新时代管理逻辑
新时代管理逻辑是指在数字化转型和社会变革的背景下,企业管理所需遵循的新原则和方法。这一概念的提出,是为了应对现代企业在管理过程中面临的新挑战和机遇,尤其是在新生代员工的管理上。新时代管理逻辑不仅涉及管理者的角色转变、管理方式的创新,也强调了以人本为核心的管理理念,特别是在数字经济和全球化的背景下,管理者需要重新审视和调整其管理策略,以适应快速变化的市场环境。
【课程背景】
今日的中国经济,仍处在产业升级换档、中美贸易战、贸易保护主义与逆全球化的大背景下,再加上新冠病毒疫情仍在全球肆虐,疫情输入压力仍在持续,这说明防控阻击战还远未结束,将进入常态化防控的情况。这些情况,进一步加大了企业经营环境的不确定性。
除此之外,还有很多数字时代的新技术如物联网、大数据、云计算和人工智能的应用,以及数字化时代下商业模式的不断演进,都在不断冲击甚至颠覆着制造业原有的产业生态和竞争形态,也大大增加了企业外部经营环境的不确定性。
企业主动进行转型升级,成为破除不确定性的唯一确定路径。随着数字经济在国民经济中的地位不断提升,甚至有越来越多的制造型企业开始走上了数字化转型之路,采用数字化的方式来解决企业实际运营中产生的问题,尤其是要解决效率和成本的问题。
张瑞敏说:“没有成功的企业,只有时代的企业。”传统企业要想跟上时代的步伐,领先企业如果想继续保持自己的领先位置,就必须顺应时代的发展趋势,尽快进行进一步的转型升级,以数字时代的新思维,来不断改进企业的经营和管理,增强企业的市场竞争力。
伴随着时代变革的加速,“95后”“00后”新生代员逐渐走进职场,他们身上有哪些时代特征呢?他们的各种各样的性格特质又是怎么样影响他们的工作表现的呢?面临新生代员工方方面面的“时代特征”,管理者应该如何进行管理以实现企业和个人的双赢?
管理者原来有效的管理方式,在面对新生代员工时,好像都失效了。管理者在趋势面前,只能适应,不能拒绝。既然未来新生代员工会逐渐成为职场的主力,那管理者就非常有必要去了解员工的“时代特点”和心理诉求,以此调整更加有效的相处之道。
【课程收益】
1.了解数字化转型下新生代员工“不当”行为表现产生的背景及原因;
2.了解数字化转型下新生代员工的思维与心理特征;
3.发现数字化转型背景下新生代员工优劣势,并重新树立用人方式;
4.调整领导者的管理风格与方式,用非权力型影响力引领“新生代员工;
5.有效化解管理者与新生代的矛盾,提升凝聚力;
6.通过新生代员工研究提升对人的全面解读;
7.化解管理难题,减少员工流失率。
【课程特色】
1.能够兼顾干货内容与形式演绎,保持较高现场满意度与返聘率
2.专业眼光犀利:快速诊断企业现场管理问题原因,及时捕捉学员学习过程中的障碍点
3.用相声演绎课程:短小的比喻直击管理难点,用有故事的模型烙印各种知识框架和逻辑
4.实践为王:问题导向(带问题来上课,带着思路或方法回,用案例编辑整个课程
【课程对象】企业中、基层管理者
【课程时间】1-2天(6-12小时)
【课程大纲】
一、新生代员工管理的本质
1、 新生代员工管理的内涵
1)两个要素:人与事
2)两个维度:内与外
3)内部人:辅导、激励
4)内部事:流程、标准
5)外部人:客户、需求
6)外部事:产品(服务)、创新
演练:开会表决
2、新生代员工管理只对绩效负责
1)绩:降本增效
2)效:效率效能
演练:自愿与不自愿
3、 新生代员工管理是一种分配
1) 权利是起点
2) 责任是路径
3)利益是终点
4、 新生代员工管理要为经营服务
1)经营是选择正确的事
2) 管理是把事做正确
5、新生代员工管理的目的
1)组织战略目标
2)部门绩效目标
3)个人行动目标
6、新生代员工管理的核心
1)管理平台不是改造人
2)管理是用人做做事达成企业目标
二、 管理走进新时代
1、 从工业时代管理到互联网时代管理
1)工商业时代管理:通过分工提高效率
2、后BAT,TMD时代对管理的挑战
1)信息越来越复杂化
2)价值越来越多元化
3)管理越来越网格化
3、时代跨越的管理逻辑
1)法在前、情在后
2)在不连续性中寻找连续性
3)在不确定性中寻找确定性
4、情境管理的干预方式
1)意愿低、能力低:推销
2)意愿高、能力高:授权
3)意愿高、能力低:告知
4)意愿低、能力高:参与
演练:基于工作准备度的人才盘点
5、新时代管理者角色认知误区
1)对上:民意代表
2)平行:借位管理
3)对下:错位管理
4)对外:逆位管理
6、新时代管理者角色定位
1)对下:指南针、平面镜、引导者、催化剂
2)对上:放大镜
3)平行:哈哈镜
4)对外:显微镜
三、 管理者责任
1、新时代管理者在企业中的责任
1)对上级:辅佐
2)对下级:辅导、激励
3)对平级:协同
4)对客户:协助
2、三脑原理对新生代员工管理的启发
1)安全脑:本能呆、打、逃
2)情绪脑:尊重、认可、信任
3)思考脑:高流明创造力、合作
3、人的四种思考方式,人都有选择的权利
1)认知力
2)自觉力
3)想象力
4)良知力
4、管理者责任的两大障碍
1)推诿
2)抱怨
5、管理者的责任视角
1)关注圈:无能为力的事件
2)影响圈:对未来有影响的事件
3)掌控圈:力所能及的事件
6、管理者责任的思维转换
1)不要因为无能为力的事情影响了力所能及的事情!
