影响型行为风格

影响型行为风格

影响型行为风格是行为风格理论中的一种重要类型，主要体现在个体在社交互动中的表现和风格。根据DISC行为风格模型，影响型行为风格通常与外向、热情、乐于交际和追求个人认可等特质相关。这种风格的人往往充满活力，能够激励和感染周围的人，尤其在团队合作和组织沟通中发挥着重要作用。本篇百科内容将从影响型行为风格的定义、特征、对组织的影响、与其他行为风格的比较、实际应用及其在主流领域的研究等多个层面进行深入探讨。

李晓慧：DISC知彼解己

【课程背景】企业是由每一位员工组成的组织，而每一位员工具有不同的成长背景，他们有自己独特的行为习惯，性格特质，做事风格，比如：有的人雷厉风行，有的人谨慎稳健，有的人杀伐果敢，有的人积极乐观……不同的行为风格都会在组织中产生不同的影响。同样他们面对自己的上级、同事、下属、客户也都有自己不同的行为特质呈现，不同的行为风格之间有的相近，有的相斥。当两种截然不同的行为风格相遇，如果没有一定的策略和方法，在沟通中就会引起工作上的误会和矛盾，给我们的管理工作带来诸多的障碍。有时候你需要下属快速完成工作，可是下属却不急不忙；有时候你希望下属认真对待工作，可是下属却粗心大意；有时候你同领导一说就通，有时候不欢而散；有时候同事很好说话，有时候爱理不理。这些问题的产生大多是因为彼此的行为风格差异造成的。本课程基于以上问题的解决，为企业管理者、团队量身订制，从行为风格匹配的角度为企业提供切实可行的整体解决方案。【课程收益】1、理解行为风格理论及应用价值；2、识别行为风格的特点，区分不同行为风格的行为习惯；3、掌握行为风格的判定方法和各种测评工具的运用；4、区分不同行为风格沟通对象的优势与劣势，掌握不同行为风格的对应沟通技巧；5、提升管理者的行为风格转换能力，提升管理团队协作共事的沟通能力；6、提升管理者因人、因事调整转换行为风格的能力，进而打造一支团队成员之间优势互补，协同一致的高绩效团队。【课程特色】亲和力强，如沐春风，课程设计针对性强，互动性强，采用翻转式教学，课程兼具新颖性、趣味性、有效性、启发性。【课程对象】全体员工、新晋管理者，HR，销售团队，处于快速成长期，转型期，跨界期的创业团队等。【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】开场破冰活动：我要找到你第一讲：行为风格理论一、行为风格理论1．行为→情绪2．认识≠了解3．付出＜投入二、行为的三个层次1．识别：观察不同人的反应2．运用：知道什么是他想要的3．管理：知道什么是他需要的三、行为风格矩阵理论：行为风格的两个基础1．行为的倾向性2．行为的科学性3．行为风格模型四、四种行为风格1．指挥型行为风格2．影响型行为风格3．支持型行为风格4．思考型行为风格实操演练：分析自己的行为风格练习第二讲：行为风格判定一、行为风格分析解读1.视频案例：指挥者指挥型领导的行为风格2.视频案例：影响者影响型领导的行为风格3.视频案例：支持者支持型领导行为风格4.视频案例：思考者思考型领导行为风格实操演练：分析他人的行为风格练习二、行为风格测评方法1．望：看表情和穿着2．闻：听声音和语气3．问：问题与回答4．切：专业测评工具实操演练：行为风格确认互动练习第三讲：行为风格优劣与相处一、指挥型：我的地盘我做主1．硬伤一：缺少亲和力2．硬伤二：坏脾气3．硬伤三：乐于教训人4．硬伤四：固执己见5．硬伤五：工作狂实操演练：与指挥型行为风格的相处练习二、影响型：我要我的快乐1．硬伤一：乐于批评人2．硬伤二：开空头支票3．硬伤三：不能坚持原则4．硬伤四：表面化实操演练：与影响型行为风格的相处练习三、支持型：寂寞让我如此美丽 1．硬伤一：优柔寡断2．硬伤二：不思进取3．硬伤三：过于妥协4．硬伤四：节奏缓慢实操演练：与支持型行为风格的相处练习四、思考型：我思固我在1．硬伤一:挑剔固执2．硬伤二：疑神疑鬼3．硬伤三：事必躬亲4．硬伤四：冷漠忧郁实操演练：与思考型行为风格的相处练习第四讲：人与事行为匹配课堂测试：行为风格测试一、事的行为类别：1．指挥类行事：高效的结果2．影响类行事：快乐的任务3．支持类行事：可靠的保障4．思考类行事：周密的计划群策群力：结合实际对工作内容进行行为分类练习二、人与事行为匹配应用：1．给予指挥者情感上的帮助2．给予影响者计划上的指导3．给予支持者行动上的激励4．给予思考者生活上的启迪案例分析：个人与团队行为分析综合性练习第五讲：行为风格转换一、行为转换的动因：案例分析：经典团队1．团队的需要2．个人的意愿3．成员的选择二、个人行为转换的障碍：1．指挥者的障碍：忠言逆耳2．影响者的障碍：自以为是3．支持者的障碍：随遇而安4．思考者的障碍：疑神疑鬼案例分析：因为团队需求而改变行为风格的管理者第六讲：课程总结/回顾

