管理技能提升

管理技能提升

管理技能提升是指通过学习和实践，增强个人在管理领域的能力，以适应快速变化的商业环境和组织需求。管理技能包括领导力、沟通能力、决策能力、团队管理、时间管理等方面。这些技能对管理者在职务执行、团队建设和组织发展中至关重要。随着管理理论和实践的不断发展，管理技能的提升已成为现代管理者必须面对的挑战。

张红领：卓有成效的管理者核心技能提升

【课程背景】 作为一名管理者，在日常的管理工作中行使职权、贯彻责任的过程中往往需要面对不同的任务情景，如何根据不同的任务情景就需要管理者扮演不同的角色，如何在不同情境下扮演合适的角色对于一名管理者来说至关重要。一旦角色出现定位偏差或错位，将会对工作任务的完成造成很大影响。 本课程提炼出对基层、中层、高层管理者面临的经典情境和典型角色要求，以案例分析的形式贴近实战以促进学员对管理和角色的认知，强化角色认知和责任意识，从而提升管理的成熟度，做到精准定位角色，以满足新时代情况下对管理者的挑战要求。 【课程目标】 一、掌握管理的基本概念、如何在新时代情况下，成为一个优秀的管理者，建立权威、指导下属，并给予工作授权； 二、分清不同情境下管理者的角色定位与职责，进行员工辅导、激励，做好各项工作承上启下的桥梁； 三、认识自我心态的重要性，掌握心态转变方法，积极工作，勇担责任，提升绩效。 四、学习基于DISC性格的沟通技巧，建立组织内无障碍的沟通环境。 【课程特色】 一、情感型教学，授课时情绪饱满，慷慨激昂，扣人心弦，给人以震撼的力量，引起学生强烈的共鸣。语言生动形象，机智诙谐，妙语连珠。 二、使用生动的比喻，画龙点睛，给学员在轻松，愉快的笑声中获得启迪。 三、授课深入浅出，将多年的新媒体经验融合于课程内容当中，授课内容切中要害，可操作性强。 【课程大纲】 第一部分 管理与管理者 一、管理的本质 1.管理能否被复制 ●技能可复制 ●状态很难复制 2.管理的内涵 l管理两要素：人与事 l内部的人：辅导、激励 l内部的事：流程、标准 l研讨案例：开会表决 3.管理只对绩效负责 l绩：降本增效 l效：效率效能 l研讨案例：自愿与不自愿 4.管理要为经营服务 l经营是选择正确的事 l管理是把事做正确 二、管理走进新时代 1.新时代管理者角色定位 l对下：指南针 l对上：放大镜 2.基于任务情景的人才盘点 l人才盘点四宝格 l人才管理9宫格 三、管理的成效 1.三脑原理对管理团队的启发 l安全脑：本能呆、打、逃 l情绪脑：尊重、认可、信任 l思考脑：高流明创造力、合作 2.管理者责任的两大障碍 l推诿 l抱怨 3.管理者的责任视角 l关注圈：无能为力的事件 l影响圈：对未来有影响的事件 l掌控圈：力所能及的事件 4.管理者责任的思维转换 l不要因为无能为力的事情影响了力所能及的事情！ 5.管理者责任的转换工具 l我现在做什么改善现状！ l研讨案例：责任是否能传递 四、基于不同风格的团队管理模式 l问题：沟通技巧与沟通模式哪个重要？ l性格：外与内 l思维：感性、理性 l荣格心理学：DISC与九型人格、PDP、性格色彩、MBTI的关系 lD型风格的关键词：管控 lI型风格的关键词：活泼 lS型风格的关键词：和谐 lC型风格的关键词：完美 lD型管理风格的改善建议：洗耳恭听 lI型管理风格的改善建议：适可而止 lS型管理风格的改善建议：坦率直言 lC型管理风格的改善建议：允许意外 lD型下属的沟通建议：多授权、多信任 lI型下属的沟通建议：多赞美、多标准 lS型下属的沟通建议：先生活、后工作 lC型下属的沟通建议：讲事实、讲数据 l基于满足DISC不同风格的沟通逻辑：事实-观点-感受-需求-请求 lDISC不同组合风格的详版解读 l练习：沟通的团队演练 课程复盘

张红领 培训咨询

一、管理技能的内涵

管理技能的内涵可以从多个维度进行分析。管理不仅仅是对资源的有效配置，更是对人和事的协调与引导。以下是管理技能的重要组成部分：

• 领导力：领导力是管理者引导团队朝着目标前进的能力，包括激励、影响和指导下属。
• 沟通能力：高效的沟通能力可以增进团队成员之间的理解，减少误解，提升工作效率。
• 决策能力：管理者需要在复杂的环境中做出明智的决策，因此，决策能力至关重要。
• 团队管理：有效的团队管理不仅需要协调团队成员的工作，还需要建立良好的团队氛围。
• 时间管理：在快节奏的工作环境中，合理安排时间是提高工作效率的关键。

