积极心理学

2025-03-16 00:28:34
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积极心理学

积极心理学概述

积极心理学是一门研究人类积极情感、幸福感和心理健康的心理学分支。它强调个体的优势、潜力和福祉,旨在促进个人和社会的良好发展。积极心理学不同于传统心理学的病态关注,后者主要集中于心理障碍和治疗。相反,积极心理学试图探索什么使生活值得过,如何提高人们的生活质量。

【课程背景】据职场情报调研了解反馈,沟通问题已经成为职场中最重要的问题之一,主要体现在:1、因人际关系问题而想转换工作的人高达 44.9%;2、和外部客户沟通的时候,一线员工都有与人相处的困扰问题;3、人际关系冲突发生后,近一半的人不打算处理或抱持公事公办的态度不予理会,他们中的大多数却对自己 EQ 的评价甚高。沟通能力是当代社会对现代人的基本要求,也是每一位职场人员应该具备的最基本的素养。尤其是政府部门的一线人员所做的每件事都涉及沟通,对内交流,需要沟通;对外洽谈,需要沟通;形成决策,需要沟通;有好的想法、建议、或计划,也需要沟通,可以说,沟通,无处不在。同时,2020年以来,不确定性越来越强,如何在工作中更好的自我激励,自我赋能,不断提升自己的工作效率,提升执行力,也是对职场人提出的最新的要求本课程将结合情绪认知行为模型、激励模型,运用积极心理学的底层人性逻辑,通过冰山日记、丰盛日记等工具,在不同关键沟通场景中的运用沟通四要素和沟通三角型等方法,帮助学员提升沟通效率,降低情绪内耗,自我激励,找到工作中的心流状态,在职场中发挥影响力和提升执行力,推动组织目标有序达成。【课程收益】掌握沟通的大局观:核心四要素;掌握3种方法应对工作常见关键沟通场景;了解激励的模型和自我激励的方法抓住人性的底层逻辑,降低情绪内耗,提升执行力和工作效率【课程对象】一线员工、高潜人才【课程时间】2天(6小时/天)【课程大纲】一、沟通时不得不懂的三大人性1、“我”是万物的尺度--如何打破以自我为中心?2、“我”知道所有的一切--眼见就一定为实吗?3、“我”必须分清是非黑白—跳出非黑即白的限制性思维二、沟通中的情绪遮蔽1、情绪是如何影响行为的:   ABC理论,分清事实、观点和感受2、负面情绪的积极意义:   运用负面情绪的力量找到行动力3、觉察沟通中的情绪:   练习:冰山日记三、沟通的全局观1、沟通核心四要素:结构:权力到底属于哪一方?性质:是认同差异还是利益争取?目标:沟通的多方目标是什么?如何探寻?风格:托马斯.吉尔曼冲突风格测试,掌握不同风格的应对方式2、非职权影响力:互惠承诺与一致权威与认同喜好与镜像小练习:关键沟通场景:沟通前全局分析与准备工作,沟通中更好的推动执行力四、工作场景中的沟通三角型1、3F 倾听法:聚焦事实、反馈情绪、了解真实意图自测:你分得清事实、观点和感受吗?同理心训练:觉察日记撰写2、强有力提问:提问即说服小练习:你知道我在写什么吗?封闭式提问的优势和劣势强有力提问:开放型、如何型、未来型小练习:如何把问句改为强有力提问的方式提问而非审问:让每一次对话为彼此赋能3、必不可缺的反馈:在同一频道上的沟通基于事实的反馈:重复和澄清基于感受的反馈:赞美和鼓励小练习:用反馈做最好的向上管理五、有效的自我激励涨工资就一定有激励作用吗?习得性无助vs重获掌控感激励模型:如何找到自己的激励点?内在丰盛:拥有一双发现美的眼睛练习:丰盛日记六、找到工作中的心流状态,提升执行力心流的创造价值:能力提升,挑战越大如何找到工作中的心流状态氛围感挑战性沉浸式练习:找到自己的心流状态思考:如何为工作中不喜欢的部分创造价值七、实际情境模拟演练1、深度会谈法:了解客观事实、觉察对方情绪、聚焦真实意图、找出解决方案、确定下一步行动计划2、九宫图激励赋能法:聚焦目标提升意愿达成目标终极案例练习:工作中常见挑战场景应对方案
guyingying 顾樱英 培训咨询

历史背景

积极心理学的概念在20世纪90年代由心理学家马丁·塞利格曼提出,他在担任美国心理学会会长时,倡导心理学的转变,鼓励研究幸福感、成就感和人类潜能。塞利格曼的研究激发了对积极情感和积极行为的广泛关注,引发了一系列研究和理论的发展,如心理韧性、乐观主义和幸福感等。

基本概念

积极心理学的核心概念包括:

