掌控圈管理

掌控圈管理

掌控圈管理（Circle of Control Management）是一种管理理论和实践方法，旨在帮助管理者识别和聚焦于他们能够直接影响和控制的事务，并有效地制定相应的管理策略。该理论强调在管理过程中，管理者应将注意力集中在可以掌握的事务上，从而提高工作效率，减少不必要的焦虑和干扰。掌控圈管理在各个层级的管理工作中均有广泛应用，特别是在处理复杂任务和角色定位中，能够有效提升管理者的决策能力和执行力。

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【课程背景】 作为一名管理者，在日常的管理工作中行使职权、贯彻责任的过程中往往需要面对不同的任务情景，如何根据不同的任务情景就需要管理者扮演不同的角色，如何在不同情境下扮演合适的角色对于一名管理者来说至关重要。一旦角色出现定位偏差或错位，将会对工作任务的完成造成很大影响。 本课程提炼出对基层、中层、高层管理者面临的经典情境和典型角色要求，以案例分析的形式贴近实战以促进学员对管理和角色的认知，强化角色认知和责任意识，从而提升管理的成熟度，做到精准定位角色，以满足新时代情况下对管理者的挑战要求。 【课程目标】 一、掌握管理的基本概念、如何在新时代情况下，成为一个优秀的管理者，建立权威、指导下属，并给予工作授权； 二、分清不同情境下管理者的角色定位与职责，进行员工辅导、激励，做好各项工作承上启下的桥梁； 三、认识自我心态的重要性，掌握心态转变方法，积极工作，勇担责任，提升绩效。 四、学习基于DISC性格的沟通技巧，建立组织内无障碍的沟通环境。 【课程特色】 一、情感型教学，授课时情绪饱满，慷慨激昂，扣人心弦，给人以震撼的力量，引起学生强烈的共鸣。语言生动形象，机智诙谐，妙语连珠。 二、使用生动的比喻，画龙点睛，给学员在轻松，愉快的笑声中获得启迪。 三、授课深入浅出，将多年的新媒体经验融合于课程内容当中，授课内容切中要害，可操作性强。 【课程大纲】 第一部分 管理与管理者 一、管理的本质 1.管理能否被复制 ●技能可复制 ●状态很难复制 2.管理的内涵 l管理两要素：人与事 l内部的人：辅导、激励 l内部的事：流程、标准 l研讨案例：开会表决 3.管理只对绩效负责 l绩：降本增效 l效：效率效能 l研讨案例：自愿与不自愿 4.管理要为经营服务 l经营是选择正确的事 l管理是把事做正确 二、管理走进新时代 1.新时代管理者角色定位 l对下：指南针 l对上：放大镜 2.基于任务情景的人才盘点 l人才盘点四宝格 l人才管理9宫格 三、管理的成效 1.三脑原理对管理团队的启发 l安全脑：本能呆、打、逃 l情绪脑：尊重、认可、信任 l思考脑：高流明创造力、合作 2.管理者责任的两大障碍 l推诿 l抱怨 3.管理者的责任视角 l关注圈：无能为力的事件 l影响圈：对未来有影响的事件 l掌控圈：力所能及的事件 4.管理者责任的思维转换 l不要因为无能为力的事情影响了力所能及的事情！ 5.管理者责任的转换工具 l我现在做什么改善现状！ l研讨案例：责任是否能传递 四、基于不同风格的团队管理模式 l问题：沟通技巧与沟通模式哪个重要？ l性格：外与内 l思维：感性、理性 l荣格心理学：DISC与九型人格、PDP、性格色彩、MBTI的关系 lD型风格的关键词：管控 lI型风格的关键词：活泼 lS型风格的关键词：和谐 lC型风格的关键词：完美 lD型管理风格的改善建议：洗耳恭听 lI型管理风格的改善建议：适可而止 lS型管理风格的改善建议：坦率直言 lC型管理风格的改善建议：允许意外 lD型下属的沟通建议：多授权、多信任 lI型下属的沟通建议：多赞美、多标准 lS型下属的沟通建议：先生活、后工作 lC型下属的沟通建议：讲事实、讲数据 l基于满足DISC不同风格的沟通逻辑：事实-观点-感受-需求-请求 lDISC不同组合风格的详版解读 l练习：沟通的团队演练 课程复盘

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一、掌控圈管理的背景与发展

掌控圈管理的概念源自于心理学和管理学的交叉领域，特别是在心理学家史蒂芬·柯维（Stephen Covey）的著作《高效能人士的七个习惯》中被广泛传播。柯维提出，个人的关注圈可以分为三个层次：掌控圈、影响圈和关注圈。掌控圈是指一个人能够直接控制的事务，而影响圈则是指一个人可以通过努力影响的事务，关注圈则是那些超出个人控制和影响范围的事务。

