管理风格调整
管理风格调整是指在不同的管理环境、文化背景、员工特点和市场变化的情况下，管理者有意识地改变自己的管理方式与风格，以提高管理效率和团队绩效。随着全球化进程的加快和信息技术的迅猛发展，管理风格的调整显得尤为重要，特别是在数字化转型的大背景下，新生代员工的管理也提出了新的要求和挑战。
【课程背景】
今日的中国经济，仍处在产业升级换档、中美贸易战、贸易保护主义与逆全球化的大背景下，再加上新冠病毒疫情仍在全球肆虐，疫情输入压力仍在持续，这说明防控阻击战还远未结束，将进入常态化防控的情况。这些情况，进一步加大了企业经营环境的不确定性。
除此之外，还有很多数字时代的新技术如物联网、大数据、云计算和人工智能的应用，以及数字化时代下商业模式的不断演进，都在不断冲击甚至颠覆着制造业原有的产业生态和竞争形态，也大大增加了企业外部经营环境的不确定性。
企业主动进行转型升级，成为破除不确定性的唯一确定路径。随着数字经济在国民经济中的地位不断提升，甚至有越来越多的制造型企业开始走上了数字化转型之路，采用数字化的方式来解决企业实际运营中产生的问题，尤其是要解决效率和成本的问题。
张瑞敏说：“没有成功的企业，只有时代的企业。”传统企业要想跟上时代的步伐，领先企业如果想继续保持自己的领先位置，就必须顺应时代的发展趋势，尽快进行进一步的转型升级，以数字时代的新思维，来不断改进企业的经营和管理，增强企业的市场竞争力。
伴随着时代变革的加速，“95后”“00后”新生代员逐渐走进职场，他们身上有哪些时代特征呢？他们的各种各样的性格特质又是怎么样影响他们的工作表现的呢？面临新生代员工方方面面的“时代特征”，管理者应该如何进行管理以实现企业和个人的双赢？
管理者原来有效的管理方式，在面对新生代员工时，好像都失效了。管理者在趋势面前，只能适应，不能拒绝。既然未来新生代员工会逐渐成为职场的主力，那管理者就非常有必要去了解员工的“时代特点”和心理诉求，以此调整更加有效的相处之道。
【课程收益】
1.了解数字化转型下新生代员工“不当”行为表现产生的背景及原因；
2.了解数字化转型下新生代员工的思维与心理特征；
3.发现数字化转型背景下新生代员工优劣势，并重新树立用人方式；
4.调整领导者的管理风格与方式，用非权力型影响力引领“新生代员工；
5.有效化解管理者与新生代的矛盾，提升凝聚力；
6.通过新生代员工研究提升对人的全面解读；
7.化解管理难题，减少员工流失率。
【课程特色】
1.能够兼顾干货内容与形式演绎，保持较高现场满意度与返聘率
2.专业眼光犀利：快速诊断企业现场管理问题原因，及时捕捉学员学习过程中的障碍点
3.用相声演绎课程：短小的比喻直击管理难点，用有故事的模型烙印各种知识框架和逻辑
4.实践为王：问题导向(带问题来上课，带着思路或方法回，用案例编辑整个课程
【课程对象】企业中、基层管理者
【课程时间】1-2天（6-12小时）
【课程大纲】
一、新生代员工管理的本质
1、 新生代员工管理的内涵
1）两个要素：人与事
2）两个维度：内与外
3）内部人：辅导、激励
4）内部事：流程、标准
5）外部人：客户、需求
6)外部事：产品（服务）、创新
演练：开会表决
2、新生代员工管理只对绩效负责
1)绩：降本增效
2)效：效率效能
演练：自愿与不自愿
3、 新生代员工管理是一种分配
1) 权利是起点
2) 责任是路径
3)利益是终点
4、 新生代员工管理要为经营服务
1）经营是选择正确的事
2） 管理是把事做正确
5、新生代员工管理的目的
1）组织战略目标
2）部门绩效目标
3）个人行动目标
6、新生代员工管理的核心
1）管理平台不是改造人
2）管理是用人做做事达成企业目标
二、 管理走进新时代
1、 从工业时代管理到互联网时代管理
1）工商业时代管理：通过分工提高效率
2、后BAT，TMD时代对管理的挑战
1）信息越来越复杂化
2）价值越来越多元化
3）管理越来越网格化
3、时代跨越的管理逻辑
1）法在前、情在后
2）在不连续性中寻找连续性
3）在不确定性中寻找确定性
4、情境管理的干预方式
1）意愿低、能力低：推销
2）意愿高、能力高：授权
