DISC激励方式

DISC激励方式

DISC激励方式是一种基于个体性格特征的管理与激励方法，旨在通过了解个体的行为风格，以便更有效地激励和引导员工。这一方法源于心理学家威廉·马斯顿（William Marston）在20世纪30年代提出的DISC理论，该理论将个体的人格特征分为四种类型：支配型（D）、影响型（I）、稳健型（S）和完美型（C）。在现代管理中，特别是在团队管理和领导力发展中，DISC激励方式得到了广泛的应用，其有效性得到了诸多管理学者和实践者的认可。

张红领：卓有成效的管理者核心修炼

【课程背景】 随着企业的发展和正常的晋升，一批业绩突出、专业过硬、领导信任的骨干员工或基层主管被提拔晋升为管理者，他们的个人业务能力毋庸置疑，但是由于刚走上管理岗位，如何完成从个人管理到团队管理的转变是摆在他们面前的一道鸿沟。 权威机构调查表明，很多企业的管理者普遍缺乏系统化的管理技能学习，“无师自通、自学成才”普遍存在。管理能力的粗放式让企业无形中付出了高昂的管理成本，牺牲了数倍于实际业绩的绩效，浪费了企业大量的资源。如何辅导下属工作，如何激励他们的工作热情，让很多人望而生畏，他们只能仅凭自己的经验、感觉或悟性进行管理，缺少一整套系统的、科学的思维方式和管理方法，导致他们经常感到“心有余而力不足”，造成工作效率低下，甚至成为工作中的障碍。 本课程提炼出大家经常面临的经典情境和典型角色要求，以案例分析的形式贴近实战以促进学员对管理的认知，强化角色认知、以及如何有效辅导下属和激励下属，从而提升管理的成熟度，做到精准定位角色，以满足新时代情况下对管理者的挑战要求。 【课程目标】 一、掌握管理的基本概念、如何在新时代情况下，成为一个优秀的管理者，建立权威、指导下属，并给予工作授权； 二、分清不同情境下管理者的角色定位与职责，进行员工辅导、激励，做好各项工作承上启下的桥梁； 三、认识自我心态的重要性，掌握心态转变方法，积极工作，勇担责任，提升绩效。 四、使管理者充分了解自身在组织中的三重定位，从而更好的做好相应位置，发挥团队管理者的作用； 五、学习基于DISC风格的辅导激励打造，建立组织内无障碍的执行环境。 【课程特色】 一、情感型教学，授课时情绪饱满，慷慨激昂，扣人心弦，给人以震撼的力量，引起学生强烈的共鸣。语言生动形象，机智诙谐，妙语连珠。 二、使用生动的比喻，画龙点睛，给学员在轻松，愉快的笑声中获得启迪。 三、授课深入浅出，将多年的新媒体经验融合于课程内容当中，授课内容切中要害，可操作性强。 【课程时间】2天，6小时/天（根据企业实际需求进行调整） 【课程对象】适合企业储备干部，基层/中层管理人员 【课程大纲】 第一单元：明道取势——卓有成效的管理认知 第一部分 管理与管理者 一、管理的本质 1.管理能否被复制 ●技能可复制 ●状态很难复制 2.管理的内涵 l管理两要素：人与事 l内部的人：辅导、激励 l内部的事：流程、标准 l研讨案例：开会表决 3.管理只对绩效负责 l绩：降本增效 l效：效率效能 l研讨案例：自愿与不自愿 4.管理要为经营服务 l经营是选择正确的事 l管理是把事做正确 第二部分：管理走进新时代 1.新时代管理者角色定位 l对下：辅导、激励 l对上：辅佐 l平级：协作、协同 2.基于任务情景的人才盘点 l人才盘点四宝格 l人才管理9宫格 第二单元：管理的成效 1.三脑原理对管理的启发 l安全脑：本能呆、打、逃 l情绪脑：尊重、认可、信任 l思考脑：高流明创造力、合作 2.管理者责任的两大障碍 l推诿 l抱怨 3.管理者的责任视角 l关注圈：无能为力的事件 l影响圈：对未来有影响的事件 l掌控圈：力所能及的事件 4.管理者责任的思维转换 l不要因为无能为力的事情影响了力所能及的事情！ 5.管理者责任的转换工具 l我现在做什么改善现状！ l研讨案例：责任是否能传递 l练习：责任转换行为表 第三单元：行之提效的辅导 1、辅导的内涵 l达成任务 l建立关系 2、辅导三要素 l倾听 l表达 l逻辑 3、倾听的两大工具 l积极主动倾听 l同理心倾听 4、理性思考+感性表达 l基于事实 l表达感受 l明确影响 l表明希望 5、辅导的十二字箴言 l想什么：想要达到的目的是什么？ l要什么：对方需要的是什么？ l给什么：我可以给对方什么？ l做什么：我希望对方做什么？ 6、辅导的GROW模型 ● Goal--确定绩效目标 ●Reality--评价实际表现 ●Options--探讨可行方案 ●Way Forward--明确首步行动 1、G确定绩效目标 ●你想要达到什么样的结果 ●你想要做的事情会给你带来什么 ●你需要我支持你的是什么 ●你想实现的目标是什么 2、R评价实际表现 ●现在的情况怎么样 ●是什么让你没有实现这个目标 ●对于这个目标，现在最大的障碍是什么 ●你都采取了哪些措施 3、O探讨可行方案 ●接下来你会怎样去做呢 ●你愿意采取什么样的行动呢 ●除了这些方法之外，还有什么方法会对你有帮助呢 4、W明确首步行动 ●如果现在开始，你最想先做哪件事情？ ●你打算何时开始，何时结束？ 6、辅导控制的两个极端 ●控制过度 ●控制不当 7、辅导控制的原则 ●公正性 ●及时性 ●公开性 ●温暖性 研讨案例：上任后我终于累到了 练习：GROW辅导准备表 第四单元：基于DISC不同风格的激励方式——达成共赢 l性格：外与内 l思维：感性、理性 l荣格心理学：DISC与九型人格、PDP、性格色彩、MBTI的关系 lD型风格的关键词：管控 lI型风格的关键词：活泼 lS型风格的关键词：和谐 lC型风格的关键词：完美 lD型激励风格的改善建议：洗耳恭听 lI型激励风格的改善建议：适可而止 lS型激励风格的改善建议：坦率直言 lC型激励风格的改善建议：允许意外 lD型下属的激励建议：多授权、多信任 lI型下属的激励建议：多赞美、多标准 lS型下属的激励建议：先生活、后工作 lC型下属的激励建议：讲事实、讲数据 l基于满足DISC不同风格的激励逻辑：事实-观点-感受-需求-请求 lDISC不同组合风格的详版解读 l练习：激励的团队演练 课程复盘