李晓慧 培训咨询

一、影响型行为风格的定义

影响型行为风格是指在社交互动中表现出较强影响力和感染力的个体行为特征。这类个体通常具备较强的沟通能力，能够在团队中营造积极的氛围。他们喜欢与人交流，乐于分享自己的观点，同时也善于倾听他人的意见。影响型行为风格的人通常更关注人际关系，倾向于通过激励和鼓舞他人来推动工作进展。

二、影响型行为风格的特征

• 外向性：影响型行为风格的人通常表现得非常外向，喜欢与他人互动和交流。他们在人际交往中显得自信和从容，能够自如地与不同的人建立联系。
• 乐观积极：这种风格的人常常持有积极的态度，乐于看到事情的光明面。他们能够在困难面前保持乐观，激励团队共同克服挑战。
• 影响力：影响型个体在团队中往往具有较强的影响力，他们能够通过自己的热情和能力来激励他人，推动团队向前发展。
• 沟通能力：这一行为风格的人通常具备优秀的沟通能力，能够清晰表达自己的想法，同时也善于倾听他人的意见，促进团队的有效沟通。
• 人际关系导向：影响型行为风格的人通常重视人际关系，愿意投入时间和精力去建立和维护良好的关系，他们在团队中常常是关系的润滑剂。

三、影响型行为风格对组织的影响

影响型行为风格在组织中具有重要的影响力。这类个体的存在能够为团队注入活力和创造力，促进团队的凝聚力和合作精神。在以下几个方面，影响型行为风格对组织产生了积极的影响：

• 提升团队士气：影响型个体通过积极的情绪和乐观的态度，能够有效提升团队的士气，增强团队成员之间的信任和合作。
• 促进创新和创意：这种风格的人善于引导团队进行头脑风暴，鼓励大家提出新想法，推动团队的创新能力。
• 优化沟通效率：影响型个体的沟通能力使得他们能够在团队中扮演信息传递的桥梁，促进信息的准确流通，增强团队的沟通效率。
• 增强客户关系：在与客户的交往中，影响型个体能够通过良好的沟通和人际关系，帮助企业建立更好的客户关系，提升客户的满意度和忠诚度。