  • 积极情感:指个体在生活中体验到的愉快和满足感。
  • 心理韧性:个体在面对困难和挑战时的适应能力和恢复能力。
  • 幸福感:个体对生活的总体满意度和积极评价。
  • 人际关系:积极心理学重视社会支持和良好的人际关系对个体幸福感的影响。

积极心理学的应用领域

积极心理学在多个领域中得到了广泛的应用,包括教育、工作场所、健康和社区发展等。在教育中,积极心理学帮助学生培养自信心和学习动机;在工作场所,它促进员工的工作满意度和团队合作;在健康领域,积极心理学强调心理健康与身体健康之间的关系;在社区发展中,它鼓励社会参与和公民责任感。

积极心理学在高效沟通与执行力提升课程中的应用

在高效沟通与执行力提升的课程中,积极心理学的原则被有效地运用到沟通技巧和自我激励的提升中。课程通过情绪认知行为模型和激励模型,帮助学员理解和掌握沟通的核心要素。

沟通中的积极心理学

沟通作为人际交往的基础,涉及到情感、认知和行为等多个方面。积极心理学在沟通中的应用体现在以下几个方面:

  • 情绪的认识与管理:课程中通过ABC理论帮助学员识别和管理自身情绪,从而在沟通中保持冷静和理性。
  • 积极反馈:利用积极心理学的原则,强调在沟通中给予对方积极的反馈和认可,增强彼此的信任和合作。
  • 自我激励:课程中通过丰盛日记等工具,帮助学员找到内在的激励点,提升自我效能感,从而在沟通中更加主动和自信。

沟通的四要素

课程中强调的沟通核心四要素包括结构、性质、目标和风格。积极心理学的应用使得学员能够更好地理解这些要素对沟通效果的影响:

  • 结构:明确沟通的角色和权力关系,帮助学员在沟通中更好地发挥影响力。
  • 性质:理解沟通的目的,是建立认同还是争取利益,有助于学员制定有效的沟通策略。
  • 目标:设定清晰的沟通目标,使学员能够在沟通中保持聚焦,避免情绪的干扰。
  • 风格:通过掌握不同的沟通风格,学员能够灵活应对不同的沟通场景,提高沟通的有效性。

积极心理学与自我激励

自我激励是积极心理学的重要组成部分。课程通过激励模型帮助学员理解自我激励的机制和方法,进而提升执行力和工作效率。

激励模型的应用

激励模型强调内在动力的重要性,帮助学员发现自己的激励点。通过练习丰盛日记,学员能够关注和记录生活中的美好事物,从而提升积极情绪和幸福感。这种积极的心态反过来又能增强学员在工作中的执行力,提高工作效率。

内在丰盛的培养

积极心理学倡导培养内在丰盛的心态,帮助学员拥有发现美的眼睛,从而在日常工作中找到乐趣和价值。通过内在丰盛的培养,学员不仅能够更好地应对工作中的挑战,还能激发创造力和创新意识。

积极心理学与团队合作

在高效沟通与执行力提升的课程中,积极心理学还强调团队合作的重要性。良好的团队合作关系能够提升工作效率,增强团队凝聚力。

团队中的积极情感

课程中强调积极情感在团队中的重要性。通过建立积极的工作环境,鼓励团队成员之间的积极互动,能够有效提升团队的整体表现。积极心理学研究表明,团队中的积极情感能够促进创造力和问题解决能力。

共情与理解

在沟通中,培养共情能力是积极心理学的重要目标。课程通过同理心训练和反馈练习,帮助学员更好地理解他人的情感和需求,从而在团队合作中建立更加紧密的联系。

案例分析

通过实际案例的分析,可以更好地理解积极心理学在高效沟通与执行力提升中的应用效果。以下是几个典型案例:

案例一:企业沟通改进

某企业在内部沟通中存在较多障碍,导致信息传递不畅和员工不满。通过引入积极心理学的理念,企业开展了系列沟通培训。培训中,员工学习了如何识别和管理情绪,掌握了有效的沟通技巧。最终,企业的沟通效率显著提高,员工的满意度也有所提升。

案例二:团队协作提升

在一个项目团队中,成员之间的沟通不畅影响了项目进度。经过积极心理学的培训,团队成员学习了如何进行有效的反馈和积极的互动。通过建立良好的沟通氛围,团队成员之间的信任感增强,项目顺利完成。

案例三:个人职业发展

某员工在工作中感到缺乏动力和成就感。通过积极心理学的辅导,员工学会了如何自我激励,识别内在的动力。最终,员工在工作中找到了乐趣,并在职业发展上取得了显著进步。

总结与展望

积极心理学作为一门新兴学科,在高效沟通与执行力提升的课程中展现出了广泛的应用潜力。通过积极心理学的原则和方法,学员能够提高沟通效率、增强自我激励、提升团队合作。未来,积极心理学将在更多的领域得到推广和应用,为人们的生活和工作带来更大的积极影响。

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