3）意愿高、能力低：告知
4）意愿低、能力高：参与
演练：基于工作准备度的人才盘点
5、新时代管理者角色认知误区
1）对上：民意代表
2）平行：借位管理
3）对下：错位管理
4）对外：逆位管理
6、新时代管理者角色定位
1）对下：指南针、平面镜、引导者、催化剂
2）对上：放大镜
3）平行：哈哈镜
4）对外：显微镜
三、 管理者责任
1、新时代管理者在企业中的责任
1）对上级：辅佐
2）对下级：辅导、激励
3）对平级：协同
4）对客户：协助
2、三脑原理对新生代员工管理的启发
1）安全脑：本能呆、打、逃
2）情绪脑：尊重、认可、信任
3)思考脑：高流明创造力、合作
3、人的四种思考方式，人都有选择的权利
1)认知力
2)自觉力
3)想象力
4)良知力
4、管理者责任的两大障碍
1)推诿
2)抱怨
5、管理者的责任视角
1)关注圈：无能为力的事件
2)影响圈：对未来有影响的事件
3)掌控圈：力所能及的事件
6、管理者责任的思维转换
1)不要因为无能为力的事情影响了力所能及的事情！
7、管理者责任背后的问题
1)SEE--观念
2)DO---行为
3)GET--结果
8、管理者责任的转换工具
1)我现在做什么改善现状！
案例：责任是否能传递
演练：责任转换行为表
四、新生代员工的沟通管理
1、 新生代员工管理沟通的内涵
1）达成任务
2）建立关系
2、新生代员工管理沟通三要素
1）倾听
2）表达
3 ) 逻辑
3、倾听的层次
1 )下载：基于过去的经验倾听
2 )事实：基于发生的事件倾听
3 )同理：基于当下感受的倾听
4 )生成：基于未来目标的倾听
4、管理者倾听的两大工具
1 )积极主动倾听
2 )同理心倾听
5、管理者沟通的正向反馈
1 )用为什么！
2 )多关注人！
3 )不要但是！
6、管理者沟通的负向反馈
1 )用什么原因！
2 )多关注事！
3 )多用但是！
7、理性思考+感性表达
1 )基于事实
2 )表达感受
3 )明确影响
4 )表明希望
8、管理沟通的十二字箴言
1 )想什么：想要达到的目的是什么？
2 )要什么：对方需要的是什么？
3 )给什么：我可以给对方什么？
4 )做什么：我希望对方做什么？
9、基于不同风格的新生代员工沟通方式
1 )问题：沟通技巧与沟通模式哪个重要？
2 )性格：外与内
3 )思维：感性、理性
荣格心理学：DISC与九型人格、PDP、性格色彩、MBTI的关系
4 )D型风格的关键词：管控
5 )I型风格的关键词：活泼
6）S型风格的关键词：和谐
7）C型风格的关键词：完美
8）D型管理风格的改善建议：洗耳恭听
9）I型管理风格的改善建议：适可而止
10）S型管理风格的改善建议：坦率直言
11）C型管理风格的改善建议：允许意外
12）D型下属的沟通建议：多授权、多信任
13）I型下属的沟通建议：多赞美、多标准
14）S型下属的沟通建议：先生活、后工作
15）C型下属的沟通建议：讲事实、讲数据
16）基于满足DISC不同风格的沟通逻辑：事实-观点-感受-需求-请求
17）DISC不同组合风格的详版解读
演练：下属谈单归来
演练：不涨工资就走人
演练：沟通的团队演练
一、管理风格调整的背景
在当今复杂多变的商业环境中，企业面临着诸多挑战，包括技术的迅速变化、市场需求的不断变化、以及员工构成的多样化。尤其是随着“95后”、“00后”新生代员工的逐渐成为职场主力军，传统的管理风格显然已经无法满足他们的需求。
- 技术变革：信息技术的快速发展使得企业的运营模式和管理理念发生了深刻变化。比如，采用大数据分析和人工智能的管理工具，可以帮助管理者做出更为精准的决策。
- 多元文化：企业的员工构成日益多样化，管理者需要面对来自不同文化背景的员工，这就要求管理者具备跨文化的管理能力。
- 新生代员工特征：新生代员工普遍追求个性化、平等和自主性，管理者必须理解他们的心理需求，并适时调整管理风格。
二、管理风格调整的必要性
管理风格的调整不仅仅是为了适应新生代员工的特性，更是为了提升企业整体的管理效率和团队凝聚力。有效的管理风格能够帮助企业实现以下几个方面的目标：