二、管理技能提升的重要性

在现代企业中，管理者的角色愈发重要。有效的管理技能提升可以带来以下好处：

• 提高组织效率：管理者通过优化资源配置和协调团队合作，可以显著提高组织的整体效率。
• 增强团队凝聚力：具备良好管理技能的管理者能够有效激励团队成员，提高团队的凝聚力与士气。
• 提升员工满意度：高效的沟通和激励措施能够提升员工的工作满意度，进而降低员工流失率。
• 促进个人职业发展：管理技能的提升不仅对团队有益，也能够促进个人的职业发展，增强职业竞争力。

三、管理技能提升的途径

管理技能的提升可以通过多种途径实现，以下是一些常见的方式：

• 参加培训课程：如“张红领：卓有成效的管理者核心技能提升”课程，可以帮助管理者系统地学习管理知识和技能。
• 参与实战演练：通过模拟案例分析和角色扮演，提升实际操作能力和应对复杂情境的能力。
• 阅读专业书籍和文献：通过学习相关专业书籍和文献，获取最新的管理理论和实践经验。
• 寻求导师指导：寻找经验丰富的管理者作为导师，获取一对一的指导和建议。
• 自我反思与总结：定期对自己的管理行为进行反思，找出不足之处并加以改进。

四、管理技能提升的具体内容与案例

在“张红领：卓有成效的管理者核心技能提升”课程中，管理技能提升的内容主要包括以下几个方面：

1. 管理与管理者的本质

管理的本质在于协调和引导人和事的有效结合。管理者需要明确自身在组织中的角色，并有效地影响和指导下属。课程中通过实际案例分析，让学员深入理解管理的内涵与外延。

2. 新时代管理者的角色定位

新时代的管理者需要具备更广泛的视野和更灵活的应对策略。课程强调，管理者对下如同指南针，对上如同放大镜，必须在不同的情境中灵活应对。

3. 管理的成效和责任

管理不仅要负责绩效，更要对团队的建设和员工的发展负责。课程通过“推诿”和“抱怨”的案例分析，帮助学员理解管理者应承担的责任。

4. 团队管理与沟通技巧

团队管理是现代管理的重要组成部分。课程中通过DISC性格分析，帮助学员识别团队成员的性格特点，并制定相应的沟通策略，以实现无障碍沟通。

五、管理技能提升的理论支持

管理技能提升的理论基础主要来源于多种管理理论，包括但不限于：

• 科学管理理论：强调通过科学的方法提高管理效率，经典代表人物为泰勒。
• 人际关系理论：关注员工的情感和需求，强调管理者的领导作用。
• 系统理论：将组织视为一个整体，强调各部分之间的相互联系。
• 情境领导理论：强调管理风格应根据不同情境进行调整，以适应团队和任务的变化。

六、管理技能提升的实践案例

以下是一些管理技能提升的实践案例，展示了如何通过培训和实际应用提升管理能力：

案例一：某企业的管理培训项目

某企业在面临市场竞争压力时，决定开展一系列管理培训项目。通过对管理者进行系统的管理知识培训和实战演练，企业在半年内显著提升了管理者的绩效。培训后，员工满意度提升了20%，团队的协作效率也大幅提高。

案例二：跨部门沟通的成功实践

在某大型企业中，管理者通过实施基于DISC性格的沟通技巧，成功打破了部门间的沟通壁垒。管理者通过识别团队成员的性格特点，调整沟通方式，使得信息传递更加顺畅，团队协作更加高效。

七、管理技能提升的未来展望

随着科技的进步和商业环境的快速变化，管理技能的提升将面临新的挑战和机遇。未来的管理者将需要具备以下能力：

• 数字化管理能力：适应数字化转型，运用数据分析进行决策。
• 跨文化管理能力：在全球化背景下，能够有效管理多元文化团队。
• 创新能力：在快速变化的市场中，鼓励和推动创新。

总结

管理技能提升是管理者职业发展的重要组成部分。通过系统的学习和实践，管理者可以不断增强自身的管理能力，以适应新时代的挑战。无论是通过参加培训课程、参与实战演练，还是通过自我反思与总结，管理者都应积极投入到管理技能的提升中，以实现个人和组织的双重发展。

管理技能提升不仅是个人能力的提升，更是推动组织成功的关键因素。在未来的职场中，管理者需要不断学习、适应和创新，以应对日益复杂的管理挑战。