杂情况时做出更为合理的判断。
• 团队的协作：多方协作能够带来不同的视角和想法，提升决策的全面性和科学性。

四、决策制定技巧在目标管理与计划执行中的应用

在张红领的“目标管理与计划执行”课程中，决策制定技巧被广泛应用于以下几个方面：

• 目标设定：运用决策制定技巧明确企业的战略目标，确保目标的合理性和可行性。例如，使用SMART原则确保目标的具体性、可衡量性、可实现性、相关性和时限性。
• 计划管理：在计划管理过程中，通过决策制定技巧评估不同的计划方案，选择最佳的行动方案，以确保计划的有效执行。
• 问题识别与解决：在工作中，经常会遇到各种问题，运用决策制定技巧能够帮助团队快速识别问题的根源，并制定出有效的解决方案。
• 资源配置：在决策过程中，合理配置资源是关键。通过决策制定技巧，可以分析不同资源配置方案的优缺点，选择出最优的资源配置策略。

五、实例分析：决策制定技巧的实际应用

为更好地理解决策制定技巧的实际应用，以下是几个典型案例：

案例一：公司战略调整

某公司面临市场份额下降的问题，通过决策制定技巧，管理层首先识别出问题的根源在于产品线单一。随后，团队收集市场数据，生成多项新产品开发方案。经过SWOT分析，最终选择了开发一款新型智能产品，并成功逆转市场份额下降的趋势。

案例二：项目管理中的决策

在一个大型项目中，项目经理需要决定是否继续投入资源。通过收集项目进展数据并与团队讨论，项目经理使用了成本效益分析工具，评估了项目的潜在收益与成本，最终决定继续推进项目，获得了预期的投资回报。

六、决策制定技巧的理论基础

决策制定技巧依托于多种理论基础，包括但不限于：

• 科学管理理论：强调通过分析与标准化提高效率，为决策提供了客观依据。
• 行为决策理论：关注决策者的心理与行为，帮助理解如何在不确定性中做出选择。
• 系统理论：通过系统思维，强调各要素之间的相互联系，促进全面分析与决策。
• 博弈论：为决策者提供了在多方利益冲突中进行决策的理论框架。

七、提升决策制定能力的方法

为了提升决策制定能力，可以采取以下几种方法：

• 加强信息素养：提高信息收集和分析能力，确保决策基于准确的信息。
• 学习分析工具：掌握多种决策分析工具，增强决策的科学性。
• 增强团队合作：通过团队协作，集思广益，提高决策的全面性。
• 进行案例研究：通过分析成功与失败的案例，积累经验教训，提升决策能力。

八、结论

决策制定技巧是现代管理中不可或缺的一部分，它为各类组织和个人提供了科学的方法与工具，帮助他们在复杂的环境中做出理性的选择。通过合理的决策制定过程，组织可以有效应对挑战，抓住机遇，实现预期目标。随着技术的发展，决策制定技巧将更加重要，未来的决策者需要不断学习与适应，以应对快速变化的市场环境。