- 提升员工满意度：通过调整管理风格，管理者可以更好地理解和满足员工的需求，进而提高员工的工作满意度和忠诚度。
- 提高团队效率：适应性强的管理风格能够促进团队的协作与沟通，从而提升整个团队的工作效率。
- 增强企业竞争力：灵活的管理风格可以帮助企业更快速地响应市场变化，增强企业的市场竞争力。
三、管理风格调整的主要方向
管理风格的调整应从多个维度进行综合考虑，以下是几个主要的调整方向：
1. 从指令型管理向参与型管理转变
传统的指令型管理模式往往强调管理者的权威和控制，而新生代员工更倾向于参与和协作。因此，管理者需要通过建立更加开放的沟通渠道，鼓励员工积极参与决策过程，从而增强他们的归属感和责任感。
2. 从单一绩效导向向全面发展的管理模式转变
传统的绩效管理往往侧重于短期目标的达成，而忽视了员工的长期发展。在管理风格调整中，管理者应关注员工的职业发展，提供成长机会和发展空间，以激励员工的积极性。
3. 从控制型管理向信任型管理转变
新生代员工希望获得更多的信任和自主权。管理者应放下控制的心态，给予员工更多的空间和信任，鼓励他们在工作中进行创新和尝试，进而提升团队的整体创造力。
4. 从短期利益向长期价值的管理观念转变
企业在追求短期利益的同时，也应关注其长远发展。管理者需要调整思维，建立以价值创造为核心的管理理念，关注员工的心理健康和团队的和谐发展。
四、管理风格调整的实施策略
为了有效地实施管理风格的调整，管理者可以采取以下策略：
- 建立反馈机制：建立定期的反馈机制，收集员工对于管理风格和管理方式的意见和建议，以便及时调整管理策略。
- 培训与发展：通过培训和发展，提高管理者的管理技能和情商，使其能够更好地应对新生代员工的需求。
- 制定个人化管理方案：根据员工的不同需求和特点，制定个性化的管理方案，以满足不同员工的管理需求。
- 营造开放的企业文化：通过建立开放、包容的企业文化，鼓励员工提出自己的意见和建议，增强团队的凝聚力。
五、管理风格调整的实际案例分析
通过具体的案例分析，能够更好地理解管理风格调整的实践效果。以下是一些成功实施管理风格调整的企业案例：
1. 某科技公司的管理风格调整
某科技公司在面临新生代员工的管理挑战时，管理者决定从传统的指令型管理转向参与型管理。通过建立项目小组，鼓励员工参与项目的决策和执行，使得员工的积极性显著提高，项目的完成效率也得到了提升。
2. 某制造企业的绩效管理转型
某制造企业在进行绩效管理转型时，将重点从单一的业绩考核转向员工的全面发展。企业通过为员工提供培训和职业发展机会，使得员工的满意度和忠诚度显著提升，员工流失率明显降低。
3. 某零售企业的信任管理实践
某零售企业在管理过程中，管理者通过放权和信任，给予员工更多的自主权，使得员工在工作中更加积极主动，创造了更高的业绩和客户满意度。
六、管理风格调整的挑战与应对
尽管管理风格的调整具有重要意义，但在实际操作中也面临着一些挑战，包括：
- 员工抵触情绪：部分员工可能会对管理风格的调整产生抵触情绪，管理者需要通过有效的沟通来消除员工的顾虑。
- 管理者自身的适应能力：管理者需具备较强的适应能力，及时调整自己的管理风格以适应新的管理环境。
- 企业文化的匹配问题：在调整管理风格时，需考虑企业文化的匹配度，避免因为管理风格的改变造成企业文化的混乱。
七、未来管理风格调整的发展趋势
随着社会的不断发展，管理风格调整也将呈现出以下几个发展趋势：
- 数字化管理：随着数字技术的普及，管理风格将更加依赖于数据分析和智能决策，管理者需要具备数据思维。
- 个性化管理：未来的管理将更加关注个体差异，管理者需要根据员工的特点进行个性化的管理。
- 灵活性与适应性：管理风格的调整将趋向于灵活和适应，管理者需要具备快速响应变化的能力。
总结
管理风格调整是企业在数字化转型和新生代员工管理中不可或缺的重要环节。通过对管理风格的有效调整，企业能够更好地适应外部环境变化，提升员工的工作热情与团队的整体绩效。在未来，管理者需要不断提升自己的适应能力和管理技能，以应对快速变化的商业环境。
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