管理技能提升

2025-03-16 00:34:05
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管理技能提升

管理技能提升

管理技能提升是指通过系统化的学习和实践,提高管理者在组织中有效管理团队、指导下属和完成任务的能力。随着企业的发展和市场环境的变化,管理者的角色和责任日益增强,管理技能的提升成为企业成功的关键因素之一。本文将从多个维度探讨管理技能提升的内涵、重要性、实践方法以及在各领域的应用,为读者提供全面的参考。

【课程背景】 随着企业的发展和正常的晋升,一批业绩突出、专业过硬、领导信任的骨干员工或基层主管被提拔晋升为管理者,他们的个人业务能力毋庸置疑,但是由于刚走上管理岗位,如何完成从个人管理到团队管理的转变是摆在他们面前的一道鸿沟。 权威机构调查表明,很多企业的管理者普遍缺乏系统化的管理技能学习,“无师自通、自学成才”普遍存在。管理能力的粗放式让企业无形中付出了高昂的管理成本,牺牲了数倍于实际业绩的绩效,浪费了企业大量的资源。如何辅导下属工作,如何激励他们的工作热情,让很多人望而生畏,他们只能仅凭自己的经验、感觉或悟性进行管理,缺少一整套系统的、科学的思维方式和管理方法,导致他们经常感到“心有余而力不足”,造成工作效率低下,甚至成为工作中的障碍。 本课程提炼出大家经常面临的经典情境和典型角色要求,以案例分析的形式贴近实战以促进学员对管理的认知,强化角色认知、以及如何有效辅导下属和激励下属,从而提升管理的成熟度,做到精准定位角色,以满足新时代情况下对管理者的挑战要求。 【课程目标】 一、掌握管理的基本概念、如何在新时代情况下,成为一个优秀的管理者,建立权威、指导下属,并给予工作授权; 二、分清不同情境下管理者的角色定位与职责,进行员工辅导、激励,做好各项工作承上启下的桥梁; 三、认识自我心态的重要性,掌握心态转变方法,积极工作,勇担责任,提升绩效。 四、使管理者充分了解自身在组织中的三重定位,从而更好的做好相应位置,发挥团队管理者的作用; 五、学习基于DISC风格的辅导激励打造,建立组织内无障碍的执行环境。 【课程特色】 一、情感型教学,授课时情绪饱满,慷慨激昂,扣人心弦,给人以震撼的力量,引起学生强烈的共鸣。语言生动形象,机智诙谐,妙语连珠。 二、使用生动的比喻,画龙点睛,给学员在轻松,愉快的笑声中获得启迪。 三、授课深入浅出,将多年的新媒体经验融合于课程内容当中,授课内容切中要害,可操作性强。 【课程时间】2天,6小时/天(根据企业实际需求进行调整) 【课程对象】适合企业储备干部,基层/中层管理人员 【课程大纲】 第一单元:明道取势——卓有成效的管理认知 第一部分 管理与管理者 一、管理的本质 1.管理能否被复制 ●技能可复制 ●状态很难复制 2.管理的内涵 l管理两要素:人与事 l内部的人:辅导、激励 l内部的事:流程、标准 l研讨案例:开会表决 3.管理只对绩效负责 l绩:降本增效 l效:效率效能 l研讨案例:自愿与不自愿 4.管理要为经营服务 l经营是选择正确的事 l管理是把事做正确 第二部分:管理走进新时代 1.新时代管理者角色定位 l对下:辅导、激励 l对上:辅佐 l平级:协作、协同 2.基于任务情景的人才盘点 l人才盘点四宝格 l人才管理9宫格 第二单元:管理的成效 1.三脑原理对管理的启发 l安全脑:本能呆、打、逃 l情绪脑:尊重、认可、信任 l思考脑:高流明创造力、合作 2.管理者责任的两大障碍 l推诿 l抱怨 3.管理者的责任视角 l关注圈:无能为力的事件 l影响圈:对未来有影响的事件 l掌控圈:力所能及的事件 4.管理者责任的思维转换 l不要因为无能为力的事情影响了力所能及的事情! 5.管理者责任的转换工具 l我现在做什么改善现状! l研讨案例:责任是否能传递 l练习:责任转换行为表 第三单元:行之提效的辅导 1、辅导的内涵 l达成任务 l建立关系 2、辅导三要素 l倾听 l表达 l逻辑 3、倾听的两大工具 l积极主动倾听 l同理心倾听 4、理性思考+感性表达 l基于事实 l表达感受 l明确影响 l表明希望 5、辅导的十二字箴言 l想什么:想要达到的目的是什么? l要什么:对方需要的是什么? l给什么:我可以给对方什么? l做什么:我希望对方做什么? 6、辅导的GROW模型 ● Goal--确定绩效目标 ●Reality--评价实际表现 ●Options--探讨可行方案 ●Way Forward--明确首步行动 1、G确定绩效目标 ●你想要达到什么样的结果 ●你想要做的事情会给你带来什么 ●你需要我支持你的是什么 ●你想实现的目标是什么 2、R评价实际表现 ●现在的情况怎么样 ●是什么让你没有实现这个目标 ●对于这个目标,现在最大的障碍是什么 ●你都采取了哪些措施 3、O探讨可行方案 ●接下来你会怎样去做呢 ●你愿意采取什么样的行动呢 ●除了这些方法之外,还有什么方法会对你有帮助呢 4、W明确首步行动 ●如果现在开始,你最想先做哪件事情? ●你打算何时开始,何时结束? 6、辅导控制的两个极端 ●控制过度 ●控制不当 7、辅导控制的原则 ●公正性 ●及时性 ●公开性 ●温暖性 研讨案例:上任后我终于累到了 练习:GROW辅导准备表 第四单元:基于DISC不同风格的激励方式——达成共赢 l性格:外与内 l思维:感性、理性 l荣格心理学:DISC与九型人格、PDP、性格色彩、MBTI的关系 lD型风格的关键词:管控 lI型风格的关键词:活泼 lS型风格的关键词:和谐 lC型风格的关键词:完美 lD型激励风格的改善建议:洗耳恭听 lI型激励风格的改善建议:适可而止 lS型激励风格的改善建议:坦率直言 lC型激励风格的改善建议:允许意外 lD型下属的激励建议:多授权、多信任 lI型下属的激励建议:多赞美、多标准 lS型下属的激励建议:先生活、后工作 lC型下属的激励建议:讲事实、讲数据 l基于满足DISC不同风格的激励逻辑:事实-观点-感受-需求-请求 lDISC不同组合风格的详版解读 l练习:激励的团队演练 课程复盘
zhanghongling 张红领 培训咨询