四、影响型行为风格与其他行为风格的比较

影响型行为风格与其他行为风格（如指挥型、支持型和思考型）相比，具有其独特的优势和劣势。以下是几种主要行为风格的对比分析：

• 与指挥型行为风格的比较：指挥型个体通常以结果为导向，注重效率和决策，而影响型则更注重人际关系和团队氛围。指挥型可能在面对危机时做出快速决策，而影响型则可能通过鼓励团队成员来达成共识。
• 与支持型行为风格的比较：支持型个体通常注重团队和谐，倾向于避免冲突，而影响型则更愿意主动表达意见，推动讨论。影响型可能在团队中引入活力，而支持型则提供稳定的支持和保障。
• 与思考型行为风格的比较：思考型个体更注重逻辑和数据分析，而影响型则更关注情感和人际互动。影响型能够通过情感的引导来激励团队，而思考型则可能通过理性的分析来引导决策。

五、影响型行为风格的实际应用

影响型行为风格在多个领域都有着广泛的应用。在企业管理、教育、销售和客户服务等领域，影响型个体通过其独特的能力和风格，能够有效推动工作进展。

1. 企业管理

在企业管理中，影响型领导者能够激励团队成员，提升团队的凝聚力和士气。他们通过有效的沟通和激励措施，推动团队的目标实现。同时，影响型领导者能够通过良好的人际关系，优化团队内的沟通和合作。

2. 教育

在教育领域，影响型教师能够通过生动的教学方式和积极的互动，激发学生的学习兴趣。他们能够营造良好的课堂氛围，促进学生的参与和互动，提升学习效果。

3. 销售

在销售领域，影响型销售人员能够通过良好的沟通能力和人际关系，建立与客户的信任关系。他们通过积极的态度和热情的服务，提升客户的购买体验，促进销售业绩的提升。

4. 客户服务

在客户服务领域，影响型客服人员能够通过良好的沟通和服务态度，提升客户的满意度。他们能够有效处理客户的反馈和投诉，增强客户的忠诚度。

六、影响型行为风格的理论研究

影响型行为风格的理论研究主要集中在行为风格的识别、测评和应用等方面。在主流的心理学和管理学研究中，影响型行为风格被广泛探讨，相关的理论框架和测评工具也不断发展。例如，DISC行为风格模型、MBTI个性类型理论等都为影响型行为风格的研究提供了重要的理论基础。

1. 行为风格模型

行为风格模型是对个体行为特征的系统化分类，影响型行为风格作为其中的一种类型，具有独特的理论依据和应用价值。该模型通过对个体的行为特征进行分析，帮助管理者和团队成员更好地理解和识别不同的行为风格。

2. 测评工具

目前，市场上存在多种行为风格测评工具，如DISC测评、MBTI测评等，它们通过问卷调查等形式帮助个体识别自身的行为风格。这些工具在企业培训、团队建设和领导力发展等领域得到了广泛应用，为影响型行为风格的研究提供了数据支持。

3. 实证研究

近年来，针对影响型行为风格的实证研究逐渐增多。研究者通过对企业、教育和社会组织的案例分析，探索影响型个体在不同情境下的表现及其对团队和组织的影响。这些研究为理解和应用影响型行为风格提供了更为丰富的理论和实践依据。

七、总结与展望

影响型行为风格作为一种重要的行为特征，在组织管理、团队合作和个人发展中具有重要的意义。随着现代企业对团队合作和人际关系的重视，影响型行为风格的应用将愈加广泛。未来的研究可以深入探讨影响型行为风格在不同文化背景下的表现及其对组织绩效的影响，为管理实践提供更为科学的指导。

参考文献

• 1. Marston, W. M. (1928). Emotions of Normal People. New York: Harcourt, Brace.
• 2. Goleman, D. (1995). Emotional Intelligence. New York: Bantam Books.
• 3. Spencer, L. M., & Spencer, S. M. (1993). Competence at Work: Models for Superior Performance. New York: Wiley.
• 4. Dyer, J. H., & Dyer, W. G. (2006). Team Building: Proven Strategies for Improving Team Performance. New York: Wiley.

通过对影响型行为风格的深入探讨，我们可以更全面地理解个体在团队和组织中的作用，也为提升团队的整体绩效提供了新的视角。