掌控圈管理
掌控圈管理(Circle of Control Management)是一种管理理论和实践方法,旨在帮助管理者识别和聚焦于他们能够直接影响和控制的事务,并有效地制定相应的管理策略。该理论强调在管理过程中,管理者应将注意力集中在可以掌握的事务上,从而提高工作效率,减少不必要的焦虑和干扰。掌控圈管理在各个层级的管理工作中均有广泛应用,特别是在处理复杂任务和角色定位中,能够有效提升管理者的决策能力和执行力。
【课程背景】
作为一名管理者,在日常的管理工作中行使职权、贯彻责任的过程中往往需要面对不同的任务情景,如何根据不同的任务情景就需要管理者扮演不同的角色,如何在不同情境下扮演合适的角色对于一名管理者来说至关重要。一旦角色出现定位偏差或错位,将会对工作任务的完成造成很大影响。
本课程提炼出对基层、中层、高层管理者面临的经典情境和典型角色要求,以案例分析的形式贴近实战以促进学员对管理和角色的认知,强化角色认知和责任意识,从而提升管理的成熟度,做到精准定位角色,以满足新时代情况下对管理者的挑战要求。
【课程目标】
一、掌握管理的基本概念、如何在新时代情况下,成为一个优秀的管理者,建立权威、指导下属,并给予工作授权;
二、分清不同情境下管理者的角色定位与职责,进行员工辅导、激励,做好各项工作承上启下的桥梁;
三、认识自我心态的重要性,掌握心态转变方法,积极工作,勇担责任,提升绩效。
四、学习基于DISC性格的沟通技巧,建立组织内无障碍的沟通环境。
【课程特色】
一、情感型教学,授课时情绪饱满,慷慨激昂,扣人心弦,给人以震撼的力量,引起学生强烈的共鸣。语言生动形象,机智诙谐,妙语连珠。
二、使用生动的比喻,画龙点睛,给学员在轻松,愉快的笑声中获得启迪。
三、授课深入浅出,将多年的新媒体经验融合于课程内容当中,授课内容切中要害,可操作性强。
【课程大纲】
第一部分 管理与管理者
一、管理的本质
1.管理能否被复制
●技能可复制
●状态很难复制
2.管理的内涵
l管理两要素:人与事
l内部的人:辅导、激励
l内部的事:流程、标准
l研讨案例:开会表决
3.管理只对绩效负责
l绩:降本增效
l效:效率效能
l研讨案例:自愿与不自愿
4.管理要为经营服务
l经营是选择正确的事
l管理是把事做正确
二、管理走进新时代
1.新时代管理者角色定位
l对下:指南针
l对上:放大镜
2.基于任务情景的人才盘点
l人才盘点四宝格
l人才管理9宫格
三、管理的成效
1.三脑原理对管理团队的启发
l安全脑:本能呆、打、逃
l情绪脑:尊重、认可、信任
l思考脑:高流明创造力、合作
2.管理者责任的两大障碍
l推诿
l抱怨
3.管理者的责任视角
l关注圈:无能为力的事件
l影响圈:对未来有影响的事件
l掌控圈:力所能及的事件
4.管理者责任的思维转换
l不要因为无能为力的事情影响了力所能及的事情!
5.管理者责任的转换工具
l我现在做什么改善现状!
l研讨案例:责任是否能传递
四、基于不同风格的团队管理模式
l问题:沟通技巧与沟通模式哪个重要?