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一、DISC理论的背景与发展

DISC理论的提出源自于对人类行为的深入研究。威廉·马斯顿在研究中发现，不同的人在面对相同的情境时，表现出不同的行为和反应。这一发现促使他将人类的性格特征归纳为四个主要维度，分别对应于四种基本的行为风格：

• 支配型（D）：强调目标导向，喜欢控制和影响他人，偏向于快速决策和行动。
• 影响型（I）：注重人际关系，擅长沟通和表达，善于激励他人，喜欢团队合作。
• 稳健型（S）：追求和谐与稳定，重视团队的合作与支持，倾向于避免冲突。
• 完美型（C）：关注细节和准确性，追求高标准和完美，喜欢数据和逻辑。

随着时间的推移，DISC理论逐渐演变为一种实用的工具，广泛应用于组织行为学、领导力培训和人力资源管理等领域。许多企业和组织通过DISC评估，了解员工的性格特征，以制定更加个性化的激励措施，从而提升员工的积极性和工作效率。

二、DISC激励方式的基本理念

DISC激励方式的核心理念是“因人而异”。在管理和领导过程中，管理者需要识别团队成员的个性类型，并根据其特征制定相应的激励策略。这种方法的好处在于，它能够帮助管理者更好地理解员工的需求和动机，从而实施更加有效的管理措施。

• 个性化激励：通过了解员工的性格类型，管理者能够为每个员工提供量身定制的激励措施。
• 提高沟通效率：管理者与员工之间的沟通能够更顺畅，减少误解和冲突。
• 增强团队凝聚力：通过理解团队成员的性格特征，管理者能够更好地协调团队合作，增强团队的整体效能。