7、管理者责任背后的问题
1)SEE--观念
2)DO---行为
3)GET--结果
8、管理者责任的转换工具
1)我现在做什么改善现状!
案例:责任是否能传递
演练:责任转换行为表
四、新生代员工的沟通管理
1、 新生代员工管理沟通的内涵
1)达成任务
2)建立关系
2、新生代员工管理沟通三要素
1)倾听
2)表达
3 ) 逻辑
3、倾听的层次
1 )下载:基于过去的经验倾听
2 )事实:基于发生的事件倾听
3 )同理:基于当下感受的倾听
4 )生成:基于未来目标的倾听
4、管理者倾听的两大工具
1 )积极主动倾听
2 )同理心倾听
5、管理者沟通的正向反馈
1 )用为什么!
2 )多关注人!
3 )不要但是!
6、管理者沟通的负向反馈
1 )用什么原因!
2 )多关注事!
3 )多用但是!
7、理性思考+感性表达
1 )基于事实
2 )表达感受
3 )明确影响
4 )表明希望
8、管理沟通的十二字箴言
1 )想什么:想要达到的目的是什么?
2 )要什么:对方需要的是什么?
3 )给什么:我可以给对方什么?
4 )做什么:我希望对方做什么?
9、基于不同风格的新生代员工沟通方式
1 )问题:沟通技巧与沟通模式哪个重要?
2 )性格:外与内
3 )思维:感性、理性
荣格心理学:DISC与九型人格、PDP、性格色彩、MBTI的关系
4 )D型风格的关键词:管控
5 )I型风格的关键词:活泼
6)S型风格的关键词:和谐
7)C型风格的关键词:完美
8)D型管理风格的改善建议:洗耳恭听
9)I型管理风格的改善建议:适可而止
10)S型管理风格的改善建议:坦率直言
11)C型管理风格的改善建议:允许意外
12)D型下属的沟通建议:多授权、多信任
13)I型下属的沟通建议:多赞美、多标准
14)S型下属的沟通建议:先生活、后工作
15)C型下属的沟通建议:讲事实、讲数据
16)基于满足DISC不同风格的沟通逻辑:事实-观点-感受-需求-请求
17)DISC不同组合风格的详版解读
演练:下属谈单归来
演练:不涨工资就走人
演练:沟通的团队演练
一、背景与发展
在全球经济一体化和信息技术迅猛发展的今天,传统的管理理论与实践已经无法满足企业发展的需求。数字化转型的浪潮席卷各行各业,企业面临着前所未有的竞争压力和挑战。尤其是新冠疫情的影响,使得企业的经营环境变得更加复杂和不确定。在这样的背景下,新时代管理逻辑应运而生,成为企业管理转型的关键。
新时代管理逻辑的核心在于对管理对象的重新定义,特别是对新生代员工的理解。随着“95后”“00后”等新生代员工逐渐进入职场,他们的价值观、工作方式以及对管理的期待都与以往有着显著的不同。因此,管理者需要深入理解这一代员工的特征,以便制定出更为有效的管理策略。
二、新时代管理逻辑的核心要素
1. 人本管理
新时代管理逻辑强调以人为本的管理理念。管理者需要关注员工的需求、心理和情感,建立良好的沟通渠道,营造积极的工作氛围。这一理念的核心是尊重员工的个体差异,理解他们的价值观和行为动机,以提升员工的工作积极性和创造力。
2. 灵活性与适应性
在快速变化的市场环境中,企业需要具备高度的灵活性与适应性。新时代管理逻辑要求管理者能够快速响应市场变化,及时调整管理策略和工作流程,以应对外部环境的不确定性。这种灵活性不仅体现在管理结构上,还体现在管理方式的多样性上。
3. 数据驱动的决策
在数字化时代,数据驱动的管理决策成为一种新趋势。管理者需要利用大数据和人工智能等技术手段,对企业运营进行全面分析,挖掘潜在问题和机会,以制定科学的管理决策。这种数据导向的管理方式,能够有效提升管理效率和决策准确性。
4. 跨界合作与协同创新
新时代管理逻辑强调跨界合作的重要性。面对复杂的市场环境,企业往往需要与其他企业、行业合作伙伴甚至消费者进行深度合作,以实现资源共享和协同创新。这种合作不仅能够提升企业的竞争力,还能推动行业的整体发展。