一、管理技能提升的内涵

管理技能提升不仅仅是对个人能力的增强,更是在组织中实现有效管理的多维过程。其内涵主要体现在以下几个方面:

  • 基本管理技能:包括计划、组织、领导和控制等基本管理职能的能力。
  • 人际关系技能:管理者需具备良好的沟通能力、冲突解决能力和团队建设能力,以便有效激励和辅导下属。
  • 决策能力:在复杂的商业环境中,管理者需要快速、有效地做出决策,处理各种突发问题。
  • 情绪管理:管理者需具备一定的情商,以管理自己的情绪以及影响团队的氛围。
  • 变革管理:在快速变化的市场中,管理者需具备引导变革和适应变化的能力。

二、管理技能提升的重要性

管理技能提升在当今企业环境中显得尤为重要,其重要性主要体现在以下几个方面:

  • 提高团队绩效:有效的管理技能能够帮助团队更好地达成目标,从而提升整体绩效。
  • 增强员工满意度:管理者通过良好的沟通和指导,能够增加员工的工作满意度和忠诚度,进而降低员工流失率。
  • 促进创新:管理者的引导能够激发团队的创造力,促进创新思维的产生。
  • 提升组织适应性:管理者的技能提升使其能够快速适应市场变化,从而提高组织的灵活性和竞争力。