三、DISC激励方式的具体应用

在实际管理中，DISC激励方式可以应用于多个方面，包括员工培训、绩效评估、团队建设等。以下是一些具体应用场景：

1. 员工培训与发展

通过DISC评估，企业可以识别员工的性格特征，从而制定个性化的培训计划。例如，对于支配型（D）员工，可以提供更多的领导力培训和决策能力的提升课程；而对于完美型（C）员工，则可以关注提升其分析能力和解决问题的技巧。

2. 绩效管理

在绩效管理中，理解员工的行为风格可以帮助管理者制定合适的绩效目标和评价标准。管理者可以根据不同员工的性格特征来设定具体的工作目标和考核方式，从而提高绩效考核的公平性和有效性。

3. 团队建设与协作

在团队建设中，DISC激励方式可以帮助管理者识别团队成员的互补性，促进团队的高效协作。通过了解不同员工的性格特点，管理者可以合理安排团队角色，发挥每位成员的优势，增强团队的整体效能。

四、DISC激励方式在管理中的具体策略

为了充分发挥DISC激励方式的作用，管理者可以采取以下策略：

1. 了解团队成员的性格特征

管理者应定期进行DISC评估，了解团队成员的性格特征。这一过程不仅可以帮助管理者识别每个成员的优势和劣势，还能够为后续的激励措施提供依据。

2. 制定个性化的激励计划

根据员工的性格特征，管理者可以制定个性化的激励计划。例如，对于支配型员工，可以通过给予更多的权力和责任来激励他们；而对于影响型员工，可以通过表扬和认可来增强他们的工作动力。

3. 提升沟通技巧

管理者应根据不同员工的性格特点，调整自己的沟通方式。对于支配型员工，沟通时可以更加直接和简洁；而对于稳健型员工，管理者则需要给予更多的时间和空间来表达意见。

4. 鼓励团队成员之间的互相理解

管理者可以组织团队活动，促使成员之间相互了解和理解。通过分享DISC评估结果，团队成员可以更加清楚地认识到彼此的优劣势，从而提升团队的凝聚力和协作能力。

五、DISC激励方式的优势与挑战

DISC激励方式在管理中的应用具有多方面的优势，但也面临一些挑战。

优势

• 提升员工满意度：通过个性化的激励措施，员工的工作满意度和积极性能够显著提升。
• 优化团队绩效：理解团队成员的性格特征有助于管理者更好地分配任务，从而优化团队绩效。
• 增强管理者的领导力：通过有效的激励措施，管理者能够提升自身的领导力，增强团队的向心力。

挑战

• 评估的准确性：DISC评估的准确性直接影响激励措施的有效性。管理者需确保评估工具的科学性与可靠性。
• 员工的抵触心理：部分员工可能对性格评估产生抵触情绪，管理者需要妥善处理这种情况。
• 实施的复杂性：在实际操作中，如何将理论转化为实际的管理措施，仍然是管理者需要面对的挑战。

六、案例分析

在讨论DISC激励方式的应用时，实际案例的分析将有助于更好地理解其实际效果。以下是一些成功应用DISC激励方式的案例：

1. 某企业的团队建设

一家公司在进行团队建设时，使用了DISC评估工具。通过评估，管理者发现团队中的支配型和影响型员工在沟通上存在障碍。管理者于是组织了多次团队活动，促进两种类型员工之间的了解。在活动中，支配型员工被鼓励倾听影响型员工的意见，而影响型员工则学会了如何更加直接地表达自己的观点。最终，团队的合作效率显著提升，项目的交付时间大幅缩短。

2. 某公司的绩效管理

在某公司，HR部门引入了DISC评估作为绩效管理的一部分。通过评估，HR部门能够针对不同类型的员工制定个性化的绩效目标。对于稳健型员工，HR部门设定了以团队合作为基础的目标；而对于完美型员工，则设定了更加注重细节的目标。经过一段时间的实施，员工的绩效水平普遍提高，企业的整体业绩也得到了显著改善。

七、总结与展望

DISC激励方式作为一种以个体性格特征为基础的管理工具，已经在多个领域得到了广泛应用。通过对员工性格的深入理解，管理者能够制定更加个性化的激励措施，提升员工的工作满意度和团队的整体绩效。然而，实施DISC激励方式也面临一些挑战，如评估的准确性和员工的抵触心理。未来，随着管理理论的不断发展和完善，DISC激励方式有望在更多企业和组织中得到更为广泛的应用。

通过不断地实践与反思，管理者将在实际工作中更好地运用DISC激励方式，从而推动组织的持续发展与进步。