三、新时代管理逻辑在新生代员工管理中的应用
新生代员工的管理是新时代管理逻辑的重要应用领域。随着新生代员工逐渐成为职场的主力军,管理者需要深入理解他们的特征和需求,以制定出更为有效的管理策略。
1. 理解新生代员工的特征
新生代员工通常具有较强的自我意识和独立性,他们更注重工作与生活的平衡,追求工作的意义和价值。因此,管理者需要关注他们的心理需求,提供更为人性化的管理方式。例如,灵活的工作时间、弹性的工作地点以及参与决策的机会,都能够有效激发新生代员工的工作积极性。
2. 建立有效的沟通机制
新生代员工对于沟通的要求相对较高,他们希望管理者能够倾听他们的声音,理解他们的需求。因此,管理者需要建立有效的沟通机制,通过定期的反馈和交流,及时了解员工的想法和感受。这种良好的沟通能够有效提升员工的满意度和忠诚度。
3. 赋能与授权
新时代管理逻辑强调赋能与授权的管理方式。针对新生代员工,管理者可以通过授权的方式,给予他们更多的自主权和决策权,以激发他们的创新能力和工作热情。这种管理方式能够有效提升员工的责任感和归属感。
4. 持续学习与发展
新生代员工普遍具有较强的学习欲望,他们希望在工作中不断成长与进步。因此,管理者需要提供更多的培训和发展机会,以帮助员工提升自身的能力和技能。这种持续学习的机会,能够有效增强员工的职业认同感和发展信心。
四、实例分析
1. 互联网企业的成功案例
许多互联网企业在新时代管理逻辑的指导下,取得了显著的成功。例如,某知名互联网公司通过建立扁平化的管理结构,鼓励员工自由表达意见和建议,从而提升了团队的创新能力和工作效率。此外,该公司还定期举办员工分享会,鼓励员工分享成功案例和经验,促进团队的学习与成长。
2. 制造业的转型实践
在制造业中,某企业通过引入先进的数字化管理工具,实现了生产流程的智能化和自动化。这一转型不仅提升了生产效率,还改善了员工的工作体验。今年,该企业还通过开展员工职业发展规划,帮助员工制定个人发展目标,并提供相关培训资源,进一步提升员工的专业技能和职业满意度。
五、理论支持与学术研究
新时代管理逻辑得到了众多管理理论和学术研究的支持。例如,现代人力资源管理理论强调“以人为本”的管理理念,认为员工是企业最重要的资源,管理者需要关注员工的需求和发展。此外,情境领导理论也为新时代管理逻辑提供了理论基础,强调管理者应根据不同的情境和员工特点,灵活调整管理风格和策略。
近年来,随着对新生代员工管理研究的深入,越来越多的学者开始关注数字化转型对管理逻辑的影响。研究表明,数字化转型不仅改变了企业的经营模式,也对管理者的角色和职责提出了新的要求。因此,如何将新时代管理逻辑与数字化转型相结合,成为了学术界和实践界共同关注的热点问题。
六、未来展望
随着社会的不断发展和变化,新时代管理逻辑将继续演进和发展。未来的管理者需要更加关注员工的需求,灵活应对市场变化,以数字化管理为基础,推动企业的持续创新与发展。同时,管理者还需加强自身的学习与成长,不断提升自身的管理能力和领导艺术,以适应新时代的管理要求。
七、总结
新时代管理逻辑是企业在数字化转型和社会变革中所需遵循的新原则和方法。它强调人本管理、灵活性与适应性、数据驱动的决策以及跨界合作与协同创新,特别是在新生代员工管理中具有重要的应用价值。通过深入理解新生代员工的特征,建立有效的沟通机制,赋能与授权,并提供持续学习与发展机会,企业能够更好地应对新时代带来的挑战,实现可持续发展。
未来,新时代管理逻辑将继续演进,管理者需要不断学习和适应,以推动企业的创新与发展,适应更加复杂的市场环境,创造更大的价值。
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