在现代管理实践中，掌控圈管理被越来越多的管理者所接受。随着社会的快速变化和工作环境的复杂化，管理者面临的挑战日益增加。掌控圈管理提供了一种有效的思考框架，帮助管理者理清思路，优化资源配置，增强团队的凝聚力和战斗力。

二、掌控圈管理的核心概念

1. 掌控圈的定义

掌控圈是指个人或团队能够直接控制的事务。这些事务通常包括管理者的职责范围内的具体任务、员工的工作表现和资源的合理利用等。掌控圈的核心在于明确哪些事务可以直接影响，从而将精力和资源集中在这些事务上。

2. 影响圈与关注圈

影响圈是指管理者能够通过沟通、协调和影响力去改变的事务。尽管这些事务不在管理者的直接控制之下，但通过有效的管理和沟通，管理者能够在一定程度上影响其发展方向和结果。而关注圈则是指管理者无法直接控制和影响的事务，比如市场变化、政策法规等。管理者应意识到，虽然关注圈内的事务可能会对工作产生影响，但不应过多消耗时间和精力。

3. 确定掌控圈的方法

确定掌控圈的方法包括自我反思、团队讨论和任务分析。管理者可以通过与团队成员进行深入交流，识别出各自的角色和职责，明确每个人在项目中的掌控圈。同时，利用任务分析工具，如甘特图和责任分配矩阵，帮助团队成员清晰了解各自负责的事务，从而提高工作效率。

三、掌控圈管理的应用

1. 在管理者角色定位中的应用

掌控圈管理能够帮助管理者在不同情境下精准定位自己的角色。在课程中提到，管理者需要在对下、对上、对外的不同角色中进行有效平衡。通过掌握自己的掌控圈，管理者能够更清晰地识别在特定情境下应承担的责任与角色，增强决策的有效性。

2. 在员工管理中的应用

掌控圈管理为管理者提供了一种高效的员工管理方式。管理者可以通过明确掌控圈，设定清晰的目标，监督员工的工作进展，同时给予员工适当的指导和支持。这种方法不仅能够提高员工的工作积极性，还能提升团队的整体绩效。

3. 在问题解决中的应用

在遇到问题时，掌控圈管理能够帮助管理者减少焦虑感，集中精力解决可控的问题。当管理者意识到某些问题超出其掌控圈时，他们能够更理性地处理问题，避免因过度担忧而影响工作效率。通过聚焦于可控的事务，管理者能够更有效地制定解决方案。

四、掌控圈管理的优势与挑战

1. 优势

• 提高工作效率：通过聚焦于可控事务，管理者能够更高效地分配资源和时间。
• 减少焦虑：明确掌控圈可以降低管理者对无法控制事务的担忧，增强工作信心。
• 促进团队合作：通过明确角色和职责，增强团队成员之间的沟通与协作。
• 提升决策质量：掌控圈管理能够帮助管理者在复杂情境中快速做出有效决策。

2. 挑战

• 角色模糊：在某些情况下，管理者的掌控圈可能不够清晰，导致角色定位不准确。
• 外部干扰：管理者在执行掌控圈管理时，可能会受到来自外部环境的干扰。
• 团队抵抗：部分员工可能对掌控圈管理的理念存在抵触情绪，影响其推行效果。

五、掌控圈管理的实践案例

在实际管理中，许多成功的企业都采用了掌控圈管理的方法。例如，一家大型制造企业在实施生产流程改善时，通过分析各部门的掌控圈，明确了每个部门在生产环节中的具体职责，从而有效提高了生产效率。此外，在项目管理中，项目经理通过设定清晰的掌控圈，使团队成员各司其职，确保项目按时完成。

六、掌控圈管理的未来发展趋势

随着管理理念的不断演变，掌控圈管理也在不断发展。未来的掌控圈管理将更加注重团队的协作与沟通，同时结合大数据分析和人工智能技术，提升管理的智能化水平。通过更精准地识别掌控圈，管理者能够更高效地应对复杂的市场环境，推动企业的持续发展。

七、总结

掌控圈管理是现代管理理论中一项重要的理念和方法，旨在帮助管理者更好地识别和聚焦于可控事务。通过明确掌控圈，管理者能够提高工作效率，减少焦虑，促进团队合作。虽然在实施过程中面临一定的挑战，但通过有效的策略和方法，掌控圈管理在各个领域都展现出良好的应用前景。未来，随着管理技术的发展，掌控圈管理将不断演化，成为管理者应对复杂环境的有效工具。

掌控圈管理不仅是一种管理理念，更是一种思维方式。它要求管理者在日常工作中时刻关注自己的掌控圈，充分利用已有资源，积极应对各种挑战。在新时代的管理背景下，掌控圈管理将为管理者提供更为清晰的方向和更为有效的策略，帮助他们在复杂多变的环境中取得成功。