三、管理技能提升的途径

管理技能的提升可以通过多种途径实现,以下是一些主要的方法:

  • 培训与学习:参加专业的管理培训课程,如“卓有成效的管理者核心修炼”课程,系统学习管理理论和实践技巧。
  • 工作经验积累:通过实际的工作经验,不断反思和总结管理实践中遇到的问题与解决方案。
  • 导师辅导:寻求经验丰富的管理者作为导师,获取指导和建议,帮助自己更好地适应管理角色。
  • 阅读与研究:阅读相关的管理书籍和专业文献,关注管理理论的发展和实践中的新趋势。
  • 网络交流:参与行业研讨会、论坛,与同行交流经验,获取不同视角的启发。

四、管理技能提升的案例分析

以下是一些成功的管理技能提升案例,展示了不同组织如何通过提升管理技能取得卓越成就:

  • 案例一:某科技公司:通过引入系统的管理培训课程,帮助管理者掌握了有效的团队管理和激励技巧,最终使团队的绩效指标提升了30%。
  • 案例二:某制造企业:实施了“导师制”,为新晋升的管理者配备经验丰富的导师,帮助他们快速适应新角色,提高了管理者的决策能力和执行力。
  • 案例三:某零售连锁:通过定期的员工满意度调查和反馈机制,管理者能够及时调整管理策略,员工满意度显著提高,销售额提升了15%。

五、管理技能提升的理论基础

管理技能提升的理论基础主要包括以下几个经典理论:

  • 管理科学理论:强调管理作为一门科学,注重运用数量分析和模型来优化管理过程。
  • 行为科学理论:关注人际关系和组织行为,通过心理学的视角分析员工的动机与行为。
  • 系统理论:将组织视为一个系统,强调各部分之间的相互作用和整体效能。
  • 变革管理理论:研究如何有效地实施变革,帮助管理者应对快速变化的市场环境。

六、管理技能提升的实践经验

在实践中,有效的管理技能提升经验包括:

  • 建立明确的目标:管理者需要与团队成员共同制定明确的工作目标,确保每个人都清楚自己的职责和期望。
  • 定期反馈与评估:通过定期的绩效评估和反馈,帮助团队成员了解自己的表现,并提供改进的建议。
  • 创建开放的沟通环境:鼓励团队成员分享意见和建议,建立信任关系,提高团队的凝聚力。
  • 重视员工发展:关注团队成员的职业发展,提供培训和发展机会,帮助他们提升个人能力。

七、管理技能提升的未来趋势

随着技术的发展和商业环境的不断变化,管理技能提升也面临新的挑战和机遇。未来的管理者需要关注以下几个趋势:

  • 数字化管理:随着数字化工具和技术的普及,管理者需要掌握数据分析和数字化工具的使用。
  • 远程管理:管理者需具备远程团队管理的能力,能够有效协调分散团队的工作。
  • 多样性与包容性:管理者需要具备文化敏感性,能够在多元化的团队中建立和谐的工作关系。
  • 持续学习:未来的管理者应具备终身学习的意识,不断更新自己的管理知识和技能。

八、管理技能提升的参考文献与资源

在深入了解管理技能提升的过程中,可以参考以下书籍和资源:

  • 《管理学》:斯图尔特·C·克雷斯顿著,深入探讨管理的基本理论与实践。
  • 《领导力与自我欺骗》:阿博伦·哈特曼著,讨论领导力的核心要素及其对团队的影响。
  • 《情商:为什么情商比智商更重要》:丹尼尔·戈尔曼著,强调情商在管理中的重要性。
  • 在线课程平台:如Coursera、edX等,提供丰富的管理课程,供管理者学习和提升。

总结

管理技能提升是一个系统化、持续的过程,它不仅关乎个人能力的增长,更是推动组织发展和实现战略目标的重要因素。在快速变化的商业环境中,管理者需要不断更新知识,提升技能,以适应新的挑战。通过学习、实践和反馈,管理者可以不断提高自己的管理能力,带领团队实现卓越的绩效。

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