l性格:外与内
l思维:感性、理性
l荣格心理学:DISC与九型人格、PDP、性格色彩、MBTI的关系
lD型风格的关键词:管控
lI型风格的关键词:活泼
lS型风格的关键词:和谐
lC型风格的关键词:完美
lD型管理风格的改善建议:洗耳恭听
lI型管理风格的改善建议:适可而止
lS型管理风格的改善建议:坦率直言
lC型管理风格的改善建议:允许意外
lD型下属的沟通建议:多授权、多信任
lI型下属的沟通建议:多赞美、多标准
lS型下属的沟通建议:先生活、后工作
lC型下属的沟通建议:讲事实、讲数据
l基于满足DISC不同风格的沟通逻辑:事实-观点-感受-需求-请求
lDISC不同组合风格的详版解读
l练习:沟通的团队演练
课程复盘
一、掌控圈管理的背景与发展
掌控圈管理的概念源自于心理学和管理学的交叉领域,特别是在心理学家史蒂芬·柯维(Stephen Covey)的著作《高效能人士的七个习惯》中被广泛传播。柯维提出,个人的关注圈可以分为三个层次:掌控圈、影响圈和关注圈。掌控圈是指一个人能够直接控制的事务,而影响圈则是指一个人可以通过努力影响的事务,关注圈则是那些超出个人控制和影响范围的事务。
在现代管理实践中,掌控圈管理被越来越多的管理者所接受。随着社会的快速变化和工作环境的复杂化,管理者面临的挑战日益增加。掌控圈管理提供了一种有效的思考框架,帮助管理者理清思路,优化资源配置,增强团队的凝聚力和战斗力。
二、掌控圈管理的核心概念
1. 掌控圈的定义
掌控圈是指个人或团队能够直接控制的事务。这些事务通常包括管理者的职责范围内的具体任务、员工的工作表现和资源的合理利用等。掌控圈的核心在于明确哪些事务可以直接影响,从而将精力和资源集中在这些事务上。
2. 影响圈与关注圈
影响圈是指管理者能够通过沟通、协调和影响力去改变的事务。尽管这些事务不在管理者的直接控制之下,但通过有效的管理和沟通,管理者能够在一定程度上影响其发展方向和结果。而关注圈则是指管理者无法直接控制和影响的事务,比如市场变化、政策法规等。管理者应意识到,虽然关注圈内的事务可能会对工作产生影响,但不应过多消耗时间和精力。
3. 确定掌控圈的方法
确定掌控圈的方法包括自我反思、团队讨论和任务分析。管理者可以通过与团队成员进行深入交流,识别出各自的角色和职责,明确每个人在项目中的掌控圈。同时,利用任务分析工具,如甘特图和责任分配矩阵,帮助团队成员清晰了解各自负责的事务,从而提高工作效率。
三、掌控圈管理的应用
1. 在管理者角色定位中的应用
掌控圈管理能够帮助管理者在不同情境下精准定位自己的角色。在课程中提到,管理者需要在对下、对上、对外的不同角色中进行有效平衡。通过掌握自己的掌控圈,管理者能够更清晰地识别在特定情境下应承担的责任与角色,增强决策的有效性。
2. 在员工管理中的应用
掌控圈管理为管理者提供了一种高效的员工管理方式。管理者可以通过明确掌控圈,设定清晰的目标,监督员工的工作进展,同时给予员工适当的指导和支持。这种方法不仅能够提高员工的工作积极性,还能提升团队的整体绩效。
3. 在问题解决中的应用
在遇到问题时,掌控圈管理能够帮助管理者减少焦虑感,集中精力解决可控的问题。当管理者意识到某些问题超出其掌控圈时,他们能够更理性地处理问题,避免因过度担忧而影响工作效率。通过聚焦于可控的事务,管理者能够更有效地制定解决方案。
四、掌控圈管理的优势与挑战
1. 优势
- 提高工作效率:通过聚焦于可控事务,管理者能够更高效地分配资源和时间。
- 减少焦虑:明确掌控圈可以降低管理者对无法控制事务的担忧,增强工作信心。
- 促进团队合作:通过明确角色和职责,增强团队成员之间的沟通与协作。
- 提升决策质量:掌控圈管理能够帮助管理者在复杂情境中快速做出有效决策。
2. 挑战
- 角色模糊:在某些情况下,管理者的掌控圈可能不够清晰,导致角色定位不准确。
- 外部干扰:管理者在执行掌控圈管理时,可能会受到来自外部环境的干扰。
- 团队抵抗:部分员工可能对掌控圈管理的理念存在抵触情绪,影响其推行效果。
五、掌控圈管理的实践案例
在实际管理中,许多成功的企业都采用了掌控圈管理的方法。例如,一家大型制造企业在实施生产流程改善时,通过分析各部门的掌控圈,明确了每个部门在生产环节中的具体职责,从而有效提高了生产效率。此外,在项目管理中,项目经理通过设定清晰的掌控圈,使团队成员各司其职,确保项目按时完成。
六、掌控圈管理的未来发展趋势
随着管理理念的不断演变,掌控圈管理也在不断发展。未来的掌控圈管理将更加注重团队的协作与沟通,同时结合大数据分析和人工智能技术,提升管理的智能化水平。通过更精准地识别掌控圈,管理者能够更高效地应对复杂的市场环境,推动企业的持续发展。
七、总结
掌控圈管理是现代管理理论中一项重要的理念和方法,旨在帮助管理者更好地识别和聚焦于可控事务。通过明确掌控圈,管理者能够提高工作效率,减少焦虑,促进团队合作。虽然在实施过程中面临一定的挑战,但通过有效的策略和方法,掌控圈管理在各个领域都展现出良好的应用前景。未来,随着管理技术的发展,掌控圈管理将不断演化,成为管理者应对复杂环境的有效工具。
掌控圈管理不仅是一种管理理念,更是一种思维方式。它要求管理者在日常工作中时刻关注自己的掌控圈,充分利用已有资源,积极应对各种挑战。在新时代的管理背景下,掌控圈管理将为管理者提供更为清晰的方向和更为有效的策略,帮助他们在复杂多变的环境中取得成功。
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